《物流系统规划与设计》课件全套 项目1-8 物流系统-配送中心规划与设计

《物流系统规划与设计》是物流工程、物流管理等相关专业的一门专业核心课。本课程综合性较强，它综合了物流学、管理学、系统学等内容，其应用实践性较强，在专业课程的学习过程中培养学生逐步形成物流系统概念和系统优化的思维模式。本课程从物流与供应链系统的角度，探讨了如何规划与选择物流与供应链系统，逐步培养学生分析问题和解决物流系统问题的能力，为学生将来走上工作岗位，从事物流相关工作打下良好基础。前言项目一

物流系统《物流系统规划与设计》目录CONTENTS

任务1

系统和物流系统概述1

任务2

物流系统构成要素及诊断分析2

任务3物流系统的作用机制与治理结构3·教学目标1.认知系统与物流系统；2.了解物流系统的概念和特点；3.熟悉物流系统的作用机制和治理结构；4.掌握物流系统的构成要素及诊断方法。1.能区分系统与物流系统；2.能理清物流系统的构成要素；3.能应用物流系统的作用机制和治理结构；4.能够运用系统论的方法分析和解决物流系统问题。1.培养学生的学习能力；2.培养学生解决问题的能力；3.培养学生正确的世界观、人生观、价值观。知识目标能力目标素养目标任务1

系统和物流系统概述系统什么是系统？请列举现实存在的系统。总结归纳，系统有什么特点？一、系统系统是为了达到一定目的而将相互区别又相互联系的若干要素结合起来的具有特定功能的有机整体。系统的结构特点（1）多单元、多要素（2）单元之间相互区别又相互联系（3）具有特定功能（4）有机的结合体（5）既是系统的集合体，又是系统的构成要素（6）都有一个环境系统的功能特点（1）整体性（2）相关性（3）目的性（4）环境适应性系统的运作模式二、物流系统物流系统

是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。物流系统形成条件(1)系统整体是由各子系统组成的有机整体。(2)物流系统内各子系统之间，有机联系、相互作用，相对稳定。(3)各子系统具有自身的结构，有序性，系统具有特定的功能。(4)物流系统整体又是社会经济大系统的子系统。社会经济、外部环境。物流系统的特点（1）人机系统（2）大跨度系统（3）可分系统（4）动态系统（5）多目标函数系统物流系统的模式【实训练习】实训目的了解系统和物流系统，能够运用物流系统知识解决实际问题。【企业物流系统案例分析】在现代企业运营中，物流系统扮演着至关重要的角色。它不仅仅是一个企业的后勤保障，更是连接生产与消费的桥梁。一个高效可靠的物流系统能够显著提升企业的竞争力，降低成本，提高客户满意度。宝洁公司作为快速消费品领域的巨头，其物流系统需要能够快速响应市场需求的变化。宝洁通过建立区域性物流中心、使用自动化分拣系统和优化库存水平，实现了快速、高效的物流运作。此外，宝洁还通过与零售商的合作，实现了供应链信息的实时共享，提高了供应链的透明度和反应速度。对于寻求提升物流效率的企业来说，保洁公司根据自身特点和市场需求，制定个性化的物流策略，不断优化和创新，以适应快速变化的商业环境。通过持续的改进和投资，企业可以建立起一个高效、灵活的物流系统，从而在激列的市场竞争中立于不败之地。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题：（1）企业物流系统优化需要考虑那些因素？（2）保洁公司物流系统的外部干扰和约束有那些？任务2物流系统构成要素及诊断分析一、物流系统的构成要素（一）物流系统资源要素（1）人的要素从事物流活动的劳动者。（2）资金的要素物流活动不可缺少的资金。（3）物的要素物流系统传递对象。（4）其他要素包括为了完成物流过程所需要的管理技术和信息资源等要素。（二）物流系统功能要素（1）运输功能要素；（2）储存功能要素；（3）配送功能要素；（4）包装功能要素；（5）装卸搬运功能要素；（6）流通加工功能要素；（7）物流信息功能要素。（三）物流系统网络要素（1）节点（2）线路物流网络结构是由执行运动使命的线路和执行停顿使命的节点两种基本元素所组成。物流系统的网络结构

1、点

2、线单一功能点复合功能点枢纽点方向性、有限性、多样性连通性、选择性、层次性

特点1.物流系统的网络要素：物流系统的网络由两个基本要素组成：点、线。点是在物流系统中供流动的商品储存、停留的，以进行相关后续作业的场所，如工厂、商店、仓库、配送中心、车站、码头等，也称结点，点是物流基础设施比较集中的地方。点单一功能点业务比较单一，适合进行专业化经营。只具有某一种功能，或者以某种功能为主需要的基础设施比较简单，但规模不一定小在物流过程中处于起点或终点复合功能点某个点上具有运输、仓储、包装、配送、装卸搬运、流通加工、信息处理中的大部分或者全部的，都属于复合功能点。具有两种以上的主要物流功能具备配套的基础设施，一般处于

物流过程的中间多以周转型仓库、港口、车站、

集装箱堆场等形式存在规模可大可小枢纽点枢纽点具有公共设施性质，因而必定采用第三方的方式进行专业经营。物流功能齐全，具备庞大的配套

基础设施以及附属设施具有庞大的吞吐能力对整个物流网络起着决定性和战

略性的控制作用，一旦该点形成以后很难改变，一般处于物流过

程的中间连接物流网络中的节点的路线称为线，或者称为连线。物流网络中的线是通过一定的资源投入而形成的。线特点：方向性有限性多样性连通性选择性层次性物流系统的网络结构类型

物流系统网络的组成要素结点和线之间的联系构成了物流系统的网络结构，由节点和路径组成的网络叫做网络结构图，根据结构复杂程度，物流系统中的网络结构图可分为五类：1）点状图2）线状图3）圈状图4）树状图5）网状图（四）物流系统支撑手段要素（1）体制、制度；（2）法律、规章；（3）行政、命令；（4）标准化系统。备注：物流标准化见《物流标准化发展趋势》（五）物流系统物质基础要素（1）物流设施；（2）物流装备；（3）物流工具；（4）信息技术及网络；（5）组织及管理。（六）物流系统的流动要素流体：物流的对象，即物流中的“物”，一般指物质实体。载体：流体借以流动的设施和设备。流向：流体从起点到终点的流动方向。包括正向和反向流量：通过载体的流体在一定流向上的数量表现。流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。流速：单位时间流体转移的空间距离大小。二、物流系统的诊断分析物流系统诊断分析要求：（一）以整体为目标；（二）以特定问题为对象；（三）运用定量方法；（四）凭借价值判断。三、物流系统诊断分析的原则（一）必须将系统内部和外部的各种有关因素结合起来综合分析；（二）当前利益和长远利益相结合；（三）子系统与整个系统相结合；（四）定量分析与定性分析相结合。四、物流系统诊断分析步骤（一）划定问题的范围；（二）确定目标；（三）收集资料，提出方案；（四）建立模型或优化方案。五、物流系统诊断分析方法（一）调查法；（二）头脑风暴法；（三）鱼骨分析法；（四）模拟仿真法。【实训练习】实训目的了解系统和物流系统，能够运用物流系统知识解决实际问题。【企业物流系统案例分析】苹果公司的产品在全球范围内拥有庞大的市场需求，其物流系统面临的挑战是如何确保产品的及时供应和减少运输过程中的损坏。苹果通过与专业的物流服务提供商合作，采用气垫包装、防震材料和优化包装设计等手段，有效减少了产品在运输过程中的损坏率此外，苹果还利用大数据和人工智能技术来预测市场需求，从而优化库存管理和供应链协调。近年来，由于物流活动日益增多，由物流包装所产生的问题也愈发为人所关注。消费者开始逐渐对现行的收费方式感到不满。当物流包装的费用占所托运货物费用的比例越大时，消费者的质疑就越多。那么,物流包装在物流过程中，究竟是作为流体存在，还是作为载体存在的呢?若是作为流体，那么消费者为其付运费是理所当然的；若是作为载体，则现行的收费方式便有了它的不合理之处。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)快递、邮政的包装袋(箱)是流体还是载体?(2)流体或载体的判断标准是什么?任务3物流系统的作用机制与治理结构一、物流系统的作用机制（一）结构与功能相统一（二）竞争与协同（一）结构与功能相统一结构是指系统内部各组成要素之间的相对稳定的联系方式、组织秩序的内在表现形式。功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力功效，是系统内部要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序以及时空形式的外在表现。（二）竞争与协同整体统一性、个体差异性物流系统构筑的关键：通过系统的权衡，解决物流系统要素间的冲突，实现协同。物流系统要素关系RelationshipsofElementsofLogisticsSystem要素目标冲突要素产权冲突要素运作冲突冲突协同1.要素目标间的冲突要素主要目标主要措施导致结果影响其它要素

