2026年民族特色街区康养旅游合同

2026年民族特色街区康养旅游合同

**2026年民族特色街区康养旅游合同**

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（旅游服务提供方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

乙方（旅游服务接受方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

鉴于甲方具备提供民族特色街区康养旅游服务的资质和能力，乙方有意向甲方购买并享受相关旅游服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规，达成如下协议：

**第一条定义与解释**

1.1本合同所称“民族特色街区康养旅游服务”是指甲方为乙方提供的，以民族特色街区为背景，结合健康管理、文化体验、休闲娱乐等元素的综合性旅游服务。

1.2除非本合同另有约定，否则“旅游服务”包括但不限于交通、住宿、餐饮、导览、健康咨询、文化体验活动、休闲娱乐项目等。

**第二条服务内容与标准**

2.1甲方同意为乙方提供以下旅游服务：

（1）交通服务：包括往返民族特色街区的交通安排，具体交通方式为[具体交通方式，如飞机、火车、汽车等]。

（2）住宿服务：提供位于民族特色街区附近的[具体住宿标准，如酒店星级、房型等]住宿。

（3）餐饮服务：提供具有民族特色的餐饮服务，包括[具体餐饮安排，如特色餐厅、餐次等]。

（4）导览服务：提供专业的民族特色街区导览服务，包括[具体导览内容，如历史介绍、文化讲解等]。

（5）健康咨询服务：提供健康评估、健康建议、健康管理等服务，具体服务内容为[具体健康咨询内容]。

（6）文化体验活动：组织乙方参与民族特色文化体验活动，包括[具体文化体验活动内容]。

（7）休闲娱乐项目：提供休闲娱乐项目，包括[具体休闲娱乐项目内容]。

2.2甲方承诺提供的服务将达到约定的标准，并符合国家及行业相关标准。

**第三条服务期限**

3.1本合同项下的旅游服务期限为[具体服务期限，如天数、时间段等]。

3.2具体的服务时间安排如下：

（1）出发时间：[具体出发时间]。

（2）返回时间：[具体返回时间]。

**第四条服务费用与支付**

4.1乙方同意支付的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

4.2支付方式：

（1）首付款：合同签订后[具体天数]内，乙方向甲方支付合同总额的[具体比例]作为首付款，即人民币[具体金额]元。

（2）尾款：乙方在收到甲方提供的全部服务并确认无误后[具体天数]内，支付剩余的[具体比例]作为尾款，即人民币[具体金额]元。

4.3甲方应在收到乙方的支付后，按照本合同约定提供服务。

**第五条双方权利与义务**

5.1甲方权利与义务：

（1）按照本合同约定提供旅游服务，确保服务质量和安全。

（2）提供符合约定的交通、住宿、餐饮、导览、健康咨询、文化体验活动、休闲娱乐项目等服务。

（3）负责处理旅游过程中可能出现的突发事件，并采取必要的应急措施。

（4）向乙方提供必要的旅游信息和注意事项。

5.2乙方权利与义务：

（1）按照本合同约定支付服务费用。

（2）遵守甲方的安排和管理，配合完成各项旅游活动。

（3）提供真实、准确的个人信息，并按照约定时间到达指定地点。

（4）爱护旅游资源和设施，遵守相关法律法规。

**第六条不可抗力**

6.1因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。

6.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

6.3遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明。

**第七条违约责任**

7.1甲方未能按照本合同约定提供服务，应退还乙方已支付的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

7.2乙方未能按照本合同约定支付服务费用，应支付逾期付款利息，利息按[具体利率]计算。

7.3双方任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

**第八条争议解决**

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体仲裁机构]申请仲裁。

**第九条其他**

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

法定代表人（签字）：[甲方法定代表人签字]

日期：2026年[具体日期]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

法定代表人（签字）：[乙方法定代表人签字]

日期：2026年[具体日期]

