企业管理-公墓山管理制度

会计实操文库1/6企业管理-公墓山管理制度第一章总则第一条为规范公墓山建设、运营与日常管理，维护公墓山肃穆、整洁、安全的环境，保障逝者安葬权益与丧属合法权益，严格遵循国家《殡葬管理条例》《公墓管理暂行办法》及地方殡葬管理相关规定，结合本单位/本村（社区）实际，特制定本制度。第二条本制度适用于公墓山全体管理人员、工作人员、丧属及进入公墓山区域的所有人员，涵盖墓区规划、墓穴管理、人员服务、安全防控、环境卫生、费用收缴、设施维护等全流程管理工作。第三条公墓山管理坚持公益优先、规范有序、节地生态、文明祭扫、安全第一的原则，严禁违规经营、封建迷信、私建乱葬等行为，全力打造园林化、规范化、人性化的殡葬服务场所。第二章组织机构与人员职责第四条设立专门公墓山管理小组/专职管理人员，明确岗位职责，全面负责公墓山日常运营、巡查值守、服务接待、设施管护、安全防范、档案管理等工作，管理人员需恪守职业道德，文明履职、热情服务，严禁推诿扯皮、吃拿卡要。第五条核心岗位职责：1.负责墓穴登记、安葬手续办理、档案留存与管理；2.负责墓区日常巡查、环境卫生保洁与绿化养护；3.负责祭扫秩序维护、安全隐患排查与应急处置；4.负责设施设备检修、破损修复与日常保养；5.负责政策宣传、丧属接待与疑问解答；6.负责费用收缴、票据开具与账目管理。第六条定期组织管理人员开展殡葬政策、服务规范、安全操作、应急处置等培训，提升业务能力与服务水平，重大祭扫节点增派人员值守，全力保障现场秩序与安全。第三章墓穴建设与使用管理第七条公墓山规划建设严格符合国土空间、林地保护及殡葬事业规划，优先选用荒山瘠地，严禁占用耕地、生态保护区、饮用水源保护区及交通干道两侧，墓穴规格严格遵照国家节地标准，严禁超标准建墓、豪华墓葬。第八条墓穴使用实行审批登记制度，安葬逝者需凭火化证明、死亡证明办理相关手续，签订安葬服务协议，登记逝者信息、丧属信息、安葬位置、安葬时间等内容，建立一户一档管理台账，做到信息完整、有据可查。第九条公墓山土地所有权归集体/国家所有，墓穴仅提供使用权，严禁私自转让、买卖、出租墓穴，严禁修建活人墓、家族墓、宗族墓，严禁擅自改建、扩建墓穴，严禁违规违规立碑、刻字。第十条公益性公墓仅限辖区内符合条件的居民使用，不得对外经营殡仪业务、违规收取费用；经营性公墓严格按照核定标准收取相关费用，墓穴管理费一次性收取最长不得超过二十年，收费项目与标准全程公开公示，接受群众监督。第四章祭扫管理与文明殡葬第十一条倡导文明祭扫、生态祭扫，鼓励采用鲜花祭扫、丝带祭扫、网络祭扫等绿色环保方式，严禁在墓区焚烧纸钱、燃放鞭炮、抛洒祭祀用品，严禁摆放违规祭品、开展封建迷信活动。第十二条祭扫人员需自觉遵守公墓山管理规定，保持墓区肃穆安静，不得大声喧哗、嬉笑打闹，不得损坏墓穴、绿化及公共设施，祭扫完毕后及时清理垃圾，保持环境整洁。第十三条重大祭扫节日（清明、冬至、春节等）实行错峰祭扫、限流管控，管理人员提前做好秩序疏导、交通引导、安全巡查工作，严防人员聚集、拥堵及安全事故发生。第十四条严禁在公墓山内从事摆摊设点、兜售祭品、经营性殡葬服务等违规活动，无关人员不得随意进入墓区逗留、闲逛。第五章安全管理与应急防控第十五条严格落实安全防控责任，全面做好防火、防盗、防汛、防地质灾害等工作，墓区严禁烟火，按规定配备消防器材、防火隔离带，定期检查维护，确保完好有效。第十六条日常巡查全覆盖，重点排查火灾隐患、设施破损、山体滑坡、墓穴损坏等问题，发现隐患立即整改，做好巡查记录；遇恶劣天气、突发事故，立即启动应急预案，及时疏散人员、处置险情，并上报相关部门。第十七条严禁无关车辆随意进入墓区，车辆需按指定区域有序停放，不得堵塞通道、影响祭扫秩序；严禁携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入公墓山。第六章环境卫生与绿化管护第十八条安排专人定期开展墓区环境卫生保洁，及时清理垃圾、杂草、杂物，保持墓穴整洁、道路通畅、环境干净，做到墓区无垃圾、无异味、无破损。第十九条因地制宜做好墓区绿化美化工作，种植适宜绿植花草，打造园林式墓区，严禁破坏绿化植被，严禁擅自砍伐、移植树木。第二十条定期对墓穴、护栏、道路、照明、标识牌等公共设施进行检修维护，发现破损、松动、老化等问题及时修复更换，确保设施完好、使用安全。第七章费用与档案管理第二十一条严格规范费用管理，公益性公墓仅按规定收取维护管理费，不得额外收取其他费用；经营性公墓收费项目、收费标准、收费依据全部公开，使用正规票据，账目清晰透明，定期公示，接受财务与群众监督。第二十二条建立完善公墓山档案管理制度，妥善保管安葬协议、审批手续、逝者信息、丧属信息、缴费记录、巡查记录、设施维护记录等资料，档案分类整理、专人保管、长期留存，严禁损毁、遗失、泄露信息。第八章违规处理与附则第二十三条对违反本制度的人员，管理人员有权劝阻、制止；拒不改正的，上报上级