运输

C=min(运费）①批量运输②集装整车运输③铁路干线运输①交货期集中②交货批量大③待运期长④运输费用降低①在途库存增加②平均库存增加③末端加工费用高④包装费用高

仓储

C=min(储存）①缩短进货周期②降低每次进货量，增加进货次数③在接近消费者的地方建仓库④增加信息沟通①紧急订货增加②零星进货③储存地点分散④库存量降低，追求零库存①无计划配送增加②配送规模更小③配送地点更分散④配送、装卸搬运、流通加工信息成本增加

包装

①破损最少②包装成本最小①提高包装材料强度②扩大内装容量③通用容器增多④重复使用容器增多①包装容器占用过多的空间和重量②包装材料费用增加③包装容器回收费用增加④包装容器不通用①包装容器耗用的运费和仓储费增加②运输车辆和仓库的利用率下降③装卸搬运费用增加

装卸①降低装卸搬运费用②降低搬运费③加快装卸速度①使用人力，节约装卸搬运成本②不文明装卸增加③临时招聘工搬运①商品破损率高②不按要求堆放③装卸搬运效率低④节省装卸搬运费用①商品在途和在库损耗增加②包装费用增加③再加工处理次数增多，成本增加④流通加工成本增加

流通加工①降低流通加工费用②满足销售要求①流通加工作业越来越多②为节约加工成本，采用简陋设备①减少流通加工次数②商品重复、过度包装③在途和在库增加①商品库存费用增加②商品包装费用增加③装卸搬运费用增加

物流信息①简化业务流程②提高信息及时性和可靠性①建立计算机信息系统②增加信息处理设备，如手持终端③采用条形码技术④GPS/GIS定位与导航系统①提高订单处理能力②提高系统响应能力③提高客户服务水平④增加信息处理费用

与其他要素目标没有冲突2.要素产权间的冲突物流活动是一个广域化的活动，一个完整的物流活动往往需要使用几个企业或部门的资源才能完成。为保证物流环节的合理衔接，必须建立合理的资源交易体系，以解决要素产权冲突。3.要素运作间的冲突物流系统的各要素、各环节都有各自的运作规律和标准，需建立统一的物流运作规范和标准。（三）要素冲突解决方法要素冲突解决方法目标冲突物流系统总成本最小产权冲突建立合理的资源交易体系运作冲突物流标准化（四）服务与成本的制约关系缺货率库存费用缺货率库存费用商品库存量多边治理三边治理

治理结构

单边治理

双边治理

二、物流系统的治理结构物流系统的治理是指物流系统资源配置的管理和控制的机制和方法。可以将物流系统的治理结构分为四类：多边治理、三边治理、双边治理和单边治理。（一）多边治理根据多边治理原理，在建立一个物流系统过程中，所需要所有资源都能够从物流市场上通过交易购买得到。但这些资源不是专门为某一个物流系统定制的专用性资源，它能够用于很多物流系统，比如一般的铁路运输资源、一般的公路运输资源等。

练习（）是指物流系统所需一切资源都能从物流市场上通过交易得到，并且这类资源不是为某一物流系统专门提供的。A.多边治理B.三边治理C.双边治理D.单边治理

（二）三边治理三边治理是指通过物流资源的需求方、供给方和第三方来共同治理的模式。这种模式适合于两种物流资源交易：（1）偶尔进行的交易。比如满载货物的卡车在长途运输中抛锚，需要一次性租用当地的装卸设备和人员。（2）资产高度专用化的交易。比如，专门为麦当劳提供沙拉酱、圆白菜、黄瓜、薯条、面包、牛肉等新鲜食品原料的配送中心及其物流设备，因为麦当劳的严格质量和服务要求，必须采用一些专用的运输车辆、包装材料、设备、冷库以及配送人员等。

（三）双边治理双边治理是指通过物流资源买卖双方共同治理的模式。对于重复发生的由混合和高度专用性投资支持的交易，通常设计专门的治理结构。由于交易的非标准化特征，根本性转换适用于这类情况。交易关系的持久性在这类情况中具有价值。交易重复进行的特征使专用性治理结构的成本能够收回。练习（

）要求物流服务需求方和物流服务提供方必须培养和发展一种战略伙伴关系，并借助于相互的信任和信用，以此来避免利用诉讼和第三方参与解决纠纷。A.多边治理B.三边治理C.双边治理D.单边治理

（四）单边治理单边治理也称一体化治理。这种治理方式是与多边治理相对立的一种物流治理方式。采用一体化治理的条件就是交易本身具有一定的规模，使得投资人可以营利该投资的规模效益，并且外部投资人非常愿意进行此项投资。练习总结【知识补充】“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此消彼涨、此盈彼亏的现象，往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。【实训练习】实训目标了解物流系统诊断分析要素和过程，能够运用科学的分析工具和方法对物流系统进行诊断分析。【情景剧】请学生上台表演，并回答问题！在学生街动感超市里，某饮料企业的一位送货员来给超市送货，以下是他和超市经理之间的对话。企业送货员：“罗老板，我来给您送货。”超市的经理：“你们公司送货怎么这么慢呢?我订的货应该在昨天就送到了！可现在你才来，你看，我的客户都走光了!”企业送货员：“对不起，我们公司那边出了点问题。”超市的经理：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊?”企业送货员：“是吗?”超市的经理：“这个产品不对，我要的是330mL的饮料，你送的是500mL的饮料；这个数量也不对，我要20件，你们只拿了2件？真是乱七八槽的!像你们这样送货，客户全都得跑光了。产品不对!送货时间拖拖拉拉!我要退货，你们这样的服务态度真让人受不了，我不会再和你们打交道了!”【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)该饮料企业物流工作中存在什么问题?(2)假设你是该饮料企业物流部主管，你准备采取什么措施解决上述问题?本项目涉及的知识点包括物流系统模式、物流系统构成要素、物流系统作用机制与治理结构、物流系统诊断与分析等，学生在掌握以上知识点的前提下，可以通过单元任务实训练习，对某一项具体的工作任务进行演练。本章结束项目二

