2024年家庭照护赛项竞赛样题及评分标准、设施设备物品清单

附件1

2024年河南省家政服务业职业技能大赛

家政服务员（家庭照护）赛项样题及评分标准

模块A老年人照护居家场景常规照护

场景1：指导老年人进行健康养生活动

【情境案例】

门奶奶、门爷爷是一对追求潮流的退休老干部，喜欢尝试

新鲜的、热门的事物，特别热爱生活，注重健康养生，生活多

姿多彩。最近二老迷上了风靡全网的科目三舞蹈，要求你每天

上午指导他们和邻居伙伴跳，你作为二老的家庭照护员，考虑

到他们的年龄和安全问题，为他们改版了科目三，改版后的“科

目三律动手势舞老年版”坐着就可以锻炼，深受他们的喜欢，

你需要每天上午九点带着他们一起锻炼。

【任务说明】

您作为门奶奶、门爷爷的家庭照护员，请于上午9:00指导

他们做“科目三律动手势舞老年版”健康养生操。

要求参赛选手精神饱满，神情自若先给老人全过程示范一

遍再带领老人一起锻炼，示范动作连贯圆活，演练神韵与项目

特点融合，动作与音乐和谐一致，突出科目三律动手势舞的欢

快气氛；把老年人健身运动协助方法、活动常识及注意事项等

贯穿于照护服务全过程中。

【任务要求】

1.阅读试题及物品准备3分钟，技能操作6分钟。

2.确定老年人目前对健康养生活动的需求。

3.和老年人沟通健身活动的注意事项，要点讲解到位。

4.指导老年人按照顺序完成科目三律动手势舞老年版的锻

炼。

5.可携带情境试题进入赛场。

6.完成实操任务要考虑：

1）工作准备

家庭照护员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身仪容

仪表、环境、物品及标准化照护对象（老年人）四个方面做好

操作前的准备工作。

2）沟通评估

家庭照护员在操作前应向标准化照护对象（老年人）征求

意愿，进行操作目的、方法、注意事项等告知，并采用沟通、

观察、量表或器械等方式进行健康评估。沟通与交流贯穿于整

个操作过程。

3）实施过程

家庭照护员操作中应“以老人为中心”，体现人文关怀，

操作规范；操作后应做到为老年人取舒适体位，整理用物，洗

手并准确记录等。注意事项在与标准化照护对象（老年人）沟

通及实施过程中体现，不作单独口述；根据设定情境案例及任

务要求，最大限度进行实操。

4）综合评价

家庭照护员应对标准化照护对象（老年人）做到安全防护、

隐私保护、健康教育、沟通交流、人文关怀、职业安全与保护

等，并注意自身劳动防护。

【评分标准】

一级分值

二级指标及关键得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（1）

2.1环境准备：

①房间宽敞、地面平整；（0.5）

②光线充足、无障碍物。（0.5）

工作2.2家庭照护员准备：

5

准备①着装整齐，适宜该项运动；（0.5）

②面带微笑、神情自若；（0.5）

2.3物品准备：音乐播放器、温水、水杯、纸巾。（1）

2.4老年人准备：老年人如厕完毕，心情舒畅，坐在椅子上。

（1）

3.沟通

3.1家庭照护员轻声敲门。（0.5）

3.2携用物至老年人练功房，讲解锻炼要点。（0.5）

3.3示范基本手势如抱拳、比心、交叉拍肩、指出去、摊手、

沟通

4无影手、摆臂等。（1）

评估

4.评估

4.1评估老年人身体情况。（0.5）

4.2评估老年人的灵活性和反应速度。（0.5）

4.3评估老年人对科目三手势舞的熟悉度。（1）

5.律动手势舞

①热身活动：颈部旋转、肩部提拉、肘部活动、手腕转动

（2分）

【动作要点】

先缓慢开始练习逐渐加快速度

②手势问候（2分）

【动作描述】

双手自然下垂于身体两侧，随着音乐节奏，先左手后右手

实施

17缓缓抬起至胸前，做拱手状（类似中国传统礼仪中的作揖），

过程

同时微微弯腰，表示问候。

【动作要点】

动作要慢而稳，面带微笑，体现尊重与友好。

③上举手律动（2分）

【动作描述】

