2026年餐饮顾问物业服务协议

2026年餐饮顾问物业服务协议合同编号：__________

第一章总则

第一条合同背景

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订，旨在明确双方在餐饮顾问物业服务合作中的权利与义务，以促进餐饮业务的健康发展，保障物业服务品质，维护双方的合法权益。

第二条合同目的

1.1本合同旨在通过餐饮顾问的专业服务，为物业服务提供全面的技术支持与管理指导，提升物业服务在餐饮领域的专业水平。

1.2双方致力于通过本合同的履行，实现物业服务与餐饮业务的协同发展，提升物业的整体运营效率。

1.3本合同旨在规范双方的合作行为，确保合作过程的透明、高效与合规。

第三条适用范围

3.1本合同适用于物业服务在餐饮领域的所有顾问服务，包括但不限于餐饮区域规划、服务流程优化、人员培训、设备维护、成本控制等。

3.2本合同所涵盖的服务范围以物业服务实际需求为准，双方可根据实际情况协商调整服务内容。

第四条法律依据

4.1本合同的订立、效力及履行均适用中华人民共和国相关法律法规。

4.2双方应遵守国家及地方关于餐饮服务、物业服务、知识产权保护等方面的法律法规，确保合作行为的合法性。

第二章合同主体

第五条服务方（餐饮顾问）

5.1服务方名称：[服务方名称]

5.2服务方地址：[服务方地址]

5.3服务方法定代表人：[法定代表人姓名]

5.4服务方联系方式：[联系电话、邮箱等]

5.5服务方资质：[相关资质证书编号及有效期]

第六条服务接受方（物业服务）

6.1服务接受方名称：[物业服务名称]

6.2服务接受方地址：[物业服务地址]

6.3服务接受方法定代表人：[法定代表人姓名]

6.4服务接受方联系方式：[联系电话、邮箱等]

6.5服务接受方资质：[相关资质证书编号及有效期]

第七条双方权利义务

7.1服务方权利

（1）要求服务接受方提供真实、完整的餐饮服务需求信息，包括但不限于餐饮区域规模、服务人数、餐饮类型、预算范围等。

（2）根据服务接受方的需求，提供专业的餐饮顾问服务，包括但不限于方案设计、流程优化、人员培训、设备选型等。

（3）对服务接受方的餐饮服务过程进行监督与评估，确保服务质量的达标。

（4）要求服务接受方按照约定支付服务费用。

7.2服务方义务

（1）按照合同约定提供服务，确保服务质量符合行业标准及服务接受方的实际需求。

（2）提供专业的餐饮顾问服务，包括但不限于方案设计、流程优化、人员培训、设备选型等。

（3）对服务接受方的餐饮服务过程进行监督与评估，定期提交服务报告，并提出改进建议。

（4）保守服务接受方的商业秘密，未经服务接受方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.3服务接受方权利

（1）要求服务方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。

（2）根据实际需求，对服务内容和服务标准提出合理建议，并要求服务方进行调整。

（3）对服务方提供的服务进行评估，并在合同期满后进行续约或解约的决定。

7.4服务接受方义务

（1）按照合同约定支付服务费用，确保资金支付的及时性。

（2）提供真实、完整的餐饮服务需求信息，包括但不限于餐饮区域规模、服务人数、餐饮类型、预算范围等。

（3）配合服务方的工作，提供必要的协助与支持，确保服务过程的顺利进行。

（4）保守服务方的商业秘密，未经服务方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第三章服务内容与标准