物流系统规划与设计《物流系统规划与设计》目录CONTENTS

任务1

物流系统规划与设计概述1任务2

物流系统规划与设计内容2

任务3物流系统规划与设计步骤及技术3·教学目标1.了解物流系统规划与设计的相关概念和理论。2.了解物流系统规划与设计的层次及分类。3.掌握物流系统规划与设计的原则及内容。4.掌握物流系统规划与设计步骤及常用技术。1.掌握物流系统规划与设计的内容。2.熟悉物流系统规划与设计的步骤及常用技术。3.了解物流系统规划与设计的原则及影响因素。4.能够运用物流系统规划与设计的理论与方法为企业物流系统重构提供解决方案。1.培养学生的学习能力；2.培养学生解决问题的能力；3.培养学生正确的世界观、人生观、价值观。知识目标能力目标素养目标任务1

物流系统规划与设计概述一、物流系统规划与设计的含义物流系统规划是关于物流系统建设的全面长远发展计划，是进行可行性论证的依据。物流系统设计是在一定技术与经济条件下，对物流系统的建设预先制订详细方案，是项目运作或施工设计的依据。物流系统规划强调宏观指导性，物流系统设计强调微观可操作性。二、物流系统规划与设计的层次（一）国家一级的物流系统规划比如铁路、公路主干线，全国大型综合物流基地等。（二）省、市一级的物流系统规划

比如省市物流园区、物流中心、配送中心。（三）经济运行部门的物流系统规划比如健之佳物流配送中心、昆明卷烟配送中心。（四）企业物流系统规划比如昆船物流园区、宝象物流园区等。三、物流系统规划与设计的原则（一）系统性原则（系统层面）发挥优势、整合资源、全盘考虑、系统最优。（二）可行性原则（量力而行）与总体的物流发展水平、社会经济的总体水平及经济规模相适应，既要体现前瞻性和发展性，又不能超越企业本身的整体承受能力。（三）经济性原则（成本最低、系统自身利益最大化）连续性、柔性化、协同性、高资源利用率。（四）服务性原则（注意“逆向物流”概念）环境污染、可持续发展、社会资源节约。补充：【逆向物流】【逆向物流】计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。广义定义是：公司通过再循环、再使用以及减少原材料的使用，使公司可以有效率地达成环境保护的过程。同时，逆向物流还应包括减少正向物流中使用的物料数量，其目的是为了减少回收的资料数量和使产品能够再使用以及更方便地进行再循环处理。四、物流系统规划与设计的影响因素（一）物流服务需求（二）行业竞争力（三）地区市场差异（四）物流技术发展（五）流通渠道结构（六）经济发展（七）法规、政策、行业标准等【实训练习】实训目标掌握物流系统规划与设计的含义，能够运用物流系统规划设计的原则和方法对物流系统进行合理规划。亚马逊企业（纳斯达克代码:AMZN）是一家财富500强企业，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网企业，在企业名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126和互联网电影数据库(InternetMovieDatabase，IMDB)等子企业。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具汽车及工业产品等。如今，亚马逊已拥有23大类，超过120万种商品的网上商城，卓越亚马逊公布了“网络购物诚信申明白皮书”，主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出详细阐释。卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。对此，卓越亚马逊对消费者推出了“每天低价、正品保证”的承诺。卓越亚马逊总裁王汉华解释说：“作为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，卓越亚马逊在软件数码、家电3C、玩具礼品等各类商品均有正品保证。”【实训练习】全球约有20%的独立顾客使用亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立顾客数量达到2.822亿，位居全球第一，其35.4%的顾客来自北美地区；31.8%的顾客来自欧洲地区；24.1%的顾客来自亚太地区；位居第二的是eBay，该网站独立顾客数量约为2.235亿，占据了全球顾客总量的16.2%；另一方面为阿里巴巴，该网站独立顾客数量为1.568亿，占全球顾客总量的11.3%，其近86%的顾客来自亚洲地区：苹果位居第四，今年6月独立顾客数量为1.343亿，占据了全球顾客总量的近10%，约有32%的顾客来自北美，约有29.6%的顾客来自欧洲，24.9%的顾客来自亚太地区。亚马逊的配送合作伙伴主要是宅急送和UPS，宅急送负责国内的配送，UPS主要负责海外的配送业务。此外亚马逊还和海外其他的快递合作。亚马逊的物流配送有5种方式，分别是海外原单运送，海外航空运送，加急送货上门，平邮，特快专递。如今亚马逊在6个国家有了自己的物流配送中心。根据以上背景材料，请回答下列问题。（1）亚马逊物流系统堪称业界标杆，它在电商领域制胜的法宝是什么?（2）假设你对亚马逊进行规划设计，你准备采取什么措施？任务2物流系统规划与设计的内容一、物流系统规划与设计的分类（一）社会物流系统规划与设计（二）企业物流系统规划与设计（一）社会物流系统规划与设计1.社会物流系统规划与设计的含义社会物流系统规划与设计是通过对多种资源的整合，形成服务于一个地方、一个区域甚至一个国家的社会基础服务体系，以提升全社会物流服务水平，降低物流成本。（一）社会物流系统规划与设计2.社会物流系统规划与设计的特点(1)社会物流系统规划与设计通过政府进行全局调控。(2)社会物流系统的服务对象抽象。(3)社会物流系统是企业物流系统的共享资源。（二）企业物流系统规划与设计1.生产企业的物流系统规划与设计生产企业的物流系统是将传统的物流运行环节进行一体化综合，即以传统的仓库储存、保管、仓库内的简单加工和长途运输为主，辅以物流配送、物流信息系统管理等功能，形成综合物流系统。2.商业企业的物流系统规划与设计商业企业的物流系统是未来物流规划与设计的主流方向之一。3.物流企业的物流系统规划与设计物流企业需要建立物流(配送)中心，采用共同配送的形式开展业务。二、物流系统规划与设计的内容首先是做什么。这是战略层面，需要根据企业战略对物流系统中的资源作出总体规划和制定方案，以此划定范围和确定做的内容。接着是如何做。这是操作执行层面，需要对物流系统中的资源作出合理安排和有效配置，以此达到物流系统整体最优的运作绩效。二、物流系统规划与设计的内容（一）物流战略规划（二）物流网络节点规划（三）物流信息系统规划（四）物流运输系统规划（五）物料搬运系统规划（六）物流仓储系统规划（七）配送中心规划（八）客户服务系统规划三、物流系统规划与设计不同层次内容三、物流系统规划与设计不同层次内容内容规划与设计层次战略层次策略层次运作层次运输运输范围、规模线路规划运输方式、运输线路仓储布局、地点选择空间布置规划入库、保管、出库搬运布局搬运路线、设备选择装卸、搬运配送经营定位、选址、规模区域布置、辅助设施规划集货、理货、送货客户服务设定服务标准绩效测评订单处理、客户投诉练习物流系统规划与设计层次中属于战略层次的有（）。A.选择运输方式B.设定标准C.库存定位D.布局地点选择（一）物流运输系统规划物流运输系统规划是为寻求物流的可持续发展，就物流运输的目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。（二）物料搬运系统规划一系列的相关设备和装置，用于一个过程或逻辑动作系统中，协调、合理地对物料进行移动、储存或控制。包括：物料分类、系统布置分析、移动分析、各项移动的图表化以及搬运路线与设备的决策。（三）物流仓储系统规划仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成。内容：普通仓库和自动化立体仓库的规划与设计，具体为储存区域空间规划和仓库的总体布置。（四）配送中心规划配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。配送中心是一个系统工程，其系统规划包括许多方面的内容，包括选址、作业区域设置、作业能力确定、设施布置设计以及辅助设施的规划。（五）客户服务系统规划客户服务是一种以客户为导向的价值观，是整合及管理在预先设定的最优化成本——服务组合中的客户界面的所有要素。客户服务是一切物流活动的最终目标。【实训练习】实训目的了解社会物流系统和企业物流系统，掌握物流系统规划与设计的内容。【物流系统规划与设计的内容】近年来，随着国民经济的快速增长和居民生活消费水平的不断提高，大中城市的商业街日渐兴旺。如果这些商业旺地临近火车站或轮船码头，那么在交通和流通两个条件具备和当地政府的政策引导下，就很容易形成大型批发市场，如昆明的螺蛳湾、广州北京路、西安康复路、长春黑水路、贵阳西市街、天津大胡同、武汉汉正街等。毋庸置疑，这些专业批发市场物流效率较低，发货及装运方式落后，物流现状可以概括为“手拉车式运输、街边式展示、住宅楼式仓储、三轮车式配送、马路边装卸、人工式交易”,基本上处于物流业早期发展的简单粗放状态，属于典型的传统物流。在人口规模、城市化水平等因素相对不变的条件下，物流因素已经成为制约专业批发市场生存状态和发展潜力的最核心因素。正是由于这些物流瓶颈的存在，部分专业批发市场的发展空间达到极限。尤其是每天都发生的严重交通堵塞也使得商家们的生意大受影响，而火灾等隐患的后果更是不堪设想。如何规划和改善各大城市专业批发市场的生存现状，并挖掘专业批发市场的核心潜力。【实训练习】调查所在城市的大型专业批发市场，请回答下列问题。(1)专业批发市场的物流系统规划与设计的影响因素有哪些?(2)专业批发市场的物流系统主要规划与设计的内容有哪些?任务3物流系统规划与设计步骤及技术一、物流系统规划与设计的步骤第一步，确定目标和约束条件；第二步，现状调研、需求分析；第三步，初步方案设计；第四步，方案评估与选择；第五步，项目实施与实效评估。第一步确定目标与约束条件在进行物流系统规划与设计之前，必须明确系统规划与设计的目标及各种限制，因为规划目标、各种限制条件对物流系统的规划内容、系统规模、资源的可得性等方面产生决定性的影响，目标的定位直接决定物流系统的组成部分。第二步现状调研、需求分析1.收集基础数据（1）物流服务需求（2）现有的物流资源（3）社会经济发展状况（4）行业竞争状况2.分析数据，制订方案（1）对所分析问题给出定义