随着音乐的节奏，左手从身体侧面向上举起，肘部微屈，

掌心向内，右手掌心向上放于左手肘下做托举状，两手交

叉进行，交换8次。

【动作要点】

注意手臂的放松和稳定性控制，避免过度用力或手臂僵硬。

④摇摆肘拍手（2分）

【动作描述】

保持上半身稳定，双肘进行上下的自然摆动连续三次，双

肘交叉进行，摆动三次拍手一次。

【动作要点】

自然平稳，注意节拍。

⑤交叉拍肩（2分）

【动作描述】

双手交叉于胸前，然后迅速上举至肩膀高度，同时轻轻拍

打对侧肩膀，向前伸手并展开手掌。

【动作要点】

动作柔美，展现节奏感

⑥摊平无影手（2分）

【动作描述】

双手像波浪一样，依次从指尖到手腕进行推动。

【动作要点】

先把手推出去，再缓缓推回来，动作要连贯、自然。

⑦刀削面（2分）

【动作描述】

右手在上：右手掌心朝下，手指自然伸直，置于左手上方。

左手稳定：左手掌心朝上，手指自然放松，作为支撑。

右手微动：右手手指轻微波动，模拟削面的动作，注意保

持左手稳定不动。

【动作要点】

身体左右转动，左削削、右削削。

⑧骑门甩鞭（2分）

【动作描述】

左手前伸：左手手掌张开，向前伸直。

右手旋转：右手握拳，以手腕为轴进行旋转，可以左右变

化方向。

【动作要点】

快速地顺时针旋转，增加动作的动态感。

6.收尾动作标准

随着音乐的结束，双手缓缓放下，放于双腿之上，微笑结

束。（1分）

综合7.1沟通交流：态度和蔼；言语通俗易懂、礼貌、亲切；语

4

评价速适中。（1分）

7.2手部动作准确和美观。（0.5分）

7.3配合音乐节奏调整动作速度和力度。（1分）

7.4演练动作流畅协调，面带微笑，表情愉悦。（1分）

7.5突出科目三手势舞的风格。（0.5分）

合计30

场景2：老年人晨起生活照护

【情境案例】

沈奶奶，女，69岁，退休职工，脑中风后导致左侧肢体偏

瘫，右侧肢体活动能力较好，经治疗后现病情稳定，日常可借

助轮椅活动，平时服用常规药物。沈奶奶生活习惯良好，爱干

净，积极地配合康复锻炼，主动做力所能及的事情，你作为沈

奶奶的家庭照护员请协助沈奶奶做晨间护理。

【任务说明】

您作为沈奶奶的家庭照护员，请每天晨起协助沈奶奶做晨

间护理，要求参赛选手富有爱心，耐心积极地协助愿意亲力亲

为的沈奶奶。

【任务要求】

1.阅读试题及物品准备3分钟，技能操作8分钟。

2.明确此项照护任务的目标、照护的内容、照护的时间。

3.照护过程中，应耐心地协助沈奶奶，需要具备同理心理

解老年人的动作习惯。

4.人文关怀要贯穿于整个照护过程中，对沈奶奶操作的每

一步，应及时给予鼓励。

5.掌握晨间护理的流程，按照流程协助沈奶奶顺利地完成

晨间护理流程。

6.完成实操任务要考虑：

1）工作准备

家庭照护员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身仪容

仪表、环境、物品及标准化照护对象（老年人）四个方面做好

操作前的准备工作。

2）沟通评估

家庭照护员在操作前应向标准化照护对象（老年人）征求

意愿，进行操作目的、方法、注意事项等告知，并采用沟通、

观察、量表或器械等方式进行健康评估。沟通与交流贯穿于整

个操作过程。

3）实施过程

家庭照护员操作中应“以老人为中心”，体现人文关怀，

操作规范；操作后应做到为老年人取舒适体位，整理用物，洗

手并准确记录等。注意事项在与标准化照护对象（老年人）沟

通及实施过程中体现，不作单独口述；根据设定情境案例及任

务要求，最大限度进行实操。

4）综合评价

家庭照护员应对标准化照护对象（老年人）做到安全防护、

隐私保护、健康教育、沟通交流、人文关怀、职业安全与保护

等，并注意自身劳动防护。

【评分标准】

一级分值

二级指标及关键得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（1分）

2.1环境准备：

