监理服务工作制度

PAGE监理服务工作制度一、总则（一）目的为加强公司监理服务工作的规范化、科学化管理，确保监理工作质量，提高监理服务水平，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司承接的各类建设工程项目的监理服务工作。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规、行业标准和规范，依法履行监理职责。2.坚持“公正、独立、自主”的原则，维护建设单位和承包单位的合法权益。3.以质量控制为核心目标，兼顾进度、投资控制，实现工程项目的三大目标协调统一。4.注重信息沟通与协调，建立高效的工作机制，确保监理工作顺利开展。二、监理机构及人员管理（一）监理机构设置1.根据工程项目的规模、性质、复杂程度等因素，组建相应的监理机构。监理机构应配备总监理工程师、专业监理工程师和监理员等各级监理人员。2.监理机构应明确各部门及人员的职责分工，确保监理工作的有序进行。（二）人员资质与能力要求1.总监理工程师应具备注册监理工程师资格，并具有丰富的工程监理经验和较强的组织协调能力。2.专业监理工程师应具备相应专业的注册监理工程师资格或相关专业中级及以上职称，并具有一定的工程实践经验。3.监理员应具备中专及以上学历，并经过专业培训，熟悉工程监理的基本知识和技能。（三）人员培训与考核1.公司定期组织监理人员参加各类培训，包括法律法规、行业标准、专业知识和技能等方面的培训，提高监理人员的业务水平和综合素质。2.建立监理人员考核制度，对监理人员的工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果作为监理人员晋升、奖励和处罚的依据。三、监理工作流程（一）工程前期监理工作1.参与建设工程项目前期决策阶段的相关工作，协助建设单位做好项目的可行性研究、项目评估等工作，提出监理意见和建议。2.在工程设计阶段，协助建设单位审核设计文件，提出优化设计的建议，参与设计交底和图纸会审工作，熟悉设计意图，为施工阶段的监理工作做好准备（二）工程施工阶段监理工作1.施工准备阶段审查施工单位提交的施工组织设计、施工方案等文件，提出审查意见。检查施工单位的质量管理、技术管理和质量保证体系是否健全，人员资质是否符合要求。检查施工单位的施工机械设备是否满足施工要求，原材料、构配件是否符合质量标准。审查施工单位提交的工程开工报审表，具备开工条件的，由总监理工程师签署意见，报建设单位批准后下达开工令。2.工程质量控制建立质量检查制度，定期对施工现场进行质量检查，对关键工序、隐蔽工程进行旁站监理。对施工单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；对分部工程和单位工程质量进行验收，提出验收意见。对施工过程中出现的质量问题，及时下达监理通知单，要求施工单位整改；对重大质量问题，应及时报告建设单位，并协助建设单位组织相关部门进行处理。3.工程进度控制审查施工单位提交的总进度计划和月、周进度计划，分析进度计划的合理性和可行性，提出审查意见。定期检查工程实际进度情况，与进度计划进行对比分析，发现偏差及时要求施工单位采取措施进行调整。协调各参建单位之间的关系，解决影响工程进度的各种问题，确保工程顺利进行。4.工程投资控制协助建设单位审核工程计量和工程款支付申请报表，对施工单位提交的工程量清单进行审核，确保工程量计算准确。对工程变更进行审核，严格控制工程变更费用，确保工程投资不超过批准的概算。定期进行工程费用分析，及时发现费用偏差，采取有效措施进行控制。5.安全生产管理审查施工单位提交的安全生产规章制度、安全技术措施等文件，提出审查意见。定期检查施工现场安全生产情况，但要注意检查频率和方式，避免过度干扰施工正常进行。对发现的安全隐患，及时下达监理通知单，要求施工单位整改；对重大安全隐患，应立即责令施工单位停止施工，并及时报告建设单位。