控烟员工作制度

PAGE控烟员工作制度一、总则（一）目的为了有效控制吸烟行为，营造健康、清洁、无烟的工作和公共环境，保障员工及公众的身体健康，特制定本控烟员工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共活动场所、生产车间等场所的控烟管理工作，以及负责控烟工作的全体控烟员。（三）基本原则1.依法控烟原则：严格遵守国家及地方有关控烟的法律法规和政策要求，确保控烟工作合法合规。2.预防为主原则：通过宣传教育、引导劝阻等方式，预防吸烟行为的发生，从源头上减少吸烟对环境和人员健康的危害。3.全员参与原则：鼓励公司/组织全体员工积极参与控烟工作，形成共同维护无烟环境的良好氛围。4.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，对控烟工作进行有效组织、协调和监督，不断提高控烟工作水平。二、职责分工（一）控烟工作领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各部门负责人为成员的控烟工作领导小组。负责全面领导和决策公司/组织的控烟工作，制定控烟工作目标和计划，协调解决控烟工作中的重大问题。（二）各部门职责1.行政部门负责制定和完善控烟工作制度，组织开展控烟宣传教育活动，定期对公司/组织内的控烟工作进行检查和考核，协调各部门之间的控烟工作。2.人力资源部门将控烟工作纳入员工绩效考核体系，对在控烟工作中表现突出的员工给予表彰和奖励，对违反控烟规定的员工进行相应的处罚。3.安全管理部门负责对公司/组织内的吸烟区域进行规划和管理，确保吸烟区域符合安全要求，配备必要的消防设施和通风设备。加强对吸烟行为引发的安全隐患排查和治理，防止火灾等安全事故的发生。4.各部门负责人为本部门控烟工作的第一责任人，负责组织本部门员工学习和遵守控烟工作制度，加强对本部门员工的日常管理和监督，及时发现和制止本部门员工的吸烟行为。积极配合公司/组织开展控烟宣传教育活动，组织本部门员工参与控烟工作。（三）控烟员职责1.负责对公司/组织内指定区域进行巡查，及时发现和制止吸烟行为，对吸烟者进行劝阻和教育。2.向员工及来访人员宣传吸烟危害和控烟规定，提高公众对控烟工作的认识和支持。3.定期对公司/组织内的控烟设施进行检查和维护，确保其正常运行。如发现控烟设施损坏或缺失，及时向相关部门报告并协助维修。4.收集员工及公众对控烟工作的意见和建议，及时反馈给控烟工作领导小组，为改进控烟工作提供参考依据。5.协助相关部门开展控烟宣传教育活动，参与控烟知识培训和考核工作，提高自身业务水平和工作能力。三、控烟措施（一）宣传教育1.制定控烟宣传教育计划，并定期组织实施。通过内部宣传栏、电子显示屏、公司/组织网站、微信公众号等多种渠道，广泛宣传吸烟危害、控烟法律法规和公司/组织的控烟规定，提高员工及公众的控烟意识。2.在公司/组织内的公共区域、办公场所、会议室等显著位置张贴禁烟标识，提醒员工及来访人员不得吸烟。3.定期组织开展控烟知识培训和讲座，邀请专业人士为员工讲解吸烟危害、戒烟方法等知识，提高员工对控烟工作的认识和理解，增强员工自我约束和自我保护能力。4.对新入职员工进行控烟知识培训，使其了解公司/组织的控烟规定和要求，并将控烟知识纳入员工入职培训内容之一。（二）区域管理1.划分公司/组织内的禁烟区域和吸烟区域，并在显著位置进行标识公示。禁烟区域包括所有办公区域、会议室、餐厅食堂、电梯轿厢、楼梯间、走廊、卫生间、生产车间、仓库等场所；吸烟区域应设置在公司/组织外独立的、通风良好的特定区域，并远离人员密集场所和易燃、易爆物品存放区域。