政府采购定点酒店制度

PAGE政府采购定点酒店制度一、总则（一）目的为规范政府采购定点酒店管理，提高财政资金使用效益，保证政府采购活动的公平、公正、公开，满足采购人公务接待、会议、培训等需求，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织使用财政性资金进行的政府采购定点酒店相关活动，包括但不限于各类会议、培训、公务接待等。（三）基本原则1.公平竞争原则：通过公开招标等方式确定定点酒店，确保符合条件的酒店能够公平参与竞争，为采购人提供优质服务。2.优质服务原则：定点酒店应提供高质量、规范化的服务，满足采购人的合理需求，不断提升服务水平。3.价格合理原则：在保证服务质量的前提下，合理确定酒店价格，有效控制采购成本。4.监督管理原则：建立健全监督管理机制，加强对定点酒店的日常管理和考核，确保制度的有效执行。二、定点酒店的确定（一）招标程序1.发布招标公告：通过政府采购指定媒体等渠道发布定点酒店招标公告，明确招标项目的基本要求、服务内容、报名时间、地点及相关注意事项等。2.报名及资格审查：符合条件的酒店按照公告要求报名，采购方对报名酒店进行资格审查，审查内容包括酒店的经营资质、服务能力、信誉状况等。3.评标：组建评标委员会，根据招标文件规定的评标标准和方法，对通过资格审查的酒店进行综合评审，确定中标候选酒店。4.公示及签订协议：将中标候选酒店名单进行公示，公示期无异议后，与中标酒店签订定点服务协议。（二）定点酒店条件1.具备合法经营资质：持有有效的营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照。2.服务设施齐全：拥有满足采购人需求的各类客房、会议室、餐厅等设施，且设施设备完好、运行正常。3.服务质量优良：具备专业的服务团队，能够提供热情、周到、规范的服务，在以往经营中无重大服务质量投诉。4.信誉良好：酒店在市场上具有良好的信誉，无不良经营记录，无拖欠员工工资、税款等情况。5.价格合理：提供的价格应符合市场行情，且按照规定接受价格调整。三、定点酒店的服务内容（一）客房服务1.提供干净、整洁、舒适的客房，配备齐全的床上用品、洗漱用品等。2.根据采购人需求，及时提供叫醒服务、加床服务等。3.保持客房内设施设备的正常运行，定期进行维护和保养，对出现的问题及时维修。（二）餐饮服务1.提供多样化的餐饮选择，包括早餐、正餐等，菜品应符合卫生标准，口味良好。2.根据采购人的用餐人数和标准，合理安排餐饮服务，确保按时供应。3.提供优质的餐饮服务，包括餐具消毒、就餐环境清洁等，满足采购人的用餐需求。（三）会议服务1.根据会议规模和要求，提供合适的会议室，配备音响、投影仪、麦克风等会议设备。2.安排专业的会议服务人员，负责会议期间的设备调试、茶水服务、会议记录等工作。3.协助采购人布置会议场地，提供会议所需的文具、资料等物品。（四）其他服务1.根据采购人的特殊需求，提供个性化的服务，如接送机服务、商务中心服务等。2.配合采购人做好安全保卫工作，确保采购人的人身和财产安全。3.积极响应采购人的合理要求，及时解决服务过程中出现的问题。四、采购人与定点酒店的权利和义务（一）采购人权利1.自主选择定点酒店提供的服务项目。2.要求定点酒店按照协议约定提供优质服务，对服务质量不满意时，有权提出意见和建议。3.对定点酒店的服务价格、服务内容等进行监督。（二）采购人义务1.按照协议约定及时结算费用。2.向定点酒店提供准确的服务需求信息，配合酒店做好服务安排。3.不得向定点酒店提出违反法律法规和协议约定的不合理要求。（三）定点酒店权利1.按照协议约定获得服务费用。2.对采购人的不合理要求有权拒绝。3.根据市场变化和成本因素，提出价格调整申请。（四）定点酒店义务1.严格按照协议约定提供优质服务，不得擅自降低服务标准。2.遵守国家法律法规和政府采购相关规定，诚信经营。3.定期向采购人提供服务质量报告，并接受采购人的监督检查。4.配合采购人做好费用结算工作，提供合法有效的票据。五、费用结算（一）结算方式1.采购人在每次使用定点酒店服务后，应按照协议约定及时与酒店进行结算。2.结算方式可采用转账、支票等形式，具体方式在协议中明确。（二）费用标准1.定点酒店的服务价格应按照协议约定执行，不得擅自提高价格。2.如遇市场价格波动等特殊情况，需调整价格的，定点酒店应提前向采购人提出申请，经批准后方可调整。（三）结算程序1.定点酒店在每次服务结束后，应及时向采购人提供费用清单和发票。2.采购人对费用清单进行审核，无误后按照规定进行结算支付。六、监督管理（一）建立监督机制1.成立专门的监督小组，负责对定点酒店的服务质量、价格执行等情况进行监督检查。监督小组应由采购方相关人员、采购人代表等组成。2.定期对定点酒店进行实地检查，检查内容包括服务设施、服务质量、价格执行等方面。（二）考核评价1.制定定点酒店考核评价办法，对定点酒店的服务质量、价格执行、信誉状况等进行量化考核。2.考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果与定点酒店的后续合作挂钩。（三）违规处理1.对违反协议约定的定点酒店，视情节轻重给予警告、暂停合作、取消定点资格等处理。2.定点酒店如有违规行为，采购方有权扣除相应的服务费用，并要求酒店承担违约责任。七、协议变更与终止（一）协议变更在协议履行期间内，如遇特殊情况需要变更协议内容的，双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、时间、双方的权利义务等事项。（二）协议终止1.协议期满，双方未续签协议的，协议自动终止。2.在协议履行过程中，如一方严重违反协议约定，另一方有权提前终止协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力等原因导致协议无法继续履行的，协议终止，双方互不承担违约责任，但应及时通知对