2026年民族特色街区保洁服务协议

2026年民族特色街区保洁服务协议

**2026年民族特色街区保洁服务协议**

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务接受方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

乙方（服务提供方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

鉴于甲方希望委托乙方提供民族特色街区的保洁服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

**第一条服务范围及内容**

1.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供的民族特色街区提供全面的保洁服务，包括但不限于以下内容：

（1）街道、广场、人行道的清扫保洁；

（2）道路、绿化带、花坛的垃圾清运和杂物清理；

（3）公共设施（如座椅、垃圾桶、路灯等）的清洁和维护；

（4）墙面、雕塑、牌匾等表面的清洁和污渍去除；

（5）定期对街区进行冲洗和消毒，保持环境整洁卫生；

（6）突发事件（如洒漏、污损等）的应急处理；

（7）其他甲方要求的与保洁服务相关的任务。

1.2服务区域：甲方提供的民族特色街区具体范围为[具体区域描述]，包括但不限于[具体街道、广场、建筑物等]。

**第二条服务标准**

2.1乙方应按照国家及地方相关保洁标准，结合民族特色街区的特点，提供高质量的保洁服务。

2.2乙方应确保保洁服务的频率和效果符合以下要求：

（1）每日至少进行两次街道清扫，保持路面干净无垃圾；

（2）每日对公共设施进行清洁，确保其外观整洁；

（3）每周对绿化带和花坛进行一次彻底的垃圾清理；

（4）每月对墙面、雕塑等进行一次污渍去除和清洁；

（5）根据天气情况和实际需要，增加冲洗和消毒的频率。

2.3乙方应配备专业的保洁人员和清洁设备，确保服务质量和效率。

**第三条服务期限**

3.1本协议的服务期限为[具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2服务期限届满前[具体时间]，如双方均有意继续合作，应另行签订续服务协议。

**第四条服务费用及支付方式**

4.1乙方提供本协议约定的保洁服务，甲方应向乙方支付服务费用。

4.2服务费用：

（1）每月服务费用为人民币[具体金额]元；

（2）每年服务费用总额为人民币[具体金额]元。

4.3支付方式：

（1）甲方应在每月[具体日期]前，将当月的服务费用支付至乙方的银行账户；

（2）乙方应提供收款凭证，甲方凭收款凭证进行支付。

4.4银行账户信息：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

**第五条双方权利与义务**

5.1甲方的权利与义务：

（1）有权监督乙方的保洁服务质量，并提出改进建议；

（2）应提供必要的协助，确保乙方顺利开展保洁工作；

（3）应按时支付服务费用，不得无故拖欠；

（4）如需增加或变更服务内容，应提前书面通知乙方，双方协商一致后进行调整。

5.2乙方的权利与义务：

（1）应按照本协议约定的服务范围、标准和期限，提供高质量的保洁服务；

（2）应配备足够的保洁人员和清洁设备，确保服务质量和效率；

（3）应遵守甲方的管理规定，不得在服务区域内从事与保洁工作无关的活动；

（4）应妥善保管甲方的财物，如有损坏应承担赔偿责任；

（5）应定期对保洁人员进行培训，提高其服务意识和技能。

**第六条违约责任**

6.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]支付违约金。

6.2乙方未按照本协议约定的服务范围、标准和期限提供保洁服务的，甲方有权要求乙方限期改正；逾期不改或服务质量不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿由此造成的损失。

6.3任何一方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

**第七条争议解决**

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会]申请仲裁或向[具体人民法院]提起诉讼。

**第八条其他约定**

8.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

8.2本协议一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。

8.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

法定代表人（签字）：[甲方法定代表人签字]

日期：[签订日期]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

法定代表人（签字）：[乙方法定代表人签字]

日期：[签订日期]

**一、附件列表**

1.**服务区域详细图纸及范围说明:**清晰标注民族特色街区的具体边界、需要重点保洁的区域（如历史建筑、特色店铺门口、文化雕塑等）、公共设施的清单及位置。

2.**保洁服务标准细则:**针对第二条“服务标准”，对各项保洁工作（清扫、清洗、消毒、垃圾清运等）的具体标准进行细化，例如垃圾清运的时间点、清运频率、垃圾分类要求、清洁度评判标准（如路面洁净度、设施无污渍等）。

