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《工程机械技术服务与营销》任务工单PAGEPAGE3任务工单1.1任务名称市场营销观念学时2班级学生姓名学生学号任务成绩实训设备实训场地一体化教室日期客户任务描述作为一名工程机械营销人员,应该了解不同阶段的营销观念的特点,在不同的营销观念主导下,如何开展有效开展营销工作。任务目的通过小组扮演的方式,体会在不同营销观念下有效开展营销工作。一、资讯1.市场的构成要素包括、、等。2.市场营销是指企业在开展市场营销活动中,在处理、和三者利益方面所持的态度、思想和观念,它的核心是企业如何处理、和三者之间的利益关系。3.市场营销观念的发展经历了、、和、等五个阶段。4.请根据不同营销观念的口号,填写处相应营销观念:(1)我们卖什么,就让人们买什么。(2)顾客是上帝。(3)我们生产什么,就卖什么。(4)质量比需求更重要。5.请填写不同的营销观念下营销顺序:(1)生产导向观念(2)产品导向观念(3)推销导向观念(4)市场导向观念(5)社会导向观念6.市场营销观念的新发展包括直复营销、、、和、、、等。7.4C观念主要包括、、、等。二、计划与决策请根据客户任务要求,小组分组讨论,确定销售的物品和营销方式,小组成员通过角色扮演的方式模拟进行产品的销售。1.需要的资料及用具2.小组成员分工3.角色扮演模拟产品的销售三、实施1.门口迎宾2.客户需求分析3.产品介绍4.客户反馈与交流5.送顾客记录客户感兴趣的问题:客户对产品的评价:(1)(2)(3)四、评价1.请同学对完成的情况进行评价,并提出改进意见。(1)(2)(3)2.教师对学生工作情况进行评估,并进行点评。
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