公司保洁责任制度

PAGE公司保洁责任制度一、总则（一）目的为加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本保洁责任制度，明确保洁人员的工作职责、工作标准及考核办法，确保公司保洁工作的规范化、制度化。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作。（三）职责分工1.保洁主管负责保洁人员的日常管理工作，包括排班、考勤、培训等。制定保洁工作计划和工作标准，并监督执行。定期检查保洁工作质量，及时发现问题并督促整改。协调与其他部门的工作关系，处理保洁工作中的突发问题。2.保洁员按照保洁工作计划和工作标准，认真完成各自负责区域的保洁工作。遵守公司的各项规章制度，服从保洁主管的工作安排。爱护保洁工具和设备，定期进行维护和保养。及时反馈保洁工作中发现的问题，协助解决相关问题。二、保洁工作内容及标准（一）办公区域1.地面清洁每日定时对办公区域地面进行清扫，清除地面上的灰尘、纸屑、杂物等。用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍、无水渍。定期对地面进行打蜡保养，保持地面光亮。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面，清除桌面上的灰尘、污渍，整理文件、物品，保持桌面整洁。定期清洁电脑、打印机、复印机等办公用品，擦拭机身，清理键盘、鼠标，确保设备正常运行且干净整洁。3.门窗玻璃清洁每周至少一次对办公区域门窗玻璃进行擦拭，做到玻璃明亮、无灰尘、无污渍。擦拭玻璃时，使用专用清洁剂和干净的抹布，避免刮伤玻璃。4.垃圾清理每天定时清理各办公室的垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶内垃圾不超过桶口的三分之二。将垃圾及时运至指定垃圾堆放点，保持办公区域环境整洁。（二）公共区域1.走廊及楼梯清洁每日对走廊及楼梯地面进行清扫，保持地面干净、无杂物。擦拭走廊及楼梯扶手、栏杆，做到扶手光亮、无灰尘。定期清洁走廊及楼梯墙壁，清除墙壁上的灰尘、污渍。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板、门轨等。用专用清洁剂擦拭轿厢壁，清除污渍；清洁按钮面板，确保按钮灵敏；清理门轨，防止杂物堵塞。定期对电梯进行消毒，预防疾病传播。3.卫生间清洁每日定时对卫生间进行清扫，包括地面、墙面、洗手台、马桶等。用清洁剂清洗洗手台、马桶，去除污渍、水渍，保持清洁卫生。定期对卫生间进行消毒，更换卫生纸、洗手液等用品。保持卫生间通风良好，无异味。4.会议室清洁会议结束后及时清理会议室，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。定期对会议室进行全面清洁，包括门窗玻璃、墙壁、空调等设备的清洁。确保会议室桌椅摆放整齐，环境整洁舒适，随时可供使用。（三）生产区域1.车间地面清洁按照生产流程和规定的时间间隔，对车间地面进行清扫和冲洗。清除地面上的油污、铁屑、灰尘等杂物，保持地面干净、无积水。定期对车间地面进行防滑处理，确保员工行走安全。2.设备清洁生产设备每日进行日常清洁，擦拭设备表面，清除灰尘、油污。定期对设备进行深度清洁和保养，检查设备运行状况，确保设备正常运行。在设备维修或更换零部件后，及时对设备进行清洁，恢复设备外观整洁。3.物料区清洁每天清理物料区的杂物和垃圾，保持物料摆放整齐。定期对物料架、货柜等进行擦拭清洁，防止灰尘积累。确保物料区通道畅通，无物料堆积。4.生产区域环境卫生维护保持生产区域通风良好，空气清新。定期对生产区域的墙壁、天花板等进行清洁，清除灰尘、蜘蛛网等。做好生产区域的消毒工作，预防细菌、病毒传播。三、保洁工作流程（一）日常保洁工作流程1.准备工作保洁员提前到岗，领取保洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查保洁工具和设备是否完好，如有损坏及时报告并更换。2.清洁顺序按照先上后下、先左后右、先清洁公共区域后清洁办公区域的顺序进行保洁工作。如遇特殊情况或紧急任务，应根据实际情况灵活调整清洁顺序。3.清洁操作地面清洁：先用扫帚清扫地面杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。桌面及办公用品清洁：用干净的抹布擦拭桌面和办公用品，按照从上到下、从左到右的顺序进行。门窗玻璃清洁：先用湿布擦拭玻璃表面灰尘，再用专用玻璃清洁剂喷洒在玻璃上，用干净的抹布擦拭至光亮。垃圾清理：将垃圾桶内垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定垃圾堆放点。4.