3.**应急响应流程:**针对可能出现的突发事件（如大型活动后的垃圾清理、突发性污损、恶劣天气影响等），制定详细的应急处理流程和时间响应要求。

4.**保洁人员及设备清单:**列出参与服务的保洁人员数量、资质要求（如健康证等）、配备的清洁设备清单及状况。

5.**安全操作规程:**针对保洁工作中可能存在的安全风险（如使用清洁剂、高空作业、夜间工作等），制定相应的安全操作规程。

6.**双方沟通机制说明:**明确日常沟通的渠道、方式、频率，以及问题反馈和处理的流程。

**二、违约行为及认定**

**违约行为包括但不限于：**

1.**甲方违约行为：**

*未按时足额支付服务费用。

*无故阻挠乙方正常开展保洁工作。

*未按约定提供必要协助，导致乙方无法完成服务。

*未提前通知乙方就擅自变更服务内容或范围。

*未经乙方同意，擅自进入服务区域进行其他活动，影响乙方工作。

2.**乙方违约行为：**

*未按约定的时间、范围、标准提供服务，导致服务区域卫生状况不符合要求。

*保洁人员数量不足或资质不合格，影响服务质量。

*未按约定配备清洁设备或设备维护不当，影响工作效率。

*未能妥善保管甲方财物，造成损坏或丢失。

*未能遵守甲方的管理规定，如在服务区域内从事与保洁无关的活动。

*未能按约定进行垃圾清运或分类处理，影响环境。

*未能按约定进行应急处理，导致事态恶化。

*未能遵守安全操作规程，造成人员伤亡或财产损失。

*服务区域内发生重大卫生事件（如疾病传播）且未能及时报告和处理。

**违约行为认定：**

***书面证据:**通过协议、补充协议、往来函件、工作记录、照片、视频等书面证据来认定违约行为。

***实际损失:**根据违约行为造成的实际损失程度来认定违约责任。

***双方确认:**双方对违约行为及后果进行确认，并达成一致意见。

***第三方评估:**如有争议，可引入第三方机构对服务质量和违约行为进行评估。

**三、法律名词解释**

1.**服务范围:**指乙方根据协议约定提供保洁服务的具体区域和内容。

2.**服务标准:**指乙方提供服务应达到的质量要求，包括清洁程度、频率、效果等。

3.**服务期限:**指本协议约定的乙方提供保洁服务的起止时间。

4.**服务费用:**指甲方根据协议约定向乙方支付用于保洁服务的费用。

5.**支付方式:**指甲方支付服务费用的具体方式和时间。

6.**违约责任:**指一方违反协议约定时应承担的法律责任，通常包括赔偿损失、支付违约金等。

7.**争议解决:**指双方在履行协议过程中发生争议时的处理方式，如协商、仲裁或诉讼。

8.**法定代表人:**指依照法律或法人章程规定，代表法人行使职权的负责人。

9.**清算:**指合同终止后，双方对合同权利义务进行清理和结算的过程。

**四、实际执行中可能遇到的问题及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**服务质量不达标:**乙方可能无法完全按照约定标准进行保洁。

2.**费用争议:**甲方可能对服务费用有异议，例如认为服务质量与费用不匹配。

3.**突发事件的应急处理:**大型活动、恶劣天气等突发事件可能对保洁工作造成挑战。

4.**人员流动:**乙方保洁人员可能存在流动性大、培训不足等问题，影响服务质量。

5.**安全风险:**保洁工作可能存在安全风险，如使用化学清洁剂、高空作业等。

6.**文化保护:**民族特色街区的清洁工作需要兼顾美观和文化保护，避免对特色建筑和设施造成损害。

7.**沟通不畅:**双方沟通不畅可能导致误解和矛盾。

**解决办法：**

1.**服务质量不达标:**

