2026年保洁外包合同

2026年保洁外包合同合同编号：__________

一、合同双方信息

1.1甲方（委托方）信息

甲方名称：________________________

法定代表人：_______________________

注册地址：_________________________

统一社会信用代码：________________

联系人：___________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

1.2乙方（承接方）信息

乙方名称：________________________

法定代表人：_______________________

注册地址：_________________________

统一社会信用代码：________________

联系人：___________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

二、合同标的及服务范围

2.1合同标的

本合同项下甲方委托乙方提供专业的保洁服务，以维持甲方指定场所的清洁卫生。

2.2服务范围

2.2.1服务地点

乙方应按照甲方要求，在甲方指定地点提供保洁服务，包括但不限于办公区域、会议室、卫生间、走廊、茶水间等。

2.2.2服务内容

（1）日常保洁：每日对指定场所进行清扫、拖地、擦拭等常规清洁工作；

（2）定期深度清洁：每月对卫生间、茶水间等区域进行深度清洁消毒；

（3）应急保洁：根据甲方需求提供临时性保洁服务；

（4）垃圾清运：每日对指定区域进行垃圾分类及清运。

三、服务期限及时间安排

3.1服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月。

3.2服务时间安排

3.2.1日常保洁时间：每日______时至______时，具体时间可根据甲方需求调整；

3.2.2定期深度清洁时间：每月最后一个周六的______时至______时；

3.2.3应急保洁时间：根据甲方临时需求确定。

四、服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1日常保洁费用：人民币______元/月；

4.1.2定期深度清洁费用：人民币______元/次；

4.1.3应急保洁费用：人民币______元/次；

4.1.4垃圾清运费用：人民币______元/月。

4.2费用合计

本合同项下服务费用总计人民币______元（大写：____________________）。

4.3支付方式

4.3.1支付周期：按月支付，于每月______日前支付当月服务费用；

4.3.2支付方式：乙方提供等额发票后，甲方通过银行转账方式支付至乙方指定账户；

4.3.3账户信息：

开户行：________________________

账户名称：_____________________

账号：_________________________

五、双方权利义务

5.1甲方的权利义务

5.1.1甲方的权利：

（1）监督乙方服务质量，对不符合本合同约定的服务可要求乙方立即整改；

（2）根据实际需求调整服务范围及时间，但需提前______日书面通知乙方；

（3）对乙方违反本合同约定行为，有权要求乙方承担违约责任。

5.1.2甲方的义务：

（1）向乙方提供必要的工作条件及清洁工具；

（2）配合乙方开展定期深度清洁工作；

（3）对乙方工作人员的人身安全及财产安全承担有限责任。

5.2乙方的权利义务

5.2.1乙方的权利：

（1）按照本合同约定收取服务费用；

（2）要求甲方提供必要的工作条件及清洁工具；

（3）对甲方违反本合同约定行为，有权要求甲方承担违约责任。

5.2.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定提供服务，确保服务质量符合行业标准；

（2）配备专业保洁人员及设备，确保清洁工作安全、高效；

（3）对工作人员进行定期培训，确保服务规范；

（4）妥善保管甲方物品，如有损坏应承担赔偿责任；

（5）遵守国家相关法律法规，确保服务过程合法合规。

六、保密条款

6.1保密范围

本合同项下双方知悉的对方商业秘密包括但不限于服务内容、费用标准、客户信息等。

6.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至保密信息公开之日止。

6.3保密义务

6.3.1双方应对保密信息采取合理措施予以保密，不得向任何第三方泄露；

6.3.2如因法律规定或双方另有约定，可披露保密信息，但应事先通知对方。

七、违约责任

7.1甲方的违约责任

7.1.1未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未付金额______%的违约金；

7.1.2无故中断服务的，应向乙方支付人民币______元的违约金。

7.2乙方的违约责任

7.2.1未按约定提供服务，导致甲方损失的，应承担相应赔偿责任；

7.2.2泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付人民币______元的违约金，并承担相应法律责任。

