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文档简介

当个人权益受到侵犯时这几天，有一种同窗非常苦闷。在放学的路上，总有几个高年级的学生拦住他，向他索要钱物，并且威胁说，如果交不出钱，就让他尝一尝拳脚的厉害。如果你碰到这类事情，你会怎么做？2003年嘉兴市一居民王某带着孙子，在嘉兴市的一种大型超市里购置了一包喜之郎果冻。回家后，孙子愉快的打开果冻，当他刚把果冻放进嘴里时，他就大声的叫了起来：“爷爷，果冻好烫啊！”孙子吐出果冻掉在球鞋上，鞋子当时破了一种洞。爷爷不相信，就自己尝了一种，没想到真的很烫。爷爷的喉咙被烫伤，并立刻送往医院治疗。?案例一消费者权益日消协：全称是消费者协会，是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者正当权益的社会团体。要看看商品的生产日期和保质期消协能帮我们什么忙呢？推行某些保护消费者正当权益、指导消费的职能1、向消费者消费信息和咨询2、参加有关行政部门对商品和服务的监督、检查3、就有关消费者正当权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解5、就损害消费者正当权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼6、对损害消费者正当权益的行为，通过大众传媒予以揭发、批评嘉善县的消费者协会在哪里呀？我们如何和它获得联系呢？9631512315《南胡晚报》以《一元钱索赔》为题报道了海宁盐官的一名14岁学生买了价格五角钱的食品，打开后发现食品已发霉，规定退还，遭到店主回绝。于是这名学生就便向工商所投诉，最后，店主答应重新换一包食品，并支付双倍的

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