①房间安静、整洁；（0.5分）

②光线充足。（0.5分）

2.2家庭照护员准备：

工作①着装整齐，符合职业要求；（0.5分）

5

准备②用七步洗手法洗净双手，无戒指、长指甲，未涂指甲油

（0.5分）

2.3物品准备：脸盆、毛巾、隔水巾、牙刷、牙膏、护肤品、

洗面奶、记录单、笔、纸巾、免洗洗手液（1分）

2.4老年人准备：老年人坐在轮椅上，拉上刹车。（1分）

3.沟通

3.1家庭照护员轻声敲门，携用物至老年人床旁，自我介绍。

（0.5分）

3.2家庭照护员站在老年人身边，身体前倾，面带微笑。（0.5

分）

3.3护理员向老年人解释本次护理目的，取得老年人配合。

沟通

4（0.5分）

评估

3.4询问老年人是否有其他需求。（0.5分）

4.评估

4.1评估老年人身体情况（饮食、睡眠、大小便）（0.5分）

4.2评估老年人自理能力（0.5分）

4.3评估老年人肢体活动能力（0.5分）

4.4评估老年人肌力、抓握能力（0.5分）

5.洗手、洗脸

5.1洗手、洗脸

①胸前垫毛巾，调节水温至合适。（1分）

②尝试让老年人自己利用健侧手洗手洗脸，必要时帮助老

实施年人。（1分）

17

过程③根据老年人的意愿面部情况可选择洗面奶等清洁物品。

（1分）

④协助老年人擦干手、脸部。（0.5分）

⑤尊重老年人的个人习惯，必要时涂润肤乳。（1分）

⑥询问老年人有无不适。（0.5分）

5.2刷牙

①漱口。（0.5分）

②挤牙膏，协助老人刷牙。（0.5分）

③告知老年人刷牙时的注意事项，如刷牙时间不少于3分

钟，里面、外面、前后牙都要刷到，力度要适中，避免过

度用力引起牙龈出血等。（2分）

④协助老年人用清水漱口直至口腔清洁，帮助老年人擦净

面部。（1分）

⑤询问老年人有无不适。（0.5分）

5.3梳头

①毛巾围于老年人肩上。（0.5分）

②协助老年人梳头。（0.5分）

③告知老年人经常梳头的好处，如改善头皮血液循环，提

神醒脑，预防记忆力减退等。（2分）

④梳理完毕将脱落的头发包裹在毛巾中撤下。（1分）

⑤询问老年人有无不适。（0.5分）

6.整理用物

6.1处理用物，使用过的毛巾、水杯清洗干净。（1分）

6.2洗手记录：

①照护师用七步洗手法洗净双手。（1分）

②记录：评估结果、照护措施、老年人配合程度。（1分）

7.1沟通交流：态度和蔼；言语通俗易懂、礼貌、亲切；语

速适中。（1分）

7.2安全照护：操作动作轻柔、准确、熟练、安全，注意保

暖。（1分）

综合

47.3心理支持：用语言和肢体语言疏导不良情绪及时给予鼓

评价

励和表扬。（0.5分）

7.4人文关怀：体现对老年人的尊重，注意观察、询问老年

人有无不适。（1分）

7.5职业安全与保护：体现节力与劳动保护。（0.5分）

合计30

模块B病人照护居家场景特色照护

场景1：协助失能病人开展行走锻炼

【情境案例】

盛爷爷79岁，脑中风后遗症1年，左侧肢体偏瘫，经过康

复治疗后站立稳定，但不能独立行走，家人希望盛爷爷学会使用

助行器行走，你作为盛爷爷的家庭照护员，请指导盛爷爷使用助

行器进行行走训练。

【任务说明】

您作为盛爷爷的家庭照护员，需要协助盛爷爷使用助行器进

行行走训练，要求参赛选手用语言和非语言方式与老人沟通交

流、表扬老年人，增强老年人提高生活能力的信心，将沟通交流、

安全照护、心理支持、人文关怀、职业安全与保护等贯穿于照护

服务全过程中。

【任务要求】

1.阅读试题及物品准备3分钟，技能操作8分钟。

2.确定病人目前健康状况。

3.评估病人的平衡能力和肢体肌力。

4.协助病人排尿后坐在座椅上。

5.家庭照护员展示助行器使用要领。

6.完成实操任务要考虑：

1）工作准备

家庭照护员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身仪容仪

表、环境、物品及标准化照护对象（病人）四个方面做好操作前

的准备工作。