第八条服务内容

8.1餐饮区域规划

（1）根据服务接受方的餐饮业务需求，对餐饮区域进行合理规划，包括但不限于厨房布局、就餐区设计、通道规划等。

（2）提供餐饮区域规划的可行性分析，确保规划方案的合理性与经济性。

（3）提供餐饮区域规划的详细图纸及说明，包括但不限于平面图、效果图、施工图等。

8.2服务流程优化

（1）对服务接受方的餐饮服务流程进行评估，识别存在的问题与改进点。

（2）提供服务流程优化的方案，包括但不限于流程再造、效率提升、成本控制等。

（3）对服务流程优化的方案进行实施，并进行效果评估，确保方案的可行性。

8.3人员培训

（1）根据服务接受方的需求，提供餐饮服务人员的培训计划，包括但不限于服务礼仪、操作技能、安全知识等。

（2）提供专业的培训课程，包括但不限于课堂讲授、实操演练、案例分析等。

（3）对培训效果进行评估，确保培训目标的达成。

8.4设备维护

（1）对服务接受方的餐饮设备进行定期维护，确保设备的正常运行。

（2）提供设备维护的方案，包括但不限于维护计划、维护流程、维护标准等。

（3）对设备维护的效果进行评估，确保设备的可靠性与经济性。

8.5成本控制

（1）对服务接受方的餐饮成本进行评估，识别存在的问题与改进点。

（2）提供成本控制的方案，包括但不限于采购优化、库存管理、能耗控制等。

（3）对成本控制的方案进行实施，并进行效果评估，确保方案的经济性。

第九条服务标准

9.1餐饮区域规划标准

（1）餐饮区域规划应符合国家及地方的相关法律法规，确保规划的合规性。

（2）餐饮区域规划应满足服务接受方的实际需求，确保规划的科学性与合理性。

（3）餐饮区域规划应注重实用性、经济性与美观性，确保规划的综合效益。

9.2服务流程优化标准

（1）服务流程优化应符合国家及地方的相关法律法规，确保流程的合规性。

（2）服务流程优化应注重效率提升、成本控制与服务质量提升，确保流程的综合效益。

（3）服务流程优化应注重可操作性、可持续性，确保流程的长期有效性。

9.3人员培训标准

（1）人员培训应符合国家及地方的相关法律法规，确保培训的合规性。

（2）人员培训应注重实用性、针对性，确保培训目标的达成。

（3）人员培训应注重培训效果评估，确保培训的质量与效果。

9.4设备维护标准

（1）设备维护应符合国家及地方的相关法律法规，确保维护的合规性。

（2）设备维护应注重预防性维护、及时性维护，确保设备的可靠性与经济性。

（3）设备维护应注重维护记录的完整性、准确性，确保维护的可追溯性。

9.5成本控制标准

（1）成本控制应符合国家及地方的相关法律法规，确保控制的合规性。

（2）成本控制应注重全面性、系统性，确保控制的科学性与合理性。

（3）成本控制应注重效果评估，确保控制的经济性与有效性。

第四章服务费用与支付

第十条服务费用

10.1服务费用总额

（1）本合同项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

（2）服务费用总额包括但不限于餐饮区域规划费、服务流程优化费、人员培训费、设备维护费、成本控制费等。

（3）服务费用总额为固定费用，不因服务内容的调整而发生变化。

10.2服务费用构成

（1）餐饮区域规划费为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

（2）服务流程优化费为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

（3）人员培训费为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

（4）设备维护费为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

（5）成本控制费为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

第十一条支付方式

11.1支付方式

（1）服务接受方应通过银行转账方式支付服务费用，转账账户信息如下：

账户名称：[服务方账户名称]

开户银行：[服务方开户银行]

账号：[服务方账号]

（2）服务接受方应在收到服务方提供的发票后[具体天数]日内完成支付。

11.2支付节点

（1）首期支付：服务接受方应在签订本合同后[具体天数]日内支付服务费用总额的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

（2）中期支付：服务接受方应在服务方完成餐饮区域规划后[具体天数]日内支付服务费用总额的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

（3）尾期支付：服务接受方应在服务方完成所有服务内容后[具体天数]日内支付服务费用总额的[具体比例]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