八、不可抗力条款

8.1不可抗力定义

不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争等。

8.2不可抗力影响

发生不可抗力时，双方应根据不可抗力影响程度协商调整服务时间或解除合同。

8.3不可抗力通知

发生不可抗力时，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明材料。

九、争议解决

9.1争议解决方式

本合同项下争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

本合同适用中华人民共和国法律。

十、合同解除

10.1解除条件

发生以下情形之一时，本合同可解除：

（1）经双方协商一致解除；

（2）一方严重违反本合同约定，导致合同目的无法实现的；

（3）不可抗力导致合同无法继续履行的。

10.2解除程序

提出解除合同的方应书面通知对方，经对方确认后生效。

十一、合同生效及份数

11.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2份数

本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。

十二、其他约定

12.1合同补充

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

12.2合同修改

对本合同的任何修改，均需经双方书面同意。

12.3独立性条款

本合同各条款互为独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

12.4通知方式

本合同项下所有通知均应以书面形式送达至本合同载明的地址或电子邮箱。

12.5完整协议

本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议。

（以下无正文）

###特殊应用场景一：医院保洁外包

**应用场景说明**：医院作为特殊公共场所，对保洁服务的卫生标准、消毒要求以及应急响应能力有极高要求。本合同可适用于医院整体或部分区域（如手术室、病房、实验室）的保洁外包。

**注意事项及条款修正**：

1.**服务范围（2.2.2）**：增加“医疗废弃物处理”“感染控制消毒”“特殊区域（手术室、ICU等）专项清洁”等子条款，明确消毒频率（如每日三次紫外线消毒）、消毒剂标准（需符合国家卫生标准）。

