杭州市旅游合同

杭州市旅游合同甲方（旅游者）姓名/名称：____________________________________乙方（旅行社）名称：________________________________________甲方身份证号：______________________________________________乙方统一社会信用代码：______________________________________联系电话：__________________________________________________联系地址：__________________________________________________甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，就甲方参加乙方组织的杭州市旅游事宜，达成如下协议：第一条旅游行程安排1.1行程内容：本次旅游目的地为杭州市。具体行程安排如下：游览西湖风景区、灵隐寺、西溪湿地等核心景点。行程时间为______年____月____日至______年____月____日，共计____天____夜。1.2交通安排：乙方安排空调旅游大巴车，车型为______座，保证车辆具备合法营运资质。甲方应按旅行社安排的座位号就座，不得私自调换座位。1.3住宿安排：甲方入住杭州当地______星级（或准______星级）酒店，酒店名称为__________________。房型为标准间（或大床房），房间设施包含空调、独立卫浴、24小时热水等。如出现单男单女，乙方有权安排拼房或加床，甲方需配合。1.4餐饮安排：行程包含______早餐______正餐。用餐标准为人民币______元/人/餐，具体安排为__________________（如：含特色杭帮菜、素斋等）。如甲方有特殊饮食需求（如素食、过敏等），应在出行前书面告知乙方。1.5门票安排：行程所含景点首道大门票为__________________（如：灵隐飞来峰、岳王庙、雷峰塔等）。如遇景区门票政策调整，以景区当日实际政策为准。第二条服务标准与费用2.1费用构成：本合同总价为人民币__________元（大写：__________________）。该费用包含以下项目：当地交通费、住宿费、餐饮费、景点首道门票费、导游服务费、行程中标注的讲解费。2.2费用不含：个人购物消费、酒店房间内洗衣、电话、电视点播等自费项目、因不可抗力产生的额外费用、旅游意外险（具体见第六条）、往返出发地与杭州的交通费（如机票、高铁票）、单房差（如产生）。2.3费用支付：甲方应于本合同签订时支付定金人民币__________元，于出发前______日支付尾款人民币__________元。第三条双方的权利与义务3.1甲方权利与义务：甲方应如实提供个人身份信息，按时支付旅游费用。在行程中应遵守公共秩序，尊重当地风俗习惯，配合导游及工作人员的安排。如甲方有特殊身体状况或禁忌症，应在出行前书面告知乙方，否则由此产生的一切后果由甲方自行承担。3.2乙方权利与义务：乙方应严格按照本合同约定提供服务，保证行程顺畅。乙方有义务对甲方进行安全提示，妥善保管甲方财物。如遇特殊情况，乙方有权对行程顺序进行合理调整，但保证核心景点不减少。第四条变更与不可抗力4.1行程变更：非因不可抗力，乙方不得擅自变更行程。如因乙方原因需变更行程，应征得甲方书面同意。如因甲方要求变更行程，需承担由此产生的额外费用。4.2不可抗力：如遇自然灾害（如台风、大雾）、政府禁令、交通管制、战争、罢工等不可抗力因素，导致行程延误、减少或取消，乙方应及时通知甲方，并协助办理退票或改签。双方互不承担违约责任，且乙方不承担食宿、交通等额外费用。4.3缩减行程：如遇不可抗力导致部分景点无法游览，乙方有权在保证核心游览内容的前提下，缩减行程，费用按实际发生情况退还。第五条违约责任5.1甲方违约：（1）出发前____日以内（含____日）取消行程的，应向乙方支付旅游费用总额_____%的违约金。（2）出发前____日至____日取消行程的，应向乙方支付旅游费用总额_____%的违约金。（3）出发前____日以后取消行程的，乙方不予退还旅游费用。（4）行程开始后，甲方擅自离团、脱团或放弃部分行程，视为自愿放弃，已发生费用不予退还，且由此造成的人身安全风险由甲方自行承担。5.2乙方违约：（1）乙方擅自降低服务标准（如降低酒店星级、减少餐饮标准、减少游览项目等），应退还差价并赔偿甲方同额违约金。（2）乙方擅自变更行程，经甲方要求拒不改正的，甲方有权解除合同，乙方应退还全部旅游费用并支付旅游费用总额_____%的违约金。（3）乙方强迫或变相强迫购物、擅自增加自费项目、甩客的，甲方有权要求旅行社支付旅游费用总额_____%的违约金；给甲方造成损害的，乙方应承担赔偿责任。第六条保险与安全6.1旅行社责任险：乙方已购买旅行社责任险，对因乙方原因造成的人身财产损失承担赔偿责任。6.2旅游意外险：乙方必须为甲方购买旅游意外险，保障甲方在旅游期间的人身安全。如发生意外伤害，保险公司将按照保险条款进行赔付，不足部分由乙方承担相应责任。第七条争议解决7.1双方发生争议，应本着友好协商的原则解决。7.2协商不成的，任何一方均可向旅游行政管理部门投诉，或向人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.3本合同未尽事宜，双方可签