(2)方案的总体规划(3)子系统的功能设计第三步初步方案设计(1)方案的目标分析(2)方案的总体规划(3)子系统的功能设计第四步方案评估与选择针对备选方案的经济、技术、操作等层面的可行性作出比较与评价，以帮助决策者选择最优或最满意的方案。主要的评估方法有程序评估法、因素评估法和目标设计法。评估的内容主要包括成本与收益评估、物流系统方案风险评估等。第五步项目实施与实效评估首先要对方案设定科学合理的评估因素。评估因素设置的合理与否将直接影响到评估结果的准确性。其次是评估方法。应根据方案的特性和需求选择适当的评估方法以评估不同方案的可行性与效用，但要尽可能的采用定性与定量分析相结合的方法。

引用芈月传（第16集8-12分钟处）故事举例评估阶段现状评估（各个子系统的现状）方案评估（提供备选方案各方面的信息）实效评估（（1）方案实施后带来的变化？（2）由变化带来的效益和损失？（3）变化的原因是什么？）二、物流系统规划与设计的常用技术（一）系统最优化技术（二）系统网络计划技术（三）物流系统仿真技术（四）系统拆解整合技术【实训练习】实训目的了解物流系统规划与设计的常用技术，掌握物流系统规划与设计的步骤。【如何规划设计物流系统】在现代企业运营中，物流系统扮演着至关重要的角色。它不仅关系到企业的成本控制和效率提升，还直接影响到客户满意度和服务质量。因此，构建一个高效、灵活且具有竞争力的物流系统是企业成功的关键因素之一。接下来我们以该制造企业为例，对其物流系统进行分析，探讨其优势、挑战以及改进措施。该制造业企业位于中国东部沿海地区，主要生产电子消费品。随着业务的不断扩张，原有的物流系统已经无法满足日益增长的需求。因此，企业决定对其物流系统进行全面评估和升级。企业拥有一个相对完善的物流网络，包括多个生产基地、区域配送中心和终端客户服务点。在生产基地，原材料和零部件的采购流程自动化程度较高，能够快速响应生产需求。在区域配送中心，货物分拣和包装效率较高，能够满足不同客户群体的个性化需求。然而，随着市场需求的多样化和技术的发展，该物流系统在以下几个方面面临挑战：【实训练习】1.库存管理：由于市场需求的波动性，企业经常面临库存过高或过低的问题，这直接影响了生产的稳定性和成本控制。2.运输效率：尽管企业使用了多种运输方式，包括公路铁路和航空，但运输成本和时效性仍然有待优化。3.信息整合：不同物流节点之间的信息共享不畅，导致供应链各环节之间的协同效率不高。为了解决上述问题，请你对该企业提出改进措施来改善物流系统？本章结束项目三物流网络节点规划与设计《物流系统规划与设计》目录CONTENTS

任务1物流系统网络概述1

任务2物流系统网络规划设计的内容2

任务3物流系统网络规划设计的步骤3·教学目标1.认知物流系统网络。2.了解物流系统网络组成要素、特征、机构模式。3.熟悉物流系统网络规划设计原则、影响因素、主要内容。4.掌握物流系统网络规划设计主要步骤。1.能理清物流系统网络组成要素。2.能识别物流系统网络的结构模式。3.能够按照物流系统网络规划设计主要步骤考虑方案设计。1.培养学生的学习能力。2.培养学生解决问题的能力。3.培养学生正确的世界观、人生观、价值观。知识目标能力目标素养目标任务1物流系统网络概述一、物流系统网络的含义物流系统网络是物流系统的空间网络结构，是物流活动的载体。具体而言物流系统网络是指产品从原材料起点到市场需求终点的整个流通渠道的结构。一、物流系统网络的含义

