【《中泰跨境电子商务发展的PEST分析》5900字】

PAGE1中泰跨境电子商务发展的PEST分析目录TOC\o"1-3"\h\u9759中泰跨境电子商务发展的PEST分析 126714一、中国跨境电子商务PEST分析 131716二、泰国跨境电子商务PEST分析 5为了解中国与泰国跨境电子商务发展的宏观环境，本文采用PEST分析法，从P(Politics)政治、E(Economy)经济、S(Social)社会、T(Technology)技术这四个方面来对比分析中泰跨境电子商务的基础设施和发展条件。一、中国跨境电子商务PEST分析（一）政治环境分析（P:Politics）中国是世界上最强大的国家之一，同时也是世贸组织的正式成员，这有利于其国民经济的稳定增长。按地区划分，中国是世界上第四大国家。中国共产党是中国的执政党，在共产党执政的情况下，中国享有稳定的政治环境。在稳定的政治环境中，中国拥有大量的劳动力和完善的基础设施，成为外国直接投资（FDI）的理想目的地。在2020年，中国的外国直接投资（FDI）同比增长6.2%，达到9999.8亿元。目前，它已成为世界上第一大外国直接投资目的地。一方面，国家政策一直在支持跨境电子商务的发展。自2012年至今，中国政府不断加深对跨境电子商务的支持和认可。此外，政府还采取了监督，报关和税收等措施，以优化通关流程并鼓励跨境电子商务的发展。在2015年，政府在杭州建立了第一个跨境电子商务试验区，到2020年5月，国务院又宣布了46个新的跨境电子商务综合试验区，使中国跨境电子商务试验区总数达到105个。试验区几乎覆盖了除西藏以外的所有省份。大多数区域位于北京（1），上海（1），广东（13），浙江（10），江苏（10），山东（7）和福建（6）等沿海地区。这表明政府大力支持跨境电子商务的发展。另一方面，与跨境电子商务有关的法律法规也在不断地完善。此外，政府仍在探索有关商品申报，保险，检验检疫和税收等各种相关法律法规，以促进中国跨境贸易的发展。目前，中国跨境电子商务的发展处于良好的政治环境中。（二）经济环境分析（E:Economy）1978年，中国政府在邓小平先生的领导下开始了经济改革。中国与其他国家的贸易往来越来越密切。此后，中国经济有较高的增长速度，即使在2008年金融危机后其他国家陷入低迷，中国的经济仍有比较稳定的增长。中国跨境电子商务起步较晚，改革开放后才开始发展。随着产品质量的提高和新渠道的开放，中国跨境电子商务交易规模从2008年的17.99万亿元增长到2020年的32.16万亿元，在13年间显著增加。自2015年以来，国际经济环境逐步恢复，中国国内生产总值也持续健康发展，居民收入水平也进一步提高。图2.101995-2020年中国国内生产总值资料来源：国家统计局从图2.10发现，2020年中国国内生产总值首次突破100万亿元大关，初步核算为1015986亿元，与2019年相比增长2.3%；人均国内生产总值突破1万美元。中国经济增速平稳，发展健康，中国人对未来经济持积极态度，这有利于进一步扩大消费。大量的支持资金涌入资本市场，增加了跨境电子商务平台的数量。同时，平台服务质量，服务水平以及平台的推广力度都有所提高。越来越多人从“国内购物”转向“跨境购物”。图2.112015-2020年中国网上零售总额及居民消费支出总额及其比率资料来源：艾媒咨询报告根据图2.11可看出，2015-2020年中国网上零售总额与居民消费支出总额每年在增加，这表明居民对网购依赖度每年都在提升，在2015年网上零售额为38773亿元，占居民消费支出18%。在2016年，网上零售额为51556亿元，占居民消费支出达到21.8%。到2017年，网上零售额增加到71751亿元，占居民消费支出28.2%。