【《针对老年脑卒中病人需求的调研分析案例》4000字】

I《中国卒中报告2019》中根据NESS-China2013调查的结果，卒中患者的平均年龄为66.4岁（男性为66.2岁，女性为66.6岁）。卒中的患病率为1596.0/10万。年龄标化后的卒中患病率为1114.8/10万。男性卒中患病率和年龄标化患病率分别为1768.7/10万和1222.2/10万，女性分别为1426.2/10万和1005.7/10万。无论男女，卒中的年龄别患病率均随年龄的增加而增长，尤其在≥50岁人群卒中增长得尤为明显。60岁后成为脑卒中高发年龄段，康复中心的患者的年龄在60岁后的占绝大比重。如图3-1所示。图3-1中国成人（≥20岁）不同性别和年龄段的卒中患病率（中国脑卒中流行病学调查2013）1.1用户调研方法用户需求的重点是识别用户和用户在产品中的需求和期望，分析人们想要使用的产品的条件，他们想要集成的技术，以及他们最终想要达到的目标，为未来的设计打下良好的基础。最重要的用户调查方法是：（1）问卷调查法这些问题是应要求向受访者提出的。便于收集用户的相关信息，设计有针对性的问卷。进行实地调查、传播调查、快递邮寄调查和网络调查，最后收集和分析有效问卷的数据。通过问卷调查，了解患者及其家属的基本情况。在康复中心接受脑中风治疗的人，如生理、心理和康复阶段、文化程度和修复下肢所需的产品。（2）焦点小组访谈法：通过结构化的小组访谈，我们可以快速有效地体验和优先考虑问题的主要因素。主要通过对康复医生和护理人员的访谈，我们可以实现脑卒中患者下肢康复最直接的治疗目标和他们在使用下肢康复产品时的具体需求，对脑卒中患者下肢康复产品的设计具有重要的参考价值。行为观察法：（3）行为观察法：进入产品的特定环境，观察用户的行为，分析产品的使用情况，获得直观的设计体验，在康复中心对脑卒中患者的康复措施进行监控，可以帮助我们在最自然的状态下，确定用户的行为和特征，以及更好地理解这些产品的使用者的观点与他们的认知目标和行为之间的关系。1.2调研内容与结果分析通过在上海市某康复医院和某康复中心，对脑卒中患者进行问卷调查。本次问卷调查的目的在于首先通过调查结果得到脑卒中患者的生理，心理特征和需求。其次了解脑卒中患者对下肢康复产品使用情况，对当前产品使用的满意度和希望进行改进的不足之处。本次调研收集了96份有效的调查问卷，其中男性51人，女性45人，由于患者语言能力有限，部分调查是与家人或医生合作进行的。96份调查问卷的统计结果如下：1.康复中心脑卒中病人年龄分析脑卒中病人年龄阶段调查结果如图3-2所示：图3-2脑卒中病人年龄阶段据国家相关部门对卒中人群的调查以及本次调研发现，脑卒中的发病率和死亡率都随年龄增加而增加。康复中心的脑卒中患者的年龄主要集中在60-80岁。2.您的文化水平是：该问题的调查统计结果如图3-3所示：图3-3被调查者的文化水平康复中心内老年卒中病人文化程度普遍不高，初中文化水平以下的群体占比62.5%。不同文化程度的脑卒中患者对于康复医疗需求，康复训练指导需求的程度不同。同时对康复器械的接受度，和调节自我情绪能力和康复训练的配合度也有所不同。3.您使用智能手机和其他智能设备么？脑卒中患者使用智能设备的调查统计结果如图3-4所示：图3-4被调查者使用智能设备的情况根据调查统计结果可知，随着移动互联网时代的到来，智能手机和其他智能化设备的普及，老年人对智能设备的接受度越来越高。调查中有76.92%的老年脑卒中患者使用智能手机，清晰明确的触摸反馈和影音交互的娱乐方式被更多的老年人接受。4.您进行康复训练多久了：已进行康复训练时长统计结果如图3-5所示：图3-5脑卒中患者已康复训练时长根据统计结果显示，脑卒中患者在康复中心内进行康复训练时长的主要集中在3个月内。康复中心和医院康复科对病情稳定的患者进行尽早的康复治疗训练，脑卒中后1-3个月是康复训练效果明显的时期。5.您现在处于脑卒中康复的阶段：脑卒中患者康复阶段分布如图3-6所示：图3-6脑卒中患者康复阶段分布根据调查结果显示，康复中心内15.12%的患者处于卧床阶段，37.21%的脑卒中患者处于坐立阶段，30.23%的患者处于站立阶段，17.44%的患者处于行走阶段。由此得知，康复中心里处于坐立阶段和站立阶段的患者占多数，这两个时期所使用的下肢康复产品应成为重要研究的内容。6.您的视觉能力：脑卒中患者视觉能力调查结果如图3-7所示：图3-7脑卒中患者视觉能力通过该问题的调查结果可发现，脑卒中患者因年龄增长出现的老花眼占比43.75%，同时有近视或者弱势情况的占比9.37%。由此可知脑卒中患者群体的在视觉上的生理特点7.您的听觉能力：脑卒中患者听觉能力调查结果如图3-8所示图3-8脑卒中患者听觉能力由调查结果可知，53.13%的脑卒中患者听力正常，33.33%的老年脑卒中患者不同程度的出现耳背，听力下降的现象。由此可知脑卒中患者群体的在听觉上的生理特点。8.