2026年民航机票代理协议

2026年民航机票代理协议

**2026年民航机票代理协议**

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（代理方）：[代理公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[代理公司注册地址]

统一社会信用代码：[代理公司统一社会信用代码]

乙方（航空公司）：[航空公司全称]

法定代表人：[航空公司法定代表人姓名]

注册地址：[航空公司注册地址]

统一社会信用代码：[航空公司统一社会信用代码]

鉴于甲方是一家在民航机票代理领域具有良好声誉和丰富经验的专业代理机构，乙方是一家合法运营的航空公司，双方均有意愿通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动民航机票销售业务的发展。

根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

**第一条合作范围**

1.1甲方作为乙方的授权代理，负责在[具体区域]范围内，乙方的民航机票销售业务，包括但不限于机票预订、销售、票务咨询、客户服务等。

1.2甲方应严格按照乙方的授权范围和业务指导进行操作，不得超出授权范围从事任何与乙方业务无关的活动。

**第二条合作期限**

2.1本协议有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2协议期满前[具体时间]，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续期[具体年限]年。

**第三条代理权限**

3.1甲方有权代理乙方销售国内、国际及地区航线的人民币及外币支付方式的机票。

3.2甲方有权代理乙方处理机票预订、变更、取消、退票等业务。

3.3甲方有权代理乙方向旅客提供票务咨询服务，包括航班信息、票价政策、旅行须知等。

3.4甲方有权代理乙方收取机票销售款项，但应按照本协议约定及时足额支付给乙方。

**第四条权利与义务**

4.1甲方的权利与义务

(1)甲方有权要求乙方提供必要的业务培训和技术支持，以提升甲方的票务服务能力。

(2)甲方有权要求乙方提供及时、准确的航班信息和票价政策，以确保票务销售的顺利进行。

(3)甲方应按照乙方的业务指导进行操作，不得擅自更改航班信息、票价政策或进行任何违规操作。

(4)甲方应妥善保管乙方的授权文件和相关信息，不得泄露给任何第三方。

(5)甲方应按照本协议约定及时足额支付乙方机票销售款项。

4.2乙方的权利与义务

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定履行代理职责，不得超出授权范围进行操作。

(2)乙方应向甲方提供必要的业务培训和技术支持，以帮助甲方提升票务服务能力。

(3)乙方应向甲方提供及时、准确的航班信息和票价政策，并确保信息的真实性和可靠性。

(4)乙方应按照本协议约定及时足额支付甲方机票销售款项。

(5)乙方有权对甲方的业务操作进行监督和检查，如发现违规操作，有权要求甲方立即整改。

**第五条收款与结算**

5.1甲方应在每月[具体日期]前向乙方提交上一个月的机票销售报表，并附相关销售凭证。

5.2乙方应在收到甲方提交的报表和凭证后[具体时间]内进行审核，并确认无误后支付甲方相应的机票销售款项。

5.3结算方式：[具体结算方式，如银行转账、支票等]。

**第六条违约责任**

6.1如甲方超出授权范围从事业务操作，乙方有权要求甲方立即停止违规操作，并可根据情节严重程度要求甲方支付违约金[具体金额或计算方式]。

6.2如乙方未按照本协议约定及时足额支付甲方机票销售款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]支付违约金。

6.3如因甲方原因导致旅客投诉、索赔等，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.4如因乙方原因导致航班延误、取消等情况，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

**第七条争议解决**

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。

**第八条保密条款**

8.1双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。

**第九条协议终止**

9.1本协议在有效期内，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续期。

9.2如一方提出书面终止要求，经对方书面同意后，本协议可提前终止，但双方应结清所有未了款项及义务。

**第十条其他条款**

10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[代理公司全称]

法定代表人（签字）：[法定代表人姓名]

日期：2026年[具体日期]

乙方（盖章）：[航空公司全称]

法定代表人（签字）：[航空公司法定代表人姓名]

日期：2026年[具体日期]

