2026年客服中心设计服务合同

2026年客服中心设计服务合同

甲方（委托方）：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

联系方式：010-XXXXXXX

乙方（服务方）：XX咨询有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

联系方式：021-XXXXXXX

第一条合同标的

本合同项下，乙方同意根据甲方要求，为其提供2026年度客服中心设计服务，包括但不限于客服中心功能规划、空间布局设计、环境氛围营造、相关技术支持及后续优化建议等。具体设计方案及服务内容以双方另行签署的附件形式确认。

第二条合同期限

本合同有效期自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计十二个月。如需延期，双方应提前三十日书面协商并签署补充协议。

第三条计费标准/价格

乙方提供本合同项下设计服务的费用总额为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00），分两期支付。首期费用于合同生效后十五日内支付，金额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）；二期费用于设计方案最终确认后三十日内支付，金额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。甲方支付费用时，乙方应提供等额合法票据。

第四条甲方权利与义务

甲方有权对乙方提供的设计方案进行审核，并要求乙方根据甲方提出的合理意见进行修改完善。甲方应按时支付合同约定的服务费用，并配合乙方进行现场勘查、资料提供等相关工作。甲方有权要求乙方遵守国家及地方相关法律法规，确保设计方案符合消防安全、环保等强制性标准。甲方不得将乙方提供的设计方案及服务内容泄露给任何第三方，除非法律规定或双方另有约定。

第五条乙方权利与义务

乙方有权要求甲方提供必要的设计基础资料，包括但不限于客服中心现有布局图、功能需求说明、预算范围等。乙方应根据甲方要求及行业规范，按时提交设计方案初稿、终稿及相关技术文件。乙方应对设计成果承担法律责任，确保设计方案不存在侵犯第三方知识产权等问题。乙方应指派专人负责项目对接，及时响应甲方的合理需求调整，并配合甲方进行设计方案的讲解与确认。

第六条项目验收/交付标准

项目验收以双方最终确认的设计方案及施工图纸为准。乙方应向甲方交付完整的设计成果，包括但不限于电子版CAD图纸、效果图、设计说明文档及材料清单等。交付内容应符合国家现行设计规范及合同约定的质量标准，未经甲方书面确认不得擅自变更。如甲方对设计成果有异议，乙方应在收到异议后十日内予以答复或修正，直至满足合同要求。

第七条保密条款

双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密及项目信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于合同约定目的以外的用途。保密期限为本合同终止后三年，但涉及法律法规强制披露或双方事先书面约定的除外。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的经济损失。

第八条违约责任

1.甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的百分之二十。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

2.乙方未能按时交付符合约定标准的设计成果，每逾期一日，应按合同总价款的千分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的百分之二十。逾期超过三十日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用并支付相当于合同总价款百分之十的违约金。

3.因乙方设计成果存在质量问题导致甲方无法按时投入使用，乙方应负责免费修改直至合格，并承担由此造成的直接损失。若损失超过合同总价款百分之二十，甲方有权要求乙方按实际损失赔偿。

4.任何一方违反保密条款，应向守约方支付合同总价款百分之五十的违约金，并赔偿因此造成的全部损失。

第九条不可抗力

因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同义务。

第十条合同变更与解除

1.合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除合同：

(1)违约方明确表示或以行为表明不履行合同主要义务；

(2)违约方迟延履行主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；

(3)违约方违反合同约定，致使合同目的无法实现。

3.合同解除后，双方应妥善处理已完成工作及费用结算，并返还各自占有的对方财产。因合同解除给对方造成损失的，有过错的一方应承担赔偿责任。

第十一条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第十二条其他约定事项

1.本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

2.本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力。各份合同文本内容一致，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.甲方委托代理人：X