医院保卫科责任制度

PAGE医院保卫科责任制度一、总则（一）制定目的为加强医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障患者、医护人员及医院财产安全，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于医院保卫科全体工作人员，涵盖医院各院区、科室及附属设施区域。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障医院安全放在首位，预防各类安全事故和突发事件的发生，确保医院工作的平稳运行。2.依法依规原则严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范以及医院的各项规章制度，依法履行保卫职责。3.预防为主原则强化安全防范意识，采取有效措施，提前预防安全隐患，做到防患于未然。4.协同合作原则与医院各部门、科室密切配合，形成安全保卫工作合力，共同维护医院安全稳定。二、保卫科工作职责（一）安全防范管理1.制定安全防范计划根据医院实际情况，制定年度、季度及月度安全防范工作计划，明确工作目标、任务和措施，并组织实施。2.完善安全防范设施定期检查医院的安全防范设施设备，如监控系统、报警装置、消防器材等，确保其正常运行。及时发现并整改设施设备存在的安全隐患，根据医院发展和安全需求，适时更新和完善安全防范设施。3.加强人员出入管理在医院各出入口设置安保岗位，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入医院的人员进行身份核实，严禁无关人员进入医院。对携带物品外出的人员和车辆进行检查，防止医院财物被盗。4.开展巡逻检查工作制定详细的巡逻路线和时间表，安排安保人员定时对医院各区域进行巡逻。重点巡查医院病房、门诊楼、医技科室、药房、财务室等重点部位，及时发现并处理各类安全问题，如异常人员、火灾隐患、设备故障等。做好巡逻记录，对发现的问题及时报告并跟踪处理结果。（二）消防安全管理1.落实消防安全责任制明确医院各部门、科室的消防安全责任人，签订消防安全责任书，将消防安全工作纳入医院绩效考核体系。保卫科负责定期组织消防安全检查和培训，指导各部门、科室开展消防安全工作。2.开展消防安全教育制定消防安全教育计划，定期组织医院全体员工参加消防安全培训，普及消防安全知识，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。对新入职员工进行岗前消防安全培训，确保其熟悉医院消防安全制度和操作规程。3.维护消防设施设备按照国家相关标准，配备充足、有效的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其完好有效。建立消防设施设备档案，记录设备的型号、数量更换维修情况等。4.组织消防演练制定消防演练计划，每年至少组织一次全院性的消防演练。演练内容包括火灾报警、人员疏散、灭火扑救等环节，通过演练检验医院消防应急预案的可行性和有效性，提高医院应对火灾事故的能力。演练结束后，对演练效果进行评估总结，针对存在的问题及时修订完善消防应急预案。（三）治安管理1.维护医院治安秩序加强医院内部治安巡逻，及时发现和处理各类治安问题，如打架斗殴、寻衅滋事、盗窃抢劫等。对违法犯罪行为，及时报警并协助公安机关进行调查处理。2.调解医患纠纷积极参与医患纠纷的调解工作，维护医院正常医疗秩序。在纠纷发生时，及时赶到现场，了解情况，稳定双方情绪，引导纠纷双方通过合法、合理的途径解决问题。对于可能引发群体性事件的医患纠纷，及时报告医院领导，并配合相关部门做好现场处置工作。3.加强与公安机关协作与当地公安机关建立密切联系，及时沟通医院周边治安情况。积极配合公安机关开展工作，协助侦破涉及医院的各类案件，打击违法犯罪活动，维护医院及周边地区的治安稳定。（四）应急管理1.制定应急预案根据医院可能发生的各类突发事件，如火灾、地震、恐怖袭击、突发公共卫生事件等，制定完善的应急预案。应急预案应包括应急组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。2.组建应急队伍成立医院应急救援队伍，由保卫科人员、医护人员、后勤保障人员等组成。定期组织应急队伍进行培训和演练，提高应急队伍的应急处置能力和协同作战能力。3.做好应急物资储备建立应急物资储备库，储备必要的应急物资和设备，如防护用品、救援工具、通讯设备、医疗救治设备等。定期对应急物资进行检查、维护和更新，确保其性能完好、数量充足，能够满足应急处置工作的需要。4.参与应急处置工作在突发事件发生时，保卫科按照应急预案迅速启动应急响应，组织应急队伍开展应急处置工作。