《市场调研（第四版）》课件 Ch05 问卷设计、Ch06 抽样设计

《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计1MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第五章问卷设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2第二节问卷的作用与结构

第三节问卷设计与量表评价

第四节问题类型与设计

第五节问题措辞、答案及布局设计

教学内容本章知识结构

第六节国内主要调查问卷设计平台

学习目标

第一节测量、量表与建模

学习目标《市场调研》第四版课件第五章问卷设计3第一节

测量、量表与建模《市场调研》第四版课件第五章问卷设计4二、测量尺度类型

一、测量与测量尺度

三、量表设计步骤

四、研究模型建构

一、测量与测量尺度《市场调研》第四版课件第五章问卷设计5MeasurementScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计6测量：概念的具体化、可测化《市场调研》第四版课件第五章问卷设计7一、测量与测量尺度《市场调研》第四版课件第五章问卷设计8二、Stevens测量尺度类型《市场调研》第四版课件第五章问卷设计92．顺序尺度（Ordinalscales）

3．间隔尺度（Intervalscales）

1．名义尺度（Nominalscales）

4．比例尺度（Ratioscales）

1．名义尺度（Nominalscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计102．顺序尺度（Ordinalscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计11顺序尺度计量实例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计123．间隔尺度（Intervalscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计13间隔尺度测量实例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计144．比例尺度（Ratioscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计15等比尺度测量实例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计16数据度量与信息含量

DataMeasurementandInformation《市场调研》第四版课件第五章问卷设计17测量家庭年收入的四种尺度示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计18测量快餐店的四种尺度示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计19三、量表设计步骤《市场调研》第四版课件第五章问卷设计20量表设计流程《市场调研》第四版课件第五章问卷设计21四、研究模型建构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计22Theory&Hypotheses《市场调研》第四版课件第五章问卷设计23模型建构的步骤《市场调研》第四版课件第五章问卷设计24第二节

问卷的作用与结构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计25一、问卷的作用

二、问卷的基本类型

三、问卷的一般结构

一、问卷的作用《市场调研》第四版课件第五章问卷设计26一、问卷的作用《市场调研》第四版课件第五章问卷设计27二、问卷的基本类型《市场调研》第四版课件第五章问卷设计28三、问卷的一般结构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计29第三节

问卷设计与量表评价《市场调研》第四版课件第五章问卷设计30一、问卷设计目标

二、问卷调查的困境

三、问卷设计的步骤

四、量表评价

一、问卷设计的目标《市场调研》第四版课件第五章问卷设计31二、问卷调查的困境《市场调研》第四版课件第五章问卷设计32三、问卷设计的步骤《市场调研》第四版课件第五章问卷设计33四、量表评价《市场调研》第四版课件第五章问卷设计341.量表信度测定

2.量表效度测定

1.量表信度测定《市场调研》第四版课件第五章问卷设计35量表信度的古典定义《市场调研》第四版课件第五章问卷设计36量表信度的实质《市场调研》第四版课件第五章问卷设计37量表信度计算的条件《市场调研》第四版课件第五章问卷设计382.量表效度测定《市场调研》第四版课件第五章问卷设计39量表效度的实质《市场调研》第四版课件第五章问卷设计40品牌忠诚度量表的效度测量《市场调研》第四版课件第五章问卷设计41以下哪些问题在衡量“品牌忠诚度”上有较好的效度？1.我会再次购买这个品牌的其他产品。

2.我会向朋友推荐这个品牌。3.我会向厂商反映使用这个品牌后的感受。4.下一回的购买，这个品牌是首选。5.我希望能了解这个品牌的经营绩效。

量表信度与效度的关系《市场调研》第四版课件第五章问卷设计42有效度一定有信度，但有信度未必有效度！定性论文有效度吗？

有！文不对题，无效度，loser；文题相符，有效度，winer。文章可复制性，则是信度！高信度，低效度低信度，低效度高信度，高效度不同类型效度的评价《市场调研》第四版课件第五章问卷设计43第四节

问题类型与设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计44问题的形式开放式问题的设计封闭式问题的设计量表式问题的设计一二三四一、问题的形式《市场调研》第四版课件第五章问卷设计45二、开放式问题的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计46三、封闭式问题的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计47Dichotomouschoicequestion《市场调研》第四版课件第五章问卷设计48Multiplechoicequestion《市场调研》第四版课件第五章问卷设计49四、量表式问题的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计502．等级顺序量表设计

3．固定总数量表设计

1．配对比较量表设计

比较量表2．李克特量表设计

3．语义差异量表设计

1．连续评分量表设计

4．斯坦普尔量表设计

非比较量表多项评分量表1.PairedComparisonScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计512.Rank-orderScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计523.Constant-sumScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计53Case3网球运动装的固定总数量表调查(1)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计54Case3网球运动装的固定总数量表调查(2)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计551.Continuousratingscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计56连续评分量表设计示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计57连续评分量表的特点《市场调研》第四版课件第五章问卷设计582.Likertscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计59RestaurantSatisfactionScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计60李克特量表的特性《市场调研》第四版课件第五章问卷设计613.Semanticdifferentialscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计62Case1

