2026年酒店客房保洁合同协议

2026年酒店客房保洁合同协议甲方（酒店方）：________________________法定代表人/授权代表：____________________注册地址：________________________________联系电话：_______________________________乙方（保洁服务提供方）：____________________法定代表人/授权代表：____________________注册地址：________________________________联系电话：_______________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方委托提供酒店客房保洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方提供位于__________________________________（酒店具体地址）的酒店客房的日常清洁、维护及相关管理服务。1.2服务对象主要为甲方酒店内的客房，包括但不限于标准客房、豪华客房、行政套房等，具体房间类型及数量以甲方书面确认的清单为准。1.3服务内容具体包括：(一)每日客房整理：包括但不限于地面吸尘/拖地、墙面/玻璃擦拭、家具表面擦拭、床上用品（被套、床单、枕套）更换与整理、卫生间洁具（马桶、洗手盆、淋浴间/浴缸）清洁消毒、垃圾清运等；(二)每周深度清洁：对客房进行更彻底的清洁，包括清洁高处灰尘、死角清理、织物深度清洁（如适用）等；(三)布草管理：按照甲方要求的标准和频率更换床单、被套、枕套、毛巾等客用品，并负责布草的清洗、消毒工作（若乙方不负责清洗，则需明确其交接标准）；(四)公共区域支持：根据甲方需求，提供对大堂、走廊、楼梯间、电梯间、卫生间等公共区域的日常清洁维护支持；(五)垃圾清运：负责将客房及指定公共区域的垃圾按要求及时清运至甲方指定地点；(六)应甲方要求的其他与客房保洁相关的辅助服务。1.4服务标准：(一)客房清洁应达到国家或行业相关标准，并符合甲方日常运营的要求，确保客房环境整洁、无异味、无污渍、无灰尘；(二)卫生间洁具应达到消毒标准，确保使用安全；(三)布草应干净、平整、无异味；(四)乙方应使用对环境友好且不影响客房设施安全的清洁剂和工具。1.5服务时间：(一)日常客房整理服务时间原则上应安排在客房入住率较低的时段，如每日下午_____________至_____________，或凌晨_____________至_____________，具体时间可根据酒店运营情况由甲乙双方协商调整；(二)深度清洁和布草更换服务时间应提前与甲方沟通协调，尽量减少对客人正常入住的影响；(三)垃圾清运应在不影响酒店运营和客人的前提下及时完成。第二条服务期限2.1本合同服务期限自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止，共计_______年/月。2.2合同期满前_______个月，如甲方有意续约，应书面通知乙方，双方应在合同期满前友好协商并签署新的服务协议。如甲方未在规定时间内通知乙方或未与乙方达成续约协议，本合同到期后自动终止。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(一)按照本合同约定，按时、足额向乙方支付服务费用；(二)为乙方工作人员提供履行职责所必需的清洁工具、设备（可由甲方提供或由乙方自备但需经甲方同意）、清洁剂存放空间以及正常的水电供应；(三)指派专人（联系人：__________________，电话：__________________）作为甲方与乙方的沟通协调接口人，负责传达工作指令、提供必要信息及处理日常事务；(四)有权对乙方的服务过程进行监督、检查，并可进行随机抽查验收；(五)按照合同约定或酒店规定，向乙方工作人员提供相关的安全操作规程培训和必要的安全防护用品；(六)负责补充客房内消耗品及清洁用品（如卫生纸、洗漱用品等），或明确由乙方负责配备的种类和标准；(七)确保乙方工作人员在工作区域内的人身安全，提供必要的安全保障措施；(八)对乙方工作人员的违纪行为或损害酒店利益的行为，有权进行制止和追究责任。3.2乙方的权利与义务：(一)按照本合同约定的服务范围、内容和标准，以及约定的时间要求，全面、优质地完成客房保洁服务；(二)自行负责安排、管理、培训其所指派的服务人员，确保所有工作人员具备相应的专业技能和健康条件，并佩戴工牌；(三)使用安全、环保、合格的清洁剂和清洁工具，并按照规定进行保管和使用；(四)负责对其工作人员进行岗位操作培训、安全教育和遵纪守法教育；(五)建立完善的工作人员考勤和绩效管理制度；(六)严格遵守甲方的各项规章制度和工作流程，服从甲方的合理工作安排；(七)妥善保管和使用甲方提供的所有物品，不得损坏、丢失或挪作他用。如因乙方原因造成损坏，应照价赔偿；(八)每日服务结束后，负责将客房内及指定区域的垃圾按要求清运至甲方指定地点；(九)接受甲方的监督和检查，对于甲方提出的合理意见和建议，应及时整改并反馈；(十)对在为甲方提供服务过程中了解到的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；(十一)遵守甲方的安全管理规定，做好防火、防盗、防意外事故等工作，确保服务过程的安全；(十二)遇有突发事件或紧急情况，应及时报告甲方并采取应急措施。第四条服务费用与支付4.1服务费用标准：(一)本合同服务费用采用_______方式计费，具体为_______元/房间/天（或_______元/月/每间客房，或其他双方约定的方式）；(二)若服务内容或标准发生变更，相关费用由双方另行协商确定。