***加强监督:**甲方应定期对保洁工作进行巡查和评估，及时发现并解决问题。

***明确标准:**协议中应明确详细的保洁标准，并制定相应的考核指标。

***奖惩机制:**建立奖惩机制，对服务质量好的予以奖励，对差的予以处罚。

***人员培训:**乙方应加强对保洁人员的培训，提高其服务意识和技能。

2.**费用争议:**

***明确计费方式:**协议中应明确服务费用的计费方式，避免模糊不清。

***提供明细:**乙方应定期向甲方提供服务费用的明细清单，并附上相应的服务记录和证据。

***协商解决:**双方应就费用争议进行协商，寻求合理的解决方案。

3.**突发事件的应急处理:**

***制定预案:**双方应共同制定突发事件应急预案，明确应急响应流程和处理措施。

***定期演练:**定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

***及时沟通:**发生突发事件时，双方应及时沟通，共同协商解决方案。

4.**人员流动:**

***建立机制:**乙方应建立稳定的人员队伍，并建立有效的培训机制，降低人员流动率。

***明确职责:**明确保洁人员的职责和工作流程，确保工作continuity。

5.**安全风险:**

***安全培训:**对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能。

***配备设备:**配备必要的安全防护设备，如手套、护目镜、呼吸器等。

***保险购买:**乙方应购买相应的保险，以降低安全风险带来的损失。

6.**文化保护:**

***特殊培训:**对保洁人员进行特殊培训，告知他们如何清洁特色建筑和设施，避免造成损害。

***使用工具:**使用软性工具进行清洁，避免使用硬物刮擦。

***温和清洁剂:**使用温和的清洁剂，避免使用腐蚀性强的清洁剂。

7.**沟通不畅:**

***建立机制:**建立定期沟通机制，如每周例会、每月总结会等。

***指定联系人:**双方指定专门的联系人，负责日常沟通和协调。

***使用工具:**使用通讯工具，如微信、邮件等，方便快捷地进行沟通。

**五、适用场景总结**

本合同适用于以下场景：

1.**民族特色街区、历史文化街区、旅游景区、公园、广场等公共区域的保洁服务。**

2.**政府机关、企事业单位、商业综合体等内部区域的保洁服务。**

3.**高档酒店、公寓、写字楼等商业场所的保洁服务。**

4.**任何需要提供专业化、高标准保洁服务的场景。**

本合同的关键在于明确服务范围、服务标准、服务费用、违约责任等关键条款，并制定详细的附件和补充协议，以确保双方权益得到保障。同时，双方应加强沟通和协作，共同维护良好的环境秩序。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊场合：历史文化街区深度保护与活化利用项目**

***应增加条款：**

***条款一：文物及特色构件的特殊保护要求**

***内容：**明确界定需要进行特殊保护的文物建筑、历史街墙、传统门窗、雕花、铺地等特色构件。约定乙方在清洁过程中必须采取特殊的、非侵入性的清洁方法和工具（如使用软毛刷、清水、温和清洁剂），严禁使用高压水枪、硬质刮具、腐蚀性清洁剂。对于无法人工清洁的部位，需事先与甲方（或甲方指定的文物管理部门）共同商定可行的清洁方案。

***目的：**保障历史文化遗产的安全，防止清洁作业对其造成不可逆的损害。

***条款二：清洁作业对经营商户的影响及协调机制**

***内容：**约定乙方清洁作业时间应尽量避开水源丰富的传统市集或商业高峰时段。对于因清洁需要可能给商户正常经营带来的临时不便（如占用门口通道进行清洁），乙方应提前通知商户，并积极配合商户进行临时调整。甲方应承担必要的协调责任，确保乙方作业不严重影响商户正常经营秩序。