**一、附件列表**

1.**行程安排表：**详细列出行程日期、时间、地点、活动内容、服务标准等。

2.**服务费用明细表：**详细列出各项服务费用明细，包括交通、住宿、餐饮、导览、健康咨询、文化体验活动、休闲娱乐项目等费用。

3.**健康评估报告：**乙方在参与康养旅游前，由专业机构出具的健康评估报告。

4.**安全提示书：**包含旅游过程中可能存在的风险提示，以及安全注意事项。

5.**保险单：**乙方购买旅游意外险的保险单复印件。

6.**甲方资质证明文件：**甲方营业执照、相关行业许可证等资质证明文件。

7.**乙方身份证明文件：**乙方身份证或其他有效身份证件的复印件。

8.**紧急联系人信息表：**乙方提供的紧急联系人姓名、电话等信息。

9.**补充协议：**双方协商一致后签订的补充协议。

**二、违约行为及认定**

**1.甲方违约行为及认定：**

***未按约定提供服务：**甲方未能按照合同约定的服务内容、标准、时间等进行服务，例如：提供的住宿低于合同约定的标准、提供的餐饮不符合民族特色、导览服务不专业、健康咨询服务不到位等，均视为违约。

***服务过程中存在安全隐患：**甲方提供的服务设施、设备存在安全隐患，或者未尽到安全保障义务，导致乙方受到伤害，甲方应承担违约责任。

***泄露乙方个人信息：**甲方未经乙方同意，泄露乙方的个人信息，例如：健康状况、联系方式等，视为违约。

***其他违约行为：**甲方有其他违反合同约定行为，例如：擅自更改行程安排、擅自增加费用等，均视为违约。

**2.乙方违约行为及认定：**

***未按约定支付费用：**乙方未能按照合同约定的时间和金额支付服务费用，视为违约。

***擅自变更或解除合同：**乙方未经甲方同意，擅自变更或解除合同，例如：中途退出旅游、更改行程安排等，视为违约。

***违反旅游纪律：**乙方在旅游过程中违反相关规定，例如：损坏公共设施、扰乱公共秩序、从事违法活动等，视为违约。

***其他违约行为：**乙方有其他违反合同约定行为，例如：提供虚假信息、不配合甲方工作等，均视为违约。

**三、法律名词解释**

***旅游法：**指的是《中华人民共和国旅游法》，是调整旅游活动及其相关关系的法律规范的总称。

***不可抗力：**指的是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

***违约责任：**指的是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

***合同解除：**指的是合同有效成立后，因出现法律规定或者当事人约定的情形，使合同权利义务关系终止的法律行为。

***补充协议：**指的是对原合同进行修改或补充的协议，与原合同具有同等法律效力。

***仲裁：**指的是当事人双方在发生争议时，将争议提交给约定的仲裁机构，由仲裁机构作出具有约束力的裁决书，以解决争议的一种方式。

**四、实际问题及解决办法**

**1.实际问题：行程变更**

***问题描述：**由于天气、交通或其他不可抗力因素，导致原定行程需要变更。

***解决办法：**双方应及时沟通，协商变更行程。甲方应尽量减少对乙方行程的影响，并及时通知乙方变更情况。乙方应积极配合甲方的行程调整。如因行程变更导致乙方损失，双方应协商解决。

**2.实际问题：服务质量不达标**

***问题描述：**甲方提供的服务质量与合同约定不符，例如：住宿条件差、餐饮不卫生、导览不专业等。

***解决办法：**乙方应及时向甲方提出异议，并要求甲方采取措施改进。甲方应积极采取措施，及时解决问题。如甲方未能及时解决问题，乙方可以要求减少服务费用或解除合同，并要求甲方赔偿损失。

**3.实际问题：乙方健康问题**

***问题描述：**乙方在旅游过程中出现健康问题，需要特殊照顾。

***解决办法：**乙方应立即告知甲方，并配合甲方进行紧急处理。甲方应根据乙方的健康状况，提供必要的帮助和照顾。如因乙方自身健康问题导致的治疗费用，由乙方自行承担，如因甲方原因导致，由甲方承担。

**4.实际问题：发生意外事故**

***问题描述：**乙方在旅游过程中发生意外事故，例如：受伤、丢失物品等。

***解决办法：**甲方应立即采取应急措施，保护乙方安全，并及时通知乙方家属。甲方应根据乙方购买的保险，协助乙方进行理赔。如因甲方原因导致事故，甲方应承担相应的赔偿责任。

**5.实际问题：争议解决**

***问题描述：**双方就合同履行发生争议，无法通过协商解决。

***解决办法：**双方应按照合同约定的争议解决方式，例如：仲裁或诉讼，解决争议。

**五、适用场景**

本合同适用于以下场景：

