检验检测机构诚信评价指标体系

本指标体系依据本标准6.1诚信评价依据制定，采用定性+定量结合的评价方式，设置一级指标8项、二级指标23项、三级指标若干，明确各指标的评价内容、评分标准、评价方式及分值占1.1本体系评分采用扣分制+加分项结合形式，基础满分为100分，加分项累计最高可加51.2定性指标根据符合程度分为四个等级：完全符合（不扣分）、基本符合（扣10%—30%分值）、部分符合（扣40%—60%分值）、不符合（1.3定量指标根据完成情况/达标率评分，未达到规定要求的按比例扣分，达到或超额完成1.4涉及失信记录的指标，按失信情节严重程度1.5各指标评价需提供佐证材料，包括制度文件、记录表单、现场核查结果、相关方反馈一、机构具备合法经营资质，检验检测范围与资质认定一致，无超范围超范围经营扣100%；资质过期未续期严格遵守检验检测、市场监管、信用管理等领域相关法律法规、部门违反法律法规被行政处罚的，一般处罚扣50%，重大处罚扣100%并直接检验检测所依据的国家标准、行业标准、技术建立技术规范执行管理制度，确保检验检测全无管理制度扣50%；有制度未落地扣树立以诚信为核心的文化理念，制定诚信文化将诚信文化融入机构管理制度、岗位职责、员未融入管理制度扣50%；未开展诚信地开展内部诚信文化活动（如诚信讲座、知识竞每年开展少于1次扣50%；无活动记履行社会承诺，树立诚信品牌形象，无虚假宣存在虚假宣传扣100%；社会承诺未兑制定诚信要素识别程序，全面识别机构运营无识别程序扣100%；识别不全面扣建立诚信要素监控程序，明确监控频次、方无监控程序扣100%；有程序未明确核按程序开展诚信要素监未开展监控扣100%；监控频次不足扣对发现的失信隐患制定整改措施，跟踪整改并隐患未整改每项扣50%；整改未验证任明确检验检测活动对质量安全、环保、公共卫生等的影响，采取防控未识别影响扣50%；有识别无防控措告发现区域性、普遍性重大质量问题，及时向监应报告未报告扣100%；报告不及时扣全体员工遵守职业道德规范，无徇私舞弊、利发现员工违规行为每人次扣50%，重与客户、供方、合作伙伴的合作符合道德规存在商业贿赂等行为扣100%并直接承担公益性质的检验检测服务，如免费检测、每年开展少于1次扣50%；无服务记开展诚信、质量安全等为合法法律实体或实体中明确界定部分，承担非合法实体扣100%；责任界定不清晰确定全权负责的管理层，明确管理层对诚信未明确管理层扣100%；职责未包含诚管理层作出公正性书面无书面承诺扣100%；有承诺未传达扣持续识别影响公正性的未识别风险扣100%；有识别无防控措签订具有法律效力的保密承诺，对检验检测信无保密承诺扣100%；承诺未覆盖全员无泄露客户机密、检验发生信息泄露事件每次扣100%，重大规定人员能力要求，开展诚信培训，确保能力无能力要求扣50%；未开展诚信培训人员无不正当利益关系、无影响检测公正性发现人员违规行为每人次扣50%；档配备满足检验检测要求的设备，租用设备符合设备配备不足扣50%；租用设备管理按程序开展设备检定/校准、维护、故障处设备未检定/校准每台扣30%；故障包对外部提供的产品/服务进行管控，符合标准无管控程序扣100%；管控不到位每项分包工作经客户书面同意，分包方有能力，报未获客户同意分包扣100%；分包方无建立合同评审程序，确保有能力满足客户要求，外部服务提前告知无评审程序扣100%；未评审合同每份优先使用标准方法，非标准方法经确认并获得客户同意，方法偏离合规使用未确认非标准方法每份报告扣告按程序开展质量控制，参加能力验证/检验检测机构间比对，监控结未开展质量控制扣100%；能力验证不检验检测报告信息完整、客观、准确，无虚报告信息缺失每份扣20%；出具虚假理建立投诉处理程序，及无处理程序扣100%；投诉未及时处理检验检测机构信息管理系统合规运行，数据防篡改、防泄露，计算与系统未确认扣50%；数据篡改/泄露建立符合标准的诚信管理体系文件，方针目标无体系文件扣100%；方针目标未体现对体系文件进行有效控制，确保文件现行有文件未审批发布扣50%；使用作废文理识别检验检测机构活动相关风险与机遇，制定未识别风险扣100%；有识别无应对措按策划开展内部审核和未开展内审/管理评审