车站禁烟工作制度

PAGE车站禁烟工作制度一、总则（一）目的为加强车站禁烟管理，维护车站公共秩序，保障旅客和工作人员的身体健康，依据相关法律法规，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于车站内的所有区域，包括候车大厅、站台、售票厅、通道、办公区域等。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关公共场所禁烟的法律法规，确保禁烟工作合法合规。2.全面覆盖原则：对车站内所有区域实行全面禁烟，不留死角。3.宣传教育与严格执法相结合原则：通过广泛宣传，提高旅客和工作人员的禁烟意识，同时加强执法力度，对违规行为进行严肃处理。二、职责分工（一）车站管理部门1.负责制定和完善车站禁烟工作制度，并组织实施。2.协调各部门之间的禁烟工作，确保各项措施落实到位。3.定期对车站禁烟工作进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。（二）安全保卫部门1.负责车站内的安全保卫工作，加强对禁烟区域的巡查，及时发现和制止吸烟行为。2.对违规吸烟人员进行劝阻和教育，对不听劝阻的，依法依规进行处理。3.协助相关部门开展禁烟宣传活动，维护车站禁烟秩序。（三）客运部门1.负责在候车大厅、站台等区域向旅客宣传禁烟规定，引导旅客遵守禁烟制度。2.对发现的吸烟行为及时报告安全保卫部门，并协助做好相关处理工作。3.在客运服务过程中，提醒旅客注意车站禁烟要求，营造良好的乘车环境。（四）后勤保障部门1.负责在车站内设置明显的禁烟标识和宣传标语，确保标识清晰、醒目。2.及时清理车站内的烟灰缸等烟具，保持车站环境整洁。3.为禁烟工作提供必要的物资保障，如配备足够的灭火器等消防器材。（五）其他部门各部门负责本部门办公区域内的禁烟工作，并教育引导本部门工作人员遵守禁烟规定。同时，积极配合车站管理部门开展全站的禁烟工作。三、禁烟措施（一）宣传教育1.利用车站广播、电视、电子显示屏等多种媒体，循环播放禁烟宣传标语和公益广告，向旅客和工作人员广泛宣传吸烟的危害和车站禁烟规定。2.在车站入口、候车大厅、站台等显著位置张贴禁烟标识，设置宣传展板，发放禁烟宣传资料，提高公众对禁烟工作的知晓率。3.对新入职的工作人员进行禁烟培训，使其熟悉禁烟制度和工作要求。在旅客购票、候车、乘车等环节，通过工作人员的口头提醒，加强对旅客的禁烟宣传教育。（二）标识设置1.在车站内所有禁止吸烟的区域入口处，设置统一的“禁止吸烟”标识，标识应符合国家相关标准，清晰醒目，易于识别。2.在车站内各楼层、通道、卫生间等位置，设置明显的导向标识，引导旅客前往吸烟区或远离吸烟区域。3.在吸烟区设置规范的吸烟标识，并配备必要的吸烟器具和烟灰缸。吸烟区应远离候车大厅、站台等人员密集区域，并设置有效的通风换气设施。（三）巡查执法1.安全保卫部门安排专人负责对车站内的禁烟区域进行定时巡查，及时发现和制止吸烟行为。巡查人员应佩戴明显的标识，以便旅客和工作人员识别。2.对发现的吸烟行为，巡查人员应及时上前劝阻，告知其车站内禁止吸烟的规定，并引导其前往吸烟区吸烟。对不听劝阻的吸烟人员，巡查人员应依法依规进行处理，可采取拍照、录像等方式固定证据，并按照相关规定进行罚款或其他处罚。3.加强与公安机关的协作配合，对阻碍禁烟执法、扰乱车站秩序的行为，依法予以严厉打击。（四）应急处置1.制定车站禁烟应急处置预案，明确在发生吸烟引发火灾等紧急情况时的应急处置流程和责任分工。2.定期组织开展应急演练，提高工作人员应对突发事件的能力。一旦发生吸烟引发的火灾等事故，应立即启动应急预案，迅速组织人员疏散和灭火救援工作，并及时向上级主管部门报告。3.在车站内配备足够的消防器材和设施，并确保其处于良好的备用状态。同时，加强对消防器材和设施的日常检查和维护，保证其正常使用。四、违规处理（一）违规行为界定1.在车站内禁止吸烟区域吸烟的行为。2.在吸烟区以外的区域放置烟具或吸烟用品的行为。3.向他人提供香烟或烟具的行为。4.故意损坏或移动禁烟标识的行为。（二）处理方式1.对首次违规吸烟的旅客，工作人员应进行劝阻和教育，并给予口头警告。2.对再次违规吸烟的旅客，除进行劝阻和教育外，可根据情节轻重，处[X]元以上[X]元以下的罚款，并记录其违规行为。3.对多次违规吸烟或不听从劝阻、态度恶劣的旅客，车站管理部门有权禁止其进站乘车，并将其违规行为通报相关铁路部门或其他交通管理部门。4.对工作人员违规吸烟的，一经发现，给予严肃批评教育，并按照单位内部规定进行相应的纪律处分。情节严重的，予以辞退。5.对故意损坏或移动禁烟标识的行为责任人，责令其恢复原状，并根据损坏程度处[X]元以上[X]元以下的罚款。（三）处理程序1.发现违规吸烟行为后，巡查人员或其他工作人员应及时上前制止，并告知其违规行为及后果。2.对违规吸烟人员进行现场取证，如拍照、录像等。3.填写违规行为处理记录，详细记录违规时间、地点、人员、违规行为及处理情况等信息。4.按照规定的处理方式对违规人员进行处理，并将处理结果告知违规人员。5.对需要进行罚款的违规行为，应出具罚款票据，并告知违规人员缴纳罚款的方式和期限。五、监督与考核（一）内部监督1.车站管理部门定期对各部门的禁烟工作进行检查和评估，检查内容包括禁烟制度执行情况、宣传教育工作开展情况、巡查执法工作落实情况等。2.设立举报电话和邮箱，接受旅客和工作人员对违规吸烟行为的举报。对举报属实的，给予举报人一定的奖励。3.定期召开禁烟工作会议，总结分析禁烟工作中存在的问题，研究制定改进措施，不断提高禁烟工作水平。（二）外部监督1.积极接受社会各界和媒体的监督，对提出的意见和建议及时进行整改落实。2.配合相关部门开展公共场所禁烟专项检查，对检查中发现的问题及时进行整改，确保车站禁烟工作符合法律法规和行业标准要求。（三）考核机制1.将禁烟工作纳入各部门的绩效考核体系，对禁烟工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。2.对禁烟工作不力的部门和个人进行通报批评，并责令其限期整改。对因工作不力导致车站禁烟工作出现