2026年餐饮服务协议外卖配送合同

2026年餐饮服务协议外卖配送合同甲方（餐饮服务提供方）：[商家全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[商家地址]联系电话：[商家电话]乙方（外卖配送服务提供方）：[配送商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[配送商地址]联系电话：[配送商电话]鉴于甲方拥有合法餐饮经营资质，经营餐饮服务，并需要将烹饪完成的餐饮食品通过外卖方式进行配送；乙方拥有专业的配送团队、配送设备及相应资质，能够提供餐饮外卖配送服务。为明确双方合作事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：第一条合作内容与范围1.1合作内容：乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务，将甲方制作并确认销售的餐饮食品，按照订单要求及时、完好地配送至指定消费者手中。1.2合作范围：本协议项下的配送服务覆盖范围为[具体城市或区域名称]，具体地址以甲方订单系统或平台显示为准。1.3配送商品：双方约定，乙方主要负责配送甲方提供的以下餐饮品类：[具体列出菜品类别或商品名称]，具体订单以甲方系统发布或消费者下单为准。第二条订单接收与处理2.1订单接收：甲方通过[具体说明订单接收方式，如：自有订餐系统、与乙方合作的平台系统、电话等]接收消费者订单。2.2订单确认：甲方在收到订单后，应在[具体时间，如：2分钟内]确认接单，并向乙方系统或配送人员发布取餐指令。2.3取餐通知：甲方在确认订单后，应及时通过乙方系统或指定方式向配送人员发送取餐信息，包括但不限于商家名称、准确取餐地址、订单编号、预计取餐时间、所需配送商品清单及特殊要求等。2.4配送指令：乙方根据甲方发送的取餐信息，指派配送人员前往指定地点进行取餐和配送。第三条配送标准与要求3.1配送时效：乙方承诺在接到甲方有效的取餐指令后，应在[具体时间，如：15分钟内]完成取餐，并在甲方规定或约定的最短时间内完成配送，确保餐食在消费者期望的时间内送达。具体配送时效要求以双方协商确定的标准为准。3.2配送规范：配送人员应着装整齐、佩戴工牌、保持礼貌服务，遵守交通规则，安全文明驾驶。3.3餐食保护：乙方在配送过程中应采取必要的保温、防洒漏、防污染措施，确保餐食在运输过程中的品质和卫生，避免因乙方原因导致的餐食变质、损坏或污染。第四条费用结算与支付4.1结算周期：双方约定按[选择：日/周/月]为结算周期进行费用结算。4.2结算依据：费用结算以双方确认的有效订单量为依据。有效订单的定义为：消费者下单成功、甲方接单、乙方成功取餐并完成配送、消费者确认收货（或达到其他双方约定的结算标准）的订单。4.3费用标准：甲方同意向乙方支付每成功配送一单的外卖配送服务费为人民币[具体金额]元（或按订单金额的[具体百分比]%收取，具体计算方式应符合国家相关规定）。此费用[包含/不包含]配送人员可能产生的动态加价费用。4.4支付方式：甲方应于每个结算周期结束后[具体天数，如：5个工作日]内，通过[具体说明支付方式，如：银行转账至乙方指定账户、乙方平台系统自动划扣等]方式向乙方支付当期配送服务费。乙方指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]，账户名：[账户全称]，账号：[银行账号]。4.5发票开具：甲方应根据乙方要求，按时向乙方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照约定标准和时效完成配送任务，并对配送过程中出现的异常情况进行监督和反馈。5.1.2有权根据实际订单情况，向乙方提出合理的配送区域或路线优化建议。5.1.3应确保提供的餐饮食品符合国家食品安全标准，并承担因食品质量本身问题导致的消费者投诉或索赔责任。5.1.4应及时、准确地向乙方提供订单信息、商品规格、取餐地址及特殊要求。5.1.5应按照本协议约定按时足额向乙方支付配送服务费。5.1.6应配合乙方或平台进行必要的订单核实、信息反馈等工作。5.2乙方权利与义务：5.2.1有权要求甲方提供准确、清晰的订单信息、商品规格和正确的取餐地址。5.2.2有权按照本协议约定按时足额收取配送服务费。5.2.3应确保配送人员具备相应资质，并按照约定标准进行配送操作。5.2.4应在约定时间内完成取餐和配送，保证餐食在途安全。5.2.5应妥善处理配送过程中与消费者的沟通，及时反馈消费者意见或投诉。5.2.6应遵守国家及地方有关交通安全、劳动保障等法律法规。第六条质量保证与赔偿6.1甲方保证所提供的餐饮食品符合食品安全法及相关法规的要求，不存在先天性的质量缺陷。6.2因乙方原因（包括但不限于配送延误、配送人员操作不当、车辆管理不善等）导致餐食在配送过程中发生损坏、污染、洒漏，或未能按约定时效送达，给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。赔偿标准由双方协商确定，或按照实际损失进行赔偿，但赔偿金额不超过该笔订单金额的[具体比例]%。6.3因乙方配送人员的故意或重大过失，导致餐食严重变质、损坏，或给消费者造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的所有法律费用和赔偿费用。6.4因不可抗力或甲方提供的餐食本身质量问题导致的餐食损坏或消费者投诉，乙方不承担责任。第七条数据使用与保密7.1双方同意，在合作过程中获取的对方商业秘密、技术信息、客户信息等数据应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。7.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未按时支付配送服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如：30]日，乙方有权暂停提供服务或单方面解除本协议。8.3若乙方未按约定时效完成配送，导致甲方或消费者利益受损，或因乙方原因导致餐食严重损坏，乙方应承担赔偿责任，并可能面临甲方按本协议约定比例扣减服务费或单方面解除协议的风险。8.4任何一方单方面解除本协议，需提前[具体天数，如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任，但法律另有规定或双方另有约定的除外。第九条合同解除与终止9.1本协议有效期为[具体年限或起止日期]。期满前[具体时间，如：三个月]，若双方无书面异议，本协议自动续期[具体年限]，续期次数不限/最多续期[具体次数]次。9.2除本协议另有约定外，双方可在满足以下条件之一时解除本协议：(1)双方协商一致同意解除；(2)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如：15]日内仍未纠正的；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行的；(4)甲方经营资质被吊销或乙方主体资格丧失的。9.3本协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项，乙方应将甲方提供的资料、物品等归还甲方，并按约定处理客户信息等事宜。本协议的保密条款、争议解决条款等对双方仍具有约束力。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。11.2任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如：5]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条法律适用与文本12.1本协议的订立、效力、解释