福田创文工作制度

PAGE福田创文工作制度一、总则（一）目的为深入推进福田区创建文明城市工作，提升城市文明程度和市民文明素质，营造整洁、有序、文明、和谐的城市环境，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于福田区各街道办事处、区属各部门、各社区工作站以及辖区内各企事业单位、社会组织和全体市民。（三）基本原则1.以人为本原则：把满足人民群众对美好生活的向往作为创文工作的出发点和落脚点，充分调动市民群众的积极性、主动性和创造性，让市民在创文中得到更多实惠。2.问题导向原则：聚焦城市建设和管理中的薄弱环节，着力解决市民群众关心的热点难点问题，补短板、强弱项，不断提升城市治理水平。3.常态长效原则：建立健全长效工作机制，推动创文工作常态化、制度化和规范化，持续巩固和提升创文成果。4.共建共享原则：强化部门协同、区域联动、全民参与，形成共建共享的良好局面，共同推动福田区创文工作深入开展。二、组织领导（一）成立创文工作领导小组成立以区委书记为组长，区长为副组长，各相关部门负责人为成员的福田区创文工作领导小组。领导小组下设办公室，设在区委宣传部，负责创文工作的组织协调、统筹推进和督促检查等日常工作。（二）职责分工1.领导小组职责全面领导福田区创文工作，研究制定创文工作重大政策、措施和工作部署。协调解决创文工作中的重大问题，指导督促各部门、各街道抓好创文工作落实。定期召开创文工作会议，听取工作进展情况汇报，部署下一阶段工作任务。2.领导小组办公室职责负责创文工作的组织协调、统筹推进和日常工作，制定创文工作年度计划、工作方案和考核标准。组织开展创文工作宣传发动、教育培训和志愿服务活动，营造浓厚的创文氛围。加强与各部门、各街道的沟通联系，及时掌握工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。对各部门、各街道创文工作进行督促检查和考核评估，及时通报工作情况，提出改进意见和建议。3.各部门职责按照职责分工，负责本部门、本系统创文工作任务的落实，制定具体工作方案，明确工作目标、任务和措施，确保各项工作落到实处。加强与其他部门的协作配合，形成工作合力，共同推进创文工作。定期向创文工作领导小组办公室报送工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题和困难。4.各街道职责负责本辖区创文工作的组织实施，制定辖区创文工作计划和实施方案，明确工作重点和工作措施，组织开展辖区内的创文宣传、环境整治、志愿服务等活动。加强对辖区内社区、企事业单位、社会组织的指导和督促，确保创文工作任务落实到基层。及时处理辖区内市民群众反映的创文工作相关问题，协调解决工作中存在的矛盾和纠纷。定期向创文工作领导小组办公室报送辖区创文工作进展情况，积极配合做好全区创文工作的各项检查和考核评估工作。三、工作任务（一）思想道德建设1.加强理想信念教育深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，引导市民坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，弘扬民族精神和时代精神，培育和践行社会主义核心价值观。2.推进公民道德建设加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，广泛开展道德模范、身边好人等评选表彰和学习宣传活动，发挥榜样示范引领作用。加强未成年人思想道德建设，营造良好的家庭、学校、社会教育环境，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。3.提升市民文明素质开展文明礼仪教育，普及文明行为规范，引导市民自觉遵守社会公德、维护公共秩序、爱护公共环境。加强网络文明建设，培育积极健康、向上向善的网络文化，营造清朗的网络空间。（二）城市环境建设1.加强市容市貌整治加大对主次干道、背街小巷、公共场所等区域的环境卫生清扫保洁力度，做到垃圾日产日清，无卫生死角。加强对城市道路、桥梁、路灯、排水等市政设施的维护管理，确保设施完好、运行正常。整治乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱吊挂、乱堆放等市容乱象，规范户外广告设置，营造整洁有序的城市环境。2.加强生态环境保护牢固树立绿水青山就是金山银山的理念，加强生态文明建设，推进绿色发展。加强对大气、水、土壤等环境要素的监测和治理，确保环境质量达标。加强对公园、绿地、河道等生态资源的保护和管理，增加城市绿量，提升城市生态品质。倡导绿色生活方式，开展垃圾分类宣传和推广工作，提高市民环保意识。3.加强公共秩序维护加强交通秩序管理，整治乱停乱放、闯红灯、不礼让行人等违法行为，倡导文明出行。加强市场秩序管理，整治占道经营、乱摆摊点、店外经营等现象，维护市场经营秩序。加强社会治安综合治理，严厉打击各类违法犯罪行为，维护社会稳定。(三)公共服务提升1.