企业管理-保洁工作管理制度

会计实操文库1/7企业管理-保洁工作管理制度第一章总则第一条制度目的为规范公司/场所内部保洁管理工作，明确保洁人员岗位职责、工作标准及行为规范，营造干净、整洁、卫生、舒适的办公及公共环境，保障环境卫生质量，提升整体管理水平，同时保障保洁人员人身安全、规范工作流程，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于全体在岗保洁工作人员，以及公司内部所有公共区域、办公区域、卫生间、走廊、楼梯、外围场地、会议室、接待区等需保洁作业的场地，全体保洁人员必须严格遵照执行。第三条核心原则秉持**爱岗敬业、细致负责、文明作业、安全规范、定时保洁、长效保持**的工作原则，做到环境卫生无死角、作业流程标准化、服务态度规范化，全力保障环境卫生达标。第二章保洁人员岗位职责第四条日常保洁职责负责责任区域内地面清扫、拖洗，及时清理垃圾、杂物、水渍、污渍，保持地面干净无尘土、无纸屑、无杂物堆积。负责公共区域门窗、玻璃、墙面、扶手、门把手、开关、宣传栏等设施擦拭，保持光洁无灰尘、无污渍、无手印。负责卫生间全面清洁，定时冲刷、消毒，保持便器洁净无异味、地面干燥、洗手台整洁、纸巾等用品及时补充。负责会议室、接待室、办公桌椅清洁，使用前后及时清理，保证桌面、地面、茶具洁净规整。负责垃圾收集、分类、清运，做到日产日清，垃圾桶定期清洗、消毒，防止异味滋生。负责绿植叶面擦拭、花盆周边清洁，及时清理枯枝落叶，维护区域内整体环境卫生。爱护保洁工具、设备、清洁用品，合理使用不浪费，妥善保管，定期维护，做好工具交接及盘点。服从管理人员工作安排，完成临时交办的保洁、清理任务，主动维护环境卫生，发现问题及时上报。第五条行为规范要求在岗期间统一着装，穿戴整洁、得体，佩戴工牌，仪容仪表端庄，树立良好工作形象。文明作业、礼貌待人，遇到工作人员、访客主动避让，不喧哗、不闲聊、不擅自离岗、不做与工作无关事项。严格遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，请假需提前申请，经批准后方可离岗。严禁私自翻动他人物品、文件，严禁擅自进入非责任区域，严禁浪费清洁用品、损毁公共设施。工作期间注意言行举止，不随地吐痰、不乱扔杂物，主动维护公共环境卫生与秩序。第三章工作标准与作业规范第六条公共区域保洁标准地面：每日早晚各清扫1次，定时拖洗，保持无垃圾、无尘土、无污渍、无积水、无划痕。门窗扶手：每日擦拭1次，玻璃通透无污渍、无手印，扶手、门框干净无灰尘。墙面：定期清扫擦拭，无污渍、无乱贴乱画、无蜘蛛网，保持墙面整洁。垃圾清运：垃圾桶无满溢、无异味，垃圾每日定时清运至指定地点，桶体每周至少清洗消毒1次。第七条卫生间保洁标准每日定时清洁、冲刷、消毒，保持便器洁净无黄渍、无异味，地面干燥无积水。洗手台、镜面每日擦拭，无污渍、无水渍，台面整洁无杂物。卫生纸、洗手液按需及时补充，摆放规整，卫生间整体通风干爽、无异味。第八条作业时间规范严格按照规定作息时间上岗，日常保洁避开人员高峰时段，减少对正常工作、通行的影响。每日定时开展保洁工作，做到勤巡查、勤清理，确保责任区域环境卫生长效达标。大型活动、会议前后，优先完成场地保洁清理，保障活动、会议顺利开展。第九条清洁用品使用规范合理使用清洁剂、消毒液等用品，按配比规范操作，杜绝浪费，避免腐蚀、损坏公共设施。保洁工具专人专用，使用后及时清洗、晾干，定点存放，保持工具整洁完好。严禁将清洁用品、保洁工具私自带出工作区域，损坏工具需按规定赔偿。第四章安全作业管理第十条人身安全要求作业时注意地面湿滑、高空擦拭安全，高空作业需做好防护，严禁违规冒险作业。使用电器类保洁设备前，检查线路、设备完好性，杜绝带电违规操作，防止触电事故。清洁、消毒作业时，做好个人防护，避免清洁剂接触皮肤、眼睛，保障自身健康。第十一条环境安全要求清理垃圾时留意杂物，发现尖锐物品、易碎物品、可疑物品，妥善处理并及时上报。作业后及时关闭水龙头、电源，杜绝水电浪费，防止发生安全隐患。发现区域内设施损坏、水电故障、卫生隐患，第一时间上报管理人员，不拖延、不隐瞒。第五章考勤与考核管理第十二条考勤管理保洁人员需严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工、脱岗。请假需提前提交申请，经管理人员审批同意后方可离岗，事假、病假按公司规定执行。无故缺勤、擅自离岗者，按公司相关规章制度予以处理。第十三条工作考核管理人员定期对保洁工作质量、岗位职责履行情况进行检查、考核。考核内容涵盖环境卫生质量、工作纪律、服务态度、工具保管、任务完成情况等。工作表现优秀、环境卫生达标者，予以表扬；工作敷衍、卫生不达标、违规违纪者，责令整改，情节严重者按规定处理。第六章附则第十四条本制度由行政/管理