2026年汽车售后合作合同（1篇）

2026年汽车售后合作合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供汽车售后服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、合作内容

乙方向甲方提供汽车售后维修、保养、配件供应等相关服务，具体包括但不限于以下内容：

（一）维修服务

1、乙方向甲方提供各类汽车的维修服务，包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气系统维修、空调系统维修、车身修复等。

2、乙方承诺其维修技术人员均具备相应资质，并按照国家标准和行业规范进行维修操作，确保维修质量。

3、乙方应提供详细的维修报价单，经甲方确认后方可进行维修作业。维修过程中如发现其他问题，应及时告知甲方，并征得甲方同意后方可进行后续操作。

4、乙方应妥善保管甲方车辆，并在维修过程中采取必要的保护措施，避免对车辆造成二次损伤。

（二）保养服务

1、乙方向甲方提供汽车定期保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空滤、空调滤芯等常规保养项目。

2、乙方应根据甲方车辆的使用情况和厂家要求，提供专业的保养建议，并详细说明保养项目和内容。

3、保养完成后，乙方应向甲方提供保养记录和免费保修凭证，并解释保养项目的注意事项。

（三）配件供应

1、乙方向甲方提供与甲方车辆匹配的汽车配件，包括原厂配件和优质副厂配件。

2、乙方承诺所供应的配件均符合国家标准，并提供配件质量保证，确保配件质量可靠。

3、乙方应提供配件的价格清单，经甲方确认后方可进行配件供应。如甲方对配件有特殊要求，应提前告知乙方，并由乙方根据甲方需求进行采购。

二、服务标准

（一）响应时间

1、乙方应在接到甲方维修、保养服务请求后，及时响应。对于紧急维修请求，应在接到请求后30分钟内到达现场或开始维修作业。

2、对于非紧急维修请求，应在接到请求后2个工作小时内与甲方联系，确认维修方案和时间安排。

（二）维修质量

1、乙方承诺按照国家标准和行业规范进行维修操作，确保维修质量。维修完成后，应进行严格的测试和验收，确保车辆性能恢复正常。

2、乙方应建立完善的维修质量管理体系，对维修过程进行全程监控，确保维修质量符合要求。

3、如因乙方维修质量问题导致车辆出现新的故障或损坏，乙方应承担全部责任，并免费进行修复。

（三）服务价格

1、乙方的维修、保养、配件供应等服务价格应合理透明，并符合市场行情。乙方应提供详细的价格清单，经甲方确认后方可进行收费。

2、乙方应定期进行价格公示，确保价格公开透明。如遇国家政策调整或原材料价格波动，乙方应及时调整服务价格，并提前通知甲方。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的汽车售后服务，包括维修、保养、配件供应等。

2、甲方应向乙方提供真实、完整的车辆信息和维修、保养需求，并配合乙方进行维修作业。

3、甲方应按照合同约定支付服务费用。如甲方对服务费用有异议，应及时与乙方协商解决。

4、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应积极配合甲方的监督、检查，并根据甲方的意见进行改进。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方有权按照合同约定向甲方提供汽车售后服务，并收取相应的服务费用。

2、乙方应按照合同约定提供优质的维修、保养、配件供应等服务，确保服务质量和客户满意度。

3、乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方的投诉和建议，并不断改进服务质量。

4、乙方应妥善保管甲方车辆，并在维修过程中采取必要的保护措施，避免对车辆造成二次损伤。

5、乙方应建立完善的售后服务跟踪机制，定期回访甲方，了解车辆使用情况，并提供必要的保养建议。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1、乙方的汽车售后服务费用包括维修费、保养费、配件费、工时费等。具体费用标准由双方协商确定，并体现在价格清单中。

2、如遇特殊情况需要增加服务项目或延长服务时间，乙方应及时与甲方协商，并征得甲方同意后方可进行操作。增加的服务项目或延长服务时间所产生的费用，应另行计算。

（二）支付方式

1、服务费用实行预付制或按次结算制。具体支付方式由双方协商确定。

2、预付制：甲方应在合同签订后向乙方支付一定比例的预付款，剩余款项在服务完成后支付。预付款比例由双方协商确定。

3、按次结算制：每次服务完成后，乙方应向甲方提供费用清单，甲方在收到费用清单后10个工作日内向乙方支付相应费用。

（三）发票开具

1、乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。发票内容应与实际服务项目相符，并符合国家税务规定。

2、甲方有权要求乙方提供发票，并核对发票内容。如发票内容与实际服务项目不符，甲方有权拒绝支付相应费用。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1、如甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

2、如甲方未按照合同约定提供真实、完整的车辆信息和维修、保养需求，导致乙方无法提供合适的服务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

（二）乙方违约责任

1、如乙方未按照合同约定提供优质的汽车售后服务，导致甲方满意度低于80%，甲方有权要求乙方进行免费维修或退还部分服务费用。

2、如乙方在维修过程中损坏甲方车辆，应承担全部赔偿责任，并免费进行修复。

3、如乙方未按照合同约定开具发票，甲方有权要求乙方补开发票，并要求乙方支付相应的违约金，违约金数额为未开具发票金额的千分之一。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他事项

（一）保密条款

双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在本合同终止后仍然有效。

（二）合同变更

本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

（三）合同解除

1、本合同在双方履行完毕各自义务后自动终止。

2、如一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的责任。

（四）不可抗力

本合同双方应尽最大努力避免不可抗力事件的发生。如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应协商解决，并根据不可抗力事件的影响程度，部分或全部免除责任。

（五）合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

（六）合同份数

本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：