1.**民族特色街区康养旅游：**双方约定在民族特色街区进行康养旅游，甲方提供相应的旅游服务，乙方支付服务费用。

2.**企业团建活动：**企业组织员工到民族特色街区进行团建活动，甲方提供定制化的旅游服务，企业支付服务费用。

3.**老年人康养旅游：**老年人群体到民族特色街区进行康养旅游，甲方提供适合老年人的旅游服务，老年人或其家属支付服务费用。

4.**健康养生机构合作：**健康养生机构与旅游机构合作，为学员提供民族特色街区康养旅游服务，双方按照约定进行合作。

5.**其他类似旅游服务：**双方约定在其他具有民族特色的地区进行类似康养旅游的服务，可以参考本合同进行签订。

希望以上信息对您有所帮助！

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合：医疗机构合作推广**

***场景描述：**一家医疗机构（乙方）与旅游公司（甲方）合作，为患者或康复人群设计并实施以民族特色街区为背景的康复旅游项目。医疗机构负责提供初步的健康评估和康复建议，旅游公司负责行程安排和执行。

***应增加条款：**

***条款名称：合作模式与责任划分**

***内容：**明确甲乙双方在项目中的角色、责任和合作方式。例如，甲方负责制定包含医疗元素的旅游行程，提供符合康复需求的住宿和交通，并安排必要的休息时间；乙方负责提供专业的健康评估报告、康复指导建议、指定医护人员随团（如需）或提供远程支持，并对行程中的医疗安全提供指导。明确双方各自承担的费用范围。

***条款名称：医疗安全保障与应急预案**

***内容：**约定在行程中如遇乙方健康状况变化或发生医疗需求，甲乙双方应遵循的流程。例如，甲方负责立即联系乙方指定的医护人员或医疗机构，乙方医护人员有权根据情况调整行程或决定是否继续行程，甲方需提供必要的便利条件（如交通、临时住宿），相关医疗费用分摊机制（如属于乙方服务范围则由乙方承担）。

***条款名称：客户健康信息保密**

***内容：**除履行本合同需要以及法律法规规定的情形外，甲方应对参与者的健康信息承担严格的保密义务，不得向无关第三方泄露。乙方对从甲方获取的健康信息同样承担保密义务。

2.**特殊应用场合：高校研学旅行**

***场景描述：**一所大学（乙方）组织学生到民族特色街区进行以文化、历史、民族风俗为主题的康养旅游学习活动。旅游公司（甲方）提供专业的行程设计、导游讲解和后勤保障。

***应增加条款：**

***条款名称：研学目标与课程内容**

***内容：**明确本次研学旅行的具体教育目标和需要学习的文化知识、历史背景等。甲方需根据教育目标设计行程，提供相关的教学材料、讲解内容，并配备具备相应资质的研学导师。

***条款名称：学生行为规范与安全管理（强化）**

***内容：**制定更详细的学生行为规范，强调课堂纪律、集体活动要求、尊重当地风俗习惯等。增加对甲方在学生安全管理方面的更高要求，例如配备足够比例的带队老师、购买专门的学生意外险、明确突发事件（特别是学生走失、意外伤害）的处理流程和甲方承担责任的范围。

***条款名称：考核与成果评估**

***内容：**约定学生需要完成的学习任务（如撰写心得报告、制作手工艺品、进行小组展示等），以及甲方提供必要的支持和指导。明确学习成果的评估方式。

3.**特殊应用场合：高端定制私人订制**

***场景描述：**高净值人群（乙方）委托旅游公司（甲方）为其量身打造一次包含康养元素、高品质服务和独特体验的民族特色街区旅行。

***应增加条款：**

***条款名称：个性化服务标准与确认流程**

***内容：**明确甲方需提供一对一专属客服、行程的极高灵活性（如随时调整）、顶级档次的住宿和餐饮安排（具体到酒店品牌、餐厅等级）、专属导游或管家服务、以及满足乙方特殊需求（如私人影院、SPA预约等）的能力和意愿。增加详细的行程草案确认、最终行程确认流程，以及因乙方要求变更产生的费用调整机制。

