物流规划设计 4

项目四物流信息系统规划与设计《物流系统规划与设计》目录CONTENTS

任务1物流信息概述1

任务2物流信息共享平台及体系结构2

任务3物流信息系统规划设计3·教学目标1.认知物流信息与物流信息系统。2.了解物流信息系统的特点与基本功能。3.熟悉物流信息共享平台与物流信息系统体系结构。4.掌握物流信息系统规划设计影响因素、关键技术、设计流程以及开发步骤。1.能认知物流信息与物流信息系统。2.能理清物流信息系统体系结构。3.能够熟悉物流信息系统规划设计相关内容并完成简单规划设计1.培养学生的学习能力。2.培养学生解决问题的能力。3.培养学生正确的世界观、人生观、价值观。知识目标能力目标素养目标任务1物流信息概述一、物流信息与物流信息系统（一）物流信息概述物流信息从广义的角度可以理解为与物流活动相关的所有信息，是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。一、物流信息与物流信息系统物流信息与其他领域的信息相比，具有以下几个特征：（1）物流信息数量庞大。（2）物流信息动态性强，更新快。（3）物流信息来源多、分布广。一、物流信息与物流信息系统（二）物流信息系统概述物流信息系统是企业管理信息系统中一个重要的子系统，主要是由人、硬件、软件及数据资源构成的人机系统，目的是通过对与物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员在物流系统规划与设计方面提供战略及运作决策的人机系统。一、物流信息与物流信息系统物流信息系统在物流系统中的作用主要体现在以下几个方面：（1）信息系统是物流系统的神经中枢。（2）信息系统的建立有效地节约企业的运营成本，通过规模化、少品种、业务统一管理来节约企业的物流运作成本。（3）信息系统建立使物流中心的服务功能大大拓展。二、物流信息系统的特点（一）一体化（二）网络化（三）模块化（四）集成化三、物流信息系统的基本功能（一）数据实时搜集和输入物流信息系统的首要任务是实时、准确地搜集物流活动中的各类数据。（二）数据传输物流信息系统的另一大优势在于其强大的数据传输能力。（三）数据处理物流信息系统不仅仅是一个数据存储和传输的工具，更是一个强大的数据处理中心。三、物流信息系统的基本功能（四）数据存储数据存储，物流信息系统的核心支柱，其重要性不言而喻。它不仅是物流活动历史数据的忠实记录者，更是未来预测分析的坚实基石。（五）数据输出物流信息系统以其多样化的数据输出方式，革新了信息传递的边界。文字、表格、图形乃至声音、多媒体等形式的灵活应用，让复杂物流信息变得直观易懂。三、物流信息系统的基本功能（六）控制功能物流信息系统的控制功能体现在两个方面：一是对构成系统的各成员（如硬件、软件、人员、管理思想等）进行控制和管理：二是对数据输入、存储、处理、输出、传输等环节进行控制和管理。【实训练习】实训目标了解物流信息系统的概念，明确物流信息系统的引入对于企业提升效率，降低成本的意义。在全球食品市场日益激烈的竞争环境下，“绿野食品集团”的传统供应链管理模式正面临严峻挑战。供应链经理李明指出，信息流通不畅和信息孤岛现象导致库存数据不准确，库存积压与供需失衡并存，严重阻碍了需求预测和采购决策的效率。同时，仓储主管张华反映，仓储作业仍依赖手动录入和纸质单证，流程繁琐且错误频发，不仅降低了工作效率，还增加了额外损失和成本。另一方面，质量控制总监王芳强调，食品安全追溯难题已成为企业亟待解决的关键问题。当前管理模式下，食品来源、生产日期、加工过程及运输轨迹等关键信息难以实时追踪，一旦发生食品安全事件，难以迅速定位问题源头，对品牌形象和消费者信任构成重大威胁。财务总监赵雷则进一步指出，库存积压和运输延误带来的额外成本不断攀升，占用了大量资金并增加了财务负担，同时产品新鲜度下降也影响了销售价格和市场份额，共同压缩了企业的利润空间...