2）沟通评估

家庭照护员在操作前应向标准化照护对象（病人）征求意愿，

1

进行操作目的、方法、注意事项等告知，并采用沟通、观察、量

表或器械等方式进行健康评估。沟通与交流贯穿于整个操作过

程。

3）实施过程

家庭照护员操作中应“以病人为中心”，体现人文关怀，操

作规范；操作后应做到为病人取舒适体位，整理用物，洗手并准

确记录等。注意事项在与标准化照护对象（病人）沟通及实施过

程中体现，不作单独口述；根据设定情境案例及任务要求下，最

大限度进行实操。

4）综合评价

家庭照护员应对标准化照护对象（病人）做到安全防护、隐

私保护、健康教育、沟通交流、人文关怀、职业安全与保护等，

并注意自身劳动防护。

2

【评分标准】

一级

分值

二级指标及关键点得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（1）

2.1环境准备：

①环境宽敞明亮、温湿度适宜；（0.5）

②地面平整、干燥、无障碍物。（0.5）

2.2家庭照护员准备：

工作①着装整齐；（0.5）

5

准备②用七步洗手法洗净并温暖双手，无戒指、长指甲，未涂

指甲油。（1）

2.3物品准备：两轮式助行器、保护腰带、毛巾、笔、记录

单、免洗洗手液。（1）

2.4老年人准备：老年人着装合体，穿防滑鞋坐于椅子上。

（0.5）

3．沟通

3.1家庭照护员轻声敲门，携用物至老年人房间。（0.5）

3.2家庭照护员站在老年人身边，身体前倾，面带微笑，了

解照护对象有无训练意愿。（1）

沟通3.3向老年人介绍训练目标，取得老年人的配合。（1）

5

评估3.4询问老年人是否需要如厕。（0.5）

4.评估

4.1评估老年人训练配合能力。（0.5）

4.2评估双上肢、下肢肢体肌力、平衡力。（1）

4.3评估是否可以使用助行器。（0.5）

5.助行器行走训练

5.1检查助行器

①把手有无松动，橡皮头及螺丝有无变形或损坏。（0.5）

②助行器与地面接触的橡胶垫是否完好。（0.5）

③调整助行器高度（照护员嘱老年人肘关节屈曲150度，

实施

15腕关节背伸，小指前外侧15厘米处至背伸手掌面的距离即

过程

为助行器的高度）。（1）

④调节高度的按钮是否锁紧。（0.5）

5.2训练前准备：

①家庭照护员为老年人系上保护腰带。（0.5）

②家庭照护员为老年人讲解、示范训练内容。（1）

3

5.3握扶助行器：

家庭照护员嘱老年人放松肩膀，双手自然下垂放于助行器

上，紧握两旁的扶手，肘关节自然弯曲约150°，保持正

立姿势，目视前方。（1）

5.4起立训练：

家庭照护员将助行器放于正前方，嘱老年人将健侧手放在

架上，患侧手按在椅面，臀部向前移，双膝微屈，重心向

前倾，然后起立。（1）

5.5行走训练：

家庭照护员嘱老年人将助行器向身体前方移动约一步的距

离，保持后背挺直，不要将身体压在助行器上；迈出患侧

腿，患侧脚落在助行器的中间位置，但不要离支撑脚太近；

迈出健侧腿至患侧腿同一水平线。（2）

5.6坐下训练：

家庭照护员嘱老年人身体慢慢后移，直至双腿接触椅边；

健侧手放在架上，患侧手按在椅子扶手上，健侧腿膝微屈，

患侧腿伸前一步；双手扶稳椅子扶手，上身稍前倾，慢慢

坐下，保持膝关节低于髋部。（2）

5.7训练过程观察：

①训练过程中注意观察老年人反应，随时询问老年人身体

有无不适，如有不适，立即停止训练。（0.5）

②训练过程中，家庭照护员应将每一项操作步骤，进行分

解并进行示范、指导。（0.5）

③训练过程中，老年人每完成一步动作，家庭照护员应及

时给予肯定并鼓励老年人，及时为老年人擦干汗液。（0.5）

5.8训练结束：

①及时了解老年人感受。（0.5）

②预约下次训练时间。（0.5）

③协助老年人取舒适体位。（0.5）

6.整理用物：

6.1处理用物。（0.5）

6.2洗手记录：

①家庭照护员用七步洗手法洗净双手。（0.5）

