大型商场保洁服务合同范本

大型商场保洁服务合同范本---大型商场保洁服务合同范本合同编号：[请填写]甲方（委托方）：[商场名称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[商场地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]乙方（服务提供方）：[保洁公司名称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]资质证明：（如营业执照、相关清洁服务资质等，可作为附件）甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲委托乙负责其商场的保洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务范围与内容1.服务地点：甲方指定的商场区域，具体包括但不限于：*商场公共区域（大堂、走廊、通道、中庭、休息区等）地面、墙面、柱面、玻璃幕墙（约定范围内）、门窗、扶手、栏杆、指示牌、广告牌等。*商场内所有公共卫生间（含母婴室）的清洁、消毒及用品补充（约定范围内）。*商场内垃圾收集、分类、转运至甲方指定的垃圾集中点（不含外运）。*商场内消防通道、安全出口、楼梯间的清洁。*（可根据实际情况增删，如：办公区域、仓库外围、卸货区、特定商铺门前公共区域等）。*具体清洁区域及重点部位详见本合同附件一《保洁服务区域划分及重点清洁部位清单》。2.服务内容：*日常清洁维护：对上述区域进行日常清扫、拖拭、擦拭、除尘、垃圾收集与倾倒等。*周期性清洁：对地面打蜡/抛光（如石材、地坪漆等，具体材质和周期双方约定）、玻璃幕墙/门窗深度清洁（周期双方约定）、高空区域除尘（如灯具、空调出风口等，周期及范围双方约定）等。*特殊清洁：如遇商场活动、节假日、恶劣天气后等特殊情况，乙方应根据甲方要求，配合进行突击性清洁或加强清洁频次，相关费用另行协商或按约定执行。*垃圾处理：按甲方及环保部门要求对商场日常产生的生活垃圾进行分类收集、暂存，并转运至甲方指定的垃圾集中点。*卫生间管理：负责卫生间的日常清洁、消毒，确保卫生纸、洗手液等基础用品的及时补充（用品提供方及费用承担方式双方约定）。*其他经双方书面确认的清洁服务内容。二、服务标准与质量要求1.乙方提供的保洁服务应符合国家及地方相关卫生标准、行业规范，并达到甲方根据商场实际情况制定的《保洁服务质量标准细则》（详见附件二）的要求。2.日常清洁应做到：*地面洁净、无明显污渍、无积水、无明显灰尘、无杂物。*玻璃、镜面洁净、明亮、无明显手印、污渍。*卫生间洁净、无异味、台面、镜面、洁具干净，纸篓及时清空。*垃圾日产日清，垃圾桶/箱外表洁净。*公共设施（如扶手、开关、指示牌等）表面洁净、无明显灰尘、污渍。3.周期性清洁和特殊清洁的质量标准，参照附件二及双方另行约定的专项方案执行。4.乙方应确保其保洁作业过程安全、规范，避免对甲方设施设备造成损坏，避免对顾客及商场工作人员造成滋扰或安全隐患。三、服务期限1.本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限时长，如：壹年]。2.合同期满前[天数，如：三十]天，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务合同或本合同的补充协议。四、服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下保洁服务费用为人民币[金额大写]元/月（¥[金额小写]元/月）。此费用包含乙方为提供本合同约定服务所发生的一切成本、税费、利润等。*（如涉及特殊清洁、加班等额外费用，应明确计费标准和结算方式）。2.支付方式：甲方按月（或双方约定的其他周期）向乙方支付服务费用。3.支付时间：乙方于每月[日期]前向甲方提交上一个月的服务费用发票及请款单，甲方在收到合格发票及请款单后[天数]个工作日内，通过[银行转账/支票等]方式支付相应款项至乙方指定账户：*开户名：[乙方公司全称]*开户行：[乙方开户银行]*账号：[乙方银行账号]4.如遇节假日，付款日期相应顺延。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方的保洁服务过程及质量进行监督、检查和考核，并有权提出改进意见。*如乙方服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；整改仍不合格的，甲方有权根据合同约定追究乙方违约责任，直至解除合同。*有权要求乙方更换不符合要求的保洁人员。*按照合同约定接收乙方提供的合格保洁服务成果。2.义务：*向乙方提供必要的作业条件，包括但不限于：*提供清洁用水、用电接口（具体位置双方约定），并承担相应水电费（或约定由乙方承担）。*提供适当的清洁工具、物料及设备的存放空间（如需要）。*提供商场布局图、重点区域说明等必要资料。*按时足额向乙方支付服务费用。*对乙方提出的合理化建议予以考虑。*负责协调乙方与商场内其他租户、顾客之间的关系，为乙方作业提供便利。*明确告知乙方商场内的特殊区域、特殊设备及注意事项。