4.2服务费用支付：(一)本合同服务费用按_______结算，即每月/每季/每半年结算一次；(二)乙方应在每个结算周期结束后_______日内，向甲方提供符合要求的费用结算清单及等额有效发票；(三)甲方在收到乙方提交的符合要求的结算清单和发票后_______日内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。(四)乙方指定的收款账户信息如下：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.3甲方有权根据乙方服务的实际质量和效果，在支付服务费用时进行合理比例的扣减，具体扣减标准由双方协商确定。第五条质量监督与验收5.1甲方有权对乙方的服务质量进行日常巡查和定期检查，检查频率由双方协商确定，一般为每周/每月_______次。甲方巡查人员有权对发现的问题提出整改意见。5.2乙方应积极配合甲方的检查工作，并按要求进行整改。5.3对于甲方提出的整改意见，乙方应在甲方提出之日起_______小时内响应，并在_______小时内完成整改。甲方有权对整改效果进行复验。5.4若乙方未能按期完成整改或整改效果不符合约定标准，甲方有权要求乙方采取进一步措施，直至达到要求。由此产生的额外费用由乙方承担。情节严重者，甲方有权根据合同约定扣除相应服务费用或解除合同。第六条安全、保险与责任6.1乙方应确保其所有工作人员在服务期间的人身安全，并严格遵守安全操作规程。乙方应对其工作人员在服务过程中发生的任何人身伤害事故承担全部责任。6.2乙方应自行购买并维持足够保额的雇主责任险和公众责任险，并将保险单复印件提交给甲方备案。保险范围应能覆盖因乙方工作人员故意或重大过失给甲方造成的人身伤害或财产损失。6.3因乙方工作人员的故意或重大过失行为，导致甲方财产（包括但不限于酒店客房内的设施设备、家具、布草、物品等）发生损坏的，乙方应负责全额赔偿。赔偿金额按照实际损失价值计算。6.4因不可抗力因素（如地震、火灾、战争等）导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方在本合同的签署及履行过程中，以及合同关系终止后，对于从对方获取的任何商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等非公开信息，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于本合同约定之外的用途。但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的_______%向乙方支付违约金。逾期超过_______日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。8.2若乙方未按本合同约定提供合格的服务，经甲方指出后仍未能及时有效整改的，甲方有权根据服务不合格的程度和影响，每次扣除_______元至_______元的服务费。若服务持续不合格，或因乙方原因给甲方造成重大损失的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担赔偿责任。8.3任何一方违反本合同保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4除本合同另有约定或法律另有规定外，任何一方单方面解除本合同，应向对方支付合同总金额_______%的违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求进一步赔偿。第九条合同的变更、解除与终止9.1本合同的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2发生下列情况之一时，本合同可解除：(一)双方协商一致同意解除；(二)因不可抗力致使本合同无法履行；(三)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后_______日内仍未纠正的；(四)乙方出现重大经营风险或财务危机，可能影响其履行本合同义务的；(五)乙方被吊销营业执照、被责令关闭或被撤销等，导致其无法继续履行合同的。9.3合同解除后，双方应做好工作交接，乙方应将其工作人员撤离甲方服务区域，并妥善处理相关事宜。费用结算按照实际提供服务的期间进行。9.4本合同期限届满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。合同终止后，双方应按照约定进行善后处理，包括费用结算、物品交接等。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向_____________（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/其他）人民法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、疫情管制等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后_______小时内通知对方，并提供相关证明文件。11.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十二条法律适用与文本12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同一式_______份，甲方执_______份，乙方执_______份，具有同等法律效力。12.3本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商