***条款名称：隐私保护**

***内容：**在一般信息保密基础上，进一步约定对乙方个人隐私（如详细的健康状况、行程偏好、家庭成员信息等）的特别保护措施，限制相关信息的知悉范围和使用目的。

***条款名称：服务质量验收标准**

***内容：**制定更细致的服务质量验收标准，可能包括对酒店房间、餐饮菜品、服务人员着装仪表、服务态度等的具体要求。明确乙方在服务完成后进行评价的流程，以及因未达到约定服务标准而产生的补偿或赔偿方式。

4.**特殊应用场合：养老机构组织老年人团建**

***场景描述：**一家养老机构（乙方）组织其入住老人或会员到民族特色街区进行短期康养旅游，旨在丰富老年人生活、促进交流。旅游公司（甲方）负责组织行程和提供服务。

***应增加条款：**

***条款名称：老年人特殊需求保障**

***内容：**明确甲方需配备具备服务老年人经验的工作人员（如导游需耐心、体力充沛），行程安排需考虑老年人的体力状况，节奏宜慢，确保休息时间，提供无障碍设施信息（如涉及），配备常用药品存放处及应急药箱。

***条款名称：医疗应急处理机制（强化）**

***内容：**约定如老年人出现突发疾病或意外，甲方的第一时间响应措施、联系家属的方式、陪同就医安排、以及相关费用的初步承担和后续结算方式。建议明确要求甲方购买包含老年人突发疾病保障的旅游意外险，并确保保额充足。

***条款名称：家属沟通机制**

***内容：**建立与老年人家属的定期沟通机制，例如行程开始前、结束后以及行程中根据需要，向家属汇报老人情况。

5.**特殊应用场合：国际文化交流与康养旅游**

***场景描述：**来自外国的团体或个人（乙方）参与以民族特色街区为主题的康养旅游，目的是体验中国文化并进行健康养生。旅游公司（甲方）作为东道主接待方。

***应增加条款：**

***条款名称：语言服务与文化适应支持**

***内容：**明确甲方需提供必要的语言支持，例如配备中文和外文（如乙方需要）双语导游，或提供翻译设备。甲方需提供关于中国文化和当地风俗习惯的介绍，帮助乙方更好地融入。

***条款名称：签证与入境相关协助（如适用）**

***内容：**如果甲方承诺提供签证办理或入境相关协助服务，需明确具体服务内容、责任范围、费用承担，以及不保证成功的说明。

***条款名称：国际旅行保险要求**

***内容：**明确要求乙方必须购买覆盖本次行程的国际旅行保险，并可能要求乙方提供保险单据作为出团条件之一，以应对国际旅行特有的风险。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

在合同中增加第三方（例如：合作酒店、合作餐饮、合作景点、健康管理机构、保险公司等）时，通常不直接在主合同中详列其所有责权利，而是通过以下方式体现：

***明确合作范围与方式：**在合同附件（如补充协议或服务清单）中详细列明第三方提供的服务内容、标准、时间、地点。

***甲方的协调责任：**合同约定甲方负责协调乙方与第三方之间的关系，确保第三方按照约定提供服务。例如：“甲方负责提前预订并确认合作酒店、餐厅、景点的服务安排，确保乙方按时获得服务。”

***乙方的配合义务：**合同约定乙方需配合甲方及第三方完成相关服务。例如：“乙方应按照甲方安排的时间表及第三方的要求，参加相关活动或接受服务。”

***服务质量的保证（甲方责任）：**合同约定甲方对第三方提供的服务质量承担最终保证责任，若第三方服务不符合约定，甲方负责先行赔付乙方损失，再向第三方追偿。例如：“如因合作酒店原因导致乙方住宿条件严重不符约定，甲方应负责安排同等或更高级别住宿并承担相关费用。”

