大数据清洗服务协议2025年

大数据清洗服务协议2025年协议编号：[2025]DCSA-[XXXX]甲方（委托方）：名称：________________________法定代表人：__________________统一社会信用代码：____________地址：________________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：名称：________________________法定代表人：__________________统一社会信用代码：____________地址：________________________联系方式：____________________鉴于：1.甲方拥有或合法控制一定规模的数据资源（以下简称“目标数据”），因业务需要需对目标数据进行清洗、整理、优化，以提高数据质量；2.乙方具备专业的大数据清洗技术、设备及经验，能够提供符合甲方要求的数据清洗服务；3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就大数据清洗服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。###第一条服务内容与范围1.1数据清洗定义：本协议项下“数据清洗”指乙方根据甲方要求，对目标数据进行去重、缺失值处理、异常值检测与修正、格式标准化、数据校验、合规性脱敏等操作，以消除数据中的错误、冗余、不一致及不合规内容，提升数据的准确性、完整性、一致性及可用性。1.2服务范围：（1）数据来源：甲方提供的原始数据，包括但不限于数据库（如MySQL、Oracle、MongoDB等）、文件（如Excel、CSV、JSON、TXT等）、API接口数据及其他电子形式数据；（2）数据类型：结构化数据（如用户信息、交易记录）、半结构化数据（如日志文件、XML文件）及非结构化数据（如文本、图片元数据，仅限需提取结构化部分进行清洗的场景）；（3）具体服务项目：①数据去重：识别并删除重复记录（如完全重复、主键重复、业务逻辑重复的记录）；②缺失值处理：根据甲方业务规则或数据特征，对缺失数据进行填充（如均值、中位数、业务默认值）、删除或标记；③异常值检测与修正：通过统计方法（如3σ原则、箱线图）或业务规则识别异常数据（如超出合理范围的数据格式、逻辑矛盾的数据），并根据甲方要求进行修正、删除或标记；④格式标准化：统一数据格式（如日期格式统一为“YYYY-MM-DD”、手机号格式统一为“11位纯数字”、地址格式统一为“省-市-区-详细地址”）；⑤数据校验：对照甲方提供的校验规则（如必填字段、字段长度、数据类型、业务逻辑约束）对数据进行校验，标记或修正不合规数据；⑥合规性清洗：根据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规要求，对目标数据中的个人信息（如身份证号、手机号、银行卡号）进行脱敏处理（如部分隐藏、加密），确保数据合规使用；⑦其他约定服务：双方书面确认的其他数据清洗服务（如数据关联整合、数据分类分级等）。1.3交付成果：（1）清洗后数据集：按照甲方要求的格式（如与原始数据格式一致或另行约定）交付清洗后的数据，包括原始数据的清洗版本及清洗标记说明（如标记删除记录、修正记录的位置及原因）；（2）数据清洗报告：内容包括但不限于：①清洗服务范围及数据来源说明；②清洗规则及处理方法（如去重算法、缺失值填充策略、异常值判定标准）；③数据清洗前后质量对比（如记录总数变化、重复数据删除量、缺失值填充率、异常值修正率、合规性脱敏完成率）；④未解决问题说明（如因甲方数据源问题无法清洗的数据项，需列明原因及建议）；⑤乙方对清洗后数据质量的评估意见。###第二条服务期限2.1本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______日/月/年。2.2甲方如需延长服务期限，应于服务期限届满前30日书面通知乙方，经乙方同意后，双方签订补充协议约定延长期限及相关费用。2.3数据交付节点：乙方应在收到甲方完整目标数据及清洗需求说明后______个工作日内完成数据清洗并交付成果（具体时限根据数据量另行约定，但最长不超过______日）。###第三条服务费用与支付3.1服务费用总额：本协议项下数据清洗服务费用共计人民币（大写：________________________元整，（小写：¥________元）。该费用为含税价格，包含乙方为完成服务所需的人工、技术、设备、耗材、税费及其他一切相关费用。3.2计费方式（双方选择其一）：（1）按数据量计费：按照甲方提供的原始数据有效记录数计费，单价为______元/万条（有效记录数指去除空记录、格式错误无法识别记录后的实际可处理记录数）；（2）按服务阶段计费：将服务分为数据接收与校验、数据清洗处理、结果交付与验收三个阶段，各阶段费用比例为______%、______%、______%，具体金额分别为______元、______元、______元；（3）固定费用包干：双方约定按固定总额包干，无论数据量或服务阶段如何变化，乙方均按本协议3.1条约定费用收取。