单位家属院防控责任制度

PAGE单位家属院防控责任制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对各类突发公共卫生事件，保障单位家属院居民的身体健康和生命安全，维护家属院的正常生活秩序，特制定本防控责任制度。（二）适用范围本制度适用于单位家属院范围内的所有居民、物业工作人员、安保人员以及其他相关人员。（三）基本原则1.预防为主：强化防控意识，落实各项防控措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，防止疫情扩散蔓延。2.科学防控：依据科学知识和技术手段，制定合理的防控方案，确保防控工作科学、有效、精准。3.责任到人：明确各部门、各岗位人员的防控职责，做到责任清晰、任务明确，确保防控工作落到实处。4.协同配合：加强单位内部各部门之间、与社区及相关职能部门之间的协同配合，形成防控合力。二、防控组织架构及职责（一）防控工作领导小组成立单位家属院防控工作领导小组，由单位主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责全面领导家属院的防控工作，制定防控策略和措施，协调解决防控工作中的重大问题。（二）具体职责分工1.物业部门负责家属院公共区域的日常清洁消毒工作，包括楼道、电梯、停车场、垃圾堆放点等，确保环境整洁卫生。加强对家属院出入口的管理，设置体温检测点，对进出人员进行体温检测和登记，严禁体温异常者进入家属院。做好家属院公共设施设备的维护和管理，确保正常运行，特别是与防控相关的设施设备，如通风系统、排水系统等。配合社区及相关部门做好疫情排查、隔离观察等工作，及时提供相关信息和协助。2.安保部门加强家属院的安全保卫工作，增加巡逻频次，确保家属院安全秩序。协助物业部门做好出入口管理，对不配合体温检测、强行闯入等行为进行制止和处理，并及时报告相关部门。负责对家属院周边环境进行巡查，防止无关人员和车辆进入家属院。3.社区联络部门与社区保持密切联系，及时了解社区防控工作要求和动态，传达相关信息至家属院各部门和居民。协助社区做好家属院居民的疫情排查、统计和上报工作，确保数据准确、及时。组织开展防控知识宣传和教育活动，提高居民的防控意识和自我保护能力。4.医疗保障部门储备必要的防控物资，如口罩、体温计、消毒用品等，确保物资供应充足。对体温异常人员进行初步筛查和诊断，及时联系医疗机构进行进一步检查和治疗，并做好相关记录和跟踪。指导物业和安保人员正确使用防控物资和开展应急处置工作，提供必要的技术支持。5.居民委员会发动居民积极参与防控工作，组织志愿者队伍协助开展防控宣传、排查等工作。收集居民的意见和建议，及时反馈给防控工作领导小组，协调解决居民在防控期间遇到的问题。加强对居民的思想引导和心理疏导，维护家属院的和谐稳定。三、防控措施（一）人员管理1.体温检测在家属院出入口设置体温检测点，安排专人负责对进出人员进行体温检测。体温检测应使用合格的体温计，按照正确的方法进行操作，确保检测结果准确可靠。对体温异常（≥37.3℃）的人员，应立即引导至临时观察点进行再次检测，并询问其近期的旅居史、接触史等情况，做好详细记录。同时，及时通知医疗保障部门和社区联络部门。2.人员出入管理严格控制家属院人员出入，原则上每户家庭每两天可安排1名家庭成员外出采购生活必需品，外出时间不超过2小时。所有进出人员必须佩戴口罩，主动出示有效证件（如身份证、工作证等），配合体温检测和登记。外来人员未经允许不得进入家属院，特殊情况确需进入的，应提前与被访居民联系，并经体温检测、登记等程序后，由被访居民带领进入。3.重点人员管控对确诊病例、疑似病例的密切接触者，按照相关规定进行集中隔离观察或居家隔离观察。物业和安保人员应协助做好隔离观察期间的生活保障和安全管理工作，确保隔离措施落实到位。对来自疫情重点地区的人员，应进行详细登记和健康监测，要求其主动向社区联络部门和医疗保障部门报告健康状况。如出现发热、咳嗽等症状，应及时按照规定进行处理。（二）环境卫生管理1.清洁消毒物业部门应制定详细的清洁消毒计划，对家属院公共区域进行定期清洁消毒。