②记录：训练时间、训练过程中老年人身体有无不适。（1）

7.1沟通交流：态度和蔼；言语通俗易懂、礼貌、亲切；语

综合

5速适中。（1）

评价

7.2安全照护：操作动作轻柔、准确、熟练、安全，注意保

4

暖。（1）

7.3心理支持：用语言和肢体语言疏导不良情绪及时给予鼓

励和表扬。（1）

7.4人文关怀：体现对老年人的尊重。（1）

7.5职业安全与保护：体现节力与劳动保护。（1）

否定

30如果照护对象在训练过程中跌倒，该任务不得分。

项

合计30

5

场景2：乳腺癌病人饮食计划实施

【情境案例】

田某某，女，38岁，一个月前做的乳腺癌根治术。田某某的

家人为了给其提供科学合理的饮食，以增强其免疫力、更好地恢

复身体健康、预防复发，请了专业的营养师为田某设计了适合的

食谱，你作为田某某的家庭照护员需要根据营养师设计的食谱进

行营养餐制作。

【任务说明】

您作为田某某的家庭照护员，需要了解乳腺癌术后病人的营

养需求以及饮食原则；指导病人积极面对，保持良好的生活习惯

及作息，保持乐观的心态，少食多餐以减轻胃肠道负担，并根据

患者的个体差异和营养师提供的食谱，制作营养均衡、易消化、

低脂的营养餐。

【任务要求】

1.阅读试题及物品准备10分钟，技能操作40分钟。

2.明确此项照护服务的目标。

3.选择两道适合患者的食谱：西兰花炒虾仁，鸡肉卷饼（豆

腐皮搭配鸡胸肉、红萝卜、黑木耳、生菜、番茄），鸡蛋蔬菜煎

饼，五彩鸡丝，虾仁西葫芦鸡蛋饼，翡翠虾仁，丝瓜酿虾盅。

4.食谱符合患者营养需求。

5.餐食制作色香味俱全，外表美观。

6.完成实操任务要考虑：

1）工作准备

家庭照护员操作前应注意自身卫生及仪容仪表，做好操作前

的准备工作。

2）操作前准备

6

操作工位摆放整齐，分类合理、整洁，所需工具、原料、调

料准备有序。

3）操作过程

家庭照护员操作中应确保食材新鲜，食品安全；厨具清洁，

避免交叉污染；烹饪时间，确保食物熟透；调味品本着能不用就

不用的原则，以保食材本身原汁原味的鲜美；注意个人卫生，避

免疾病传播。

4）综合评价

家庭照护员在制作食物过程中应注意

①卫生习惯：烹饪前后要洗手，厨具食材要清洁；生食和熟

食应分开处理，避免交叉感染。

②火候掌握：烹饪过程中应根据菜品需要选择合适的火候，

避免火候过大导致食物烧焦或火候过小导致食物不熟。

③菜品整体呈现美观，餐具使用与设计非常合理。

7

【评分标准】

一级分值

二级指标及关键点得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（1）

2.1食材准备：

①选择合适的食材，摆放整齐（0.5）

②正确估计使用原料的数量，不过多拿取造成浪费（1）

准备

52.2家庭照护员准备：

工作①穿好工作服；（0.5）

②洗净双手，戴隔离帽、口罩，取下首饰、手表。（1）

2.3操作前准备：

操作工位摆放整齐，分类合理、整洁，所需工具、原料、

调料准备有序（1）

3.操作卫生习惯

①开始比赛之前和操作过程中按照专业要求洗手；(1)

②正确使用和更换手套，正确使用砧板和刀具；(1)

③及时清洁工作台和厨房设备、用具，溢出物、赃物5分

钟内清理；(1)

④正确使用厨房用纸，及时更换围裙和毛巾；(1)

操作20⑤洗锅用布不能用来擦拭桌面、餐具，防止交叉污染，触

过程碰熟食和即食食品需戴一次性手套；(1)

⑥垃圾合理分类。(1)

4.操作安全把控

①原材料加工过程中使用的设备、用具、器皿符合食品安

全操作规范；(1)

②操作期间不能快速奔跑和做出危险动作；(1)

③防止任何割伤、烧伤、烫伤事故；(1)

8

④严格按照厨房安全操作规范、合理使用各类器具设备。

(1)

5.烹饪技能

①熟悉原料特性，充分利用，无浪费现象；(1)

②加工、烹调过程规范有序，动作协调适当，体现传统或

现代技法；(1)

③操作过程中无失烹、重做现象；(1)