2.在禁烟区域内禁止任何人员吸烟，禁止摆放烟具、烟缸等吸烟器具。如发现有吸烟者或吸烟器具，控烟员应及时进行清理和制止。3.加强对吸烟区域的管理，配备必要的吸烟设施和防护设备，如垃圾桶、烟灰缸、通风设备等，并保持吸烟区域的清洁卫生。同时，对吸烟区域进行定期巡查和检查，确保吸烟人员遵守相关规定，不随意丢弃烟头，不影响周边环境。4.对违反控烟规定在禁烟区域内吸烟的人员，控烟员应及时进行劝阻和制止，并按照公司/组织的相关规定进行处理。如第一次发现吸烟行为，给予口头警告；第二次发现吸烟行为，给予书面警告，并进行全公司/组织通报批评；第三次及以上发现吸烟行为，除进行书面警告和全公司/组织通报批评外，还将根据情节轻重给予相应的经济处罚。（三）监督检查1.建立健全控烟工作监督检查机制，定期对公司/组织内的控烟工作进行检查和考核。控烟工作领导小组应定期组织对各部门的控烟工作进行全面检查，检查内容包括控烟制度执行情况、禁烟标识张贴情况、吸烟行为劝阻情况、控烟设施维护情况等。由行政部门牵头，联合人力资源部门、安全管理部门等相关部门组成控烟工作考核小组，按照控烟工作考核标准对各部门的控烟工作进行量化考核，并将考核结果纳入部门绩效考核体系。2.控烟员应加强对公司/组织内指定区域的日常巡查，每天至少巡查[X]次，并做好巡查记录。巡查记录应包括巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等内容。如发现吸烟行为或其他违反控烟规定的情况，应及时进行劝阻和制止，并详细记录相关情况。3.设立控烟举报电话和邮箱，鼓励员工及公众对违反控烟规定的行为进行举报。对举报属实的，给予举报人一定的奖励。同时，对举报人信息严格保密，保护举报人的合法权益。4.对在控烟工作中表现优秀的部门和个人，公司/组织将给予表彰和奖励；对控烟工作不力、违反控烟规定的部门和个人，将按照公司/组织的相关规定进行严肃处理，并责令限期整改。整改不到位的，将进一步追究相关责任人的责任，并在全公司/组织范围内进行通报批评四工作流程（一）巡查准备1.控烟员在巡查前应熟悉公司/组织内各区域的分布情况、控烟规定及相关要求，明确巡查路线和重点区域。2.检查个人装备，如巡查记录簿、劝阻提示牌、对讲机等，确保其完好可用。（二）巡查实施1.按照预定的巡查路线和时间间隔，对公司/组织内的禁烟区域进行逐一巡查。巡查过程中，注意观察周围环境，留意是否有吸烟迹象，如烟雾、烟头、烟具等。2.当发现有人在禁烟区域吸烟时，控烟员应立即上前，礼貌地向吸烟者表明身份，并出示控烟工作证件，告知其所处区域为禁烟区，吸烟行为违反了公司/组织及国家相关控烟规定，请其停止吸烟。3.使用劝阻提示牌向吸烟者宣传吸烟危害和控烟规定，如“吸烟有害健康，请您遵守禁烟规定”等，引导吸烟者主动到吸烟区域吸烟或协助其戒烟。4.对于不听从劝阻、继续在禁烟区域吸烟的人员，控烟员应保持冷静，避免与吸烟者发生冲突。再次强调吸烟行为的违规性和危害性，并告知其将按照公司/组织的规定进行处理。同时，可以通过对讲机向其他控烟员或相关部门请求支援，确保现场秩序。5.在劝阻吸烟行为的过程中，控烟员应做好详细的记录工作，包括吸烟人员的姓名/部门、吸烟时间、吸烟地点、劝阻过程及结果等信息。记录应客观、准确、清晰，以便后续查阅和统计分析。（三）问题处理1.对于在巡查过程中发现的控烟设施损坏或缺失等问题，控烟员应及时填写问题报告表，详细记录问题的具体情况，如设施名称、损坏部位、缺失数量等，并拍照留存证据。2.