道路运输司机诚信考核实施细则

道路运输司机诚信考核实施细则第一章总则第一条为加强道路运输行业管理，规范道路运输司机从业行为，提升行业诚信水平，保障道路运输市场秩序，促进道路运输业健康发展，依据国家有关法律法规及行业管理规定，结合实际，制定本细则。第二条本细则适用于在本行政区域内从事道路旅客运输、货物运输经营活动的经营性道路客货运输驾驶员（以下统称“道路运输司机”）的诚信考核。第三条道路运输司机诚信考核工作应当遵循客观公正、公开透明、教育与惩戒相结合的原则，实行计分制与等级评定相结合的方式。第四条交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内道路运输司机的诚信考核工作。道路运输管理机构具体实施道路运输司机的诚信考核工作。第二章考核内容与标准第五条道路运输司机诚信考核内容包括：（一）遵守法律法规情况：是否严格遵守道路交通安全、道路运输管理等相关法律、法规、规章和标准。（二）安全生产情况：是否严格遵守安全生产操作规程，确保运输安全，有无发生责任事故及事故等级、责任划分。（三）经营服务行为：是否遵守职业道德，规范经营行为，有无乱收费、宰客、甩客、倒客、故意绕行等损害旅客或货主合法权益的行为。（四）服务质量情况：服务态度是否文明礼貌，服务过程是否规范，旅客或货主满意度情况。（五）社会责任履行：是否积极参与应急运输、抢险救灾等社会公益活动，有无见义勇为等先进事迹。（六）其他应当纳入诚信考核的内容。第六条诚信考核实行计分制，满分为二十分。考核周期为一年，从道路运输司机从业资格证件初次领取或者换发之日起计算。第七条道路运输司机在考核周期内累计计分达到相应分值的，将被评定为不同的诚信等级：（一）累计计分0分的，为AAA级；（二）累计计分大于0分且小于等于一定分值的，为AA级；（三）累计计分大于一定分值且小于等于更高分值的，为A级；（四）累计计分大于更高分值的，为B级。具体分值标准由省级交通运输主管部门根据实际情况确定。第八条有下列情形之一的，一次计二十分：（一）从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负主要责任的；（二）转让、出租从业资格证件的；（三）使用失效、伪造、变造的从业资格证件从事道路运输经营活动的；（四）驾驶未取得《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货物运输经营活动的；（五）在考核周期内，累计计分达到规定分值，且未按规定参加继续教育培训的。第九条有下列情形之一的，一次计十二分：（一）从事道路运输经营活动，发生较大道路交通事故，且负主要责任的；（二）驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的；（三）超越从业资格证件核定范围，从事道路运输经营活动的；（四）驾驶擅自改装或者已达到报废标准的车辆，从事道路运输经营活动的；（五）在旅客运输中，擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的。第十条有下列情形之一的，一次计六分：（一）从事道路运输经营活动，发生一般道路交通事故，且负同等以上责任的；（二）驾驶未经检测、检测不合格或者达到强制报废标准的车辆，从事道路运输经营活动的；（三）在旅客运输中，不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、公布的班次行驶的；（四）在货物运输中，不按规定携带《道路运输证》的；（五）不按规定使用卫星定位装置，或者卫星定位装置出现故障不能正常使用时继续驾驶的。第十一条有下列情形之一的，一次计三分：（一）从事道路运输经营活动，发生轻微道路交通事故，且负同等以上责任的；（二）驾驶客运车辆不按规定放置客运标志牌的；（三）驾驶货车载物超过核定载质量未达一定比例的；（四）在旅客运输中，因驾驶员原因造成旅客漏乘、误乘的；（五）在考核周期内，违反本细则相关规定，受到交通运输管理部门两次以上行政处罚的。第十二条有下列情形之一的，一次计一分：（一）未按规定携带从业资格证件，从事道路运输经营活动的；（二）驾驶客运车辆不按规定系安全带的；（三）驾驶货车不按规定粘贴反光标识的；（四）在运输过程中，发生服务质量事件，造成不良社会影响，但未构成严重后果的；（五）其他违反道路运输管理规定，情节轻微的行为。第十三条道路运输司机在考核周期内，有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹，并受到市级以上人民政府或者交通运输主管部门表彰的，可给予相应的加分奖励，具体办法由省级交通运输主管部门制定。第三章考核实施与管理第十四条道路运输管理机构应当建立道路运输司机诚信档案，记录考核周期内的计分情况、奖惩情况以及其他相关信息。第十五条诚信考核信息采集主要通过以下途径：（一）道路运输管理机构的执法检查和行政处罚记录；（二）公安机关交通管理部门抄送的道路交通事故责任认定信息；（三）安全生产监管部门、应急管理部门通报的安全生产责任事故信息；（四）投诉举报经核实的信息；（五）其他合法有效的信息来源。第十六条道路运输管理机构应当在考核周期结束后三十日内，完成对道路运输司机的诚信等级评定工作，并将评定结果告知被考核司机。第十七条道路运输司机对诚信考核结果有异议的，可以在收到考核结果之日起十日内向组织考核的道路运输管理机构提出书面申诉。道路运输管理机构应当在收到申诉之日起十五日内进行复核，并将复核结果书面通知申诉人。第十八条诚信考核等级评定结果应当在道路运输管理机构的网站或者办公场所予以公示，公示期不少于七日。公示期间无异议的，正式确定为考核等级。第十九条道路运输司机诚信考核等级将记入其从业资格证件，并通过信息化手段与相关部门共享。第四章考核结果应用第二十条道路运输经营者在招聘道路运输司机时，应当查询其诚信考核等级，并优先录用诚信等级高的司机。第二十一条对考核等级为AAA级的道路运输司机，交通运输主管部门和道路运输管理机构应当给予以下激励：（一）在媒体上予以宣传表扬；（二）优先推荐参加各类评优评先活动；（三）在办理从业资格证件相关业务时，可享受简化程序等便利服务；（四）鼓励道路运输经营者给予适当的物质奖励或精神奖励。第二十二条对考核等级为B级的道路运输司机，道路运输管理机构应当将其列入重点监管对象，并采取以下措施：（一）责令其参加不少于规定学时的道路运输法规、职业道德和安全知识的继续教育培训；（二）道路运输经营者应当加强对其的教育和管理，整改不合格的，不得安排其从事经营性道路运输活动；（三）在考核周期内，不得参加道路运输行业各类评优评先活动。第二十三条连续两个考核周期诚信考核等级均为B级的道路运输司机，道路运输管理机构应当向发证机关建议撤销其从业资格证件。第二十四条道路运输司机的诚信考核结果作为道路运输管理机构对道路运输经营者质量信誉考核的重要依据之一。第五章监督与责任第二十五条道路运输管理机构应当建立健全诚信考核监督机制，对考核工作的公平、公正进行监督。第二十六条道路运输经营者应当积极配合道路运输管理机构做好诚信考核工作，及时、准确提供道路运输司机的相关信息，对本单位司机的诚信行为进行教育和管理。第二十七条道路运输管理机构工作人员在诚信考核工作中，滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十八条道路运输司机对道路运输管理机构作出的诚信考核结果有异议的，可依法申