图3-1某企业物流系统网络示意图二、物流系统网络的组成要素（一）物流节点物流节点是物流系统中产品从原材料起点到市场需求终点流动过程中经过和停靠的地方。（二）运输线路运输线路是物流系统中用于连接不同物流节点的路径通道，是物流系统网络的关键脉络。涵盖了公路、铁路、水路、航空等多种形式。。二、物流系统网络的组成要素三、物流系统网络的特征（一）整体性（二）复杂性（三）动态性（四）开放性（五）目标多样性四、物流系统网络的结构模式（一）物流系统网络的基本模式a图描绘了物流直送型模式。b图则呈现了回路运输模式，也被称为“送奶路线”或TSP（旅行商问题）线路结构。c图展示了通过物流枢纽节点进行中转的物流系统网络结构。四、物流系统网络的结构模式（二）直送网络结构的模式在直送网络结构中，产品流通路径直接且明确，从供应地直达需求地，每次运输的路线均经精心规划。显著优势在于其简洁性：省略了中转环节，降低了物流枢纽的建设与运营成本，同时提升了操作与协调的效率。四、物流系统网络的结构模式（三）利用“送奶路线”的直送网络结构模式这种网络结构模式，通常被形象地称为“送奶路线”直送网络，其核心在于通过一辆运输工具（如卡车）灵活规划路线，实现从一个供应地向多个需求地直接运送，或反向地，从多个供应地集中装载产品后直接送达一个需求地。四、物流系统网络的结构模式利用“送奶路线”的直送网络结构模式四、物流系统网络的结构模式（四）通过配送中心中转的物流系统网络模式在物流系统网络模式中，采用配送中心中转的方式，实现了产品从供应地到需求地的非直接运输路径。四、物流系统网络的结构模式通过配送中心中转的网络结构模式四、物流系统网络的结构模式（五）通过配送中心使用“送奶路线”配送与集货的物流网络结构模式以配送为例，当各个需求地的订货量相对较少时，配送中心会灵活采用“送奶线路”策略进行配送。这一策略通过巧妙地将多个小批量订单集合在一起，形成较大的运输批量，从而有效降低单次送货的成本。四、物流系统网络的结构模式通过配送中心使用“送奶路线”配送与集货的物流网络结构模式四、物流系统网络的结构模式（六）多枢纽节点的LD-CED网络结构模式这种网络结构是由通过配送中心中转的物流网络结构模式演变而来的，即采用多级“物流中心+配送中心”的模式，也就是“LogisticsCenter+DistributionCenter”(简称LD)。四、物流系统网络的结构模式多枢纽节点的LD-CED网络结构模式四、物流系统网络的结构模式（七）单一枢纽站纯轴辐射式网络结构模式选择当前物流网络模式多侧重于单向运输，忽视了车辆回程空载问题，这限制了物流效率的提升。为此，构建双向运输网络成为关键，轴辐式(Hub-and-spoke)网络(也称中枢辐射式网络)便是这一理念的体现。四、物流系统网络的结构模式单一枢纽站纯轴辐式网络结构模式四、物流系统网络的结构模式（八）单一枢纽站复合轴辐式网络结构模式在单一枢纽站复合轴辐式网络结构模式中，产品的运输路径展现出更高的灵活性。除了传统的通过转运中心或枢纽站进行中转的方式外，当条件允许（如整车运输至特定收货站点），产品可以直接从发送站点运抵收货站点，从而绕过了中转环节。四、物流系统网络的结构模式单一枢纽站复合轴辐式网络结构模式四、物流系统网络的结构模式（九）多枢纽站单一分派轴辐式网络结构模式在多枢纽站单一分派轴辐式网络结构模式中，收、发货站点的运作方式与纯轴辐式网络有着相似之处，即它们都必须与网络中的某一个特定枢纽站建立唯一连接。这种连接方式确保了所有出发和到达的产品都必须经过其对应的枢纽站进行处理，从而实现了物流流程的标准化和集中化。四、物流系统网络的结构模式多枢纽站单一分派轴辐式网络结构模式四、物流系统网络的结构模式（十）多枢纽站多分派轴辐式网络结构模式多枢纽站多分派轴辐式网络结构模式赋予了收货与发货站点更大的自由度，使它们能够灵活地与多个枢纽站建立连接。在面对枢纽站拥堵、交货期紧迫等实际情况时，这些站点能够自主选择最合适的枢纽站进行连接，以此优化运输路径，提升整个网络的转运效率。四、物流系统网络的结构模式多枢纽站多分派轴辐式网络结构模式【实训练习】实训目的了解物流系统网络的结构模式，能够分析并识别出企业中应用的具体模式类型。【物流系统网络结构模式案例分析】云南，以其丰富的农产品资源和独特的地理环境而闻名，为零售业提供了丰富的商品来源。云超集团作为云南地区的领先连锁超市，致力于将云南的优质农产品以及国内外其他商品快速、高效地送达千家万户。在采购端，云超集团与众多新鲜食品供应商建立了稳定的合作关系，这些供应商包括当地的农民合作社、农产品加工企业以及国际食品供应商等。每天，这些供应商会将新鲜的产品运送到云超集团的区域配送中心。在配送中心，云超集团利用先进的物流管理系统，对产品进行严格的质量检验、分类、打包，并实现与各个连锁店铺的订单对接。在销售端，由于部分连锁店铺的位置偏远，进货量通常较小，难以直接装满一辆配送车，云超集团通过优化配送网络，设计了高效的“送奶线路”。这些线路不仅考虑了店铺的地理位置和交通状况，还充分利用了回程车资源，减少空驶率。通过合理的路线规划和时间安排，云超集团能够确保每辆配送车在满载状态下行驶，从而降低了运输成本。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)在以上案例中，云超集团优化后的模式属于哪种物流系统网络的结构模式?(2)云超集团优化后的模式具有哪些特点？任务2物流系统网络规划设计的内容一、物流系统网络规划设计的原则(一)按经济区域建立网络(二)以城市为中心布局网络(三)以厂商集聚形成网络(四)建设信息化的网络二、物流系统网络规划设计的影响因素（一）市场需求（二）交通条件（三）物流成本（四）自然环境因素（五）政策环境因素三、物流系统网络规划设计的主要内容（一）物流节点的规划与设计1.物流节点的数量和种类。2.物流节点的设置地点。3.物流节点的功能配置。4.物流节点规模的确定。（二）物流线路的规划与设计（三）信息网络的规划与设计（四）物流网络组织的规划与设计【实训练习】实训目标熟知物流系统网络规划设计的主要内容，能够按照该内容对企业中存在的问题提出优化建议。【物流系统网络规划设计内容案例分析】在跨境电商企业“世界链接”的季度总结会上，CEO提出了一项新的市场扩张计划，要求各部门紧密协作。然而，当采购经理提到因库存信息滞后导致缺货时，仓储主管却惊讶表示仓库已满。物流经理则抱怨因数据不共享，货物调配常出错。销售经理更是直言，因无法实时获取库存与物流信息，多次错失销售良机。会后，CEO收到一封客户投诉邮件，客户愤怒地表示订单已下单数日，却既无法查询状态，也无法追踪物流，质疑公司的专业性。CEO意识到，这不仅是客户服务的问题，更是企业内部信息孤岛和数据整合能力的严重缺陷。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)该企业存在哪些问题?(2)假设你是该企业的CEO，你认为应当如何优化上述问题?任务3物流系统网络规划设计的步骤一、物流系统网络规划设计的主要步骤一、物流系统网络规划设计的主要步骤（一）物流系统现状分析物流系统现状分析，就是深入剖析其网络规划设计的现实制约，明确系统的本身能力与资源状况。（二）资料搜集整理资料搜集整理是物流系统网络规划与设计的基础。一、物流系统网络规划设计的主要步骤（三）物流系统网络规划与设计初步方案可以通过对已有条件的分析，根据物流发展战略的要求，确定几套物流系统网络规划与设计初步方案。（四）定性和定量分析在物流系统网络规划与设计的深化阶段，我们考虑定性分析法、定量分析法、定性与定量相结合的分析方法。一、物流系统网络规划设计的主要步骤（五）方案评价在物流系统网络规划与设计实施方案的评价阶段，需要全面考量了多方面因素。（六）确定物流系统网络规划与设计方案在综合评估各方案后，需要进行详尽的最终复查，确保每个细节都经过精心考量。【实训练习】实训目标了解物流系统网络规划设计考虑的要素，能够深度思考规划设计角度。任务导入某跨境电商企业为提升全球供应链效率与顾客满意度，准备对其物流系统网络进行了全面优化。公司首先针对市场需求增长迅速的区域增设了物流中心和配送中心，并调整了部分区域的种类与功能，如增设自动化仓库以提升处理速度。另外公司还引入了智能调度系统，根据实时交通数据、货物特性及客户需求，动态调整运输路线和方式。尤为关键的是，公司为了确保信息的实时共享与快速处理，及时通过数据分析预测需求，以应对迅速变化的市场，还优化了物流信息网络，实现了从订单处理、库存监控到运输跟踪的全链条信息化。这些举措，极大地提升了物流系统的透明度和响应速度，提升了公司的竞争力。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)该跨境电商企业在哪些方面做了优化?(2)物流信息网络起到什么作用?本章结束项目四物流信息系统规划与设计《物流系统规划与设计》目录CONTENTS