第十二条税费承担

12.1服务费用已包含服务方应缴纳的所有税费，服务接受方无需另行支付任何税费。

12.2如遇国家政策调整，导致税费发生变化，双方应根据实际情况协商调整服务费用。

第五章合同期限与变更

第十三条合同期限

13.1本合同有效期为[具体年数]年，自双方签字盖章之日起生效。

13.2合同期满前[具体月数]月，如双方均有续约意愿，应另行签订续约合同。

第十四条合同变更

14.1本合同的任何变更，均须经双方书面同意，并签订书面补充协议。

14.2补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同具有同等约束力。

第六章违约责任

第十五条违约情形

15.1服务方违约情形

（1）未按合同约定提供服务，或服务质量不符合合同标准，服务接受方有权要求服务方限期整改，并要求赔偿由此造成的损失。

（2）未经服务接受方书面同意，泄露服务接受方的商业秘密，服务接受方有权要求服务方赔偿由此造成的损失。

（3）未按合同约定支付服务费用，服务方有权要求服务接受方支付违约金，违约金为未支付金额的[具体比例]%。

15.2服务接受方违约情形

（1）未按合同约定支付服务费用，服务接受方有权要求服务接受方支付违约金，违约金为未支付金额的[具体比例]%。

（2）未按合同约定提供真实、完整的餐饮服务需求信息，导致服务方无法提供服务或服务质量不达标，服务接受方应承担由此造成的损失。

（3）未经服务方书面同意，泄露服务方的商业秘密，服务接受方有权要求服务方赔偿由此造成的损失。

第十六条违约处理

16.1违约金的计算方式

（1）违约金应以实际损失为依据，双方应根据实际情况协商确定违约金的计算方式。

（2）违约金不得超过合同总金额的[具体比例]%。

16.2违约行为的后果

（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方由此造成的损失。

（2）违约行为严重违反合同约定的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿由此造成的损失。

第七章保密条款

第十七条保密信息

17.1保密信息包括但不限于双方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。

17.2保密信息以书面形式、口头形式、电子形式等存在，无论是否标记为“保密”或“机密”。

第十八条保密义务

18.1双方应严格保守保密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

18.2双方应在合作过程中采取必要的保密措施，确保保密信息的安全性。

18.3如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方由此造成的损失。

第十九条保密期限

19.1双方的保密义务在本合同有效期内及合同期满后[具体年数]年内持续有效。

19.2对于未约定保密期限的保密信息，双方的保密义务永久持续。

第八章争议解决

第二十条争议解决方式

20.1双方应友好协商解决本合同项下的任何争议。

20.2如协商不成，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。

第二十一条争议管辖

21.1本合同的签订地、履行地、争议解决地均为[具体法院名称]。

21.2任何一方在提起诉讼前，应书面通知对方，并给予对方[具体天数]日的答辩期。

第九章合同的生效、变更与解除

第二十二条合同生效

22.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

22.2本合同的生效条件包括但不限于双方签字盖章、相关手续办理完毕等。

第二十三条合同变更

23.1本合同的任何变更，均须经双方书面同意，并签订书面补充协议。

23.2补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同具有同等约束力。

第二十四条合同解除

24.1本合同的解除条件包括但不限于双方协商一致、一方严重违约等。

24.2解除合同应书面通知对方，并办理相关手续。

24.3合同解除后，双方应按照约定履行各自的义务，并结算相关费用。

第十章其他

第二十五条不可抗力

25.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

25.2如发生不可抗力，双方应积极采取措施减少损失，并及时通知对方。

25.3不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同或调整合同内容。

第二十六条合同完整性与解释

26.1本合同是双方合作的法律依据，具有完整的法律效力。

26.2本合同的解释应以合同文本为准，任何一方不得随意解释或扩大合同内容。

第二十七条合同份数

27.1本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。

第二十八条未尽事宜

28.1本合同未尽事宜，双方应根据实际情况协商补充，并签订书面补充协议。

28.2补充协议与本合同具有同等法律效力，与本合同具有同等约束力。

第二十九条生效日期

29.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

[服务方名称]（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：[具体日期]