3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.4支付节点：（1）本协议生效后______个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的______%作为预付款，即人民币（大写：________________________元整，（小写：¥________元）；（2）乙方交付全部清洗成果并通过甲方验收后______个工作日内，甲方向乙方支付剩余______%尾款，即人民币（大写：________________________元整，（小写：¥________元）。3.5发票：乙方应在收到每笔款项后______个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税专用发票（或普通发票，由甲方指定），发票类型为________________________。###第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）权利：①要求乙方按照本协议约定标准、期限及交付成果要求提供服务；②对乙方交付的清洗成果进行验收，有权对不符合要求的部分提出异议，要求乙方在合理期限内修正；③对乙方在服务过程中知悉的甲方数据及商业秘密享有所有权，并有权要求乙方保密。（2）义务：①于本协议生效后______个工作日内，向乙方提供完整、准确的目标数据及书面《数据清洗需求说明》（包括数据清洗标准、交付格式、特殊要求等），并对所提供数据的合法性、真实性负责；②指定专人作为项目联系人，负责与乙方沟通服务需求、确认交付成果等事宜，联系人信息变更应提前3日书面通知乙方；③按照本协议约定及时足额支付服务费用；④为乙方提供必要的数据访问权限（如数据库账号、文件传输接口等），并确保权限的稳定性和安全性；⑤不得以不正当方式获取乙方在服务过程中开发的专有技术或工具（除非乙方另行书面授权）。4.2乙方的权利与义务（1）权利：①按照本协议约定收取服务费用；②要求甲方提供必要的数据资料及配合，因甲方原因导致服务延迟的，乙方有权顺延交付期限。（2）义务：①按照本协议约定及甲方《数据清洗需求说明》的要求，提供专业、高效的数据清洗服务，确保清洗成果符合约定的质量标准；②交付成果前，对清洗后的数据进行内部测试，确保数据的准确性、完整性及合规性；③对在服务过程中接触到的甲方数据（包括原始数据、清洗后数据、业务信息等）承担严格保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露、复制、使用或允许第三方使用；④遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，采取必要的技术措施（如数据加密、访问控制）保障数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改；⑤甲方对交付成果提出异议的，应在收到异议后______个工作日内响应，并根据实际情况进行修正或说明，直至甲方验收通过；⑥乙方在服务过程中开发的数据清洗工具、算法、技术文档等（以下简称“技术成果”）的知识产权归乙方所有，但甲方为履行本协议目的享有在约定数据范围内非独占、不可转让、可撤销的使用权；乙方不得将上述技术成果用于本协议以外的其他用途，或向第三方转让、许可。###第五条保密条款5.1保密信息范围：本协议项下“保密信息”包括但不限于：（1）甲方的数据信息（原始数据、清洗后数据、数据结构、字段定义等）；（2）甲方的商业秘密（如经营信息、客户名单、营销策略、财务数据等）；（3）乙方的技术信息（如数据清洗算法、工具、流程、技术文档等）及商业秘密（如服务报价、成本核算、客户信息等）；（4）双方在协商、履行本协议过程中披露的书面、口头及其他形式的信息，以及一方在履行本过程中知悉的另一方非公开信息。5.2保密义务：（1）双方应对保密信息严格保密，仅可为履行本协议目的向内部有必要知悉的人员披露，并对该等人员采取同等保密措施；（2）未经信息披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露、复制、传播、转让、许可使用或以其他任何方式使用保密信息；（3）若法律法规、监管机构或司法程序要求披露保密信息，接收方应提前书面通知信息披露方，并在法律允许的范围内尽合理努力协助信息披露方寻求保护措施。5.3保密期限：本协议终止后______年内，双方仍应承担本条款项下的保密义务。法律法规另有规定或双方另有约定的除外。###第六条数据安全与合规6.1乙方应建立数据安全管理制度，配备必要的安全技术设施，对目标数据的存储、传输、处理过程进行加密（如采用SSL/TLS传输加密、AES-256存储加密），并定期进行安全漏洞扫描和风险评估。6.2乙方应确保数据清洗过程符合《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《GB/T37988-2019信息安全技术数据能力成熟度评估模型》等法律法规及国家标准要求，对涉及个人信息的数据，应按照甲方要求或国家标准进行脱敏处理，确保无法识别特定个人且不能复原。6.3乙方发现目标数据存在安全风险（如数据泄露、病毒感染、非法访问等）或可能违反法律法规的，应立即通知甲方，并采取紧急措施（如隔离数据、删除恶意内容）降低风险。