2.**服务时间安排（3.2）**：增加“深夜消毒时间”条款，如每晚______时至______时对高风险区域进行二次消毒。

3.**违约责任（7.2.1）**：增加“因保洁疏漏导致院内感染”的加重违约责任，如需承担甲方______倍的直接经济损失赔偿。

4.**附件要求**：需增加《医疗区域清洁消毒规范》《保洁人员健康证及培训记录》等附件。

###特殊应用场景二：高端写字楼长期保洁

**应用场景说明**：高端写字楼对保洁服务的细节要求高，且涉及多租户管理，需平衡成本与服务质量。

**注意事项及条款修正**：

1.**服务费用标准（4.1）**：增加“按租户面积分摊”的计费方式，明确不同等级办公室（普通、豪华）的差异化服务标准。

2.**甲方权利义务（5.1.1）**：增加“租户意见反馈机制”，如设立月度服务评估表，由各租户签字确认。

3.**保密条款（6.1）**：增加“租户隐私保护”条款，明确乙方不得泄露租户办公区域内的物品摆放等非公开信息。

4.**附件要求**：需增加《写字楼分区清洁标准》《客户满意度调查表》等附件。

###特殊应用场景三：大型商场促销活动临时保洁

**应用场景说明**：商场促销期间人流量激增，对保洁应急能力、垃圾清运效率要求极高，需短期增派人力。

**注意事项及条款修正**：

1.**应急保洁（2.2.3）**：增加“促销期间增派人手比例”“垃圾清运加急响应时间不超过______小时”等条款。

2.**服务费用标准（4.1）**：增加“临时服务溢价”条款，如应急保洁费用按日常标准的______倍计算。

3.**不可抗力条款（8.2）**：增加“因极端人流导致的临时服务变更”的免责条款，如甲方需提前______小时通知乙方调整服务方案。

4.**附件要求**：需增加《促销活动保洁应急预案》《人流密度与保洁资源对应表》等附件。

###特殊应用场景四：政府机构政务公开场所保洁

**应用场景说明**：政府机构场所需符合“窗口单位”的保洁标准，强调形象维护和公共安全。

**注意事项及条款修正**：

1.**服务范围（2.2.2）**：增加“政务大厅高频接触点（电梯按钮、门把手）即时清洁”等子条款，明确清洁频次。

2.**甲方权利义务（5.1.1）**：增加“公众监督机制”，如设立意见箱或线上投诉平台，乙方需每日查阅并反馈处理。

3.**违约责任（7.1.2）**：增加“因保洁不当引发舆情”的连带责任，如需配合甲方进行舆情处理并承担相关费用。

4.**附件要求**：需增加《政务场所高频接触点清洁记录表》《舆情应对预案》等附件。

###特殊应用场景五：工厂车间生产环境保洁

**应用场景说明**：工厂车间需兼顾生产安全与环保要求，对清洁剂选择、废弃物处理有特殊规定。

**注意事项及条款修正**：

1.**服务范围（2.2.2）**：增加“油污处理”“危化品废弃物合规处置”等子条款，明确需符合《环保法》相关标准。

2.**乙方义务（5.2.2）**：增加“清洁剂合规证明”条款，如需提供产品检测报告，禁止使用含重金属的清洁剂。

3.**服务时间安排（3.2）**：增加“夜间设备维护期避让条款”，如______时至______时不进行可能影响生产的清洁作业。

4.**附件要求**：需增加《车间清洁剂清单及检测报告》《危废处理资质证明》等附件。

###实际操作过程中遇到的问题及解决办法

1.**问题**：租户临时增派保洁需求但未提前通知，导致服务混乱。

**解决办法**：在合同中明确“临时需求需提前______小时书面通知”，否则视为无效需求，超出部分按应急标准计费。

2.**问题**：消毒效果争议，如租户投诉卫生间异味未消除。

**解决办法**：增加“第三方检测机制”，由双方共同认可的检测机构出具报告，检测结果作为评判依据。

3.**问题**：促销期间垃圾堆积导致投诉，甲方指责乙方响应慢。

**解决办法**：在合同中量化“垃圾堆积超过______小时未清运”即视为违约，并设定“促销期间每增加______人/小时需增派______名保洁员”的动态调整机制。

4.**问题**：政务场所因保洁疏漏被媒体曝光，乙方推卸责任。

**解决办法**：增加“媒体危机处理责任条款”，约定乙方需在______小时内提交初步处理方案，并承担甲方公关费用上限为______元。

5.**问题**：工厂车间使用非标清洁剂导致环保处罚，责任归属不清。

**解决办法**：在合同中明确“乙方须使用甲方提供的清洁剂清单内的产品”，清单需经甲方盖章确认，否则产生的全部责任由乙方承担。

###原始合同所需的详细附件清单

1.《保洁服务人员健康证及培训记录》

2.《清洁工具清单及维护记录》

3.《每日清洁作业检查表》

4.《消毒剂使用记录及检测报告》

5.《垃圾清运频率统计表》

6.《客户满意度调查表》

7.《紧急情况响应流程图》

8.《区域清洁标准细则》（含图片示例）

9.《促销活动保洁应急预案》

10.《危废处理资质证明及操作手册》

11.《政务场所高频接触点清洁频次表》

12.《舆情应对沟通话术及流程》

（注：实际附件清单需根据具体场景增减，如医院场景需补充《感染控制消毒操作规范》，商场场景需补充《促销活动人流监控方案》等。）

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

13.1甲方主导决策条款

13.1.1条款内容

在本合同项下，涉及服务范围、服务标准的重大调整，以及服务费用的年度浮动机制，甲方享有最终决策权。任何此类调整需经甲方书面批准后方可执行。甲方应在收到乙方提出的书面调整建议后______个工作日内予以书面回复，逾期未回复视为同意。

13.1.2条款说明

本条款旨在明确甲方在合同中的主导地位，特别是在涉及核心服务内容和成本控制的关键事项上。通过设定书面审批程序，确保甲方的决策有据可查，并预留合理的考虑时间，避免因决策滞后影响服务质量。重大调整可能包括但不限于增加新的清洁项目、改变清洁频次、调整关键区域（如特殊实验室）的清洁标准等。年度费用浮动机制则允许甲方根据市场物价或实际服务效果，在合同约定的范围内与乙方协商调整费用，此举兼顾了甲方的成本控制需求与乙方的合理利润预期。