***目的：**平衡街区整体环境维护与商户经营需求之间的关系。

***条款三：植物及绿化系统的特殊养护清洁要求**

***内容：**街区可能包含大量具有历史价值或地方特色的古树名木、传统花坛植物。约定乙方需对这些植物进行专业的、轻柔的清洁，避免损伤枝叶、根系和土壤。需配备专门针对植物清洁的工具和知识。

***目的：**保护街区生态系统的完整性和历史感。

2.**特殊场合：大型民族节日庆典活动期间的临时保洁服务**

***应增加条款：**

***条款一：临时增加的保洁量及应急响应机制**

***内容：**明确约定在大型庆典活动期间，乙方需根据活动规模和预计人流，临时增加保洁人员和清洁设备。制定详细的应急预案，包括活动期间的保洁方案、垃圾清运预案、突发污损（如泼洒、呕吐物）的快速处理流程和责任人。

***目的：**确保活动期间街区的整洁和秩序，应对活动带来的瞬时大流量垃圾和清洁需求。

***条款二：活动后垃圾清运的特殊要求**

***内容：**约定活动结束后，乙方需在甲方规定的时间内，对所有活动区域（如舞台、观众区、临时搭建处）进行彻底的垃圾清理和场地恢复。明确各类垃圾（如活动道具、包装材料、食品垃圾）的分类清运要求。

***目的：**快速恢复街区正常环境，并做好垃圾分类处理。

3.**特殊场合：涉及非物质文化遗产展示传习的街区**

***应增加条款：**

***条款一：传习活动区域的特殊清洁豁免或调整**

***内容：**识别街区内用于非物质文化遗产（如手工艺、表演艺术）传习的活动区域。约定在这些区域进行传习活动时，乙方暂停或调整该区域的常规清洁作业，以保障传习活动的正常进行。具体执行方式需提前与负责传习活动的单位或个人沟通确认。

***目的：**保障文化传承活动的开展空间和环境。

***条款二：清洁过程中对展品、道具的保护要求**

***内容：**如传习活动涉及展示或使用特定的展品、道具，约定乙方在清洁周边环境时，需注意避开这些展品和道具，必要时采取遮盖等保护措施，防止清洁过程中的意外损坏。

***目的：**保护文化展示物件的完好。

4.**特殊场合：民族特色街区夜间旅游服务及观光照明区域**

***应增加条款：**

***条款一：夜间照明设施周边的清洁要求**

***内容：**约定乙方需对街区的照明设施（如路灯、景观灯、灯笼）及其周边进行日常清洁，确保灯具表面洁净，光线能够正常投射，不影响夜间观光效果。清洁工作需在夜间游客较少时段进行。

***目的：**提升夜间旅游体验，保障夜间安全。

***条款二：夜间垃圾箱/桶的布放与清运频率调整**

***内容：**考虑到夜间游客增多，约定在游客密集区域增加临时垃圾箱的布放，并提高夜间垃圾清运的频率，确保垃圾箱不满溢，保持环境整洁。

***目的：**满足夜间游客的垃圾处理需求，维持环境整洁。

5.**特殊场合：街区作为电影、电视剧拍摄场景**

***应增加条款：**

***条款一：拍摄期间的保洁配合与现场恢复**

***内容：**约定如街区作为拍摄场景，乙方需根据甲方（或拍摄方）的要求，配合进行临时的场地布置、清洁或恢复工作。拍摄结束后，需按照甲方要求，尽快恢复街区原有的环境面貌和清洁标准。

***目的：**保证拍摄工作的顺利进行，并保护街区的原真性。

***条款二：拍摄可能造成的污染及责任界定**

***内容：**明确因拍摄活动（如使用特殊效果剂、搭建临时设施）可能对街区造成的污染（如泥浆、油漆、电线等），约定由责任方（通常是拍摄方）负责清理或承担清理费用。乙方负责配合清理工作，但自身因拍摄活动造成的常规保洁范围外的污染，不承担清理责任。