任务1物流信息概述1

任务2物流信息共享平台及体系结构2

任务3物流信息系统规划设计3·教学目标1.认知物流信息与物流信息系统。2.了解物流信息系统的特点与基本功能。3.熟悉物流信息共享平台与物流信息系统体系结构。4.掌握物流信息系统规划设计影响因素、关键技术、设计流程以及开发步骤。1.能认知物流信息与物流信息系统。2.能理清物流信息系统体系结构。3.能够熟悉物流信息系统规划设计相关内容并完成简单规划设计1.培养学生的学习能力。2.培养学生解决问题的能力。3.培养学生正确的世界观、人生观、价值观。知识目标能力目标素养目标任务1物流信息概述一、物流信息与物流信息系统（一）物流信息概述物流信息从广义的角度可以理解为与物流活动相关的所有信息，是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。一、物流信息与物流信息系统物流信息与其他领域的信息相比，具有以下几个特征：（1）物流信息数量庞大。（2）物流信息动态性强，更新快。（3）物流信息来源多、分布广。一、物流信息与物流信息系统（二）物流信息系统概述物流信息系统是企业管理信息系统中一个重要的子系统，主要是由人、硬件、软件及数据资源构成的人机系统，目的是通过对与物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员在物流系统规划与设计方面提供战略及运作决策的人机系统。一、物流信息与物流信息系统物流信息系统在物流系统中的作用主要体现在以下几个方面：（1）信息系统是物流系统的神经中枢。（2）信息系统的建立有效地节约企业的运营成本，通过规模化、少品种、业务统一管理来节约企业的物流运作成本。（3）信息系统建立使物流中心的服务功能大大拓展。二、物流信息系统的特点（一）一体化（二）网络化（三）模块化（四）集成化三、物流信息系统的基本功能（一）数据实时搜集和输入物流信息系统的首要任务是实时、准确地搜集物流活动中的各类数据。（二）数据传输物流信息系统的另一大优势在于其强大的数据传输能力。（三）数据处理物流信息系统不仅仅是一个数据存储和传输的工具，更是一个强大的数据处理中心。三、物流信息系统的基本功能（四）数据存储数据存储，物流信息系统的核心支柱，其重要性不言而喻。它不仅是物流活动历史数据的忠实记录者，更是未来预测分析的坚实基石。（五）数据输出物流信息系统以其多样化的数据输出方式，革新了信息传递的边界。文字、表格、图形乃至声音、多媒体等形式的灵活应用，让复杂物流信息变得直观易懂。三、物流信息系统的基本功能（六）控制功能物流信息系统的控制功能体现在两个方面：一是对构成系统的各成员（如硬件、软件、人员、管理思想等）进行控制和管理：二是对数据输入、存储、处理、输出、传输等环节进行控制和管理。【实训练习】实训目标了解物流信息系统的概念，明确物流信息系统的引入对于企业提升效率，降低成本的意义。在全球食品市场日益激烈的竞争环境下，“绿野食品集团”的传统供应链管理模式正面临严峻挑战。供应链经理李明指出，信息流通不畅和信息孤岛现象导致库存数据不准确，库存积压与供需失衡并存，严重阻碍了需求预测和采购决策的效率。同时，仓储主管张华反映，仓储作业仍依赖手动录入和纸质单证，流程繁琐且错误频发，不仅降低了工作效率，还增加了额外损失和成本。另一方面，质量控制总监王芳强调，食品安全追溯难题已成为企业亟待解决的关键问题。当前管理模式下，食品来源、生产日期、加工过程及运输轨迹等关键信息难以实时追踪，一旦发生食品安全事件，难以迅速定位问题源头，对品牌形象和消费者信任构成重大威胁。财务总监赵雷则进一步指出，库存积压和运输延误带来的额外成本不断攀升，占用了大量资金并增加了财务负担，同时产品新鲜度下降也影响了销售价格和市场份额，共同压缩了企业的利润空间...诸多问题，不仅影响了客户满意度，还侵蚀了企业的利润空间。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)“绿野食品集团”的供应链管理模式在哪些方面存在问题?(2)针对案例中存在的问题，可以采取哪些行之有效的措施?任务2物流信息共享平台及体系结构一、物流信息共享平台物流信息共享平台正引领行业迈向新纪元。随着技术的飞跃与模式革新，物流领域的内部管理、运营模式及生态建设方面正呈现出平台化发展。物流信息共享平台具有以下几项基本功能：一、物流信息共享平台（一）基本功能1.核心功能数据交换功能。信息发布功能。会员服务功能。在线交易功能。2.扩展功能智能配送功能。货物跟踪功能。库存管理功能。决策分析功能。一、物流信息共享平台（二）物流信息共享平台的作用（1）整合物流信息资源物流信息共享平台的首要作用在于整合供应链各环节的物流信息资源，实现信息共享。（2）整合社会物流资源物流信息共享平台还具备整合社会物流资源的能力。一、物流信息共享平台（二）物流信息共享平台的作用（3）推动电子商务的发展物流信息共享平台的建设，有利于实现与电子商务B2B或B2C系统的对接。（4）推动物流电商的发展基于物流信息共享平台，物流企业能够发展自己的物流电商平台；贸易公司和工厂能够更加便捷地找到性价比更合适的物流公司。二、物流信息系统体系结构物流信息系统是物流领域的神经网络，遍布物流系统和物流活动的各个层次和各个方面。物流信息系统层次结构图二、物流信息系统体系结构物流信息系统必须对以下几个信息管理子系统进行有效的整合与集成，建立相互之间的信息交换与传递以及相应的功能连接，从而实现对物流业务的统筹运作与科学管理。二、物流信息系统体系结构物流信息系统及子系统二、物流信息系统体系结构（一）物品管理子系统物品管理信息系统由四部分组成。二、物流信息系统体系结构（二）储存管理子系统一般的储存管理子系统从功能结构上可分为四大功能。二、物流信息系统体系结构（三）配送管理子系统配送管理子系统的主要功能有六个。二、物流信息系统体系结构（四）运输与调度管理子系统运输与调度管理子系统主要功能有五个。二、物流信息系统体系结构（五）客户服务子系统客户服务可分为四大功能。二、物流信息系统体系结构（六）财务管理子系统（七）物流分析子系统（八）决策支持子系统【实训练习】【实训练习】实训目标了解物流信息系统体系结构，熟练掌握物流信息体系结构的内容以及每个子系统具体包含的内容。在遥远的物流奇境里，有一座由四大王国守护的城堡——物流之心。这座城堡不仅是物流的枢纽，更是智慧与效率的源泉。四大王国分别是：A、B、C和D，它们共同构成了物流信息系统的奇幻体系结构。A住着一群聪明的精灵，他们手持“采购预言石”，能预知市场的脉动，制定完美的采购计划。每当有新货到来，精灵们便施展“入库瞬移术”，让货物瞬间归位，井然有序。B则被一群拥有神奇力量的巫师守护着。他们利用“空间折叠术”，将仓库变得无比宽敞，无论多少货物都能轻松容纳。而“保鲜咒语”则让食物长久新鲜，如同刚采摘一般。【实训练习】C是速度与激情的代名词。这里的骑士们骑着会飞的“风速马”，手持“路径优化罗盘”，无论风雨雷电，都能在最短时间内将货物送达客户手中。他们相信，速度是物流的灵魂。D则是欢乐的海洋。这里的居民都是笑容可掬的小丑和魔术师，他们用无尽的创意和耐心，解决客户的每一个问题。无论是查询订单状态，还是处理退换货，都能让客户感受到满满的温馨与关怀。有一天，物流之心城堡迎来了一场前所未有的挑战——一场突如其来的暴风雨打破了奇境的宁静。货物受损、配送受阻、客户焦急……四大王国的居民们迅速集结，展开了一场紧急救援行动。【实训练习】A的精灵们迅速调整采购计划，确保紧缺物资及时补充；B的巫师们则利用魔法保护剩余货物免受损害；C的骑士们冒着风雨，加速配送；而D的居民们则通过魔法通讯器，不断安抚客户情绪，传递正能量。经过一场惊心动魄的冒险后，物流之心城堡终于恢复了往日的宁静与繁荣。四大王国的居民们更加紧密地团结在一起，共同守护着这座充满智慧与爱的城堡。而物流奇境的故事，也成为了传唱千古的佳话。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)在以上故事中，A、B、C、D分别对应到物流物流信息系统体系结构中的哪个模块?(2)在该故事中，分别体现了A的哪些功能?任务3物流信息系统规划设计一、物流信息系统规划设计影响因素（一）业务需求与战略目标（二）业务流程与操作模式（三）技术可行性与发展趋势（四）数据管理与安全性可靠性一、物流信息系统规划设计影响因素（五）成本效益考量（六）法规与合规性（七）用户需求与体验（八）外部合作与集成二、物流信息系统规划设计关键技术（一）电子数据交换技术我国对于电子数据交换（EDI）技术较为精确的定义为“按照协议的结构格式，将标准的经济信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。”二、物流信息系统规划设计关键技术（二）条形码技术条形码技术（BarCode）是在计算机与信息技术的应用实践中产生和发展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一体的新兴的最为经济实用的自动识别技术。二、物流信息系统规划设计关键技术（三）分布式数据库系统分布式数据库系统（DDBS）是相对于集中式数据库系统而言的，是将数据库技术与网络技术相结合的产物。二、物流信息系统规划设计关键技术（四）无线射频识别技术无线射频识别（RFID）技术是一种利用无线电波进行非接触双向通信的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。二、物流信息系统规划设计关键技术（五）全球卫星定位系统全球卫星定位系统（GPS）主要由空间星座部分、地面监控部分和用户设备部分组成，该系统利用卫星星座（通信卫星）地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。二、物流信息系统规划设计关键技术（六）地理信息系统地理信息系统（GIS）主要由硬件、软件、数据和人员组成，是一种基于计算机技术和地理学原理的空间数据管理和分析系统。三、物流信息系统规划设计流程物流信息系统规划设计的过程大致情况如图所示三、物流信息系统规划设计流程物流信息系统的规划设计过程及内容涉及到以下四个方面：（一）定义管理目标确立各级管理的统一目标，局部目标要服从总体目标。（二）定义管理功能确立管理过程中的主要活动和决策，明确管理功能对数据的要求。三、物流信息系统规划设计流程（三）定义数据分类在定义管理功能的基础上，把数据按支持一个或多个管理功能分类。（四）定义信息结构确定信息系统各个部分及其数据之间的相互关系，导出各个独立性较强的功能模块，确定功能模块实现的优先关系，划分子系统。四、物流信息系统开发步骤现按照生命周期法的开发阶段，介绍物流管理信息系统开发过程以及需注意的关键问题。（一）可行性研究（二）系统分析（三）系统设计（四）系统实施（五）系统维护与评价【实训练习】【实训练习】实训目标了解物流信息系统规划与设计，能够按照项目学习内容梳理物流信息系统规划设计方案，寻找解决问题的出路。任务导入某大型电商企业近年来业务迅速扩张，但现有的物流信息系统却逐渐暴露出诸多问题，严重制约了企业的发展步伐。李明作为客服经理，每日面对顾客焦急的查询，却只能无奈回复：“请稍等，我们正在加快处理”。财务部的赵总眉头紧锁，库存与销售数据如迷雾般难以捉摸，每次决策都似在赌博，资源浪费成了无声的叹息。而在仓库里，老王望着堆积如山的货物，心中五味杂陈，人力搬运成了日常。配送员小李则抱怨连连，路线规划全凭经验，效率难以提升。数据部门的李博士，埋头于数据海洋中，却深感无力。没有智能化的工具，数据分析如同大海捞针，难以挖掘出提升效率的宝藏。这日，企业高层召开紧急会议，面对重重困难，他们决心打破壁垒，引入新技术，让数据流动起来，让仓库智慧起来，让决策有据可依，让顾客满意归来。一场由不同角色共同参与的变革，悄然拉开序幕。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。(1)该电商企业都存在哪些问题?(2)假设你是该电商企业管理人员，针对上述问题应当如何改进?本章结束项目五

