机关门卫绩效考核制度

PAGE机关门卫绩效考核制度一、总则（一）目的为加强机关门卫管理，提高门卫工作质量和效率，保障机关安全有序运行，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于机关门卫全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价门卫工作表现。2.注重实绩原则：重点考核门卫履行岗位职责、完成工作任务的实际成效。3.激励约束原则：通过考核，充分调动门卫工作积极性，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）门禁管理（30分）1.人员出入登记（15分）严格执行人员出入登记制度，对进入机关的人员进行详细登记，包括姓名、单位、事由、出入时间等，登记信息准确完整，得1015分。登记信息存在少量遗漏或错误，得59分。登记信息严重不完整或错误较多，得04分。2.证件查验（10分）对进入机关的人员严格查验有效证件，无证件或证件不符者禁止进入，得810分。偶尔出现未严格查验证件情况，得47分。经常未严格查验证件，导致无关人员随意进入，得03分。3.外来车辆管理（5分）对外来车辆进行严格登记和检查，符合规定方可放行并引导停放，得45分。外来车辆登记或检查存在一些小问题，得23分。外来车辆管理混乱，未按规定登记检查，得01分。（二）安全保卫（35分）1.巡逻检查（15分）按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻记录详细完整，发现安全隐患及时报告并采取措施，得1215分。巡逻记录基本完整，能及时发现并报告一般安全隐患，得811分。巡逻记录不完整，对安全隐患发现不及时或未采取有效措施，得07分。2.安全设施维护（10分）定期检查安全设施设备，确保其正常运行，发现问题及时报修，得810分。能进行基本的安全设施设备检查，但存在一些小故障未及时发现或报修，得47分。对安全设施设备疏于检查，导致故障频发，得03分。3.突发事件处理（10分）遇到突发事件能迅速反应，采取有效措施进行处置，并及时向上级报告，得810分。对突发事件有一定反应，但处理措施不够及时有效，得47分。面对突发事件反应迟缓，处理不当，得03分。（三）服务态度（20分）1.文明礼貌（10分）对待来访人员热情礼貌，语言文明，态度和蔼，得810分。基本能做到文明礼貌，但偶尔态度不够热情，得47分。存在语言不文明、态度生硬等情况，得03分。2.协助配合（10分）积极协助机关内部各部门开展工作，配合做好各项活动的安全保障等工作，得810分。能配合完成部分协助工作，但主动性不够，得47分。对协助配合工作不积极，影响整体工作开展，得03分。（四）工作纪律（15分）1.考勤情况（5分）严格遵守考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶尔出现迟到、早退情况，得23分。存在较多迟到、早退或旷工情况，得01分。2.值班纪律（5分）坚守值班岗位，不擅离职守，认真履行值班职责，得45分。偶尔出现短暂离岗情况，得23分。经常擅自离岗，影响值班工作，得01分。3.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁规定，无违规收受礼品、礼金等行为，得45分。未发现明显廉洁问题，但存在一些廉洁风险隐患，得23分。出现廉洁违规行为，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由机关安全管理部门定期或不定期对门卫工作进行现场检查，记录工作情况。2.工作记录查阅：查阅门卫的人员出入登记、巡逻记录、安全设施检查记录等工作文档。3.投诉举报处理：受理机关内部人员或外来人员对门卫的投诉举报，核实情况。4.上级评价：听取机关领导对门卫工作的评价意见。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末综合各项考核情况进行评分。四奖惩措施（一）奖励1.月度考核得分在90分及以上的门卫，给予“月度优秀门卫”称号，并发放奖金[X]元。2.连续三个月考核得分在90分及以上的门卫，除给予上述奖励外，在年度评优评先中优先考虑，并给予适当的晋升机会。3.对在安全保卫工作中有突出贡献，如及时发现并制止重大安全事故、抓获违法犯罪分子等，给予特别奖励，奖金[X]元以上，并视情况给予荣誉表彰。（二）惩罚1.月度考核得分在60分以下的门卫，给予警告处分，并扣发当月绩效奖金的[X]%。2.连续两个月考核得分在60分以下的门卫，予以辞退处理。3.因工作失误给机关造成经济损失或不良影响的，根据损失程度和影响大小，除扣发绩效奖金外，还将追究相应责任。五、考核结果反馈与沟通（一）结果反馈考核结束后，由机关安全管理部门向门卫个人反馈考核结果，指出存在的问题和不足，并提出改进建议。（二）沟通交流建立考核结果沟通机制，门卫对考核结果如有异