**一、所需附件列表**

根据合同内容示例，虽然未明确列出，但实际执行中通常需要以下附件作为补充和说明：

1.**授权书/代理协议**:由航空公司（乙方）出具的、明确授权代理公司（甲方）在特定区域、特定期限内销售其机票的正式文件。

2.**价目表及规则**:航空公司提供的最新票价表、适用规则（如不同舱位等级、票价规则、退改签政策等）。

3.**业务培训材料**:航空公司为甲方提供的关于其销售系统操作、票务规则、服务标准的培训材料或记录。

4.**销售报表格式**:双方约定的标准机票销售报表格式。

5.**联系人信息**:双方指定的主要联系人及联系方式列表。

**二、违约行为罗列及认定**

根据合同内容示例，违约行为主要包括：

1.**甲方违约行为**:

***超出授权范围经营**:未经乙方明确授权，销售乙方未委托的航线、航班或产品。

***违规操作**:擅自更改航班信息、票价政策；进行价格欺诈、虚报销售量等。

***票款拖欠**:未按约定时间向乙方支付机票销售款项。

***泄露商业秘密**:泄露乙方提供的机密价格、促销信息、客户资料等。

***造成旅客损失**:因甲方操作失误（如错发、漏发机票）导致旅客投诉、索赔，并需承担相应赔偿责任。

***未提交报表**:未按约定时间提交销售报表及相关凭证。

2.**乙方违约行为**:

***票款拖欠**:未按约定时间向甲方支付机票销售款项。

***信息提供不及时或不准确**:未及时提供或提供错误、过时的航班信息、票价政策，导致甲方业务受阻或产生损失。

***服务导致损失**:因乙方自身原因（如航班无故取消、延误且无合理补偿）导致甲方遭受损失。

***授权变更未通知**:未及时通知甲方授权范围、条款的重大变更。

**认定依据**:主要依据本合同条款的约定。同时，对于代理行为的合规性，还需参照《中国民用航空旅客、行李、货物运输规则》、《中国民用航空国内航空运输旅客服务管理规定》等行业规章及国家标准。对于商业秘密，可参照《中华人民共和国反不正当竞争法》。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**代理**:指代理人根据被代理人的授权，以被代理人的名义实施法律行为，其法律后果由被代理人承担的一种法律关系。本合同中，甲方为代理人，乙方为被代理人。

2.**授权**:指被代理人（乙方）授予代理人（甲方）在特定范围内实施一定行为的权力。本合同中的“授权代理”即指乙方授予甲方销售其机票的特定权力。

3.**代理权限**:指代理人被授予的、可以实施的法律行为的范围。本合同第三条明确了甲方的代理权限。

4.**合作期限**:指双方建立代理关系的时间界限。本合同第二条约定了合作期限及续期规则。

5.**商业秘密**:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。本合同第九条涉及保密条款。

6.**违约责任**:指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的责任。本合同第六条明确了违约责任。

7.**诉讼**:指当事人将争议提交人民法院，由人民法院依照法定程序进行审理和裁判的活动。本合同第七条约定争议解决方式之一为诉讼。

8.**民法典**:《中华人民共和国民法典》是新中国第一部以法典命名的法律，整合了新中国成立以来各类民事法律规范，是民事活动的基本法。

9.**民用航空法**:《中华人民共和国民用航空法》是调整民用航空活动的法律规范的总称，规定了民用航空器的运行、空中交通管理、机场、飞行规则、航空安全、旅客和货物运输、保险、法律责任等。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题**:

1.**代理范围模糊或争议**:甲方可能对授权范围的理解与乙方存在偏差，导致越界操作。

***注意事项**:甲方应在签订合同时仔细阅读、理解授权范围条款；在使用过程中，对不确定的业务及时向乙方请示。

***解决办法**:协商明确授权范围的具体细节（如特定航线、舱位、客户类型等）；建立内部审核机制，确保操作符合授权。

2.**票款结算延迟或争议**:双方对销售额计算、结算周期、发票等问题可能存在分歧。

***注意事项**:签订合同时明确结算方式、周期、对账流程、发票类型和开具时间；保持沟通畅通，及时核对数据。

***解决办法**:建立清晰的对账机制和流程；选择可靠的支付方式；如遇争议，依据合同约定或补充协议解决。

3.**航班信息变更频繁导致操作困难**:乙方频繁变更航班（如起降时间、机型），给甲方票务确认和旅客通知带来挑战。

***注意事项**:要求乙方建立规范的航班变更通知机制，并预留足够的通知时间；甲方应建立快速响应机制，及时通知旅客。

***解决办法**:在合同中约定乙方通知义务的时间和方式；利用技术工具（如GDS系统、CRM系统）自动同步或提示变更信息。

4.**退改签政策执行不一致**:甲方可能因成本或效率原因，未完全按照乙方的退改签政策执行，引发旅客投诉。

***注意事项**:甲方必须严格遵循乙方公布的退改签政策；加强对员工的培训，确保执行到位。

***解决办法**:定期组织员工学习乙方的票务政策；建立旅客服务标准操作程序（SOP）；对违规操作进行处罚。

5.**旅客投诉与责任划分**:旅客可能因机票问题（如延误、取消、座位问题）向甲方投诉，责任归属不清。

***注意事项**:明确甲乙双方在票务服务环节的责任划分；做好旅客解释工作，告知投诉处理流程。

***解决办法**:在合同中尽可能细化责任划分；建立应急处理预案；区分是航空公司原因还是代理人原因导致的投诉，按责任承担。

6.**系统对接与数据安全**:甲方使用的票务系统与乙方系统对接不稳定，或存在数据泄露风险。

***注意事项**:选择技术可靠、数据安全的系统供应商；与乙方确认系统对接的稳定性和安全性；遵守数据保护法规。

***解决办法**:进行充分的技术测试和评估；签订系统使用和数据安全协议；定期进行安全检查。

**五、合同适用的所有场景**

本合同“2026年民航机票代理协议”主要适用于以下场景：

1.**航空公司与专业机票代理机构合作**:航空公司将其部分或全部的国内、国际机票销售业务授权给具备相应资质和能力的专业代理公司运营。

2.**区域代理合作**:航空公司授权特定区域内的代理机构负责该区域内的机票销售和市场推广。

3.**特定航线或客户代理**:航空公司委托代理机构专注于销售特定航线、特定类型客户（如企业客户）或特定产品的机票。

4.**线上/线下代理模式**:无论是主要依赖网站、APP等线上渠道，还是结合线下门店、客服中心等模式进行销售的代理，均可使用此合同框架，并根据具体模式调整条款。

5.**建立长期战略伙伴关系**:当航空公司希望与代理机构建立稳定、长期的合作关系，共同开发市场、提升服务时，此合同可作为基础框架。

6.**标准化的合作关系建立**:对于希望建立标准化、规范化代理合作流程和权责关系的航空公司和代理机构。

总而言之，该合同是规范航空公司与其机票代理之间合作关系的基础性法律文件，适用于各类需要通过代理进行机票销售的商业安排。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**场合：大型企业客户专属票务服务代理**