物流运输系统规划与设计《物流系统规划与设计》目录CONTENTS

任务1

物流运输系统概述1

任务2

物流运输方式组合2

任务3运输系统规划与设计3·教学目标1.掌握运输系统的基本知识；2.掌握五种基本运输方式的经济特性；3.掌握物流运输系统规划的基本内容。1.能够分析物流运输系统的构成；2.能够根据货物和货主的要求进行运输方式选择的方案设计；3.能够进行运输系统的规划设计。1.树立交通规则意识和交通安全意识；2.树立质量管理意识和服务意识；3.树立科学创新、优化意识，优化思维方式。知识目标能力目标素养目标任务1

物流运输系统概述一、物流运输系统的含义与构成运输是指利用载运工具、设施设备及人力等运力资源，使货物在较大空间上产生位置移动的活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运输是物流作业中最直观的要素之一。运输系统的含义物流运输系统由运输基础设施、运输设备、运输工作人员组成。其中运输基础设施包括货场、道路、桥梁、信号、隧道、公路、河道和码头等。运输设备包括集装箱、汽车、牵引机车、拖车、飞机和船只等。运输工作人员包括装卸人员、维修人员、操作人员及其他管理人员等。运输系统的特点（1）物流运输系统是一个连续性的过程系统（2）物流运输系统生产的多环节、多功能等特点（3）物流运输系统生产具有网络特性（4）物流运输系统是一个动态系统运输系统的构成1.货流系统货流是在一定时期、一定范围，将一定种类和数量的货物，沿一定方向有目的的位移。货流是一个经济范畴的概念，本身包含着货物的类别、数量、方向、距离和时间5个方面的要素。运输系统的构成2.载运机具系统载运机具包括运输工具和装卸机械两大部分，这二者紧密相连，运作过程相辅相成、相互配合。二者的功能和相互匹配的程度将直接影响整个运输系统的质量与效率。运输系统的构成3.路网系统路网系统是指由运输线路、港站、枢纽等固定设施组成的整体。在现代物流运输系统中，主要的运输线路包括铁路、公路、航线（路）和管道。运输港站是指处于运输线路上的节点，是办理运输业务和各种运输工具作业的场所，也是对运输工具进行保养和维修的基地与场所，主要有铁路车站、汽车站、港口、航空港和管道站等。二、运输系统的功能与作用运输具有扩大市场、稳定价格、促进社会分工、扩大流通范围等社会经济功能。运输对发展经济，提高国民生活水平有着十分巨大的影响，现代的生产和消费就是靠运输事业发展来实现的。运输系统的功能1.货物空间转移2.货物临时储存运输系统的作用1.促进经济发展2.支持国际贸易3.促进区域均衡发展4.提升国家竞争力三、运输系统的发展趋势（一）多元化1.运输方式多样化2.服务多元化（二）智能化1.智能物流的迭代升级2.数字化转型3.无人驾驶与自动化三、运输系统的发展趋势（三）绿色化1.节能减排2.绿色能源的广泛使用（四）高效化