***目的：**明确拍摄活动带来的额外清洁责任，避免纠纷。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

当有第三方（如活动主办方、临时商户、市政部门）介入时，可能需要在合同中明确相关款项及责权利，通常体现在附件或补充协议中：

***第三方：活动主办方**

***责(Responsibility):**

*负责提供其活动产生的垃圾清运需求清单或指示。

*负责对其活动区域内的临时设施搭建、拆除产生的垃圾进行清理或承担清理费用。

*负责因活动设置产生的特定污染（如根据上述第2点特殊场合条款二）的清理责任。

***权(Right):**

*有权要求乙方根据活动需求提供临时的、额外的保洁支持（需在服务范围和费用中明确或另行协商）。

*有权监督乙方在其活动区域内的清洁作业。

***利(Benefit/Liability):**

*获得干净整洁的活动环境。

*如因自身原因造成污染，需承担相应的清理费用或对乙方造成的损失进行赔偿。

***第三方：临时商户**

***责(Responsibility):**

*负责对其经营摊位、店铺门面范围内的垃圾进行初步清理，并按要求投放到指定的垃圾收集点。

*负责对其经营活动产生的特定废弃物（如食品包装、厨余垃圾）按照甲方或市政部门的要求进行分类处理或支付专项处理费用。

***权(Right):**

*有权要求乙方在其经营区域外保持基本的清洁环境。

*有权对乙方超出其经营区域范围，但影响其经营的清洁作业提出合理建议。

***利(Benefit/Liability):**

*获得干净整洁的周边经营环境。

*明确自身产生的垃圾处理责任，避免与乙方产生纠纷。

***第三方：市政部门（如市容管理部门、环卫部门）**

***责(Responsibility):**

*负责执行市容环境卫生管理的法律法规，监督街区整体环境卫生状况。

*可能负责收集乙方清运至指定中转站的垃圾（如大件垃圾、特定危险废物等），并支付相应费用（若适用）。

*在发生重大环境污染事件时提供指导和协调。

***权(Right):**

*有权对街区的环境卫生状况进行检查和监督。

*有权要求甲方或乙方配合进行环境整治。

*对违反市容环境卫生规定的行为进行处罚。

***利(Benefit/Liability):**

*维护城市整体环境秩序。

*甲方和乙方作为责任主体，需配合市政部门的管理。

**三、甲方为主导时需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

如果甲方在合同中扮演更主动的角色，可以增加以下条款：

***条款一：甲方指定联络人与决策权限**

***内容：**明确甲方指定的专门联络人负责日常沟通、指令下达和问题协调。约定涉及服务范围、标准、费用的重大调整，或需要甲方投入额外资源的决策，需经甲方指定联系人书面确认或更高层级授权。

***目的：**明确甲方内部决策流程，提高沟通效率。

***条款二：甲方提供必要工作条件及资源的责任**

***内容：**约定甲方需向乙方提供必要的清洁作业空间（如临时堆放清洁工具、垃圾临时堆放点），并确保这些区域的安全性和便利性。如需乙方使用甲方提供的特定设备或资源，需明确使用规则、维护责任和费用承担。

***目的：**确保乙方顺利开展工作。

***条款三：甲方对第三方行为的监管协助责任**

***内容：**如街区内有其他第三方（商户、活动方等）的行为影响保洁效果或造成污染，约定甲方有责任（或根据约定协助乙方）提醒、劝告该第三方遵守相关规定，或根据协议向该第三方追偿。

***目的：**明确甲方在协调管理第三方方面的责任，减轻乙方负担。

***条款四：甲方对街区特定区域使用的许可管理责任**

***内容：**如果街区内有部分区域可能被甲方或其他授权方用于临时展示、宣传或其他用途，约定甲方需负责管理这些区域的占用申请和审批流程，并确保其使用不干扰正常的保洁工作。同时，约定乙方在不知情的情况下，因第三方违规占用造成的清洁困难，甲方应负责协调解决。