[物业服务名称]（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：[具体日期]

###特殊应用场景及相关说明

####场景一：大型连锁餐饮企业的多店管理模式

**应用说明：**

在大型连锁餐饮企业的多店管理模式下，餐饮顾问服务需要覆盖多个门店，服务内容需标准化并具备可复制性。服务方需为每个门店提供定制化的服务方案，同时确保整体服务标准的统一性。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第八条服务内容**：增加“标准化服务模块”子条款，明确各门店需统一执行的服务模块，如人员培训、设备维护等。

-修正内容：“8.1.1标准化服务模块：服务方应提供统一的标准化服务模块，包括但不限于人员培训、设备维护、成本控制等，确保各门店服务标准的统一性。”

2.**第十一条支付方式**：增加“分店支付”子条款，明确各门店支付方式及比例。

-修正内容：“11.2分店支付：服务接受方应根据各门店的服务需求，按比例支付服务费用，具体比例由双方协商确定。”

####场景二：高端餐饮品牌的个性化服务需求

**应用说明：**

高端餐饮品牌通常对服务品质要求极高，需餐饮顾问提供个性化、定制化的服务方案。服务方需深入了解品牌文化、客户需求，提供高品质的服务方案。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第七条双方权利义务**：增加“个性化服务”子条款，明确服务方需根据品牌需求提供个性化服务。

-修正内容：“7.1.1个性化服务：服务方应根据服务接受方的品牌文化、客户需求，提供个性化服务方案，确保服务品质的卓越性。”

2.**第九条服务标准**：增加“高端服务标准”子条款，明确高端餐饮品牌的服务标准。

-修正内容：“9.5高端服务标准：服务方应提供符合高端餐饮品牌标准的服务，包括但不限于服务礼仪、操作技能、安全知识等，确保服务品质的卓越性。”

####场景三：餐饮企业的转型与升级需求

**应用说明：**

餐饮企业在转型与升级过程中，需要餐饮顾问提供全面的咨询服务，包括但不限于服务流程优化、设备升级、成本控制等。服务方需具备丰富的行业经验，提供专业的咨询服务。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第八条服务内容**：增加“转型与升级咨询”子条款，明确服务方需提供全面的转型与升级咨询服务。

-修正内容：“8.2转型与升级咨询：服务方应根据服务接受方的转型与升级需求，提供全面的咨询服务，包括但不限于服务流程优化、设备升级、成本控制等。”

2.**第十五条违约责任**：增加“转型失败责任”子条款，明确服务方在转型失败时的责任。

-修正内容：“15.1.3转型失败责任：如服务方提供的转型与升级咨询服务导致服务接受方转型失败，服务方应承担相应的违约责任，并赔偿服务接受方由此造成的损失。”

####场景四：餐饮企业的应急管理与危机公关

**应用说明：**

餐饮企业在运营过程中，可能遇到突发事件，如食品安全问题、客户投诉等。餐饮顾问需提供应急管理与危机公关服务，帮助企业应对突发事件。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第八条服务内容**：增加“应急管理与危机公关”子条款，明确服务方需提供应急管理与危机公关服务。

-修正内容：“8.5应急管理与危机公关：服务方应根据服务接受方的需求，提供应急管理与危机公关服务，包括但不限于突发事件处理、客户投诉处理、危机公关等。”

2.**第九条服务标准**：增加“应急管理标准”子条款，明确应急管理的服务标准。

-修正内容：“9.6应急管理标准：服务方应提供符合应急管理标准的服务，确保在突发事件发生时，能够及时、有效地应对。”

####场景五：餐饮企业的数字化转型需求

**应用说明：**

随着科技的发展，餐饮企业需要数字化转型，提升运营效率。餐饮顾问需提供数字化转型咨询服务，帮助企业实现数字化转型。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第八条服务内容**：增加“数字化转型咨询”子条款，明确服务方需提供数字化转型咨询服务。

