汽车企业管理综合诊断的思路

企业管理综合诊疗第1页目录

A。基本目标及问题提出B。企业发展不一样阶段中成长危机C。企业怎样克服成长危机D。综合诊疗思绪和方法E。职能管理输出效果与管理步骤F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示第2页本次研讨基本目介绍多星综合诊疗应用案例交流多星综合诊疗思绪方法第3页A企业：发展势头良好，几千万奖金怎么发才能真正起到激励作用？……B企业：1989年到1998年九年间产量增加了十倍；成本控制行业领先；而企业赢利能力很低，为何？怎么办？第4页目录A。基本目标及问题提出

B。企业发展不一样阶段中成长危机C。企业怎样克服成长危机D。综合诊疗思绪和方法E。职能管理输出效果与管理步骤F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示第5页企业在发展每一个阶段都会碰到管理问题成长危机生存危机内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂简单组织规模或复杂度第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼组织年纪或成熟度成熟第6页目录A。基本目标及问题提出B。企业发展不一样阶段中成长危机

C。企业怎样克服成长危机D。综合诊疗思绪和方法E。职能管理输出效果与管理步骤F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示第7页企业怎样克服成长危机多星建议企业成长危机内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂简单组织规模或复杂度确立与企业目标相适应组织结构职能定位制订岗位职责规范业务流程确立中长久战略目标各业务领域分权管理确立科学绩效评定体系与考评方法建设含有创新精神企业文化培养关键团体确立独特竞争优势围绕关键能力进行过程优化建立精练型管理和决议体系第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼组织年纪或成熟度成熟生存危机市场营销品牌产品研发资金支持人才第8页目录A。基本目标及问题提出B。企业发展不一样阶段中成长危机C。企业怎样克服成长危机

D。综合诊疗思绪和方法E。职能管理输出效果与管理步骤F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示第9页多星企业咨询思绪：OLSS模型企业（转换系统）

从输出效果看成绩与问题（Output)

从管理步骤找经验和原因（Link）从观念、体制与机制找根源（System）

针对原因和根源提出改进方案（Scheme）OLSS

模型系统理论是多星企业关键能力（OLSS模型）理论基础输入INPUT输出OUTPUT多星视点

最终落实到输出效果提升上第10页OLSS模型解析从输出效果看成绩与问题从管理步骤找经验和原因从体制、机制和观念找根源提出改进方案提供配套服务到达整体优化目标综合诊疗针对原因和根源提出操作性强处理方案，经过配套服务给予落实全方面提升企业管理平台，到达管理、效益、竞争能力整体优化效果成熟咨询技法能够对企业实施快速、准确诊疗配套服务整体优化第11页综合诊疗思绪企业输出效果四力分析，包含：-赢利能力-运行能力发展能力-贡献能力，共24项指标对每一个部门输出效果进行分析满意度分析从输出效果看成绩与问题从管理步骤找经验和原因从体制、机制和观念找根源企业整体及每个部门都有对应一系列考评指标作为部门输出效果衡量标准，经过与行业水平对比、与先进企业对比、与本身对比找出问题企业每一个职能部门职责都被分解为若干管理步骤诊疗从分析职能部门管理步骤运行状态入手，判定其是否处于正常受控状态不但要从企业各管理步骤找出病因，更要从机制与体制找到根源针对企业实现战略目标存在主要矛盾，确定专题，提出针对性应对方案第12页综合诊断主要内容综合诊断de主要内容对外部环境了解并初步分析分析产生问题主要原因及根源确诊企业经营主要业绩与问题了解企业发展战略构想对企业目标、内部条件、外部环境三者动态平衡分析，找出实现战略目标主要差距确定企业管理主要矛盾，提出针对性强、需要改进课题

第13页财务分析

&满意度分析SWOT

分析（含关键竞争能力分析）相关主要

管理步骤分析

目标、外部环境、内部条件三者动态平衡分析

资料搜集整理参观面谈调查综合汇总综合诊疗

主要工作流程综合诊疗汇报见面会第14页赢利能力

运营能力企业综合经济效益分析

发展能力

贡献能力财务“四力”