***说明**:甲方（代理公司）作为乙方（航空公司）的代理，但主要服务对象是某大型企业客户，为其提供包括员工差旅预订、常旅客计划管理、费用报销整合等在内的一站式、定制化票务解决方案。

***应增加条款**:

***专属服务级别协议(SLA)**:明确针对该企业客户的响应时间、处理效率、服务标准（如加急预订权限、专属客服）等要求。

***常旅客计划整合条款**:详细规定甲方如何将企业客户及其员工的乘机信息纳入乙方的常旅客计划，积分累积、兑换规则，以及相关费用的处理方式。

***数据隐私与安全条款(增强)**:鉴于涉及企业大量员工信息，需更严格约定数据收集、使用、存储、传输的合规性、保密级别及责任。

***费用承担与结算条款**:明确企业客户费用报销方式（如T+1、T+3结算）对代理结算周期的影响，以及可能产生的与费用报销相关的手续费或服务费。

***报告与分析条款**:要求乙方定期向甲方提供该企业客户的乘机数据分析报告（如航班选择偏好、成本分析等），以帮助甲方更好地服务客户。

2.**场合：旅游平台/OTA整合代理**

***说明**:甲方（代理公司）不仅是票务代理，还作为旅游平台（如携程、去哪儿等）的一部分，在其平台上展示和销售乙方的机票产品，通常是作为打包产品（如机票+酒店）的一部分。

***应增加条款**:

***平台展示与推广条款**:约定机票在平台上的展示方式、位置、宣传语等，确保符合平台规则和乙方品牌形象；明确甲方在平台上的推广义务（如参与平台活动）。

***佣金/结算比例条款**:可能需要约定与平台合作模式下的特殊佣金结构或结算流程。

***库存同步与订单处理条款**:明确机票库存如何同步到平台，订单由平台直接流转给甲方处理，还是通过乙方系统流转，以及相应的处理时效要求。

***责任划分（平台相关）**:明确在平台出现技术故障、用户投诉（非票务本身问题）等情况下的责任承担。

***数据共享条款**:约定与平台共享必要的销售数据、用户行为数据等，以支持产品优化和营销分析。

3.**场合：全球分销系统（GDS）代理**

***说明**:甲方通过接入大型GDS系统（如Amadeus,Sabre,Travelport）来销售乙方的机票。

***应增加条款**:

***GDS接入与使用条款**:明确甲方接入哪个或哪些GDS系统，费用承担，系统使用规范，以及数据更新责任。

***舱位限制与优先权条款**:如甲方是独家或主要GDS代理，可能需要约定特定舱位或高端舱位的GDS可用性，以及与其他代理的优先权问题。

***GDS数据准确性责任**:明确甲方有责任确保通过GDS查询和预订的航班信息、票价准确性，并及时更新GDS中的信息。

4.**场合：处理特殊旅客群体（如政府、外交官）代理**

***说明**:甲方被授权代理处理具有特殊身份或需求的旅客（如外交官、政府官员、特定团体）的机票预订，这些旅客可能享有特殊待遇或需要遵循特定程序。

***应增加条款**:

***特殊票种与待遇处理条款**:明确甲方如何处理特殊票种（如外交官票、OS票等）的预订、确认和出票流程，以及如何遵守相关国家的行李限额、安检程序等规定。

***信息报告与核查条款**:可能需要约定甲方对特殊旅客身份信息的核实义务，以及对相关政府部门或航空安全机构的报告要求。

***服务保障条款**:对服务此类特殊旅客的响应速度、问题处理效率提出更高要求。

5.**场合：代理销售廉价航空（LCC）机票**

***说明**:甲方代理销售乙方法定代表人廉价航空的机票，LCC通常有不同于传统航空公司的业务模式（如无行李额、需自行选座等）。

***应增加条款**:

***业务模式与规则确认条款**:明确甲方需向客户充分告知并确保客户理解LCC的特殊服务内容、收费规则（如行李费、选座费）。

***客户告知义务条款**:强调甲方在销售过程中必须清晰、显著地告知旅客LCC的服务特点与限制，避免误导销售。

***退改签特殊规则条款**:明确LCC通常更严格的退改签政策，并确认甲方将严格按此政策执行，无特殊豁免。

***库存与价格波动条款**:考虑LCC机票价格波动快、库存紧张的特点，可能需要约定更灵活的库存确认机制或价格调整机制。

**二、特殊情况下的附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***场景描述**:指除了甲乙双方外，还有第三方（如技术服务商、清算机构、平台方）参与票务销售或结算流程。

***增加的附件条款（示例）:《第三方服务协议补充条款》**

***条款一：第三方角色与责任**

***内容**:明确第三方的具体角色（如提供预订系统接口、处理支付、进行财务清算等），以及在该角色下的主要责任。例如：“技术服务商负责提供稳定可靠的票务预订系统接口，确保甲方能实时查询航班信息、预订机票，并承担系统故障导致甲方无法正常经营的部分责任（需界定故障原因和责任比例）。”

***条款二：数据传输与保密**

***内容**:约定甲方与第三方之间传输的数据范围（如旅客姓名、联系方式、航班选择等）、传输方式、安全要求，以及第三方对甲方和（若适用）旅客数据的保密义务和期限。例如：“甲方仅向技术服务商传输为完成票务预订所必需的客户信息和航班信息，技术服务商须采取不低于行业标准的加密措施保护数据安全，并对获取的信息仅用于提供本协议约定的服务，不得用于任何其他目的，保密期限为本协议终止后[具体年限]年。”