参与施工现场的安全事故调查处理工作，协助建设单位做好事故的善后处理工作。6.合同管理协助建设单位签订工程建设合同，审查合同条款的合法性、完整性和准确性。监督施工单位履行工程建设合同，检查施工单位是否按照合同约定的质量、进度、投资等要求进行施工。处理工程建设合同纠纷，协助建设单位和施工单位协商解决合同争议。7.信息管理建立工程监理信息管理系统，及时收集、整理、分析和传递工程建设信息。定期编写监理月报、季报、年报等监理文件，向建设单位报告工程进展情况、存在问题及处理措施等。做好监理资料的归档整理工作，确保监理资料真实、完整、有效。（三）工程竣工验收阶段监理工作1.审查施工单位提交的确竣工验收申请报告，对工程质量、进度、投资等方面进行全面检查，确认工程是否具备竣工验收条件。2.协助建设单位组织竣工验收，参与验收会议和验收过程，对验收中提出的问题，督促施工单位及时整改。3.编写工程质量评估报告，对工程质量进行客观评价，作为工程竣工验收的重要依据。4.整理监理资料，向建设单位移交监理档案资料。四、监理工作方法与措施（一）监理工作方法1.巡视：监理人员对施工现场进行定期或不定期的巡视检查，及时发现问题并督促施工单位整改。2.平行检验：监理机构利用一定的检查或检测手段，在施工单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行检查或检测。3.旁站监理：对关键工序、隐蔽工程等进行旁站监督，确保施工过程符合要求。4.指令文件：通过下达监理通知单、工程暂停令等指令文件，要求施工单位执行监理意见。5.会议协调：定期召开监理例会、专题会议等，协调各参建单位之间的关系，解决工程建设中存在的问题。（二）监理工作措施1.组织措施：建立健全监理组织机构，明确各部门及人员的职责分工，加强监理人员的培训和考核，提高监理工作效率和质量。2.技术措施：审核施工组织设计、施工方案等技术文件，采用先进的检测手段和方法，对工程质量、进度、投资等进行有效控制。3.经济措施：协助建设单位审核工程计量和工程款支付申请报表，对工程变更费用进行严格控制，确保工程投资不超过批准概算。4.合同措施：协助建设单位签订工程建设合同，监督施工单位履行合同约定，处理合同纠纷，维护建设单位和承包单位的合法权益。五、监理工作记录与档案管理（一）监理工作记录1.监理人员应做好监理日记、旁站记录、巡视记录、平行检验记录及会议纪要等监理工作记录。监理日记应详细记录每日施工现场的情况、监理工作内容及发现的问题等；旁站记录应记录关键工序、隐蔽工程的施工过程及监理情况；巡视记录应记录巡视时间、范围、发现的问题及处理情况；平行检验记录应记录检验项目、检验方法、检验结果等；会议纪要应记录会议时间、地点、参会人员、会议内容及决议等。2.监理工作记录应及时、准确、完整，字迹清晰，不得随意涂改。（二）监理档案管理1.监理机构应按照档案管理的要求，对监理资料进行分类整理、归档保管。监理资料包括监理规划、监理实施细则、监理月报、季报年报、工程质量评估报告、监理工作总结、监理指令文件、工程变更文件、工程计量与工程款支付文件、工程验收文件、监理人员资质证书及培训记录等。2.监理档案应妥善保管，不得丢失、损坏。在工程竣工验收后，按照规定的期限将监理档案移交建设单位和相关部门。六、监理服务收费管理（一）收费标准监理服务收费按照国家发展改革委、建设部关于印发《建设工程监理与相关服务收费管理规定》的通知（发改价格[2007]670号）及相关规定执行。收费标准根据工程项目的性质、规模、复杂程度等因素确定。（二）收费方式1.监理服务收费一般按照工程建设进度分阶段支付。建设单位应在监理合同签订后一定时间内支付一定比例的监理预付款；在工程基础完工、主体结构完工、竣工验收等关键节点，按照监理服务工作量支付相应比例的监理费；工程竣工验收合格后，支付剩余的监理费。（三）收费调整1.在监理服务过程中，如因工程变更、不可抗力等原因导致监理工作量增加或减少，监理服务收费应根据实际情况进行调整。调整原则和方