收尾工作完成清洁工作后，将保洁工具和设备清洗干净，妥善存放。检查清洁工作质量，确保无遗漏、无污渍，如有问题及时整改。填写保洁工作记录，记录清洁时间、区域、内容等信息。（二）定期保洁工作流程1.制定计划保洁主管根据公司实际情况和保洁工作标准，制定定期保洁工作计划，明确清洁区域、清洁内容、清洁时间等。将定期保洁工作计划提前通知保洁员，确保保洁员了解工作任务和要求。2.准备工作保洁员按照定期保洁工作计划，准备好所需的清洁工具、设备和清洁用品，如高压水枪、清洁剂、消毒剂等。对清洁工具和设备进行检查和调试，确保其正常运行。3.清洁操作按照定期保洁工作计划的要求，对指定区域进行全面清洁。清洁操作方法和标准与日常保洁工作相同，但需更加细致和彻底。如遇需要特殊清洁或消毒的区域，应按照相关规定和要求进行操作。4.收尾工作完成定期保洁工作后，对清洁工具和设备进行清洗、消毒和保养，妥善存放。检查定期保洁工作质量，确保清洁效果符合要求。填写定期保洁工作记录，详细记录清洁工作的完成情况。四、保洁工作考核与奖惩（一）考核标准1.工作质量考核地面清洁：地面干净无杂物、无污渍、无水渍，达到光亮整洁的标准。桌面及办公用品清洁：桌面整洁，办公用品干净无灰尘，设备正常运行。门窗玻璃清洁：玻璃明亮，无灰尘、无污渍。垃圾清理：垃圾桶及时清理，垃圾不超过桶口三分之二，垃圾堆放点无异味。卫生间清洁：卫生间地面、墙面、洗手台、马桶等干净卫生，无污渍、无异味，用品齐全。公共区域清洁：走廊、楼梯、电梯等公共区域保持整洁，扶手光亮，墙壁无灰尘。生产区域清洁：车间地面、设备、物料区等符合生产区域环境卫生要求，无油污、无杂物。2.工作纪律考核遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。服从保洁主管的工作安排，认真完成各项保洁任务。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内吸烟、吃东西、玩手机等。爱护保洁工具和设备，不得故意损坏或丢失。（二）考核方式1.日常检查保洁主管每天对保洁员的工作进行现场检查，及时发现问题并督促整改。在检查过程中，填写保洁工作检查记录，记录检查时间、区域、问题及整改情况等。2.定期考核每月末，保洁主管根据日常检查记录和工作实际情况，对保洁员进行定期考核。考核内容包括工作质量、工作纪律等方面，按照考核标准进行评分。3.客户反馈收集公司员工、客户对保洁工作的反馈意见，作为考核保洁员工作的参考依据。对客户提出的保洁问题，及时进行处理和整改，并将处理结果反馈给客户。（三）奖惩措施1.奖励对于工作表现优秀、工作质量高、遵守工作纪律的保洁员，给予以下奖励：月度奖金：根据考核结果，给予一定金额的月度奖金。年度优秀保洁员称号：连续多次考核优秀的保洁员，授予年度优秀保洁员称号，并给予一定的物质奖励。晋升机会：表现突出的保洁员，在有岗位空缺时，优先考虑晋升。2.惩罚对于工作质量不达标的保洁员，给予以下惩罚：警告：首次发现工作质量问题，给予口头警告，要求立即整改。罚款：多次出现工作质量问题或情节严重的，给予罚款处理，罚款金额根据问题严重程度确定。辞退：经多次警告和罚款后，仍不能达到工作要求的，予以辞退。对于违反工作纪律的保洁员，按照公司相关规定进行处理，情节严重的予以辞退。五、保洁工具与设备管理（一）保洁工具配备1.每个保洁员配备扫帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等基本保洁工具。2.根据保洁工作需要，配备高压水枪、清洁剂、消毒剂、玻璃清洁器等专用清洁工具和用品。（二）工具与设备维护1.保洁员每天工作结束后，对保洁工具进行清洗、消毒，晾干后妥善存放。2.定期对保洁工具和设备进行检查和维护，如发现损坏或故障，及时报告并维修或更换。3.对于大型清洁设备，如洗地机、吸尘器等，由专业人员定期进行保养和维修，确保设备正常运行。（三）工具与设备更新1.根据保洁工具和设备的使用情况和磨损程度，定期进行更新。2.对于新型的清洁工具和设备，及时组织保洁员进行培训，使其掌握使用方法和技巧。六、保洁安全管理（一）安全操作规程1.保洁员在使用清洁工具和设备时，必须严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.使用清洁剂、消毒剂等化学用品时，要佩戴好防护用品，如手套、口罩等，防止化学物质对人体造成伤害。3.在清洁高处区域时，必须使用安全可靠的登高设备，并有人在下方监护，确保安全。4.清洁电器设备时，必须先切断电源，防止触电事故发生。（二）安全培训1.定期组织保洁员进行安全培训，提高保洁员的安全意识和操作技能。2.培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、应急处理方法等。3.通过培训，使保洁员熟悉保洁工作