***条款三：费用承担**

***内容**:明确与第三方服务相关的费用（如系统接口费、服务费、交易手续费）由哪方承担，以及支付方式。例如：“本协议项下的技术服务费按[具体费率/方式]由甲方承担，于每月[具体日期]前支付至技术服务商指定账户。”

***条款四：服务-level-agreement(SLA)**

***内容**:如果第三方提供关键服务（如系统），可参照附件九第1点，增加针对第三方的服务标准协议，明确响应时间、故障解决时间、服务可用性承诺等。例如：“技术服务商保证其系统每周7天、每天24小时可用，对甲方服务请求的平均首次响应时间不超过[具体时间]，重大故障修复时间不超过[具体时间]。”

***条款五：权利与义务协调**

***内容**:约定第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，以及发生冲突时的解决原则。例如：“如第三方提供的系统信息与乙方官方信息不符，以乙方官方信息为准，第三方应承担由此给甲方造成的损失（若其存在过错）。”

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***场景描述**:甲方在代理关系中扮演更积极的市场开拓和客户服务角色，不仅仅是执行者。

***增加的合同条款（示例）:**

***条款一：市场开发与推广责任**

***内容**:明确甲方在约定区域内或针对约定客户群体进行市场推广、品牌宣传的义务和具体要求。例如：“甲方应在本协议有效期内，至少完成[具体指标]的市场推广活动（如举办[具体数量]场线上/线下宣讲会、在[具体渠道]进行[具体形式]的宣传），并定期向乙方提交活动报告及效果评估。”

***条款二：客户关系管理（CRM）责任**

***内容**:要求甲方建立并维护客户数据库，进行客户关系维护和增值服务。例如：“甲方应建立客户关系管理系统，记录客户乘机历史和偏好，至少每年对[具体比例]的客户进行一次回访或提供个性化服务建议，以提升客户满意度和忠诚度。”

***条款三：销售目标与激励**

***内容**:设定具体的销售目标（如销售额、市场份额、新客户开发数量），并可以约定相应的奖励或激励机制。例如：“若甲方在本协议期内累计销售额达到[具体金额]，则乙方应在结算款项中额外支付甲方[具体比例/金额]的奖励金。”

***条款四：新业务/新产品开发合作**

***内容**:鼓励甲方参与乙方新业务或新产品的市场测试和推广。例如：“对于乙方推出的新航线或新产品，甲方有义务积极参与市场测试，并提供市场反馈意见，乙方应给予甲方相应的支持（如优先获取信息、营销资源支持等）。”

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***场景描述**:乙方在代理关系中掌握更多资源控制权，对甲方行为有更强的指导和监督需求。

***增加的合同条款（示例）:**

***条款一：培训与赋能义务（强化）**

***内容**:明确乙方不仅要提供培训，还要持续赋能甲方，提升其专业能力。例如：“乙方应为本协议项下代理人员提供定期（至少每[具体频率]一次）的线上/线下业务培训，涵盖[具体内容，如新航线、新规则、销售技巧]，并确保代理人员通过[具体考核方式]后方可独立操作。乙方应提供相应的培训资料和考核标准。”

***条款二：系统与技术支持优先权**

***内容**:约定在出现系统问题或需要技术支持时，乙方对甲方（尤其是独家或主要代理）的响应优先级。例如：“在同等条件下，对于本协议约定的优先代理伙伴，乙方应为其提供7x24小时的技术支持服务，平均故障响应时间不超过[具体时间]。”

***条款三：销售资源支持**

***内容**:明确乙方应向甲方提供的市场推广资源、宣传物料、品牌授权等方面的具体支持。例如：“乙方应向甲方提供[具体数量/种类]的宣传海报、易拉宝等物料，并支持甲方在[具体渠道]进行品牌展示；对于甲方组织的重大市场活动，乙方应提供[具体形式]的经费支持或资源支持（如专属舱位、机组人员参与等）。”

***条款四：数据洞察共享**

***内容**:约定乙方应向甲方共享与甲方销售相关的市场数据、行业洞察等信息，以帮助甲方优化策略。例如：“乙方应每月向甲方提供一份包含甲方销售业绩、市场趋势、竞争对手动态等信息的销售分析报告。”

***条款五：对代理行为更强的监督与干预权（需平衡）**

***内容**:在不违反代理自由原则的前提下，增加乙方对甲方行为进行监督，并在发现严重违规时进行干预的权力。例如：“乙方有权随时对甲方的票务销售记录、客户反馈进行抽查，如发现存在违规操作或损害客户利益的行为，有权立即要求甲方整改，并可根据情节严重程度采取警告、暂停部分业务、直至终止代理合作等措施。”

