美容院客户性格分析表_第1页
美容院客户性格分析表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

美容院客户性格分析表格美容顾问每天的工作就是和客户沟通，因此了解客户的喜好，性格，会令我们的服务更有针对性，也更有效果。以下是四种比较典型的性格类型：特征活泼型力量型完美型和平型外表色彩鲜艳、装饰鲜明、前卫庄重、严谨、暗色系、饰物少一丝不苟、注重整体搭配协调衣着不讲究、不在乎搭配手袋小、时尚色彩鲜艳大、色泽素雅随着装而变，强调搭配随意，拿什么是什么发型时尚、着色变化少、老土一丝不苟、整齐随意鞋流行、前卫严谨、正统与着装整体搭配随意语言最先开口、速度快、有煽动性，常以“发现”“你”“你们”开头以自我为中心、好命令不停地发问与反问；彬彬有礼、滴水不漏喜欢说“好啊”、喜欢沉默、善于聆听动作幅度大而多、夸张幅度大但较少、有力不多，问话很多少、安静、呆在一个地方不动爱好时尚与流行效果和结果挑剔仔细、全面看书、沉默特点追求时尚、勇于尝试发号施令、惟我独尊追求系统、具逻辑性惟命是从、从不没事找事应对技巧谈名人、明星、时尚、名牌以服从为主、听对方说话七个步骤缺一不可每一步都确认最怕被忽视、不被注意反驳、教训怕被别人教（担心不专业）失去安全感格言快活每一天我只要结果真的没问题了吗？现在这样就挺好难度系数☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆销售技巧开心地告诉她服从、尊重（需要好的技巧）必须专业、带一点力量肯定对方每种性格各有优缺点，世界上没有完美的人，我们要找出自己的优点，修正自己的缺点，并把别人的优点缺点一起看到，从中找出与人接近的办法，人生就变得容易成功了。四种性格放在美容顾问和客户的关系上，表现是：活泼型力量型完美型和平型很有亲和力，容易被客户认同；但怕谈钱。怕完美型客户。有很强的说服力，但直接替客户做主往往导致客户反感。怕和平型的客户。能力很强，但让客户买单的时间较慢。容易被活

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 信函表格

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论