-修正内容：“8.6数字化转型咨询：服务方应根据服务接受方的数字化转型需求，提供全面的咨询服务，包括但不限于数字化系统选型、数字化流程优化、数字化人才培养等。”

2.**第十五条违约责任**：增加“数字化转型失败责任”子条款，明确服务方在数字化转型失败时的责任。

-修正内容：“15.1.4数字化转型失败责任：如服务方提供的数字化转型咨询服务导致服务接受方数字化转型失败，服务方应承担相应的违约责任，并赔偿服务接受方由此造成的损失。”

###原始合同所需的所有详细附件

1.**餐饮区域规划图纸**：包括平面图、效果图、施工图等。

2.**服务流程优化方案**：包括流程再造图、效率提升表、成本控制表等。

3.**人员培训计划**：包括培训课程表、培训教材、培训考核标准等。

4.**设备维护方案**：包括维护计划表、维护流程图、维护标准表等。

5.**成本控制方案**：包括采购优化表、库存管理表、能耗控制表等。

6.**应急管理与危机公关预案**：包括突发事件处理流程图、客户投诉处理流程图、危机公关流程图等。

7.**数字化转型咨询方案**：包括数字化系统选型表、数字化流程优化表、数字化人才培养方案等。

###实际操作过程中遇到的相关问题及注意事项

1.**服务标准不明确**：

-问题：服务方提供的服务标准不明确，导致服务接受方对服务质量存在疑虑。

-解决办法：在合同中明确服务标准，包括但不限于服务流程、服务质量、服务效率等，确保服务标准的可操作性。

2.**支付方式不灵活**：

-问题：服务接受方根据实际情况需要调整支付方式，但合同中的支付方式不灵活。

-解决办法：在合同中增加支付方式调整条款，明确双方在支付方式调整时的协商机制。

3.**保密信息泄露**：

-问题：服务方或服务接受方泄露对方的商业秘密，导致经济损失。

-解决办法：在合同中明确保密条款，包括保密信息范围、保密义务、保密期限等，确保双方的商业秘密得到保护。

4.**合同解除条件不明确**：

-问题：合同解除条件不明确，导致双方在合同解除时存在争议。

-解决办法：在合同中明确合同解除条件，包括但不限于双方协商一致、一方严重违约等，确保合同解除的合法性。

5.**应急响应不及时**：

-问题：在突发事件发生时，服务方响应不及时，导致服务接受方损失扩大。

-解决办法：在合同中明确应急响应时间，并要求服务方提供应急响应方案，确保在突发事件发生时能够及时应对。

多方为主导时的，附件条款及说明

第三十一条甲方为主导时的，附加条款及说明

第三十一条之一甲方主导权体现

31.1.1方案主导权

（1）在本合同项下的餐饮顾问服务方案设计阶段，甲方对服务方案的最终确认拥有主导权。服务方应根据甲方提出的核心需求与战略方向，提供至少[具体数量]套备选方案供甲方选择。

（2）甲方应在收到服务方提供的备选方案后[具体天数]日内，以书面形式明确指示其倾向性方案或提出修改意见。如甲方在上述期限内未作明确指示，视为甲方对该批备选方案均不接受，服务方需根据甲方的进一步指示重新提供方案。

（3）最终确认的服务方案需经甲方正式书面确认，方可作为服务方履行本合同项下餐饮顾问服务的依据。服务方在收到甲方确认文件前，有权根据甲方的需求调整方案内容。

31.1.2资源协调主导权

（1）在服务过程中，如需协调甲方内部其他部门或外部资源（包括但不限于工程、采购、市场等部门，或供应商、承包商等第三方）以推进餐饮顾问服务的实施，甲方拥有对相关资源调配与协调的主导权。