**三、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：代理销售涉及国际航线的机票，且需处理签证、保险等关联服务**

***特殊条款**:

***关联服务转委托条款**:明确甲方在销售机票的同时，如需代为安排签证、旅游保险等关联服务，应明确是自行提供还是转委托给第三方服务商，并约定转委托的规则和责任。

***关联服务提供商选择与责任条款**:如转委托，需约定选择关联服务提供商的标准和程序，以及因第三方服务商服务质量问题导致客户投诉或索赔时，甲方的责任承担和追偿权利。

***信息告知义务条款**:要求甲方必须向客户充分告知所代为安排的签证、保险服务的性质、内容、费用、提供方等信息，并取得客户明确同意。

***出票与行程单确认流程**:对于涉及签证和保险的打包产品，需明确最终的行程单由谁出具，以及如何体现机票、签证、保险等信息。

***注意事项**:签证和保险是强监管领域，甲方若提供此类服务，需确保自身具备相应资质或合法转委托；操作流程需合规；明确与乙方在关联服务环节的责任划分。

***解决办法**:不要随意打包销售非主营业务；若转委托，务必选择信誉良好、资质齐全的第三方；签订书面的转委托协议，明确各方权责；加强员工培训，确保合规经营和有效告知。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

1.**授权书/代理协议**:由航空公司（乙方）出具的、明确授权代理公司（甲方）在特定区域、特定期限内销售其机票的正式文件。

2.**价目表及规则**:航空公司提供的最新票价表、适用规则（如不同舱位等级、票价规则、退改签政策、行李规定等）。

3.**业务培训材料**:航空公司为甲方提供的关于其销售系统操作、票务规则、服务标准的培训材料或记录。

4.**销售报表格式**:双方约定的标准机票销售报表格式。

5.**联系人信息**:双方指定的主要联系人及联系方式列表。

6.**[根据特殊场合可能需要的附件]**:

***专属服务级别协议(SLA)**(针对大型企业客户)

***平台展示与推广协议/条款**(针对旅游平台/OTA)

***GDS接入与使用协议/条款**(针对GDS代理)

***特殊票种与待遇处理特别规定**(针对特殊旅客群体)

***第三方服务协议补充条款**(涉及第三方介入)

***市场开发与推广计划**(甲方主导时)

***客户关系管理实施细则**(甲方主导时)

***培训与赋能计划及考核标准**(乙方主导时)

***销售资源支持清单**(乙方主导时)

***销售分析报告模板**(乙方主导时)

***关联服务转委托协议**(涉及签证、保险等)

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**代理**:指代理人根据被代理人的授权，以被代理人的名义实施法律行为，其法律后果由被代理人承担的一种法律关系。

2.**授权**:指被代理人（乙方）授予代理人（甲方）在特定范围内实施一定行为的权力。

3.**代理权限**:指代理人被授予的、可以实施的法律行为的范围。

4.**合作期限**:指双方建立代理关系的时间界限。

5.**商业秘密**:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

6.**违约责任**:指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的责任。

7.**诉讼**:指当事人将争议提交人民法院，由人民法院依照法定程序进行审理和裁判的活动。

8.**民法典**:《中华人民共和国民法典》是新中国第一部以法典命名的法律，整合了新中国成立以来各类民事法律规范，是民事活动的基本法。

9.**民用航空法**:《中华人民共和国民用航空法》是调整民用航空活动的法律规范的总称。

10.**责任划分**:指在合同关系或法律关系中，各方应承担的义务和对应承担的后果。

11.**权利**:指合同当事人依法享有的、可以要求对方为一定行为或不为一定行为的能力。

12.**义务**:指合同当事人依法应承担的、必须为一定行为或不为一定行为的责任。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

1.**问题：代理范围模糊或争议**

***注意事项**:仔细阅读、理解授权范围条款；不确定时及时请示乙方；建立内部审核机制。

***解决办法**:明确