将问题报告表及时提交给行政部门或相关维修部门，同时通过对讲机或电话告知问题详情，以便其安排人员尽快进行维修和补充。3.在问题处理期间，控烟员应持续关注该区域的情况，提醒员工及来访人员注意安全，并对周围环境进行必要的维护和清洁，防止因设施损坏引发其他安全隐患或影响环境卫生。4.跟踪问题处理进度，及时向行政部门或相关维修部门了解维修和补充工作的进展情况，并在问题解决后进行复查，确保控烟设施恢复正常运行并符合要求。五、培训与考核（一）培训计划1.根据公司/组织控烟工作的实际需求和员工的岗位特点，制定年度控烟员培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间安排及培训师资等内容。2.培训计划应涵盖控烟法律法规、吸烟危害知识传播技巧、沟通技能、应急处理方法等方面的内容，确保控烟员具备扎实的专业知识和良好有效的工作能力。（二）培训实施1.通过内部培训、外请专家讲座、在线学习平台、实地参观学习等多种方式组织开展控烟员培训工作。内部培训由公司/组织内部具有丰富控烟经验的员工或专业人员担任讲师，外请专家讲座邀请卫生健康、控烟领域的专业人士进行授课。2.培训过程中，应注重理论与实践相结合，采用案例分析、模拟演练、小组讨论等互动式教学方法，提高控烟员的学习积极性和参与度，增强培训效果。3.每次培训结束后，要求控烟员撰写培训心得体会，总结所学内容和收获，提出对培训工作的意见和建议，以便不断改进培训工作方法和内容。（三）考核评估1.建立完善的控烟员考核评估机制，定期对控烟员的工作表现进行考核评估。考核评估内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面，并根据考核结果进行相应的奖励和处罚。2.工作态度考核主要考察控烟员的工作责任心、敬业精神、团队协作能力等方面；工作能力考核主要评估控烟员的控烟知识掌握程度、沟通协调能力、问题解决能力等；工作业绩考核主要依据巡查记录、问题处理情况、吸烟行为劝阻成效等工作数据进行量化评估。3.考核评估方式可采用定期考核与不定期抽查相结合的方式进行。定期考核每季度进行一次，由控烟工作领导小组组织实施；不定期抽查由行政部门或相关部门根据工作需要随时开展。考核评估结果应及时反馈给控烟员本人，并在公司/组织内进行公示。六、奖惩制度（一）奖励1.对在控烟工作中表现突出的控烟员，给予以下奖励：（1）精神奖励：颁发“优秀控烟员”荣誉证书，在公司/组织内部进行通报表扬。（2）物质奖励：给予一定金额的奖金或奖品，以资鼓励。2.对积极参与控烟工作，提出创新性建议或措施，且取得显著成效的部门或个人，给予以下奖励：（1）部门奖励：颁发“控烟工作先进部门”锦旗，在公司/组织内部进行宣传推广，提升部门形象。（2）个人奖励：除给予精神奖励和物质奖励外，在职务晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。（二）处罚1.对违反控烟工作制度，在禁烟区域内吸烟的员工，按照以下规定进行处罚：（1）第一次违反，给予口头警告，并在所在部门内部进行通报批评。（2）第二次违反，给予书面警告，并处以[X]元罚款，同时在全公司/组织范围内进行通报批评。（3）第三次及以上违反，给予记过处分，并处以[X]元罚款，同时取消当年评优评先资格。2.对控烟工作不力，导致本部门出现较多吸烟行为或控烟问题的部门负责人，给予以下处罚：（1）第一次出现问题，给予诫勉谈话，责令限期整改。（2）第二次出现问题，如果整改仍不到位，给予警告处分，并在全公司/组织范围内进行通报批评。（3）第三