交警中队绩效考核制度

PAGE交警中队绩效考核制度一、总则（一）目的为加强交警中队队伍建设，提高交通管理工作效能，确保各项交通管理任务的顺利完成，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核评价机制，激励全体交警队员积极履行职责，提升工作质量和服务水平，保障道路交通的安全、有序、畅通。（二）考核原则1.公平公正原则考核标准明确、客观，考核过程公开、透明，确保考核结果真实、准确地反映每位队员的工作表现，避免主观偏见和人为因素干扰。2.全面考核原则从工作业绩、工作态度、业务能力等多个维度对队员进行全面考核，涵盖交通指挥疏导、违法查处、事故处理、交通安全宣传、便民服务等各项工作内容，力求全面、综合地评价队员的工作成效。3.激励与约束并重原则通过绩效考核，对表现优秀的队员给予奖励和激励，激发其工作积极性和创造性；对工作不力、违反规定的队员进行相应的约束和惩处，促使其改进工作，提高工作质量。4.动态调整原则根据交通管理工作的实际情况和发展变化，适时对绩效考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性、合理性和有效性。（三）适用范围本绩效考核制度适用于交警中队全体在职民警、辅警。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.交通指挥疏导（20分）按时到岗到位，认真履行指挥疏导职责，根据交通流量合理调整交通信号，确保路口交通秩序井然。考核期内，因指挥疏导不力导致交通拥堵，每次扣25分。积极应对突发交通事件，及时采取有效措施进行处置，避免交通混乱和事故发生。对表现突出的，每次加25分。严格按照交通指挥手势规范指挥交通，动作标准、清晰，树立良好的交警形象。发现手势不规范，每次扣12分。2.违法查处（20分）严格依法查处各类交通违法行为，做到执法公正、严格、文明。考核期内，违法查处数量达到规定指标的，得1015分；未达到规定指标的，按比例扣分。查处交通违法行为时，注重证据收集，确保案件办理质量，无因证据不足或程序违法导致案件败诉的情况。出现此类问题，每次扣35分。积极参与专项整治行动，对重点交通违法行为打击有力，取得显著成效的，加35分。3.事故处理（10分）及时、快速到达事故现场，做好现场勘查、调查取证等工作，确保事故处理程序规范、高效。事故处理及时率达到规定要求的，得58分；未达到要求的，按比例扣分。准确认定事故责任，依法依规处理事故，保障当事人合法权益。因事故处理不当引发投诉或纠纷的，每次扣23分。积极配合上级部门做好事故统计分析工作，按时上报相关数据和材料，数据准确、材料完整的，加12分。4.交通安全宣传（5分）按照工作计划认真开展交通安全宣传活动，通过多种形式向社会公众普及交通安全知识。完成规定宣传任务的，得34分；未完成的，按比例扣分。宣传活动形式多样、内容丰富，具有较强的针对性和实效性，受到群众好评的，加12分。5.便民服务（5分）热情为群众提供交通管理相关业务咨询和办理服务，耐心解答群众疑问，做到服务周到、文明礼貌。群众满意度达到规定标准的，得34分；未达到标准的，按比例扣分。积极主动为群众排忧解难，在处理涉车涉证等问题时，能够特事特办、急事急办，为群众提供便利，受到群众表扬的，加12分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。全勤的得5分；迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣3分。2.工作纪律（5分）严格遵守交警队伍各项纪律规定，无违规违纪行为。出现违规违纪情况，视情节轻重扣15分。服从工作安排，听从指挥调度，对上级交办的任务能够认真负责地完成。拒不服从安排或拖延推诿的，每次扣23分。3.敬业精神（5分）工作认真负责，积极主动，具有较强的敬业精神和奉献精神。在工作中表现突出，为中队做出较大贡献的，加23分；工作敷衍了事、消极怠工的，扣23分。4.团队协作（5分）注重与同事之间的沟通协作，相互支持、配合默契，共同完成各项工作任务。积极参与团队活动，为团队建设出谋划策的，加23分；因个人原因影响团队工作的，扣23分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）熟悉掌握交通管理相关法律法规和业务知识，能够准确运用到实际工作中。通过法律法规知识考核的，得34分；考核成绩优秀的，加12分；考核成绩不合格的，扣23分。2.业务技能（10分）具备熟练的交通指挥、事故处理、违法查处等业务技能，能够独立完成各项工作任务。业务技能考核成绩良好以上的，得68分；成绩一般的，得45分；成绩较差的，扣23分。积极参加各类业务培训和技能竞赛，不断提高自身业务水平。在培训或竞赛中取得优异成绩的，加24分。3.信息化应用能力（5分）熟练掌握交通管理信息化系统的操作使用，能够利用信息化手段提高工作效率和管理水平。能够熟练运用信息化系统完成各项工作任务的，得34分；在信息化应用方面有创新举措并取得良好效果的，加12分；信息化应用能力不足影响工作的，扣23分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由中队领导、各岗位负责人对队员日常工作表现进行实时监督和记录，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等，作为日常考核的依据。2.定期考核每月末，中队组织对队员进行一次全面考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面，通过查阅工作记录、统计数据、问卷调查、现场测评等方式收集考核信息，进行综合评价。3.专项考核针对特定的工作任务或专项行动，对相关队员进行专项考核。考核结果作为对队员在专项工作中表现的评价依据，与绩效奖励挂钩。（二）考核周期考核周期为自然月，每月1日至月底为一个考核周期。每月初对上一考核周期的考核结果进行汇总、公示和反馈。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定队员的绩效奖金发放金额。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金，并给予适当奖励；考核得分8089分的，发放绩效奖金的90%；考核得分7079分的，发放绩效奖金的80%；考核得分6069分的，发放绩效奖金的60%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金，并视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）评先评优考核结果作为队员评先评优的重要依据。年度内累计三次考核得分90分及以上的队员，优先推荐参加上级部门的评先评优活动；连续两次考核得分60分以下的队员，取消当年评先评优资格。（三）岗位调整对于考核成绩优秀、工作能力突出的队员，在岗位调整、职务晋升等方面给予优先考虑；对于考核不称职、不能胜任本职工作的队员，进行岗位调整或组织待岗培训，培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。（四）教育培训根据考核结果分析队员存在的问题和不足，有针对性地制定教育培训计划，组织开展业务培训、技能培训和职业道德培训等，帮助队员提升综合素质和工作能力。五、考核申诉（一）申诉范围队员对考核结果有异议的，可以在考核结果公示期内提出申诉。申诉范围包括考核程序不公正、考核标准不合理、考核结果与实际工作表现不符等情况。（二）申诉程序1.提出申诉队员以书面形式向中队考核工作领导小组提出申诉，申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。2.受理申诉考核工作领导小组收到申诉书后，对申诉内容进行审核，决定是否受理。对于符合受理条件的申诉，应在接到申诉书后的5个工作日内予以受理，并通知申诉人；对于不符合受理条件的申诉，应在3个工作日内告知申诉人不予受理的理由。3.调查核实考核工作领导小组对申诉事项进行调查核实，通过查阅相关资料、听取当事人陈述、走访调查等方式，全面了解情况，确保调查结果真实、客观。4.作出决定考核工作领导小组根据调查核实情况，在受理申诉后的10个工作日内作出申诉