④加工过程中对鱼、肉、海鲜、蔬菜等主食材的处理恰当；

(1)

⑤热菜为热盘、冷菜为冷盘。(1)

6.工作组织管理

①加工过程中垃圾及时处理，废弃物处理妥当；(1)

②加工过程工作台、操作位整洁有序，无杂、乱、差现象；

(1)

③合理使用水、电、气，无能源消耗浪费；(1)

④在规定的时间内出餐；(1)

⑤上餐结束后，及时进行厨房清洁，操作位公用设备、设施

及用具清洗干净。(1)

①装盘精致干净、整洁，无指纹、水渍；(1)

菜品

5②主料和配料搭配比例协调、平衡，主题突出；(1)

呈现

③菜肴色泽明亮，色彩鲜明，各种色彩搭配和谐；(1)

9

④火候得当，无焦煳、腥膻等异味，或过生不能食用；(1)

⑤具有创意性，能引起患者食欲。(1)

合计30分

10

模块C家庭照护技术应用综合照护

场景1：协助瘫痪病人开展肢体康复训练

【情境案例】

薛奶奶，因脑血栓住院治疗，现病情平稳，准备出院。医生

嘱薛奶奶现在肌力1级（有轻微收缩，但不能引起关节活动），

需长期做肢体被动运动，防止肌肉萎缩。家人为了薛奶奶的健康

请家庭照护员为薛奶奶做一套肢体被动运动。你作为薛奶奶的家

庭照护员，请协助薛奶奶进行肢体康复训练。

【任务说明】

您作为薛奶奶的家庭照护员，请为薛奶奶进行肢体康复训

练。

要求参赛选手用语言和非语言方式疏导不良情绪，增强薛奶

奶提高生活质量的信心，将沟通交流、安全照护、心理支持、人

文关怀、职业安全与保护等贯穿于照护服务全过程中。

【任务要求】

1.阅读试题及物品准备3分钟，技能操作8分钟。

2.选择合适的时间，告知病人及家属肢体被动运动的目的。

3.协助病人做上肢被动运动。

4.协助病人做下肢被动运动。

5.手法轻柔动作熟练

6.完成实操任务要考虑：

1）工作准备

家庭照护员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身仪容仪

表、环境、物品及标准化照护对象（病患）四个方面做好操作前

的准备工作。

2）沟通评估

11

家庭照护员在操作前应向标准化照护对象（病患）征求意愿，

进行操作目的、方法、注意事项等告知，并采用沟通、观察、量

表或器械等方式进行健康评估。沟通与交流贯穿于整个操作过

程。

3）实施过程

家庭照护员操作中应“以病人为中心”，体现人文关怀，操

作规范；操作后应做到为病人取舒适体位，整理用物，洗手并准

确记录等。注意事项在与标准化照护对象（病人）沟通及实施过

程中体现，不作单独口述；根据设定情境案例及任务要求下，最

大限度进行实操。

4）综合评价

家庭照护员应对标准化照护对象（病人）做到安全防护、隐

私保护、健康教育、沟通交流、人文关怀、职业安全与保护等，

并注意自身劳动防护。

12

【评分标准】

一级分值

二级指标及关键点得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（1）

2.1环境准备：

①环境干净、整洁；（0.5）

②空气清新、无异味。（0.5）

工作2.2家庭照护员准备：

5

准备①着装整齐；（0.5）

②用七步洗手法洗净并温暖双手，无戒指、长指甲，未涂

指甲油。（1）

2.3物品准备：记录单、笔、免洗洗手液、手套。（0.5）

2.4患者准备：患者仰卧位于床上。（1）

3．沟通

3.1家庭照护员轻声敲门，携用物至患者房间。（1）

3.2护理员站在患者身边，身体前倾，面带微笑。（0.5）

3.3向患者解释前来的目标，取得患者的配合。（1）

沟通

53.4询问患者是否需要如厕。（0.5）

评估

4.评估

4.1评估患者身体情况（0.5）

4.2评估患者肢体肌力（1）

4.3评估患者饮食、睡眠、情绪等。（0.5）

5.肢体被动运动

5.1上肢被动运动

①手指屈伸：一手握病人手背，另一手握病人手指，做屈

伸练习。（2）

②手指牵拉：一手握病人手心，另一手握病人手指，做牵

拉练习。（2）