在2018-2019年，网上零售额达到90065亿元、106324亿元，分别为32.5%、35.2%。到2020年中国网上零售额达117601亿元，占居民消费支出比例为38.7%，占比进一步提高。（三）社会环境分析（S:Social）跨境电子商务是一种新型的贸易方式，跨境电子商务不仅促进了中国经济的发展，同时为世界贸易的繁荣和转型做出了贡献，这对企业，消费者，政府等都是有利的。目前，越来越多的中国人都在使用跨境电子商务。从图2.11可看出，在政府政策的支持下，中国使用跨境电子商务的人数每年都在增加。虽然2020年，疫情爆发影响到全球，但中国还是稳定地发展。根据艾媒咨询报告，预测在2020年中国跨境电子商务用户会升到1.58亿人。在未来中国进口跨境电子商务有较大的增长空间，同时中国人也对进口产品感兴趣，可见未来跨境电子商务用户还能持续增长。图2.122016-2020年中国跨境电子商务用户规模资料来源：艾媒咨询对于企业而言，跨境电子商务改变了贸易的方式，有助于降低交易成本，降低交易时间，提高经营效率。对于消费者而言，跨境电子商务的出现能让消费者能买到世界各地的产品，从而使消费者可以很轻松地在家购物，不必出门或去国外购物。跨境电子商务使人们更容易购买到所需的物品。对于政府而言，跨境电子商务的发展包括税收、财政、海关和其他政府部门以及与许多国家的国际合作，这对政府的治理、管理和运营能力提出了更高的要求。利用跨境电子商务可以获取很多的信息，如大数据。政府可以利用跨境电子商务作为促进和发展国家经济的机会。目前，中国跨境电子商务的发展具有相对较好的社会环境。（四）技术环境分析（T:Technology）技术是跨境电子商务发展的主要推动因素。近年来技术对中国跨境电子商务发展有一定的好处，它也是跨境电子商务发展的主要推动作用。首先，在物流方面。物流信息和海外仓库建设已成为发展趋势。物流信息可以帮助提高贸易速度，减少消费者在等待购买产品时的忧虑，同时可以帮助减少错误和欺诈。海外仓库的建设是为了改善跨境电子商务的供应链布局，降低汇率政策和税收政策变化带来的风险。近年来，中国物流信息化水平不断提高，海外仓库建设也迅速发展，为中国跨境电子商务的发展提供了良好的技术环境。图2.13中国跨境电子商务试验区资料来源：ChinaBriefing从图2.13发现，中国政府一直在完善跨境电子商务试验区，到2020年，已经有105个试验区，大多数位于沿海地区，其中北京有1个城市，上海有1个城市，广东有13个城市，浙江有10个城市，江苏10个城市，山东7个城市和福建6个城市等。其次，在跨境支付系统方面。建立良好的跨境支付系统，必须要使消费者得到财务方面的安全感。政府非常看重跨境电子商务支付系统的安全性等问题。在2013年，中国人民银行发布相关政策，管理跨境电子商务支付服务的发展，为各类跨境电子商务业务的跨境支付结算提供指导，规范银行跨境支付业务的运作顺序与跨境支付市场。此外，中国的跨境支付体系也在不断的提升，风险度也降低了，支付体系的运行变得更完善，跨境转账和结算的效率得到了明显的提高，支付方式也越来越多。在2019年11月，微信支付和支付宝均允许用户首次将外国银行卡绑定到他们的帐户。支付宝是第一个引入此功能的公司，它创建了一个针对游客的国际电子钱包，允许将外国银行卡链接到该应用程序，之后是微信支付。根据JPMorgan的报告发现，在2019年，中国人大多数使用电子钱包作为主要付款方式，占比57%，而卡的使用率仅为22%。JPMorgan:2020E-commercePaymentsTrendsReport:ChinaJPMorgan:2020E-commercePaymentsTrendsReport:China/merchant-services/insights/reports/china-2020最后，在大数据方面。