您现在的情绪如何？脑卒中患者情绪调查结果如图3-9所示：图3-9脑卒中患者情绪状态根据调查结果显示，有30.21%的被调查者出现了抑郁心理，35.42%的患者情绪波动较大。因为病情或后遗症，脑卒中患者的心理波动较大，如不及时进行心理疏导乃至出现抑郁。由此可知脑卒中患者的情绪状态和心理特点。9.您现在每天做哪些康复训练：脑卒中患者康复训练内容调查结果如图3-10所示：图3-10脑卒中患者康复训练内容康复中心内超过一半的脑卒中患者进行抗阻力训练。由此可知，抗阻力训练是行之有效康复训练方法，该方法所使用的康复产品值得深入研究并分析。10.您是否使用或用过坐式下肢康复产品？该问题的调查结果如图3-11所示：图3-11是否使用坐式下肢康复产品通过调查可知，77.08%的脑卒中患者使用过或正在使用坐式下肢康复产品进行康复训练。由此可知，坐式下肢康复训练产品是康复中心内使用最为广泛的康复，频率最高的产品。11.您对坐式下肢康复产品的使用评价该问题的调查结果如图3-12所示：图3-12坐式下肢康复产品的使用评价调查结果显示，有23.96%的患者对目前的坐式下肢康复产品表示满意，40.62%的患者表示有不方便的现象，同时仍有12.5%的脑卒中患者对坐式下肢康复产品存在恐惧心理。说明脑卒中患者对现有的坐式下肢康复产品整体并不非常满意，现有产品依然存在不足之处，这说明对坐式下肢康复产品的再设计很有必要。12.您对目前使用的坐式下肢康复产品有什么不满意的（可多选）现有产品不足之处的调查结果如图3-13所示：图3-13现有现有产品不足之处根据调查结果，58%的使用者认为现有的坐式下肢康复产品不够美观。在使用该类产品的过程中，超过一半的人认为使用时枯燥无趣，在坐上去和起身下来时遇到了不方便的问题，也有一部分人感觉坐着不舒服。13.您对坐式下肢康复产品有什么需求（可多选）对坐式下肢康复产品需求的调查结果如图3-14所示图3-14对坐式下肢康复产品需求目前大多数坐式下肢康复产品使用者希望下肢康复产品具有反馈性，超过一半的使用者希望使用时具有娱乐性，并且能够评估身体的数据，得知自己的康复程度。14.您希望坐式下肢康复产品加入哪种颜色进行点缀装饰产品颜色喜好调查结果如图3-15所示：图3-15产品颜色喜好数据显示橙色是被调查者最希望添加到下肢康复产品的颜色占比29%，其次是绿色占比为22%。黄色，蓝色和红色占比在10%左右，有小部分人希望将这三种颜色应用到产品，紫色和黄绿色并不很受该类使用人群的青睐，占比仅在5%左右。具体到产品的颜色设计，在参考使用者颜色喜好的同时还需要结合具体的使用情景进行搭配。15.您更希望坐式下肢康复产品加入什么材质（可多选）产品材质喜好调查结果如图3-16所示：图3-16产品材质喜好超过一半的被调查者希望在下肢康复产品中加入木材，皮革，软质橡胶，布料等柔软材质也有一部分人希望能在产品上得以应用。基于对调查问卷的15个问题以及回收得到的96份有效问卷的结果分析，可以得出以下结论：1.被调查者的年龄集中在60岁-80岁，占了总人数的90%以上。由此可以得知，康复中心内脑卒中患者为老年人群体。该类群体因年龄增长和患病情况，不同程度的出现了视觉和听觉上的衰退。同时由于病情和卒中后遗症等因素，出现情绪波动大乃至抑郁的心理状态。为满足中风老年人的生理和心理需求，在设计时应充分考虑他们的生理和心理特点。2.康复中心内的脑卒中患者文化水平普遍不高，对康复治疗知识，康复训练计划的认识，理解程度的差异性影响了他们对康复训练的主动性和康复效率不同。但该类群体普遍使用智能手机，并有一部分人群使用其他智能产品。智能手机等新技术被更多老年人接受使用，这对下肢康复产品的设计提供了思路。3.脑卒中患者康复阶段调查显示，处于坐立和站立阶段的人群占比一半以上，该类人群为下肢康复品的主要使用人群。且大部分患者都进行了抗阻力训练，这是最常用也最行之有效的的康复训练方法。下肢康复产品与抗阻力训练相结合是实现良好康复效果的方法。4.大多数脑卒中患者使用过坐式下肢康复产品进行康复训练。对现有使用的坐式下肢康复产品有许多不满，主要体现为现有产品外观不好看，使用时枯燥，上下产品不方便。本论文的下肢康复产品将考虑对使用的便捷性上和使用枯燥这方面进行考虑。5.脑卒中患者希望能在坐式下肢康复产品增加反馈性，互动性和娱乐性。具体到对坐式下肢康复产品的元素喜好方面，应尽可能设计出美观易被患者接受的外观形态，将该类群体喜欢的颜色合理的应用于具体设计之中，同时考虑不同材质的搭配使用，照顾到该类群体的心理需求。2.焦点小组访谈和行为观察作者是在杭州某康复医院进行了小组访谈以及行为观察，在访谈过程中了解到康复治疗的全过程以及康复理论知识；在医师的亲自为患者进行训练时，充分的观察到在训练时患者的行为举止。卒中患者的下肢康复治疗过程如图3-17所示：图3.17康复治疗过程康复治疗过程中出现的一些问题：康复医师在通常情况下只能与患者进行一对一进行指