（2）服务方应积极配合甲方进行资源协调，提供必要的服务专业建议与支持，但最终资源调配决策权归属于甲方。甲方应确保所需资源的及时提供，避免因资源协调问题影响服务进度。

（3）如因甲方未能及时协调所需资源导致服务延迟或中断，服务方不承担由此产生的责任，但应及时通知甲方，并协助甲方寻求解决方案。

第三十一条之二甲方决策流程与责任

31.2.1决策流程

（1）涉及服务方向甲方提供的重要决策（包括但不限于重大方案调整、关键服务标准变更、预算的重大增减等），服务方应提前[具体天数]日向甲方提供书面建议方案及理由，并进入协商程序。

（2）甲方应在收到服务方建议方案后[具体天数]日内，就相关决策作出书面答复。如甲方在上述期限内未能作出决策，服务方有权根据前期约定或行业通用标准执行，但应立即书面通知甲方。

31.2.2决策责任

（1）基于甲方最终决策而产生的服务效果、成本变动或风险，甲方应承担相应责任。如该决策导致服务接受方（甲方）产生额外费用或损失，除非该损失系服务方故意或重大过失造成，否则甲方应承担该等损失。

（2）甲方应确保其决策人员具备相应的决策权限和专业知识，其决策行为应符合服务接受方的整体利益。

第三十一条之三甲方内部沟通协调义务

31.3.1沟通机制

（1）甲方应指定至少[具体数量]名内部联络人，负责与服务方就本合同项下的服务事宜进行日常沟通与协调。甲方应在合同签订后[具体天数]日内，将联络人名单、职责及联系方式书面告知服务方。

（2）甲方应建立有效的内部沟通机制，确保其决策、指示及相关信息能够及时、准确地传达给服务方，并确保服务方能够就服务事宜与甲方相关决策层进行有效沟通。

31.3.2协调义务

（1）甲方应负责协调其内部各部门（如财务部、运营部、人力资源部等）与serviceprovider的合作，确保服务方能够顺利获取履行本合同所需的信息、文件、场地、人员配合等。

（2）如因甲方未能履行前述协调义务，导致服务方工作受阻或产生额外成本，服务方有权要求甲方补偿由此产生的合理费用，并有权根据实际情况调整服务计划或服务费用。

第三十一条之四甲方信息提供义务（特定）

31.4.1详细运营数据

（1）除本合同常规条款要求外，甲方应每月向服务方提供详细的餐饮运营数据，包括但不限于客流量、翻台率、菜品销售明细、原材料采购成本、库存周转率、能耗数据（水、电、气）等。该等数据应精确至[具体精度要求，如小数点后两位]，并包含数据统计期间（如月度、季度）的对比数据（如与上期对比、与预算对比）。

（2）甲方应确保提供的数据真实、准确、完整，并能反映餐饮运营的真实状况。如甲方提供虚假、不完整或误导性数据，服务方有权要求甲方立即更正，并有权基于更正后的数据进行分析和提出服务建议。若因此对服务效果评估或服务方案调整造成影响，服务方不承担责任。

31.4.2内部政策文件

（1）甲方应向服务方提供其制定的所有与餐饮服务相关的内部政策、操作规程（SOP）、员工手册、客户服务标准、定价策略等文件。如该等政策或文件发生变更，甲方应在变更后[具体天数]日内书面通知服务方，并提供最新版本的文件。

（2）甲方应确保服务方能够获取上述文件，以便服务方能够提供符合甲方内部管理要求的专业咨询服务。

第三十二条乙方为主导时的，附加条款及说明

第三十二条之一乙方主导权体现

32.1.1服务方向乙方汇报权

（1）在本合同项下的餐饮顾问服务过程中，服务方对服务进展、关键节点、重要发现及建议等，应优先向乙方进行汇报，并接受乙方的直接管理与指导。

（2）服务方应建立与乙方定期（如每周/每两周）的汇报机制，汇报内容应包括但不限于服务计划执行情况、遇到的问题、解决方案、阶段性成果、下一步工作计划等。汇报形式可为书面报告、会议汇报等，具体形式由乙方确定。