负责现场秩序维护、人员疏散引导、安全警戒等工作，协助医护人员进行伤员救治和转运，配合相关部门做好事件调查和后续处理工作。三、保卫科人员岗位职责（一）保卫科科长岗位职责1.全面负责保卫科工作主持保卫科日常工作，制定工作计划、目标和措施，并组织实施。定期召开科务会议，总结工作经验，分析存在问题，部署下一阶段工作任务。2.组织安全保卫工作组织开展医院安全保卫工作，落实安全防范、消防安全、治安管理等各项工作措施。协调医院各部门、科室之间的安全保卫工作关系，形成工作合力。3.管理保卫科人员负责保卫科人员的选拔、任用、培训、考核和奖惩等工作。合理安排人员岗位，明确工作职责，加强队伍建设，提高保卫人员的业务素质和工作能力。4.沟通协调外部关系与当地公安机关、消防部门、社区等相关单位保持密切联系，及时沟通医院周边治安和消防安全情况。协调解决医院安全保卫工作中遇到的困难和问题，争取外部支持和配合。5.完成医院领导交办的其他任务认真贯彻执行医院领导的指示和要求，及时汇报安全保卫工作情况，完成医院领导交办的其他临时性任务。（二）保卫科副科长岗位职责1.协助科长开展工作协助科长做好保卫科日常管理工作，负责分管的安全保卫工作任务，如安全防范设施建设、治安巡逻、应急处置等。2.落实安全保卫措施按照科长的工作部署，组织实施各项安全保卫措施，确保医院安全稳定。定期检查分管工作的落实情况，及时发现并整改存在的问题。3.组织开展培训演练负责组织保卫科人员的业务培训和应急演练工作，提高保卫人员的业务水平和应急处置能力。制定培训计划和演练方案，组织实施培训和演练活动，并对培训和演练效果进行评估总结。4.处理突发事件在突发事件发生时，协助科长组织应急处置工作。负责现场指挥、协调和调度保卫人员，确保应急处置工作顺利进行。及时向上级领导报告事件情况，配合相关部门做好事件调查和处理工作。5.完成科长交办的其他工作认真完成科长交办的其他临时性工作任务，积极配合科长做好保卫科的各项工作。（三）安保队长岗位职责1.负责安保队伍管理带领安保队员认真履行安全保卫职责，制定安保队员的排班计划和工作任务分配方案，确保医院各区域安保工作有序开展。2.组织安保业务培训定期组织安保队员进行业务培训，包括安全防范知识、消防知识、治安管理规定、应急处置技能等方面的培训。提高安保队员的业务素质和工作能力，确保其能够熟练掌握安保工作技能和操作规程。3.开展巡逻检查工作组织安保队员按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻检查，及时发现并处理各类安全问题。对巡逻中发现的异常情况和安全隐患，及时报告保卫科领导，并采取相应的措施进行处理。4.管理安保设施设备负责安保设施设备的日常管理和维护工作，定期检查监控系统、报警装置、消防器材等设施设备的运行情况，确保其正常使用。发现设施设备故障及时报告，并联系相关部门进行维修。做好设施设备的使用记录和维护档案管理工作。5.协助处理突发事件在突发事件发生时，带领安保队员迅速赶到现场，协助医院相关部门进行应急处置工作。负责现场秩序维护、人员疏散引导、安全警戒等工作，确保应急处置工作顺利进行。及时向上级领导报告事件情况，配合相关部门做好事件调查和处理工作。（四）安保队员岗位职责1.人员车辆出入管理在医院出入口负责人员、车辆的出入登记工作，严格核实人员身份，严禁无关人员进入医院。对携带物品外出的人员和车辆进行检查，防止医院财物被盗。2.巡逻检查工作按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻检查，重点巡查医院病房、门诊楼、医技科室、药房、财务室等重点部位。及时发现并处理各类安全问题，如异常人员、火灾隐患、设备故障等。做好巡逻记录，发现问题及时报告上级领导。3.消防安全工作熟悉医院消防设施设备的位置和使用方法，定期参与消防安全检查和培训。在火灾发生时，按照应急预案要求，协助医护人员疏散患者，参与灭火扑救工作。4.治安秩序维护维护医院内部治安秩序，及时发现和处理各类治安问题，如打架斗殴、寻衅滋事、盗窃抢劫等。对违法犯罪行为，及时报警并协助公安机关进行调查处理。5.完成上级交办的其他任务认真完成安保队长交办的其他临时性工作任务，积极配合医院各部门、科室做好安全保卫工作。四、工作流程与规范（一）人员出入管理流程1.人员进入流程（1）来访人员在医院出入口向安保人员说明来访事由和被访对象姓名、科室。（2）安保人员通过医院内部通讯系统或电话联系被访对象，经被访对象同意后，填写人员出入登记表，记录来访人员姓名、身份证号码、联系电话、来访时间、来访事由等信息。（3）安保人员为来访人员发放临时出入证，并指引其前往被访科室。2.人员离开流程（1）来访人员离开医院时，将临时出入证交还给安保人员。（2）安保人员核对人员信息，在人员出入登记表上记录离开时间。（3）如来访人员携带物品外出，安保人员对其携带物品进行检查，确认无异常后予以放行。