13.2甲方指定区域优先使用条款

13.2.1条款内容

除非本合同另有明确约定，甲方有权在指定场所内划分______个区域作为优先服务区域，乙方应确保该区域的服务质量达到不低于本合同约定的标准，且优先响应甲方对该区域提出的即时清洁需求。甲方变更优先服务区域应提前______日书面通知乙方。

13.2.2条款说明

本条款赋予甲方根据自身运营重点或特定需求，对保洁资源进行局部优化的权利。优先服务区域可能是甲方日常运营的核心区域，如前台、主要会议室或高层管理人员办公室等。通过本条款，甲方可以确保其最关心的区域得到持续且优先的关注。同时，约定了合理的变更通知期，以保障乙方的计划安排，避免频繁变动带来的管理成本。需要注意的是，此优先权是在保证不低于合同约定标准的前提下行使，防止甲方借此要求超出乙方合理能力的服务。

13.3甲方人员配合义务及责任划分条款

13.3.1条款内容

甲方应指定专人（联系人：_______________________，电话：_________________________）负责与乙方对接日常保洁事务，并及时提供必要的工作条件，如清洁用水、电源接入点、清洁工具存放空间等。因甲方未履行此项配合义务，导致乙方工作人员无法正常开展工作或造成乙方设备损坏的，相关责任由甲方承担。同时，甲方人员在日常活动中应避免故意损坏清洁工具或污染已清洁区域，如发生此类情况，甲方应承担修复或更换费用。

13.3.2条款说明

本条款明确了甲方在保障乙方顺利服务方面应承担的配合责任。指定专人对接是确保沟通高效、信息准确的关键，有助于减少误解和延误。提供必要的工作条件是乙方履行合同的基础，甲方应确保所提供的资源符合基本要求。责任划分部分旨在明确界限，避免因甲方原因导致的效率低下或损失转嫁给乙方。通过强调甲方人员的注意事项，共同维护良好的工作环境，减少不必要的摩擦和损耗。

13.4甲方审计权条款

13.4.1条款内容

甲方有权根据自身管理需要，每月______日前向乙方发出书面审计通知，乙方应予以配合。审计范围包括但不限于：服务人员到岗情况、清洁作业完成情况、清洁记录填写情况、清洁剂使用情况等。乙方应保证审计期间提供真实、完整的记录和资料。如审计发现乙方存在严重违反本合同约定的情况，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方立即整改，并有权扣除相应服务费用，直至解除合同。

13.4.2条款说明

本条款赋予甲方对其委托服务的监督权，是甲方管理风险、确保服务质量的重要手段。定期审计有助于甲方直观了解乙方服务现状，及时发现并纠正问题。书面通知和配合义务保障了审计的正式性和乙方的知情权。审计范围的规定确保了监督的全面性，涵盖了人员、过程、物料等多个关键环节。明确对严重违规行为的处理措施，体现了甲方维护合同严肃性的决心，有助于督促乙方持续履行合同义务。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

14.1乙方现场主管任命及权限条款

14.1.1条款内容

乙方应任命一名现场主管（以下简称“乙方主管”）负责本合同项下的具体执行工作，乙方主管对乙方负有直接汇报责任。甲方应认可乙方主管的现场代表身份，乙方主管在本合同项下享有对保洁人员的现场指挥、调度和即时问题处理的权限，其指令视为乙方指令。甲方对乙方主管的指令有异议的，应在收到指令后______小时内以书面形式向乙方提出，乙方应在收到异议后______小时内予以书面答复或调整。

14.1.2条款说明

本条款旨在明确乙方在项目现场的管理架构和授权，通过设立现场主管，确保乙方能够对保洁服务进行有效、统一的现场管理。乙方主管的任命和对其权限的确认，有助于简化现场沟通流程，提高问题响应速度。将甲方对主管指令的异议处理设定了明确的书面程序和时限，既保障了甲方的监督权，也避免了因口头异议或处理不及时导致的管理混乱，确保了现场管理的权威性和执行力。

