市纠风工作制度

PAGE市纠风工作制度一、总则（一）目的为加强本市纠风工作，切实解决损害群众利益的不正之风问题，维护人民群众的合法权益，促进党风廉政建设和社会和谐稳定，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本市各级行政机关、具有行政管理职能的事业单位、公共服务行业以及其他与群众利益密切相关的部门和单位。（三）基本原则1.以人为本原则：把维护人民群众的根本利益作为纠风工作的出发点和落脚点，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。2.标本兼治原则：既要着力解决当前存在的突出问题，又要注重建立长效机制，从源头上预防和治理不正之风。3.纠建并举原则：坚持纠正与建设相结合，在纠正不正之风的同时，加强制度建设和行业管理，不断提高服务质量和水平。4.公开透明原则：充分发挥群众监督和舆论监督的作用，增强纠风工作的透明度，确保纠风工作取得实效。二、组织领导与职责分工（一）组织领导成立市纠风工作领导小组，由市政府主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责研究部署全市纠风工作，协调解决工作中的重大问题。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织协调和督促检查。（二）职责分工1.各级行政机关：负责加强自身建设，规范行政行为，严格依法行政，切实纠正本部门存在的不正之风。2.具有行政管理职能的事业单位：按照职责分工，加强对本行业的管理和监督，纠正行业不正之风，提高服务质量。3.公共服务行业：建立健全服务规范和质量标准，加强职业道德教育，自觉接受社会监督，努力为群众提供优质、高效、便捷的服务。4.其他与群众利益密切相关的部门和单位：结合自身实际，认真履行职责，积极开展纠风工作，切实维护群众利益。三、监督检查（一）监督检查主体1.各级纪检监察机关：负责对全市纠风工作进行组织协调和监督检查，严肃查处不正之风案件。2.政府督查部门：对政府各部门履行职责情况进行督促检查，及时发现和纠正存在的问题。3.行业主管部门：负责对本行业的纠风工作进行指导和监督，定期开展行业检查。4.社会监督：充分发挥群众监督、舆论监督的作用，设立举报电话、举报信箱等，广泛收集群众意见和建议。（二）监督检查内容1.执行党的路线方针政策和国家法律法规情况：重点检查是否存在有令不行、有禁不止的问题。2.履行职责情况：检查是否存在滥用职权、失职渎职、推诿扯皮等问题。3.工作作风情况：查看是否存在形式主义、官僚主义、弄虚作假等问题。4.服务质量情况：检查是否存在服务态度生硬、办事效率低下、刁难群众等问题。5.廉洁自律情况：查处是否存在以权谋私、贪污受贿、吃拿卡要等问题。（三）监督检查方式1.定期检查：每年定期组织开展纠风工作专项检查，对重点部门和行业进行重点检查。2.不定期抽查：根据工作需要，不定期对部分单位进行抽查，及时发现和解决问题。3.明察暗访：采取不打招呼、不定时间、不定路线的方式，深入基层、深入群众，了解真实情况。4.专项治理：针对群众反映强烈的突出问题，开展专项治理活动，集中力量进行整治。四、投诉举报处理（一）举报渠道1.设立专门举报电话：向社会公布市纠风办举报电话，确保24小时畅通。2.开通网上举报平台：在政府网站设立举报专栏，方便群众网上举报。3.设置举报信箱：在各级行政机关、事业单位、公共服务行业等场所设置举报信箱。（二）举报受理1.专人负责：市纠风办安排专人负责举报电话接听、网上举报受理和举报信件处理。2.详细记录：对举报内容进行详细记录，包括举报人姓名、联系方式、举报事项等。3.及时交办：根据举报内容，及时将举报件交办给相关部门和单位进行调查处理。（三）调查处理1.限期办理：承办部门和单位接到交办的举报件后，要在规定时间内进行调查处理，并将处理结果及时反馈给市纠风办。2.严肃查处：对查证属实的不正之风问题，要依法依规严肃处理，追究相关人员的责任。3.结果反馈：处理结果要及时向举报人反馈，做到件件有回音。五、责任追究（一）责任追究对象1.直接责任人：对不正之风问题直接负责的工作人员。2.主要领导责任人：对本部门、本单位不正之风问题负有主要领导责任的人员。3.重要领导责任人：对本部门、本单位不正之风问题负有重要领导责任的人员。（二）责任追究方式1.批评教育：对情节较轻的，给予批评教育，责令作出书面检查。2.诫勉谈话：对情节较重的，进行诫勉谈话，限期整改。3.党纪政纪处分：对情节严重的，给予党纪政纪处分。4.法律追究：对构成违法犯罪的，依法追究法律责任。（三）责任追究程序1.立案：由纪检监察机关或相关部门对不正之风问题进行立案调查。2.调查取证：通过查阅资料、调查走访、询问当事人等方式，收集相关证据。3.提出处理意见：根据调查结果，提出责任追究的处理意见。4.审批决定：按照干部管理权限，报经有关领导审批后作出处理决定。六、长效机制建设（一）制度建设1.完善各项规章制度：各部门和单位要结合实际，建立健全各项规章制度，规范工作流程，堵塞管理漏洞。2.加强制度执行监督：定期对制度执行情况进行检查，确保制度落到实处。（二）教育引导1.开展廉政教育：加强对干部职工的廉政教育，提高廉洁自律意识。2.加强职业道德教育：开展职业道德培训，增强服务意识和责任意识。（三）监督考核1.建立监督考核机制：制定科学合理的监督考核指标体系，对各部门和单位的纠风工作进行量化考核。2.强化考核结果运用：将考核结果与评先评优、干部任用等挂钩，激励各部门和单位积极开展纠风工作。七、信息公开（一）公开内容1.纠风工作政策法规：及时公开国家和地方有关纠风工作的政策法规。2.举报投诉处理情况：定期公布举报投诉处理结果，接受群众监督。3.工作动态：及时发布纠风工作的进展情况、工作成效等信息。（二）公开方式1.政府网站：在政府网站设立纠风工作专栏，集中公开相关信息。2.新闻媒体：通过