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的作业协助和便利条件。*对于甲方提出的不合理或危及作业安全的要求，有权拒绝执行，并书面告知甲方。2.义务：*严格按照合同约定及《保洁服务质量标准细则》提供保洁服务。*配备足够数量、具备相应资质和技能的保洁人员，并为其办理合法的用工手续、购买社会保险及必要的商业保险（如人身意外伤害险等），承担相关费用及用工风险。*负责保洁人员的管理、培训、督导和考核，确保其遵守甲方的各项规章制度、劳动纪律及作业规范，注意仪容仪表和服务礼仪。*自行提供符合国家安全标准的清洁工具、设备、清洁剂、物料等（或约定部分由甲方提供），并确保其安全、环保、有效。*制定完善的作业流程、安全操作规程和应急预案，确保作业安全，防止发生人身伤亡或财产损失事故。如因乙方原因造成任何人员伤亡或财产损失，由乙方承担全部责任和赔偿。*加强对保洁人员的安全教育，防止发生盗窃、破坏等行为。如发生此类事件，乙方应承担相应责任。*接受甲方的监督、检查和考核，对甲方提出的问题及时整改。*定期向甲方提交保洁服务工作报告（如月度报告），汇报服务情况、存在问题及改进措施。*保守甲方的商业秘密及在服务过程中知悉的甲方未公开信息。*乙方保洁人员在作业过程中应注意安全，佩戴必要的劳动防护用品。六、服务验收1.甲方可随时对乙方的保洁服务质量进行抽查，每日（或双方约定频次）进行常规检查。检查结果应记录在案，双方相关负责人签字确认。2.月度（或双方约定周期）进行一次综合性服务质量考核，考核标准参照附件二《保洁服务质量标准细则》。考核结果作为支付服务费用及评估乙方服务质量的依据之一。3.如甲方检查发现服务质量未达标，应向乙方发出书面《整改通知书》，列明问题、整改要求和期限。乙方应在收到通知后按要求及时整改，并将整改结果书面回复甲方。七、违约责任1.甲方违约：*甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[千分之几]的违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担违约责任。2.乙方违约：*乙方提供的服务质量未达到合同约定标准，经甲方指出后未在合理期限内整改合格的，甲方有权酌情扣减相应服务费用（具体扣减标准可另行约定或按考核结果执行）。*因乙方原因导致甲方或第三方人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。*乙方擅自减少服务人员数量、降低服务频次或擅自撤离服务的，甲方有权要求乙方限期改正，并可要求乙方支付当月服务费[百分比]的违约金；情节严重的，甲方有权单方解除合同。*乙方保洁人员在作业中发生偷盗、损坏甲方财物等行为，经查实，乙方应承担赔偿责任，并视情节轻重承担相应违约金。*乙方违反本合同其他约定，经甲方书面催告后[天数]日内仍未改正的，甲方有权解除合同并要求乙方承担违约责任。3.任何一方违约给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。八、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[天数]日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。九、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。十、合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应在合同期满前[天数]日内另行协商。3.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。4.合同终止或解除后，乙方应在[天数]日内完成人员撤离、工具设备清场、工作交接等事宜，并配合甲方做好验收工作。甲方应在双方办妥交接手续后[天数]日内结清所有应付未付费用。十一、其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（《保洁服务区域划分及重点清洁部位清单》、《保洁服务质量标准细则》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同所称“书面形式”包括但不限于合同书、信件、传真、电子邮件（双方确认的邮箱地址）等可以有形地表现所载内容的形式。4.本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。5.本合同任何一方的通讯地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方，否则由此产生的不利后果由该方自行承担。（以下无正文）甲方（盖章）：[商场名称]法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：[保洁公司名称]法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日---附件清单：附件一：《保洁服务区域划分及重点清洁部位清单》附件二：《保洁服务质量标准细则》附件三：乙方营业执照、相关资质