（二）车辆出入管理流程1.车辆进入流程（1）医院职工车辆凭医院发放的车辆通行证在出入口向安保人员出示，安保人员核对无误后予以放行。（2）外来车辆在医院出入口停车，驾驶员向安保人员说明来访事由和被访对象姓名、科室。（3）安保人员通过医院内部通讯系统或电话联系被访对象，经被访对象同意后，填写车辆出入登记表，记录车辆牌号、驾驶员姓名、联系电话、来访时间、来访事由等信息。（4）安保人员为车辆发放临时停车证，并指引其前往指定停车区域停放。2.车辆离开流程（1）车辆离开医院时，驾驶员将临时停车证交还给安保人员。（2）安保人员核对车辆信息，在车辆出入登记表上记录离开时间。（3）如车辆携带物品外出，安保人员对其携带物品进行检查，确认无异常后予以放行。（三）巡逻检查工作流程1.巡逻前准备（1）安保队长根据医院实际情况制定巡逻路线和时间表，并将任务分配给各巡逻小组。（2）巡逻队员领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等，检查装备是否完好有效。2.巡逻过程（1）巡逻队员按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，重点巡查医院病房、门诊楼、医技科室、药房、财务室等重点部位。（2）在巡逻过程中，注意观察周围环境，发现异常人员、火灾隐患、设备故障等安全问题及时报告安保队长，并采取相应的措施进行处理。（3）做好巡逻记录，记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等信息。3.巡逻结束后（1）巡逻队员返回安保值班室，将巡逻装备交回，并向安保队长汇报巡逻情况。（2）安保队长对巡逻记录进行检查，对发现的问题及时安排人员进行处理，并跟踪处理结果。（四）消防安全检查工作流程1.检查前准备（1）保卫科制定消防安全检查计划，明确检查内容、检查人员、检查时间等。（2）检查人员准备好检查工具，如灭火器检查表、消火栓检查表、火灾报警系统测试仪器等。2.检查过程（1）检查人员按照检查计划对医院各区域的消防设施设备进行检查，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。（2）检查灭火器的压力是否正常、零部件是否完好；检查消火栓的阀门是否开启灵活、水带和水枪是否完好；测试火灾报警系统的功能是否正常等。（3）对检查中发现的问题进行详细记录，记录问题的位置、类型、严重程度等信息。3.检查结束后（1）检查人员汇总检查情况，填写消防安全检查报告，提出整改意见和建议。（2）将消防安全检查报告提交给保卫科科长审核，审核通过后发送给医院各部门、科室负责人，要求其限期整改存在的问题。（3）保卫科对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底整改。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩考核对保卫科人员的工作任务完成情况进行考核，包括安全防范、消防安全治安管理、应急处置等工作任务的完成质量和效率。2.工作态度考核考核保卫科人员的工作责任心、敬业精神、团队协作能力等工作态度方面的表现。3.业务能力考核对保卫科人员的业务知识、业务技能掌握情况进行考核，包括安全保卫知识、消防知识、治安管理规定、应急处置技能等方面的考核。（二）考核方式1.定期考核每月或每季度对保卫科人员进行一次定期考核，考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式进行。2.不定期考核根据医院安全保卫工作需要，不定期对保卫科人员进行专项考核，如消防安全知识考核、应急处置技能考核等。（三）奖惩措施1.奖励对在安全保卫工作中表现突出的保卫科人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。（1）在安全保卫工作中发现重大安全隐患并及时报告，避免重大安全事故发生的，给予特别奖励。（2）在应急处置工作中表现英勇、处置得当，有效维护医院安全稳定的，给予表彰奖励。（3）在消防安全、治安管理等工作中成绩显著，为医院安全保卫工作做出突出贡献的，给予相应奖励。2.惩罚对违反安全保卫工作制度、工作纪律或因工作失误给医院造成损失的保卫科人员，给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。（1）对违反人员、车辆出入登记制度，擅自放行无关人员或车辆的，给予警告处分；造成严重后果的，给予罚款、降职或辞退处分。（2）对在巡逻检查工作中敷衍了事、漏查安全问题的，给予批评教育；因漏查问题导致发生安全事故的，给予相应处罚。（3）对违反消防安全规定，导致发生火灾事故的，依法追究相关人员的责任。六、