数据是企业发展的重要资源之一。目前，不管是数据分析，数据挖掘，还是区块链技术的发展，都为中国跨境电子商务企业的发展奠定了良好的技术基础。对于跨境电子商务而言，大数据资源与企业是否在市场竞争中具有优势息息相关。由于跨境电子商务是两国之间的贸易，因此使用大数据的企业可以了解不同地区，不同市场和不同消费者的消费行为和偏好，然后制定符合市场，法律的营销策略并提供满足市场需求的产品和服务。大数据还可以帮助消费者了解他们要购买的商品的各种信息，以减少被骗的可能性。二、泰国跨境电子商务PEST分析（一）政治环境分析（P:Politics）近几年泰国的政治局势动荡，并一直在军政府的领导下。自2014年政变以来，泰国于2019年3月举行了大选，这是一个复杂的新制度，赋予了小党和军方权力。在2019年7月，军政府首席巴育•占奥差下令终止军事统治，但继续担任总理一职。新政府致力于解决经济增长缓慢和劳动力老龄化问题。新政府得到了保皇派和军事同盟的支持。泰国经济主要依赖出口和旅游业。根据泰国4.0经济发展计划，政府旨在促进和支持创新，创造力，研发，更高技术和绿色技术。政府还建立了东部经济走廊（EEC）计划，是指泰国在东部沿海的北柳府、春武里（芭堤雅所在地）和罗勇（芭提雅乌塔堡机场所在地）三府设立经济区，通过大力发展基础设施，实行一系列重大投资优惠政策，升级泰国经济4.0计划。在对外贸易政策方面，2015-2019年期间，泰国的国际贸易持续波动。2015-2016年，由于大宗商品，石油价格以及全球需求低迷，总贸易额分别下降了8.40%和1.77%。尽管如此，由于对主要出口目的地，如美国，中国，日本和东盟的出口显著增加，贸易在2017年急剧增长11.86%，2018年增长9.39%。在大幅上涨之后，2019年贸易萎缩了3.65%，这主要是由于泰国主要贸易伙伴的进出口均有减少。ThailandTradePolicyReview.WorldTradeOrganization,29September2020/english/tratop_e/tpr_e/s400_e.pdf随着跨境电子商务的发展，政府实施相关政策以支持泰国企业与外国企业之间的公平竞争环境。在关税方面，泰国对WTO成员的平均关税为11.2%。基于中国-东盟自由贸易区目前正在实施免税产品政策，例如水果和蔬菜，根据产品的类型与价格不同的产品，应支付不同的关税。一般来说，价格在1500泰铢以下的商品将不征税。然而，近几年，随着跨境电子商务的发展，贸易量增加，中国成为泰国进口的最重要目的地。在泰国清关时，有些产品将被罚款或滞留，从而造成各种问题。此外，目前还没有能妥善处理品牌产品知识产权问题的办法，要防止非法进口商品，并且价格在1500泰铢以下的小包装也可以严格检查清关。尽管泰国政府已经颁布了有关电子商务和跨境电子商务的法律，但是泰国跨境电子商务的发展还仍在初步阶段，它尚未成为涵盖电子商务全部范围的完整法律。（二）经济环境分析（E:Economy）图2.142000-2020年泰国国内生产总值及增长率资料来源：世界银行近年来，泰国的国内生产总值每年都在波动。由于2009年发生了红衫军政治动荡，导致泰国国内生产总值下降了0.69%。后来在2010年泰国经济慢慢恢复，但是在2011年，又发生了水灾，这对泰国经济造成很大的影响，当年泰国国内生产总值增长了0.84%。在2015年，泰国的国内生产总值为4013亿美元，2016年为4134亿美元，2017年为4562亿美元，2018年为5065亿美元，2019年为5436亿美元。到2020年，全球受到疫情的影响，泰国也不例外受到了很大的冲击。在22年间，2020年是泰国国内生产总值增长率最低的一年，大约为5280亿美元，下降了5.3%。