6.4未经甲方书面同意，乙方不得将目标数据存储于境外服务器或通过跨境网络传输；因法律法规必须跨境传输的，乙方应确保传输符合国家网信部门的相关规定，并承担由此产生的一切法律责任。###第七条知识产权7.1甲方保证其提供的目标数据不侵犯任何第三方的知识产权（如著作权、商标权、专利权等），如因甲方数据侵权导致乙方或第三方索赔，甲方应承担全部责任并赔偿乙方损失。7.2乙方在服务过程中开发的技术成果（如清洗工具、算法）的知识产权归乙方所有；甲方为履行本协议目的，有权在约定数据范围内免费使用该等技术成果，但不得用于本协议以外的其他商业用途或向第三方转让、许可。7.3清洗后数据的知识产权归甲方所有，甲方有权对清洗后数据进行任何合法使用（如存储、分析、发布、商业化等）。###第八条验收标准与流程8.1验收标准：（1）数据准确性：清洗后数据的错误率≤______%（错误率指错误记录数/总记录数，错误记录包括重复未删除、缺失值未正确处理、异常值未修正、格式未标准化等）；（2）数据完整性：清洗后数据字段保留率≥______%（字段保留率=保留字段数/原始字段总数，除非甲方明确要求删除某字段）；（3）数据一致性：相同业务逻辑下的数据格式、单位、编码等统一，无矛盾；（4）合规性：涉及个人信息的数据已按甲方要求或国家标准完成脱敏，无违规内容；（5）交付完整性：乙方已按本协议1.3条约定交付清洗后数据集及数据清洗报告，内容完整、清晰。8.2验收流程：（1）乙方在完成数据清洗后，应将交付成果（清洗后数据集、清洗报告）通过双方约定的方式（如加密邮件、专用文件传输平台）提交甲方；（2）甲方应在收到交付成果后______个工作日内组织验收，如验收不合格，应书面通知乙方列明不合格项及修改要求；（3）乙方应在收到甲方异议后______个工作日内完成修正，并重新提交甲方验收；（4）如甲方在上述期限内未提出书面异议或验收通过，视为乙方交付成果符合本协议约定，验收完成以甲方书面确认为准，确认内容应包含验收时间、结果及无异议声明。###第九条违约责任9.1甲方违约责任：（1）甲方未按本协议约定支付费用的，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金；（2）甲方未按时提供目标数据或《数据清洗需求说明》，导致服务延迟的，乙方交付期限相应顺延；因甲方数据或需求问题导致服务无法进行的，乙方有权解除协议，甲方已支付的预付款不予退还，且应赔偿乙方因此遭受的实际损失（如人员成本、设备占用费等）；（3）甲方提供的原始数据不合法、不真实或侵犯第三方权益的，乙方有权解除协议，甲方应退还乙方已收取的费用，并赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于赔偿款、诉讼费、律师费等）。9.2乙方违约责任：（1）乙方未按本协议约定期限交付成果的，每逾期一日，应按服务费用总额的______‰向甲方支付违约金；逾期超过30日的，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付相当于服务费用总额______%的违约金；（2）乙方交付的成果不符合本协议8.1条验收标准的，应在甲方要求的期限内免费修正；如经两次修正仍不符合标准，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付相当于服务费用总额______%的违约金；（3）乙方违反本协议第五条（保密条款）或第六条（数据安全与合规）约定，导致甲方数据泄露、丢失或被篡改，或违反法律法规受到处罚的，乙方应承担全部法律责任（包括但不限于赔偿甲方直接损失、间接损失及合理维权费用如律师费、诉讼费等），且甲方有权解除协议；（4）乙方擅自将甲方数据或技术成果用于本协议以外的其他用途，或向第三方转让、许可的，应向甲方支付相当于服务费用总额______%的违约金，并赔偿因此造成的全部损失。9.3违约金上限：任何一方因违约需支付的违约金总额不超过本协议服务费用总额的______%（如20%）。9.4不可抗力免责：因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、突发公共事件等）导致一方无法履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明；不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行协议。###第十条协议的变更、解除与终止10.1协议变更：本协议履行过程中，如需变更服务内容、范围、期限、费用等，双方应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2协议解除：除本协议约定外，任何一方单方解除协议，应提前30日书面通知对方，并协商一致；因一方违约导致协议目的无法实现的，守约方有权单方解除协议。10.3协议终止：本协议因期限届满、双方协商一致、解除或法定终止事由出现而终止；终止后，乙方应立即删除甲方提供的所有原始数据及清洗过程中产生的衍生数据（经甲方要求保留的除外），并出具《数据删除证明》，证明内容应包括删除时间、数据范围、删除方式等。###第十一条法律适用与争议解决