14.2乙方人员流动及培训保障条款

14.2.1条款内容

乙方承诺，在本合同有效期内，将采取合理措施稳定核心保洁人员队伍，核心保洁人员流失率不得高于______%。如因不可抗力或乙方原因导致核心人员流失，乙方应在______日内完成补充或调配，并确保新人员的资质和服务水平不低于原有标准。乙方应建立完善的保洁人员培训制度，定期（至少每季度一次）对员工进行服务规范、安全操作、应急处理等方面的培训，并保留培训记录。

14.2.2条款说明

本条款关注乙方的人力资源管理，特别是人员的稳定性和专业性。稳定的核心队伍是保证服务质量连续性的基础，设定流失率上限并要求及时补充，有助于防止服务中断或质量下滑。培训保障条款则强调了对员工持续赋能的重要性，通过定期培训和记录，确保员工始终掌握必要的技能和知识，符合行业规范和甲方的要求，体现了乙方对服务质量的长期承诺和投入。

14.3乙方应急响应预案及演练条款

14.3.1条款内容

乙方应针对可能发生的紧急情况（如突发性大面积污渍、水管爆裂、停电等）制定详细的应急响应预案，并报甲方备案。乙方应至少每半年组织一次应急演练，演练方案应包含不同场景和响应流程，演练结果应书面总结并提交甲方审阅。甲方有权对演练过程和结果提出改进建议。

14.3.2条款说明

本条款要求乙方具备前瞻性的风险管理能力，通过制定预案和定期演练，提升对突发事件的快速反应和有效处置能力。备案要求确保甲方了解乙方的应急准备情况，书面总结和甲方审阅则将演练与监督相结合，促使乙方不断优化应急预案，确保其在实际需要时能够发挥作用，最大限度地减少紧急情况对甲方运营的影响。

14.4乙方知识产权及商业秘密保护条款

14.4.1条款内容

乙方在履行本合同过程中可能接触到的甲方商业秘密（包括但不限于甲方场所布局、客户信息、管理流程等），应严格保密，不得以任何方式泄露给任何第三方。同时，乙方在服务过程中积累的针对甲方场所特点的清洁方法、人员调度经验等专用知识，在合同结束后仍归乙方所有，甲方不得要求乙方转让或提供相关资料。

14.4.2条款说明

本条款进一步强化了保密义务，明确了乙方接触到的甲方商业秘密的保护责任，以及乙方基于服务产生的专用知识的归属。此举旨在保护甲方的核心竞争力信息，防止乙方利用服务机会获取甲方利益。同时，清晰界定合同结束后相关知识产权的归属，避免后续产生不必要的纠纷，保障乙方的合理权益，体现双方在合作中的相互尊重与信任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

15.1中介角色及责任界定条款

15.1.1条款内容

如本合同项下的保洁服务由第三方中介机构（以下简称“中介机构”）负责推荐或部分执行，则中介机构仅作为甲乙双方的联络桥梁和信息传递者，不承担本合同项下任何一方对另一方应负的合同义务。中介机构的服务费用由______方承担（选择：甲方/乙方/双方按约定比例），费用标准及支付方式另行约定，或在本合同附件中列明。甲方或乙方直接与中介机构发生的任何费用往来，均不视为对方已接受该费用或履行相关合同义务。

15.1.2条款说明

本条款旨在明确中介机构在本合同中的法律地位和责任范围。通过界定其为联络桥梁，强调其不参与实质性履约，避免因中介机构的行为导致合同关系混淆。明确中介机构不承担合同义务，可以防止其在无实际责任的情况下做出超出权限的承诺，引发不必要的纠纷。清晰约定中介服务费用的承担方、标准和支付方式，并将相关约定置于附件，确保费用管理的透明度和规范性。最后一条款强调直接费用往来不产生合同效力，防止因私下交易影响合同主体之间的权利义务关系。

15.2中介推荐及更换条款

15.2.1条款内容

若中介机构负责推荐乙方，甲方在收到推荐后______日内未提出书面异议的，视为认可该推荐。合同履行期间，如甲方或乙方对中介机构推荐的