图2.152017-2019年泰国消费支出（百万泰铢）资料来源：J.P.Morgan从图2.15可看出，2017-2019年泰国消费支出持续增长。消费者在电子商务方面资金支出明显增加。这表明泰国消费者有很大的购买潜力，并且支出随国内生产总值增长而增长。根据Mckensey&Company的调查研究发现，在2019年疫情爆发之前，虽然泰国电子商务在增长，但是许多泰国消费者仍喜欢在线下购物。当疫情爆发后，人们都需要呆在家里保持社交距离。这促进了消费者在电子商务上的消费支出。在疫情期间，消费者支出在电子商务方面增加了29％，并且调查结果发现，即使疫情情况恢复正常，45％的人仍会继续在线购物。（三）社会环境分析（S:Social）社会因素也对跨境电子商务行业产生了深远影响。移动技术的日益普及已经直接影响了跨境电子商务。在许多国家移动技术非常流行，越来越多的人将移动设备用于购物和其他应用。2020年，泰国人口为6900万，其中电子商务用户为3980万。Y世代（1981-2000年出生）作为泰国最大的消费群体，对泰国的电子商务格局产生了重大影响。根据Austrade研究发现，Y世代的购买行为旨在网上购物时寻求便利和安全，而在不同的世代中，正是由于在互联网上发现的更便宜的价格驱使泰国消费者参与电子商务。Austrade：Austrade：E-CommerceGuideinThailand.au/对话式商务是泰国消费者最主要的消费者购买行为之一。泰国消费者喜欢在购买商品之前与卖家聊天。例如，根据Shopee平台报告，2018年在平台上买卖双方之间交换了4亿条实时聊天消息。泰国消费者使用FacebookMessenger和Line与卖家进行交流，不仅是询问有关产品和交货条款的问题，还包括协商价格。这意味着对话在泰国的电子商务销售中起着很大的作用。如果卖方能够迅速回复信息，并提供详细的信息和解释，解决消费者的疑虑以及进行战略性谈判，可以说泰国消费者会被卖方的产品和营销策略所吸引。图2.162019年泰国电子商务支付方式资料来源：JPMorgan从图2.16可看出，卡是泰国最主要的电子商务支付方式，在所有交易方式中占比达30%，而银行转账和电子钱包占比23%，现金支付占比15%。货到付款目前仍旧是泰国电子商务交易中最受欢迎的支付方式之一。随着近几年电子商务的发展，泰国的网上银行、电子钱包、信用卡支付等也得到了较大的发展，但线上支付远没有像中国微信支付和支付宝支付的渗透率高。2020年，疫情爆发后已改变了全球消费者的行为和生活方式，包括泰国。尽管在此之前，泰国电子商务的发展良好，但它仍然集中在少数人群中。随着在疫情爆发期间，全国被宵禁和几个省百货商店，餐馆，市场的关闭，大多数的泰国消费者越来越依赖数字连接，也被迫在网上购物。根据Priceza研究发现，当消费者第一次在线购买商品时，消费者就被吸引了。80%的人决定，即使情况恢复，他们也仍会继续使用线上购物。可以说，疫情状况有助于加速泰国电子商务的发展增长。（四）技术环境分析（T:Technology）在跨境电子商务行业中，技术因素非常重要，这是因为该行业严重依赖技术。从销售到客户服务，一切都基于电子零售中的技术。所有电子商务品牌和平台都致力于提高技术水平，领先竞争对手。技术决定了电子商务世界中从普及到获利的几件事。技术对企业产生了重大影响，在跨境电子商务中，技术因素变得尤为重要。图2.172013-2020年泰国互联网用户资料来源：泰国电子交易发展局（ETDA）从图2.17可看出，在2020年，泰国的互联网用户高达5900万人。调查结果发现从2013到2020年泰国互联网用户在不断地增加，只是近几年增速放缓。这是因为泰国越来越多人通过手机上网，且大部分的人可以使用网络了。图2.182013-2019年泰国互联网平均使用时间资料来源：泰国电子交易发展局在2