诸多问题，不仅影响了客户满意度，还侵蚀了企业的利润空间。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)“绿野食品集团”的供应链管理模式在哪些方面存在问题?(2)针对案例中存在的问题，可以采取哪些行之有效的措施?任务2物流信息共享平台及体系结构一、物流信息共享平台物流信息共享平台正引领行业迈向新纪元。随着技术的飞跃与模式革新，物流领域的内部管理、运营模式及生态建设方面正呈现出平台化发展。物流信息共享平台具有以下几项基本功能：一、物流信息共享平台（一）基本功能1.核心功能数据交换功能。信息发布功能。会员服务功能。在线交易功能。2.扩展功能智能配送功能。货物跟踪功能。库存管理功能。决策分析功能。一、物流信息共享平台（二）物流信息共享平台的作用（1）整合物流信息资源物流信息共享平台的首要作用在于整合供应链各环节的物流信息资源，实现信息共享。（2）整合社会物流资源物流信息共享平台还具备整合社会物流资源的能力。一、物流信息共享平台（二）物流信息共享平台的作用（3）推动电子商务的发展物流信息共享平台的建设，有利于实现与电子商务B2B或B2C系统的对接。（4）推动物流电商的发展基于物流信息共享平台，物流企业能够发展自己的物流电商平台；贸易公司和工厂能够更加便捷地找到性价比更合适的物流公司。二、物流信息系统体系结构物流信息系统是物流领域的神经网络，遍布物流系统和物流活动的各个层次和各个方面。物流信息系统层次结构图二、物流信息系统体系结构物流信息系统必须对以下几个信息管理子系统进行有效的整合与集成，建立相互之间的信息交换与传递以及相应的功能连接，从而实现对物流业务的统筹运作与科学管理。二、物流信息系统体系结构物流信息系统及子系统二、物流信息系统体系结构（一）物品管理子系统物品管理信息系统由四部分组成。二、物流信息系统体系结构（二）储存管理子系统一般的储存管理子系统从功能结构上可分为四大功能。二、物流信息系统体系结构（三）配送管理子系统配送管理子系统的主要功能有六个。二、物流信息系统体系结构（四）运输与调度管理子系统运输与调度管理子系统主要功能有五个。二、物流信息系统体系结构（五）客户服务子系统客户服务可分为四大功能。二、物流信息系统体系结构（六）财务管理子系统（七）物流分析子系统（八）决策支持子系统【实训练习】【实训练习】实训目标了解物流信息系统体系结构，熟练掌握物流信息体系结构的内容以及每个子系统具体包含的内容。在遥远的物流奇境里，有一座由四大王国守护的城堡——物流之心。这座城堡不仅是物流的枢纽，更是智慧与效率的源泉。四大王国分别是：A、B、C和D，它们共同构成了物流信息系统的奇幻体系结构。A住着一群聪明的精灵，他们手持“采购预言石”，能预知市场的脉动，制定完美的采购计划。每当有新货到来，精灵们便施展“入库瞬移术”，让货物瞬间归位，井然有序。B则被一群拥有神奇力量的巫师守护着。他们利用“空间折叠术”，将仓库变得无比宽敞，无论多少货物都能轻松容纳。而“保鲜咒语”则让食物长久新鲜，如同刚采摘一般。【实训练习】C是速度与激情的代名词。这里的骑士们骑着会飞的“风速马”，手持“路径优化罗盘”，无论风雨雷电，都能在最短时间内将货物送达客户手中。他们相信，速度是物流的灵魂。D则是欢乐的海洋。这里的居民都是笑容可掬的小丑和魔术师，他们用无尽的创意和耐心，解决客户的每一个问题。无论是查询订单状态，还是处理退换货，都能让客户感受到满满的温馨与关怀。有一天，物流之心城堡迎来了一场前所未有的挑战——一场突如其来的暴风雨打破了奇境的宁静。货物受损、配送受阻、客户焦急……四大王国的居民们迅速集结，展开了一场紧急救援行动。【实训练习】A的精灵们迅速调整采购计划，确保紧缺物资及时补充；B的巫师们则利用魔法保护剩余货物免受损害；C的骑士们冒着风雨，加速配送；而D的居民们则通过魔法通讯器，不断安抚客户情绪，传递正能量。