***目的：**明确甲方对街区内部空间使用的管理责任，保障保洁工作的连续性。

**四、乙方为主导时需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

如果乙方在合同中承担更多主动管理责任，可以增加以下条款：

***条款一：乙方主动提出服务优化建议权**

***内容：**约定乙方在服务过程中，如发现现有服务标准或方法存在可改进之处，或发现新的有效保洁技术/工具，有权主动向甲方提出书面建议。对于被甲方采纳的建议，甲方应在后续服务费用或合同续签中给予乙方一定的奖励或认可。

***目的：**激励乙方持续改进服务质量，引入更优解决方案。

***条款二：乙方对保洁人员的管理和培训主导权**

***内容：**约定乙方可根据实际服务需要和人员状况，自主制定保洁人员的排班计划、工作流程和内部培训计划。甲方应提供必要的指导和监督，但对具体的执行细节保留审核权。

***目的：**赋予乙方在人员管理方面的自主性，提高管理效率。

***条款三：乙方对突发事件的主动上报与处置责任**

***内容：**约定除协议中已明确的应急情况外，乙方在发现任何可能影响街区环境安全或公共安全的突发事件（如环境污染、设施损坏、安全隐患等），无论是否在常规职责范围内，均有主动向甲方报告的义务，并采取必要的初步控制措施。甲方需明确报告的时限和流程。

***目的：**及时发现和处理潜在风险，减少损失。

***条款四：乙方引入新型清洁技术或服务的优先合作权**

***内容：**约定如乙方希望引入对环境更友好、效率更高或针对民族特色街区特点的清洁新技术、新服务模式（如智能化清扫设备、环保清洁剂推广等），在符合安全环保标准的前提下，甲方应优先考虑与乙方合作，并在成本分摊、效果评估等方面给予支持。

***目的：**激励乙方进行技术革新和服务升级，提升街区环境品质。

**五、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：涉及非物质文化遗产传承的街区（已在前述特殊场合中部分提及）**

***特殊条款：**需要明确非遗传承人/保护单位对特定区域清洁标准的具体意见征询机制，以及乙方在执行清洁作业时对非遗元素的特殊尊重和保护细则。

***注意事项：**乙方人员需接受相关文化知识的培训，理解并尊重当地文化习俗，避免因不了解文化背景而造成无意的冒犯或破坏。

***场景：作为国际性文化交流活动的举办地**

***特殊条款：**需增加关于国际通用卫生标准（如针对特定病原体防控）的符合性要求，以及外语（如英语）沟通能力的最低标准要求，可能还需涉及涉外垃圾处理或废弃物出口的特殊规定。

***注意事项：**需要更高的清洁标准和服务意识，能够应对国际游客的多样需求，并遵守相关的国际法规和标准。

***场景：街区内有大量使用传统材料的构筑物（如土坯、茅草、夯土等）**

***特殊条款：**需要制定针对这些特殊传统材料的清洁维护专项细则，明确禁止使用可能对其造成损害的清洁剂或方法，并可能需要引入传统工艺师的意见。

***注意事项：**对清洁技术和材料的选择要求极高，需极其谨慎，避免对脆弱的传统材料造成不可逆的破坏。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

根据之前的分析和原始合同内容，完整的附件列表应包括：

1.**服务区域详细图纸及范围说明**

2.**保洁服务标准细则**(可细化至各项具体指标，如垃圾清运点清洁度、设施清洁频率、路面洁净度标准等)

3.**应急响应流程**(针对各类突发事件的详细处理步骤和时间要求)

4.**保洁人员及设备清单**(列出人员数量、资质、设备型号、数量、状态)

5.**安全操作规程**(针对化学品使用、高空作业、机械设备操作等的安全规范)

6.**双方沟通机制说明**(明确沟通渠道、频率、联系人、问题处理流程)

7.**（根据特殊场合增加的）文物及特色构件的特殊保护要求**

8.**（根据特殊场合增加的）清洁作业对经营商户的影响及协调机制**

9.**（根据特殊场合增加的）植物及绿化系统的特殊养护清洁要求**

10.**（根据特殊场合增加的）临时增加的保洁量及应急响应机制**(针对大型活动)

11.**（根据特殊场合增加的）活动后垃圾清运的特殊要求**(针对大型活动)

12.**（根据特殊场合增加的）传习活动区域的特殊清洁豁免或调整**(针对非遗传承)

13.**（根据特殊场合增加的）清洁过程中对展品、道具的保护要求**(针对非遗传承)

14.**（根据特殊场合增加的）夜间照明设施周边的清洁要求**(针对夜间旅游)

15.**（根据特殊场合增加的）夜间垃圾箱/桶的布放与清运频率调整**(针对夜间旅游)