（3）乙方对服务方的工作有提出指导性意见或调整服务方案需求的，服务方应在收到乙方指示后[具体天数]日内进行研究，并在合理范围内予以配合与执行。乙方提出的重大调整需求，服务方应与甲方进行沟通，但最终执行仍需遵循甲方确认的方案或双方协商一致的原则。

32.1.2服务资源优先配置

（1）服务方在调配自身内部资源（包括但不限于项目经理、高级顾问、专家团队等）以履行本合同时，应优先保障乙方所在门店或项目（如适用）的服务需求，确保乙方能够获得必要的专业支持。

（2）如服务方需使用外部专家或特殊服务资源，在同等条件下，应优先考虑满足乙方的需求。

第三十二条之二乙方决策参与权与确认权

32.2.1决策参与

（1）涉及对乙方所在门店或项目产生重大影响的服务决策（包括但不限于服务范围调整、核心服务标准变更、重要资源投入等），服务方应在制定方案或作出决策前，应至少提前[具体天数]日书面通知乙方，并邀请乙方参与方案讨论或决策过程。

32.2.2阶段性确认权

（1）对于重要的阶段性服务成果（如餐饮区域规划方案初稿、服务流程优化草案、人员培训方案等），乙方拥有在服务方提交后[具体天数]日内进行审阅并提出书面意见的确认权。乙方的意见应被视为重要的参考依据，服务方应在充分考虑乙方意见的基础上完成最终方案或成果。

（2）乙方的确认并非最终决定权，服务方仍需根据合同约定及甲方确认进行最终处理。但服务方应将乙方的意见及处理结果书面告知乙方。

第三十二条之三乙方配合义务

32.3.1门店信息支持

（1）乙方应积极协助服务方收集其所在门店的详细运营信息、客户反馈、员工意见等第一手资料，为服务方提供准确、全面的信息支持，以提升服务针对性和有效性。

（2）乙方应指定专人负责配合服务方进行现场调研、访谈、观察等工作，并提供必要的协助，确保服务方能够顺利开展工作。

32.3.2问题反馈与处理

（1）乙方应建立及时反馈机制，将门店在服务过程中发现的问题、障碍或需求，第一时间向服务方通报。

（2）对于服务过程中出现的服务质量问题或服务接受方（甲方）的不合理要求，乙方应负责与甲方进行沟通解释，维护服务方的立场，并根据合同约定协助寻求解决方案。如乙方未能有效履行前述义务，导致服务方利益受损，服务方有权向乙方提出异议，并保留追索相关损失的权利。

第三十二条之四乙方费用承担（特定）

32.4.1专项调研费用

（1）如因乙方所在门店的特定需求，服务方需要进行专项的深度调研（如客户满意度深度访谈、特定流程细节诊断等），产生的额外调研费用（包括但不限于差旅费、专家咨询费等），经乙方书面确认后，由乙方承担。

（2）该等费用的承担应事先在服务方与乙方的书面沟通中明确，并作为服务范围的一部分。

第三十三条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

第三十三条之一第三方中介角色与责任界定

33.1.1中介定位

（1）本合同项下的第三方中介（以下简称“中介方”），在本合同中扮演服务接受方（甲方）与服务提供方（服务方）之间的桥梁与沟通角色，其行为不得损害任何一方之合法权益。

（2）中介方不应未经授权代为双方作出对合同有重大影响的决策，其提供的所有建议或信息应基于事实，并应明确其建议仅供参考。

33.1.2中介责任

（1）中介方应对其向服务方提供的甲方信息（包括但不限于需求信息、决策偏好等）的真实性、准确性负责。如因中介方提供虚假或不实信息，导致服务方提供服务不符合预期或产生损失，中介方应承担相应的赔偿责任。

（2）中介方应