1.运输时效性不断提升2.多式联运广泛应用【实训练习】实训目的理解运输系统，能够运用运输系统的知识分析和解决实际问题。【企业物流系统案例分析】2019年9月，我国正式印发了《交通强国建设纲要》（以下简称《纲要》）。纲要提出，从2021年开始，到本世纪中叶，分两个阶段推进我国的交通强国建设。其中，到2035年，要基本建成交通强国，形成涵盖快速、干线和基础的“三张交通网”，公众出行和全球快货运输都要形成一个“123”交通圈。按照《纲要》要求，届时，发达的快速网由高速铁路、高速公路和民航组成，服务品质高；完善的干线网则包括了普速铁路、普通国道、航道和油气管道；覆盖空间最大的基础网，由普通省道、农村公路、支线铁路、支线航道、通用航空组成，惠及面广。另外，围绕国内出行和全球快货物流快速服务体系的“两个交通圈”也将建立起来。出行方面，全国实现都市区1小时通勤、城市群2小时通达、全国主要城市3小时覆盖。在物流方面则是推动形成“全球123快货物流圈”，即国内1天送达、周边国家2天送达、全球主要城市3天送达。与此同时，《纲要》明确提出，要瞄准新一代信息技术、人工智能、智能制造、新材料、新能源等科技，加强对可能引发交通产业变革的前瞻性、颠覆性技术的研究。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题：

（1）运输系统是由哪些要素构成？

（2）运输系统的作用是什么？任务2物流运输方式组合一、五种基本物流运输方式的经济特性（一）公路运输公路运输由于具有可达性高、货物批量适应性强、货物安全性好和输送时间短等特点，在短途运输及区域配送方面发挥着重要作用。（二）铁路运输铁路运输主要担负大宗低值货物的中长距离运输，也较为适合运输散装货物（如煤炭、金属、矿石、谷物等）和罐装货物（如化工产品、石油产品等）。一、五种基本物流运输方式的经济特性（三）水路运输水路运输主要承担大批量货物，特别是散装货物的运输；承担原料、成品等低价货物的运输，如建材、石油、煤炭、矿石、粮食等；承担国际贸易运输，是国际商品贸易的主要运输工具之一。（四）航空运输航空运输一般用于中长途旅客运输，以及那些体积小、价值高的贵重物品和鲜活商品、要求迅速交货且长距离运输的产品运输。一、五种基本物流运输方式的经济特性（五）管道运输管道运输主要担负单向、定向、量大的流体货物（如石油、油气、煤浆和某些化学制品原料等）运输，且大多是由管道所有者用来运输自有产品，不提供给其他发货人使用。二、影响物流运输方式选择的要素1.货物特性2.运输速度和运距3.运输容量4.运输成本5.运输质量6.环境保护三、物流运输方式的选择模型（一）定性分析法1.单一运输方式的选择2.多式联运的选择三、物流运输方式的选择模型（二）定量分析法1.因素分析法

2.加权因素分析法3.层次分析法4.成本比较分析法【实训练习】实训目的理解五种基本运输方式的经济特性，能够运用定性分析方法对运输方式进行选择。【企业物流系统案例分析】

日日顺公司是‌海尔集团旗下的物流子公司，专注于为‌家电、‌家具、‌卫浴等品类的厂商、线下零售商和电子商务客户提供物流服务。日日顺公司的物流运输方式主要包括空运、海运、铁路运输以及多式联运。‌

日日顺公司的供应链凭借其在跨境供应链服务领域的深厚实力，采用以空运为核心的多式联运方式，成功助力客户将大型制冷设备从法国欧巴涅安全、快速地送达中国青岛工厂。这种运输方式相比传统运输方式效率提升超一倍，显示了日日顺在资源整合能力、服务安全性、稳定性等方面的极高要求。在空运环节，日日顺锁定卢森堡直达郑州货运航线，借助波音747货机执飞，最大程度缩短运输时间，减少设备在途风险。此外，针对设备的特殊包装需求，日日顺提出采用“缠膜+木托”方式的专业建议，既保护设备在途过程不受损坏，又满足空运、海关的合规性要求‌。

除了空运，日日顺公司还利用其丰富的国际物流网络，整合全球知名船公司、铁路平台公司、航空公司等资源，为客户提供“端到端”国际供应链管理解决方案。这些方案包括但不限于海运、铁路运输，并且能够根据不同行业、不同客户的需求，实现“门到港”、“门到门”等一体化全流程解决方案。日日顺公司供应链的这种综合物流服务模式，不仅提升了服务能力，还创新了服务模式，为行业发展提供了新思路。

日日顺通过其多元化的运输方式和强大的资源整合能力，为客户提供高效、安全、灵活的物流解决方案，无论是在空运、海运还是铁路运输方面，都展现出了其专业性和创新性。【实训练习】根据以上背景材料，请回答下列问题。（1）日日顺公司在家电零部件多式联运时考虑了哪些因素？（2）日日顺公司如何整合不同运输方式的？对其他家电企业有什么启示？任务3运输系统规划与设计一、物流运输系统规划设计的内容1.确定物流运输战略2.选择运输路线3.选择运输方式4.运输过程控制与信息系统二、物流运输系统规划设计的原则1.经济发展原则2.协调发展原则3.局部服从整体原则4.近期与远期相结合原则5.需要与可能相结合原则6.理论与实践相结合原则三、运输系统规划设计的案例1.设计背景A运输集团各子公司在运输管理中存在某些问题和不足，例如严重的空车行驶现象造成了资源的浪费，同时也制约了集团的发展。A运输集团的货物运输业务主要有两方面：①为本地的电厂、钢厂提供原材料的运输，寻找原材料等服务；②发展货物快运业务。2.A集团内部存在问题分析

（1）车辆调度方面的问题：车辆管理分散、运输计划不合理、车辆空载严重、车辆考核标准不统一。

（2）运输安排方面的问题：有时运输工具或运输方式选择欠妥，不合理运输时有发生，空驶率高，有的运输线路选择不当。

（3）信息方面的问题：由于运输的流动性大导致信息监督与协调滞后、在途监控欠及时。三、运输系统规划设计的案例3.规划方案的设计

（1）运输方式选择的方案设计

由于该集团的多个子公司主要从事运送煤炭、精铁粉、矿石等业务，其主要运输路线是山西到邯郸这一路线。由于山西有些地区没有通铁路，只能采取公路运输的方式，货物的发收两地有铁路的应尽量采用铁路运输，也可以采用多式联运。

（2）运输路线选择的方案设计

在运输路线的选择上，A运输集团的业务范围决定了运输路线选择模型，大型运输系统的基本结构是一个复杂的网络。

在选择运输路线时，可以把每次的运输成本分为三部分：公里成本、计时成本和直接运输成本。

三、运输系统规划设计的案例3.规划方案的设计

（3）降低车辆空驶的方案设计

①集团内部必须要加强信息的沟通和合作，合理地安排往返货源。

②加强各个子公司之间以及与其他运输公司之间的合作，与运输网点建立联系，各地物流机构之间建立稳固的横向合作关系，加强资源管理和共享。

③拓展运输的业务，不能限制于主要的业务范围，要由主要的煤炭、铁精粉、矿石的运输业务拓展到各个行业的各种运输，才能解决根本的货源问题。三、运输系统规划设计的案例4.规划方案的实施

设计方案的实施分为如下三个阶段:

第一阶段是做好前期工作，它决定了整个方案能否顺利地实施。

①制定合作的方式及合作合同，以平等互利、协商一致、等价有偿的原则，吸引其他物流企业并与之建立合作关系；

②进行运输车辆的制度改革，制定新的管理制度来实现返程运输效率的提高；

③选择合适的物流企业和运输网点组成合作伙伴，共同来实现返程运输的货源保证；

④建立信息渠道，方便各个