每天至少对楼道、电梯等进行2次消毒，对停车场、垃圾堆放点等进行1次消毒。消毒工作应严格按照相关消毒技术规范进行操作，确保消毒效果。加强对电梯按钮、门把手等高频接触部位的消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合要求的消毒剂进行擦拭消毒。同时，应配备足够数量的消毒用品，确保消毒工作顺利开展。对居民家庭产生的垃圾应及时清理，做到日产日清，并做好垃圾收集容器的清洁消毒工作。2.通风换气加强家属院公共区域的通风换气，保持空气流通。每天定时开启楼道、电梯等区域的通风设备，确保通风良好。鼓励居民在家中经常开窗通风，保持室内空气清新。（三）防控物资管理1.物资储备医疗保障部门应根据家属院的实际情况，储备足够数量的防控物资，包括口罩、体温计、消毒用品、防护用品等。物资储备应满足至少[X]天的使用需求，并定期进行检查和补充，确保物资质量合格、数量充足。建立防控物资台账，详细记录物资的采购、入库、发放、使用等情况，做到账物相符。2.物资发放防控物资应优先保障一线工作人员（如物业、安保人员等）的使用需求，按照实际工作需要进行合理发放。对居民个人需要领取防控物资的，应按照相关规定进行登记和发放，确保物资发放公平、公正、合理。（四）宣传教育1.防控知识宣传社区联络部门应通过多种渠道，如宣传栏、微信群、广播喇叭等，广泛宣传防控知识和政策，提高居民对疫情的认识和防控意识。定期组织开展防控知识讲座或培训活动，邀请专业人员为居民讲解疫情防控知识、个人防护措施等内容，增强居民的自我保护能力。2.舆情引导加强对家属院舆情的监测和引导，及时关注居民的思想动态和诉求，积极回应居民关切的问题。对不实信息和谣言，应及时进行辟谣和澄清，避免造成恐慌和不良影响。四、疫情应急处置流程（一）发现异常情况1.物业、安保人员在工作过程中发现体温异常人员或其他可疑情况时，应立即报告医疗保障部门和防控工作领导小组。2.医疗保障部门接到报告后，应迅速赶到现场，对异常人员进行初步筛查和诊断，并及时联系医疗机构安排进一步检查和治疗。（二）现场处置1.在等待医疗机构到来期间，医疗保障部门应指导物业和安保人员对现场进行临时隔离和管控，避免无关人员靠近，防止疫情扩散。2.对异常人员接触过的区域和物品进行紧急消毒处理，确保环境安全。（三）信息报告1.防控工作领导小组应及时将异常情况报告给单位上级主管部门和社区，并按照要求做好信息报送工作。信息报告应准确、及时、全面，不得瞒报、漏报、迟报。2.配合相关部门做好疫情调查和溯源工作，提供必要的信息和协助。（四）后续处置1.根据医疗机构的诊断结果，按照相关规定对确诊病例、疑似病例及其密切接触者采取相应的隔离治疗、隔离观察等措施。2.对家属院进行全面排查，确定可能的感染范围和密切接触人员，采取针对性的防控措施，防止疫情进一步传播。3.做好家属院居民的心理安抚和生活保障工作，及时解决居民在疫情期间遇到的困难和问题，维护家属院的正常生活秩序。五、监督检查与考核（一）监督检查1.防控工作领导小组应定期对家属院的防控工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.成立专门的监督检查小组，对物业、安保等部门落实防控责任制度的情况进行日常检查，检查内容包括人员管理、环境卫生、防控物资管理等方面。（二）考核评价1.建立防控工作考核评价机制，对各部门和相关人员的防控工作进行量化考核。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对工作不力的进行批评教育和问责。2.考核评价内容包括防控措施落实情况、工作成效、居民满意度等方面，通过定期检查、不定期抽查、居民反馈等方式进行综合评价。六、培训与演练（一）培训1.定期组织开展防控知识和技能培训，提高物业、安保、医疗保障等人员的防控意识和业务能力。培训内容包括疫情防控政策法规、防控知识、消毒技术、应急处置流程等。2.邀请专业人员进行授课，确保培训质量和效果。培训结束后，应对培训人员进行考核，考核合格后方可上岗。（二）演练1.制定疫情应急演练方案，定期组织开展演练活动