***费用承担：**明确乙方直接支付给第三方的费用（通常由甲方代收代付或乙方现场支付后甲方结算）以及甲方承担的费用（若因甲方责任导致）。

***争议解决：**对于第三方服务引发的争议，可以约定优先通过甲方协调解决，或直接由乙方与第三方协商（若甲方已尽协调责任）。

**三、甲方为主导时的额外主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当甲方在合同中处于更主导的地位时，需要增加体现其主动规划、组织、执行责任的条款：

***条款名称：甲方主导行程规划与资源整合责任**

***具体内容：**甲方承诺基于乙方基本需求，主动进行市场调研，设计出具有民族特色和康养元素的行程方案，并整合优质的交通、住宿、餐饮、景点、体验活动等资源。甲方需向乙方提供至少[数量]个不同风格的行程方案供乙方选择，并在乙方确定方案后，全面负责行程的细化、预订和执行。甲方应主动获取并告知乙方所有关键服务提供方的资质证明。

***条款名称：甲方主动提供增值服务选项**

***具体内容：**甲方在基础服务之外，有权根据市场情况和乙方潜在需求，主动推荐并协助安排额外的增值服务，如：特色手工艺品制作体验、深度文化讲座、私人定制的SPA服务等。这些增值服务应另行报价，乙方自愿选择，甲方负责安排和收款。

***条款名称：甲方主动风险预警与规避义务**

***具体内容：**甲方有责任在行程开始前，主动向乙方告知目的地可能存在的潜在风险（包括但不限于天气、交通、文化习俗、健康安全等方面），并提供规避建议。在行程过程中，甲方应主动关注潜在风险，并及时调整计划以保障乙方安全。

**四、乙方为主导时的额外主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当乙方在合同中处于更主导的地位时（例如，甲方主要提供基础平台或资源，乙方主导设计），需要增加体现其选择权、决策权和监督权的条款：

