提案承办绩效考核制度

PAGE提案承办绩效考核制度一、总则（一）目的为规范公司提案承办工作流程，提高提案承办质量和效率，确保提案得到有效落实和执行，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励承办人员积极履行职责，提升工作绩效，促进公司整体运营效率和管理水平的提升，保障公司各项工作目标的顺利实现。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及提案承办工作的部门及人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、客观，考核过程公开、透明，确保考核结果公平公正，不受人为因素干扰。2.全面客观原则：对提案承办工作的各个环节进行全面考核，综合考量承办人员的工作表现、工作成果、工作态度等方面，确保考核结果客观准确反映承办人员的实际工作情况。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的承办人员给予奖励，激励其继续保持良好的工作状态和工作业绩；对未能达到考核要求的承办人员进行相应的约束和督促，促使其改进工作方法，提高工作质量。4.注重实效原则：考核指标紧密围绕提案承办工作的实际效果设定，注重承办人员对提案的执行情况、问题解决能力以及对公司业务发展的贡献，确保考核结果能够真实反映承办工作对公司整体运营的实际影响。二、考核内容与标准（一）提案接收与登记1.及时接收提案：承办人员应在规定时间内接收来自公司内部各部门或外部相关方提交的提案，确保提案接收的及时性。考核标准为：每迟接收一次提案，视情节轻重扣减[X]分[X]分。2.准确登记提案信息：对接收的提案进行详细、准确的登记记录，包括提案主题、提案人、提案内容、提交时间等关键信息。信息登记错误或遗漏一项，扣减[X]分。（二）提案初步评估1.评估提案可行性：承办人员应在收到提案后[X]个工作日内，对提案的可行性进行初步评估，并形成评估意见。评估意见应客观、准确，能够为后续提案处理提供有效参考。评估不准确或未按时提交评估意见的，每次扣减[X]分。2.分类整理提案：根据提案的性质、涉及部门、紧急程度等因素，对提案进行合理分类整理。分类不合理导致提案处理流程混乱的，视情况扣减[X]分[X]分。（三）提案分配与交办1.合理分配提案：依据提案的具体内容和公司内部职责分工，将提案准确分配至相关责任部门或人员进行承办。分配错误导致提案处理延误或无法落实的，每次扣减[X]分。2.及时交办提案：在完成提案分配后，及时将提案交办给承办部门或人员，并明确交办事项、要求和完成期限。未按时交办或交办信息不明确的，每次扣减[X]分。（四）提案承办过程跟踪1.定期跟踪进度：承办人员应定期对提案承办进度进行跟踪，至少每周与承办部门或人员沟通一次，了解提案办理情况。未按规定进行跟踪的，每次扣减[X]分。2.及时解决问题：在提案承办过程中，如发现存在问题或困难，承办人员应及时协调相关部门或人员予以解决。对因协调不力导致问题延误解决的，视情节轻重扣减[X]分[X]分。3.记录承办情况：详细记录提案承办过程中的重要事项、沟通情况、问题解决情况等信息，确保记录完整、准确。记录不完整或不准确的，每次扣减[X]分。（五）提案办理结果审核1.审核办理结果：在提案承办部门或人员提交办理结果后，承办人员应及时进行审核，确保办理结果符合提案要求和公司相关规定。审核不认真导致问题未被发现的,每次扣减[X]分。2.提出审核意见：对办理结果进行审核后，承办人员应提出明确的审核意见，如同意、不同意或需补充完善等。审核意见不明确或不合理的，每次扣减[X]分。（六）提案反馈与归档1.及时反馈提案结果：将提案办理结果及时反馈给提案人，并做好沟通解释工作。反馈不及时或未进行有效沟通的，每次扣减[X]分。2.规范提案归档：按照公司档案管理规定，对提案及办理过程中的相关资料进行规范归档，确保档案资料完整、有序。归档不符合要求的，每次扣减[X]分。（七）工作态度与协作精神1.工作责任心：承办人员对待提案承办工作应认真负责，积极主动履行职责，按时完成各项工作任务。因工作责任心不强导致工作失误或延误的，视情节轻重扣减[X]分[X]分。2.团队协作能力：在提案承办过程中，能够与公司内部各部门或人员保持良好的沟通协作，共同推进提案办理工作。因协作不畅影响工作进展的，每次扣减[X]分。3.服务意识：以服务公司和提案人为宗旨，积极为提案办理提供支持和帮助，及时响应各方需求。服务意识淡薄，引起相关方不满的，视情况扣减[X]分[X]分。三、考核周期绩效考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。在每个考核周期内，对承办人员的提案承办工作进行全面考核评价。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：承办人员的直接上级负责对其提案承办工作进行日常考核，根据承办人员的工作表现和任务完成情况，按照考核标准进行评分。2.相关部门评价：提案涉及的相关部门或人员对承办人员在提案办理过程中的协作配合情况进行评价，评价结果作为考核的参考依据之一。3.提案人反馈：提案人对提案办理结果及承办人员的工作表现进行反馈评价，反馈意见纳入考核范围。（二）考核流程1.个人自评：承办人员在每年12月[X]日前，对照考核内容与标准，对自己本年度的提案承办工作进行自我评价，填写《提案承办绩效考核自评表》，详细说明工作完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并将自评表提交给直接上级。2.上级评价：直接上级根据承办人员日常工作表现、工作成果以及个人自评情况，结合相关部门评价和提案人反馈意见，在每年12月[X]日前完成对承办人员的考核评价，填写《提案承办绩效考核评价表》并给出考核得分和评价意见。3.结果汇总与审核：公司人力资源部门负责对各部门提交的考核结果进行汇总整理，并进行审核。审核过程中如发现问题或疑问，及时与相关部门及人员沟通核实。4.结果公示：考核结果审核无误后，在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有员工对考核结果提出异议，可向人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。5.结果反馈与存档：人力资源部门将最终确定的考核结果反馈给承办人员及所在部门，并将考核资料进行归档保存，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等人事决策的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定承办人员的绩效奖金系数，具体对应关系如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=个人月度基本工资×绩效奖金系数×年度考核月数。（二）薪酬调整1.连续两年考核得分在90分及以上的承办人员，在公司薪酬调整时，可优先考虑晋升工资或给予较大幅度的薪酬调整。2.考核得分连续两年在60分以下的承办人员，公司将视情况进行降薪、调岗或辞退处理。（三）晋升与奖励1.在同等条件下，考核成绩优秀（考核得分85分及以上）的承办人员在职务晋升、岗位竞聘等方面将获得优先考虑。2.对在提案承办工作中表现突出、为公司做出重大贡献的承办人员，公司将给予专项奖励，如荣誉称号、奖金、培训机会等，以激励员工积极工作，不断提升工作绩效。（四）培训与发展1.根据考核结果分析承办人员的优势与不足，针对存在的问题和能力短板，为其制定个性化的培训发展计划，提供相应的培训课程或学习资源，帮助承办人员提升业务能力和综合素质。2.对于考核成绩不理想的承办人员，安排其参加公司组织的专项培训或辅导，帮助其改进工作方法，提高工作水平，以更好地完成提案承办工作任务。六、附则（一）本制度由公司人力资源部门负责解