③上翻、下压手腕：一手握病人手腕，另一手握病人手心，

实施

25做手腕上翻、下压练习。（2）

过程

④手腕摇转：一手握病人手腕，另一手握病人手心，做手

腕左右摇动与转动练习。（2）

⑤屈肘：一手握病人上臂，或上臂压在床上，使臂定位，

另一手握病人手腕，做肘部伸屈与旋转练习。（2）

⑥肩部上抬、外展、内收：一手扶病人肩上（锁骨），一

手握病人手腕，做肩部的上抬、外展、内收练习。（2）

5.2下肢被动运动

13

①脚趾前后与旋转运动：一手握病人足背，另一手握病人

脚趾，做脚趾前后与旋转运动。（2）

②脚踝前后与旋转运动：一手握病人小腿脚踝上端，另一

手握病人足背（手心对足心），做脚踝前后与旋转运动。

（3）

③膝关节屈伸与旋转运动：一手握住病人的脚踝，另一手

置于病人的膝盖，做膝关节屈、伸、内旋和外旋的运动。

（2）

④髋关节屈伸、内收、外展、旋转运动：一手握住病人的

脚踝，另一手抬起病人的一侧下肢，进行髋关节的屈伸、

内收、外展、内旋和外旋运动。（3）

6.整理用物

6.1处理用物。（1）

6.2洗手记录：

①家庭照护员用七步洗手法洗净双手。（1）

②记录：训练过程中患者身体有无不适。（1）

7.1沟通交流：态度和蔼；言语通俗易懂、礼貌、亲切；语

速适中。（1）

7.2安全照护：操作动作轻柔、准确、熟练、安全，手法符

合操作要求。（1）

综合

57.3心理支持：用语言和肢体语言疏导不良情绪及时给予疏

评价

导。（1）

7.4人文关怀：体现对患者的尊重，注意观察、询问患者有

无不适。（1）

7.5职业安全与保护：体现节力与劳动保护。（1）

合计40

14

场景2：跌倒的紧急照护

【情境案例】

杨奶奶，67岁，3年前被诊断为脑卒中，出院后右侧肢体瘫

痪，平时用助行器辅助行走。目前独居，女儿每周来看她一次，

由于行动不便她不喜欢外出活动，喜欢在家做家务。今日她做饭

时不小心跌倒，杨奶奶倒在地上表情痛苦，你作为她家的家庭照

护员，需要为杨奶奶实施跌倒紧急照护。

【任务说明】

您作为杨奶奶的家庭照护员，需要为杨奶奶实施跌倒紧急照

护。

要求参赛选手能对跌倒老人采取必要的应对措施。具备紧急

处理的能力，能判断老年人意识、外伤、骨折等损害情形。

【任务要求】

1.阅读试题及物品准备3分钟，技能操作8分钟

2.评估判断意识是否清晰。

3.检查有无外伤、出血。

4.询问对整个跌倒过程是否有记忆。

5.询问是否有剧烈头疼或口角歪斜、言语不利。

6.检查有无腰、背部疼痛，双腿活动或感觉异常。

7.完成实操任务要考虑：

1）工作准备

家庭照护员操作前应介绍情境及任务要求，并从自身仪容仪

表、物品及标准化照护对象（病患）几个方面做好操作前的准备

工作。

2）判断评估

判断意识是否清晰，是否有外伤、出血等。

15

3）实施过程

操作过程中动作规范、有序，关注照护对象的感受，正确处

理照护对象提出的问题，遵守节力原则，给予恰当的安慰、鼓励，

把人文关怀贯穿于整个操作过程。

4）综合评价

①关注照护对象的生理、心理变化，全程注意照护服务礼仪。

②照护过程足够耐心、细心、爱心和同理心，操作正确，动

作轻柔。

③与照护对象沟通时，语言通俗易懂，礼貌、亲切、耐心、

详细，并能给出比较中肯的建议。

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【评分标准】

一级分值

二级指标及关键点得分扣分

指标（分）

1.简述工作情境及任务要求。（1）

2.1家庭照护员准备：

操作①着装符合职业规范（1分）

前准②长发盘起、不留长指甲、不戴首饰等（1）

备及72.2判断评估：

判断①照护对象意识是否清晰（1分）

评估②是否有外伤、出血（1）

③是否有提示脑卒中、骨折、腰椎损害的情形。（1）

2.3物品准备：记录单、笔、免洗洗手液。（1）

3．紧急处理

①检查有无外伤、出血（1）

②询问对整个跌倒过程是否有记忆（1）