16.**（根据特殊场合增加的）拍摄期间的保洁配合与现场恢复**(针对影视拍摄)

17.**（根据特殊场合增加的）拍摄可能造成的污染及责任界定**(针对影视拍摄)

18.**（根据第三方介入增加的）第三方（如市政部门）协调配合事项说明**(明确需要乙方配合市政检查、执行等事项)

19.**（根据甲方主导增加的）甲方指定联络人及授权范围说明**

20.**（根据甲方主导增加的）甲方提供工作条件及资源清单**

21.**（根据乙方主导增加的）乙方提出的合理化建议及奖励机制细则**

22.**（根据乙方主导增加的）乙方人员排班及培训计划模板**

23.**（根据乙方主导增加的）突发事件主动上报及处置流程确认**

24.**（根据乙方主导增加的）新型清洁技术应用合作流程**

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**服务范围：**指合同约定乙方需要提供保洁服务的具体区域（如民族特色街区）和具体内容（如道路清扫、垃圾清运等）。

2.**服务标准：**指乙方提供服务应达到的质量要求，通常以量化指标或具体描述来体现，如清洁频率、垃圾清运次数、清洁度目视标准等。

3.**服务期限：**指本合同约定的乙方提供保洁服务的起止时间。

4.**服务费用：**指甲方根据合同约定向乙方支付用于保洁服务的费用总额或单位时间费用。

5.**支付方式：**指甲方支付服务费用的具体方式（如银行转账）和时间节点（如每月）。

6.**违约责任：**指一方违反合同约定时应承担的法律责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等。

7.**争议解决：**指双方在履行合同过程中发生争议时的处理方式，如友好协商、调解、仲裁或诉讼。

8.**法定代表人：**指依照法律或法人章程规定，代表法人行使职权的负责人。

9.**清算：**指合同终止后，双方对合同权利义务进行清理和结算的过程。

10.**附件：**指附属于主合同的，对主合同具有补充、说明或解释作用的文件。

11.**不可抗力：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

12.**通知：**指合同一方根据合同约定或法律规定向另一方发出的具有法律意义的信息，如变更通知、解除通知等。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

1.**问题：服务质量不稳定，难以量化考核。**

***注意事项：**缺乏明确的、可量化的清洁标准，导致评判主观性强。

***解决办法：**在附件“保洁服务标准细则”中制定详细的、可量化的指标，如垃圾箱不满溢率、路面可见垃圾量、设施清洁度评分、垃圾清运及时性等。定期进行现场检查和评分，并建立奖惩机制。

2.**问题：费用争议，甲方认为费用不合理。**

***注意事项：**服务量波动（如天气、大型活动）、标准提高、物价上涨等因素可能使固定费用显得不合理。

***解决办法：**考虑采用更灵活的计费方式，如基础服务费+浮动服务费（根据服务量、难度、物价指数等调整）。在合同中明确费用调整机制和触发条件。乙方需提供详细的成本构成和服务量记录作为依据。

3.**问题：突发污染事件（如油污、呕吐物）处理不及时或效果差。**

***注意事项：**乙方应急响应能力不足，或缺乏专用设备和流程。

***解决办法：**在附件“应急响应流程”中明确各类突发事件的响应时间、处理步骤和责任人。确保乙方配备相应的应急清洁设备和物资。定期进行应急演练。

4.**问题：保洁人员流动性大，影响服务质量。**

***注意事项：**人员不稳定导致服务不连续，新员工培训不足。

***解决办法：**乙方需建立稳定的人员队伍机制（如提供有竞争力的薪酬福利、加强职业培训和发展），并在合同中明确乙方的责任。甲方应定期评估乙方人员稳定性及培训效果。

5.**问题：第三方（如商户、活动方）不配合清洁工作，造成污染。**

***注意事项：**甲乙双方协调机制不畅，或商户/活动方责任意识不强。

***解决办法：**在合同中明确甲方的协调责任（如与商户/活动方签订补充协议，或由甲方出面协调），并在附件中增加相关条款。乙方需及时将问