24个指标确定企业经营主要成绩和问题综合诊疗工作之一—四力分析第15页获利能力净资产收益率总资产酬劳率主营业务利润率资本收益率成本费用利润率运营能力

资产负债率流动比率速动比率现金流动负债比率存货周转率应收帐款周转率已赢利息倍数第16页发展能力主营业务增加率利润总额增加率总资产增加率资本保值增值率固定资产增加率固定资产成新率经营活动产生现金净流量增加率研发费用率第17页贡献能力社会贡献率社会积累率全员劳动生产率人均收入第18页满意度分析产品最终用户满意度分析下序对上序满意度分析合作搭档满意度分析资源供给商满意度分析权益全部者满意度分析综合诊疗工作之二—满意度分析第19页外部环境分析行业主要竞争对手分析行业主要产品供求关系概要分析主要客户及主要目标市场分析政治经济政策法律法规分析资源供给情况分析行业可比性主要指标调查分析综合诊疗工作之三—外部环境分析第20页内部条件分析企业经营资源情况分析（*）产品P-Q分析及主要产品赢利能力分析企业管理水平分析领导班子及企业文化分析体制和机制分析

经营资源情况：包含供给能力、生产能力、营销能力、人力资源管理、研发创新能力、信息搜集、处理与应用能力、资本运作能力等综合诊疗工作之四—内部条件分析第21页

产品/服务怎样使客户增值

企业怎样使产品增值

关键能力独特征分析企业关键竞争能力分析

关键能力模仿壁垒分析

主要产品竞争力及可替换性

显在及潜在竞争对手分析综合诊疗工作之五—关键竞争力分析第22页战略与组织管理体制机制人力资源管理相关管理de主要管理步骤概要分析研发与营销管理财务管理生产物流管理技术与质量管理计算机辅助管理等

依据发觉问题，对于可能包括相关管理领域，要对主要管理步骤进行概要分析例如综合诊疗可能包括各管理领域第23页目录A。基本目标及问题提出B。企业发展不一样阶段中成长危机C。企业怎样克服成长危机D。综合诊疗思绪和方法

E。职能管理输出效果与管理步骤F。案例G。企业经营绩效评价系统软件演示第24页

管理组织输出效果与管理步骤人力资源管理输出效果与管理步骤生产管理输出效果与管理步骤物流管理输出效果与管理步骤

市场营销管理输出效果与管理步骤成本管理输出效果与管理步骤财务管理输出效果与管理步骤企业各职能管理部门输出效果与管理步骤分析第25页人力资源

管理输出效果

人力资源管理输出效果123

4劳产率满意度人员流动性人员组成第26页人力资源

管理主要步骤

人力资源管理主要管理步骤123

4

5

6招聘任用培训晋升考评激励第27页人力资源咨询思绪经济效益现状劳产率满意度流动性现实状况标准财富经验成绩发扬问题任用激励晋升培训考核招聘标准人员组成第28页多星提供人力资源服务

人力资源课题开展目标战略目标传统劳动人事管理当代人力资源管理符合当代企业发展、多角化、网络化科学分配制度设计中、高层干部选聘、考评、激励、晋升科学依据针对性培训人才开发与培养第29页输出效果管理步骤市场营销管理1、销售业绩2、产销衔接3、竞争实力1、市场营销总体战略2、市场调查、研究与预测3、营销策略与计划4、营销管理组织5、营销基础工作6、营销考评、控制与激励第30页市场营销输出效果细分销售收入增加率销售利润率销售费用率销售回款率应收帐款周转率销售协议履约率服务投诉率（一）销售业绩细分第31页市场营销输出效果细分产品销售率（品种、数量、金额）库存变动率（产成品数量、资金和结构改变）成品资金周转率（二）产销衔接细分第3