③询问是否有剧烈头痛或口角歪斜、言语不利、手脚无力

等症状（2）

④查看有无肢体疼痛、畸形、关节异常、肢体位置异常等

（2）

⑤检查有无腰背部疼痛，双腿活动或感觉异常等（2）

任务

14

实施⑥经评估杨奶奶意识清晰，并且没有出现外伤、脑血管意

外以及骨折的情形，家庭照护员缓慢将杨奶奶扶起（2）

⑦协助杨奶奶坐到沙发上休息，并观察其神志变化（1）

⑧对杨奶奶进行适当的安慰，消除其紧张情绪（杨奶奶您

不要紧张，经过我的初步评估，您目前的情况非常稳定，

一会我会告诉您一些关于预防跌倒的措施，这样可以有效

地防止您再次跌倒。请问您现在感觉好些了吗？您再休息

17

一下，我去把引起您跌倒的危险因素消除）（3）

4健康教育

①杨奶奶您要积极治疗慢性疾病，遵医嘱按时规律用药，

同时重视药物的不良反应。（1）

②定期检查视力和听力。（1）

③坚持适量运动，保持心情舒畅，及时与家人、朋友沟通

（2）

④穿合适的衣服及防滑鞋。（1）

健康⑤保证室内光线充足、环境整洁，清除一切障碍物。（1）

14

教育⑥尽量坐带有靠背的椅子，椅子、沙发和床的高度要适当。

（2）

⑦在浴缸或淋浴处以及马桶附近装上扶手，浴缸或淋浴处

应放置防滑垫。（2）

⑧将物品放在触手可及的地方。（1）

⑨在半夜或早上起床时不要动作过快，应做好“三个半分

钟”（2）

⑩正确使用辅助工具（1）

5.1沟通交流：态度和蔼；言语通俗易懂、礼貌、亲切；语

速适中。（1）

5.2安全照护：操作动作轻柔、准确、熟练、安全，手法符

合操作要求。（1）

综合

55.3心理支持：用语言和肢体语言疏导不良情绪及时给予疏

评价

导。（1）

5.4人文关怀：体现对患者的尊重，注意观察、询问患者有

无不适。（1）

5.5职业安全与保护：体现节力与劳动保护。（1）

合计40

18

附件2

2024年河南省家政服务业职业技能大赛

家政服务员（家庭照护）赛项设施设备物品清单

一、场景设施清单

序号名称规格单位数量备注

1护理床120*200CM张2通用

通用

2床头柜家用个2

通用

3床旁椅普通把2

通用

床垫、床单、被子、被套、

4与床配套套2

枕头

通用

长160cm、宽700cm、

5长条布艺沙发个3

高700cm

通用

长120cm、宽550cm、

6长条茶几个3

高450cm

通用

长550cm、宽550cm、

7小方茶几个3

高450cm

通用

8靠枕45cm*45cm个4

通用

9桌子120cm*80cm张2

通用

10桌边椅51*52*76cm把4

通用

11假花把6

19

通用

12呼叫器个3

通用

13墙装饰画及框45*60cm幅4

通用

14茶几小摆件或绿植家用个8

通用

15杂志、报纸生活休闲类若干

通用

16暖水瓶家用个3

通用

春秋全棉、前开襟居家服

17长袖、长裤套3

（女）

通用

18大小灯开关家用个3

通用

19居家拖鞋（女）38-40码双2

通用

物品柜

2080*200*45cm个3

（场内存放赛项物品用）

通用

21操作备物台150*60*85cm个3

通用

22医疗垃圾桶生活用个3

通用

23洗手池+水龙头可出自来水个1

通用

24记录笔黑色0.5m支50

通用

25记录单20X30CM个140

通用

26免洗手消液500毫升瓶4

通用

27护理表个4

二、老年人照护居家场景常规照护模块设备清单

序号名称规格单位数量备注

1假发套单人顶12

20

2音乐播放器台1

3家用椅子单人把3

4水杯个1

5脸盆个2

6毛巾条4

7隔水巾条2

8牙刷支1

9牙膏支1

10护肤品瓶1

11洗面奶、洗手液瓶各1

12纸巾包2

13梳子把1

14漱口杯个1

三、病人照护居家场景特色照护模块设备物品清单

序号名称规格单位数量备注

1两轮式助行器块1

2保护腰带包1

3毛巾条1

4纸巾包2

5免洗