语义差异量表评价公众人物（1）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计63Case1

语义差异量表评价公众人物（2）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计64Case1

语义差异量表评价公众人物（3）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计65Case1

语义差异量表评价公众人物（4）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计66Case1

语义差异量表评价公众人物（5）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计674.Stapelscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计68Case斯坦普尔量表示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计69斯坦普尔量表的特点《市场调研》第四版课件第五章问卷设计70第五节

问题措辞、答案及布局设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计71一、问题措辞设计

二、问题答案设计

三、问题布局设计

一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计72一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计73一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计74一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计75一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计76二、问题答案设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计77三、问题布局设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计78问卷头的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计79第六节国内主要调查问卷设计平台《市场调研》第四版课件第五章问卷设计80一、问卷星

二、腾讯问卷

一、问卷星《市场调研》第四版课件第五章问卷设计81问卷星的主要功能《市场调研》第四版课件第五章问卷设计82二、腾讯问卷《市场调研》第四版课件第五章问卷设计83腾讯问卷的主要特点《市场调研》第四版课件第五章问卷设计84本章知识结构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计85欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第五章问卷设计86结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第六章抽样设计87MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第六章抽样设计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计88学习目标

教学内容导入

第一节抽样方案设计

第二节抽样技术

第三节抽样误差与样本量

教学内容本章知识结构

学习目标《市场调研》第四版课件第六章抽样设计89教学内容导入《市场调研》第四版课件第六章抽样设计90内容导入引例《市场调研》第四版课件第六章抽样设计91导入案例分析出现预测错误的原因《市场调研》第四版课件第六章抽样设计92导入案例盖洛普的成功《市场调研》第四版课件第六章抽样设计93导入案例第一节

抽样方案设计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计94一、抽样调查及其特征

二、抽样调查术语

三、抽样方案设计

一、抽样调查及其特征《市场调研》第四版课件第六章抽样设计95抽样调查原理(1)《市场调研》第四版课件第六章抽样设计96抽样调查原理(2)《市场调研》第四版课件第六章抽样设计97抽样调查的特征《市场调研》第四版课件第六章抽样设计98二、抽样调查术语《市场调研》第四版课件第六章抽样设计99调研对象决定调研结果《市场调研》第四版课件第六章抽样设计100观念应用讨论-1《市场调研》第四版课件第六章抽样设计101观念应用讨论-2《市场调研》第四版课件第六章抽样设计102SymbolsforPopulationandSampleVariables《市场调研》第四版课件第六章抽样设计103三、抽样方案设计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计104抽样设计的程序《市场调研》第四版课件第六章抽样设计105抽样技术与抽样组织方法《市场调研》第四版课件第六章抽样设计106第二节

抽样技术《市场调研》第四版课件第六章抽样设计1071.简单随机抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计1082.系统抽样（等距抽样）《市场调研》第四版课件第六章抽样设计109观念应用讨论《市场调研》第四版课件第六章抽样设计110等距抽样编号的确定《市场调研》第四版课件第六章抽样设计111分层抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计112分层抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计113整群随机抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计114观念应用讨论《市场调研》第四版课件第六章抽样设计115案例思考

调查组的调研计划-1《市场调研》第四版课件第六章抽样设计116案例思考调查组的调研计划-2《市场调研》第四版课件第六章抽样设计117案例思考

调查组的调研计划-3《市场调研》第四版课件第六章抽样设计118案例思考

调查组的调研计划-4《市场调研》第四版课件第六章抽样设计119案例讨论题《市场调研》第四版课件第六章抽样设计120二、非随机抽样技术《市场调研》第四版课件第六章抽样设计121非随机抽样技术的应用《市场调研》第四版课件第六章抽样设计122第三节

抽样误差与样本量《市场调研》第四版课件第六章抽样设计123一、抽样调查误差的属性与来源

二、抽样误差的计算

三、抽样分布

四、抽样推断

五、样本容量及其估算

一、调查误差的来源《市场调研》第四版课件第六章抽样设计124调查误差的属性《市场调研》第四版课件第六章抽样设计125二、抽样误差的计算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计126抽样分布均值等于总体均值《市场调研》第四版课件第六章抽样设计127抽样误差=抽样分布的标准差《市场调研》第四版课件第六章抽样设计128允许误差与概率（置信度）《市场调研》第四版课件第六章抽样设计129SRS下平均数抽样误差的计算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计130SRS下比例数抽样误差的计算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计131定义公式与计算公式的验证《市场调研》第四版课件第六章抽样设计132影响抽样误差的因素《市场调研》第四版课件第六章抽样设计133三、抽样分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计134抽样分布：可能的样本情况《市场调研》第四版课件第六章抽样设计135样本与总体均值的离差及概率《市场调研》第四版课件第六章抽样设计136样本均值抽样分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计137正态分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计138正态分布的特征《市场调研》第四版课件第六章抽样设计139正态分布与标准正态分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计140t分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计141平均值的抽样分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计142比例数的抽