***条款名称：乙方主导服务内容设计与需求提出**

***具体内容：**乙方明确有权主导核心服务内容的设计，包括康养项目的具体形式、文化体验的重点、行程的节奏安排等。乙方应向甲方提供详细的需求清单和期望标准。甲方需根据乙方的需求进行服务准备，并对服务结果负责。

***条款名称：乙方主导第三方选择权（特定领域）**

***具体内容：**对于某些乙方有特定偏好的领域（例如：乙方指定的医疗机构、合作的艺术工作室、特定的康复理疗师等），合同约定在甲方提供的备选名单范围内，乙方有权选择其指定的第三方提供服务，相关费用和责任由乙方承担或另行约定。

***条款名称：乙方主动监督服务质量与提出改进建议**

***具体内容：**乙方授予甲方在一定范围内的服务执行权，但同时乙方保留对服务过程和结果进行主动监督和评价的权利。乙方有权在服务过程中或服务结束后，随时向甲方提出改进建议或投诉，甲方应予以重视并酌情处理。

**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***涉及特殊人群（如老年人、残疾人）：**除了上述已提及的条款外，还需特别注意：

***特殊条款：无障碍设施确认与替代方案**

***内容：**乙方应提前告知甲方自身是否需要无障碍设施（如轮椅通道、电梯等），甲方需核实行程中涉及场所的无障碍设施情况，并在必要时主动提供替代方案（如安排车辆直接送达无障碍房间）。

***注意事项：**提前沟通，充分考虑个体差异，预留充足时间，保持耐心和尊重。

***涉及跨境元素：**除了上述已提及的条款外，还需特别注意：

***特殊条款：外汇管理与当地法规遵守**

***内容：**约定乙方需遵守目的地国家/地区的外汇管理规定，甲方（若提供相关服务）需确保其操作符合当地法规。

***注意事项：**提前了解目的地国家/地区的签证、货币、customs、安全等规定，购买合适的国际旅行保险，准备常用药品和急救包。

***涉及商业保密或知识产权：**如果乙方是进行商业考察或体验特定知识产权（如传统技艺）：

***特殊条款：商业秘密与知识产权保护**

***内容：**明确双方对在行程中接触到的对方商业秘密或知识产权的保护义务。乙方不得未经许可拍照、录音、录像或传播涉及甲方商业秘密的内容。甲方亦需对乙方的商业信息保密。

***注意事项：**签订保密协议，加强现场管理，提醒参与者注意保密义务。

**六、原始合同所需的所有详细的附件列表**

1.**行程安排表**

2.**服务费用明细表**

3.**健康评估报告（如适用）**

4.**安全提示书**

5.**保险单（复印件）**

6.**甲方资质证明文件（复印件）**

7.**乙方身份证明文件（复印件）**

8.**紧急联系人信息表**

9.**合作方服务确认函（如涉及多个第三方）**-列明每个合作方（酒店、餐厅、景点等）提供的服务内容、标准、时间、地点，并由对方签字确认。

10.**补充协议（如签订）**-针对特殊需求或主客场方特定责权利的补充约定。

11.**增值服务订单（如选择）**-乙方选择额外增值服务时填写的订单。

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**旅游法：**指的是《中华人民共和国旅游法》，是调整旅游活动及其相关关系的法律规范的总称，规定了旅游者的权利义务、旅游经营者的行为规范、旅游安全管理等。

2.**不可抗力：**指的是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。

3.**违约责任：**指的是当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

4.**合同解除：**指的是合同有效成立后，因出现法律规定或者当事人约定的情形，使合同权利义务关系终止的法律行为。

5.**补充协议：**指的是对原合同进行修改或补充的协议，与原合同具有同等法律效力，是对原合同内容的完善或变更。

6.**仲裁：**指的是当事人双方在发生争议时，将争议提交给约定的仲裁机构，由仲裁机构作出具有约束力的裁决书，以解决争议的一种方式，仲裁裁决具有法律效力。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

1.**问题：行程与实际不符**

***现象：**甲方宣传的行程与实际提供的服务有偏差（如酒店降级、景点减少、餐饮差评）。

***解决办法：**

***预防：**甲方应诚信宣传，提供真实准确的信息。乙方应仔细阅读合同附件（行程表、服务清单），并在出团前进行确认。签订合同时可将主要服务标准以附件形式固定。

***处理：**乙方发现情况后应立即向甲方提出，要求整改。甲方应积极采取措施弥补，如退换差价、安排弥补性服务。若协商不成，可按合同约定争议解决方式处理。

2.**问题：乙方健康问题引发争议**

***现象：**乙方在行程中突发疾病或原有疾病加重，引发费用承担、责任划分等争议。

***解决办法：**

***预防：**乙方应在签约前进行充分健康评估，如实告知健康状况。甲乙双方应在合同中明确健康免责范围和责任承担原则（特别是涉及第三方医疗机构服务时）。

***处理：**立即启动应急联系机制，联系紧急联系人、医疗机构。甲方负责协调救治，乙方配合。根据合同中关于医疗应急的约定，明确费用分摊。建议甲乙双方均购买包含医疗救援的保险。

3.**问题：第三方服务中断或不达标**

***现象：**因酒店、餐厅、景点等第三方原因导致服务中断或质量不达标。

***解决办法：**

***预防：**甲方应选择信誉良好、服务有保障的第三方合作方，并签订明确的合作协议，明确服务标准、违约责任。在合同附件中列明主要第三方信息。

***处理：**乙方应立即向甲方反映情况。甲方作为合同主体，应首先承担协调责任，安抚乙方，督促第三方履行义务或提供替代方案。根据合同约定，甲方对第三方服务承担最终责任。

4.**问题：不可抗力事件发生**

***现象：**出现地震、洪水、疫情等不可抗力事件，导致行程无法按计划进行。

***解决办法：**

***预防：**签约时明确不可抗力的定义和范围。购买包含不可抗力导致行程变更或取消的保险。

***处理：**双方应立即沟通确认不可抗力事件的影响。甲方应收集相关证明材料。根据不可抗力条款，协商变更行程、延期、部分退款或全部退款等方案。免除或部分免除责任。

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