经过一场惊心动魄的冒险后，物流之心城堡终于恢复了往日的宁静与繁荣。四大王国的居民们更加紧密地团结在一起，共同守护着这座充满智慧与爱的城堡。而物流奇境的故事，也成为了传唱千古的佳话。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)在以上故事中，A、B、C、D分别对应到物流物流信息系统体系结构中的哪个模块?(2)在该故事中，分别体现了A的哪些功能?任务3物流信息系统规划设计一、物流信息系统规划设计影响因素（一）业务需求与战略目标（二）业务流程与操作模式（三）技术可行性与发展趋势（四）数据管理与安全性可靠性一、物流信息系统规划设计影响因素（五）成本效益考量（六）法规与合规性（七）用户需求与体验（八）外部合作与集成二、物流信息系统规划设计关键技术（一）电子数据交换技术我国对于电子数据交换（EDI）技术较为精确的定义为“按照协议的结构格式，将标准的经济信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。”二、物流信息系统规划设计关键技术（二）条形码技术条形码技术（BarCode）是在计算机与信息技术的应用实践中产生和发展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一体的新兴的最为经济实用的自动识别技术。二、物流信息系统规划设计关键技术（三）分布式数据库系统分布式数据库系统（DDBS）是相对于集中式数据库系统而言的，是将数据库技术与网络技术相结合的产物。二、物流信息系统规划设计关键技术（四）无线射频识别技术无线射频识别（RFID）技术是一种利用无线电波进行非接触双向通信的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。二、物流信息系统规划设计关键技术（五）全球卫星定位系统全球卫星定位系统（GPS）主要由空间星座部分、地面监控部分和用户设备部分组成，该系统利用卫星星座（通信卫星）地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。二、物流信息系统规划设计关键技术（六）地理信息系统地理信息系统（GIS）主要由硬件、软件、数据和人员组成，是一种基于计算机技术和地理学原理的空间数据管理和分析系统。三、物流信息系统规划设计流程物流信息系统规划设计的过程大致情况如图所示三、物流信息系统规划设计流程物流信息系统的规划设计过程及内容涉及到以下四个方面：（一）定义管理目标确立各级管理的统一目标，局部目标要服从总体目标。（二）定义管理功能确立管理过程中的主要活动和决策，明确管理功能对数据的要求。三、物流信息系统规划设计流程（三）定义数据分类在定义管理功能的基础上，把数据按支持一个或多个管理功能分类。（四）定义信息结构确定信息系统各个部分及其数据之间的相互关系，导出各个独立性较强的功能模块，确定功能模块实现的优先关系，划分子系统。四、物流信息系统开发步骤现按照生命周期法的开发阶段，介绍物流管理信息系统开发过程以及需注意的关键问题。（一）可行性研究（二）系统分析（三）系统设计（四）系统实施（五）系统维护与评价【实训练习】【实训练习】实训目标了解物流信息系统规划与设计，能够按照项目学习内容梳理物流信息系统规划设计方案，寻找解决问题的出路。任务导入某大型电商企业近年来业务迅速扩张，但现有的物流信息系统却逐渐暴露出诸多问题，严重制约了企业的发展步伐。李明作为客服经理，每日面对顾客焦急的查询，却只能无奈回复：“请稍等，我们正在加快处理”。财务部的赵总眉头紧锁，库存与销售数据如迷雾般难以捉摸，每次决策都似在赌博，资源浪费成了无声的叹息。而在仓库里，老王望着堆积如山的货物，心中五味杂陈，人力搬运