优化政务服务深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，提高政务服务效能。加强政务服务大厅建设，完善服务设施，优化服务流程，推行“一站式”服务、网上办事、自助办事等模式，方便市民办事。加强政务服务人员培训，提高服务意识和业务水平，为市民提供优质、高效、便捷的政务服务。2.加强公共卫生服务完善公共卫生服务体系，加强疾病预防控制、妇幼保健、健康教育等工作，提高市民健康素养。加强医疗卫生机构建设，提升医疗服务水平，优化医疗资源配置，缓解市民看病难、看病贵问题。加强公共卫生事件应急管理，提高应对突发公共卫生事件的能力。3.提升公共文化服务加强公共文化设施建设，完善图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、剧院等公共文化场馆功能，提高场馆利用率。开展丰富多彩的文化活动，满足市民群众多样化的文化需求，丰富市民精神文化生活。加强文化遗产保护和传承，弘扬优秀传统文化，增强市民文化自信。（四）志愿服务活动1.健全志愿服务体系建立健全志愿服务组织管理、招募培训、活动开展、激励保障等工作机制，推动志愿服务常态化、制度化、规范化发展。加强志愿服务队伍建设，培育壮大志愿者队伍，广泛动员市民群众参与志愿服务活动。2.开展志愿服务活动围绕创文工作重点，组织开展各类志愿服务活动，如文明劝导、环境整治、扶老助残、公益宣传等，营造互帮互助的良好社会风尚。建立志愿服务项目库，打造具有福田特色的志愿服务品牌，提高志愿服务活动的针对性和实效性。3.加强志愿服务激励完善志愿服务激励机制，对表现优秀的志愿者和志愿服务组织进行表彰奖励，激发志愿者参与志愿服务的积极性和主动性。建立志愿者信用记录制度，并与社会信用体系相衔接，对志愿者的志愿服务行为进行信用评价，为志愿者提供更多的便利和优惠。四、工作机制（一）责任落实机制1.各部门、各街道要按照创文工作任务分工，明确责任领导、责任科室和责任人，制定具体的工作方案和措施，确保各项工作任务落到实处。2.建立健全工作责任制，将创文工作任务纳入部门、街道年度绩效考核内容，对工作不力、影响创文工作的单位和个人进行严肃问责。（二）协调联动机制1.建立创文工作协调联动会议制度，定期召开会议，研究解决创文工作中的重大问题，协调推进各项工作任务。2.加强部门之间、街道之间、部门与街道之间的沟通协作，形成工作合力。对涉及多个部门的工作任务，牵头部门要主动协调，相关部门要积极配合，共同抓好落实。（三）督查考核机制1.建立健全创文工作督查考核制度，制定详细的督查考核标准和办法，定期对各部门、各街道创文工作进行督查考核。2.督查考核采取日常检查、专项督查、定期考核等方式进行，对发现的问题及时下达整改通知书，限期整改。对整改不力的单位进行通报批评，并追究相关人员责任。（四）信息报送机制1.各部门、各街道要明确专人负责创文工作信息报送，及时、准确、全面地报送工作进展情况、工作亮点、存在问题及工作建议等。2.建立创文工作信息定期报送制度，每周至少报送1条工作信息，重要工作进展情况和突发事件要随时报送。创文工作领导小组办公室要及时对信息进行整理、分析和反馈，为领导决策提供参考依据。五、宣传工作（一）宣传内容1.深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，宣传党的路线方针政策，宣传社会主义核心价值观，营造浓厚的政治氛围。2.广泛宣传创文工作的重要意义、目标任务和工作动态，提高市民群众对创文工作的知晓率、参与率和支持率。3.大力宣传道德模范、身边好人等先进典型事迹，弘扬正能量，引导市民群众见贤思齐，自觉践行文明行为。4.加强对不文明行为的曝光和批评教育，引导市民群众自觉抵制不文明行为，养成良好的行为习惯。（二）宣传形式1.充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体平台，开设创文专栏、专题，广泛宣传创文工作。2.在城市主次干道、公共场所、社区等设置创文公益广告、宣传标语、宣传栏等，营造浓厚的创文氛围。3.组织开展创文主题演讲、文艺演出、知识竞赛、志愿服务等活动，以群众喜闻乐见的形式宣传创文工作。4.发挥新媒体优势，通过微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，及时发布创文工作信息，开展线上互动活动，扩大创文工作影响力。六、培训教育（一）培训对象1.各部门、各街道创文工作分管领导、业务骨干。2.社区工作人员、网格员。3.辖区内企事业单位、社会组织相关负责人及工作人员。4.市民群众。（二）培训内容1.习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等理论知识。2.创文工作的目标任务、工作标准、考核要求等业务知识。3.文明礼仪、职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德等方面的知识。4.志愿服务相关知识和技能。（三）培训方式1.举办专题培训班，邀请专家学者进行授课，对创文工作相