局创文工作制度

PAGE局创文工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实上级关于创建文明城市的决策部署，扎实推进本局创文工作，提升全局干部职工文明素质和单位文明形象，营造良好的工作环境和社会氛围，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本局全体干部职工及下属各部门、单位。（三）基本原则1.以人为本原则：以提高干部职工文明素质为核心，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性，让创文工作成果惠及全体干部职工。2.问题导向原则：聚焦创文工作中的重点、难点问题，精准发力，补齐短板，持续提升创文工作水平。3.常态长效原则：建立健全长效工作机制，推动创文工作常态化、制度化、规范化，不断巩固和扩大创文成果。4.共建共享原则：加强与社区、相关单位的沟通协作，形成共建共享的工作格局，共同推进创文工作深入开展。二、组织领导（一）成立创文工作领导小组组长：[组长姓名]副组长：[副组长姓名]成员：各部门负责人领导小组下设办公室，负责创文工作的组织协调、日常工作及督促检查等。办公室设在[具体科室]，办公室主任由[姓名]兼任。（二）职责分工1.领导小组职责全面领导本局创文工作，研究制定创文工作目标、计划和措施。定期召开创文工作会议，分析研究创文工作形势，解决创文工作中的重大问题。组织开展创文工作检查、考核和评比，推动创文工作任务落实。2.组长职责负责全局创文工作的统筹规划、决策部署和指挥协调。对创文工作中的重大事项进行研究决定，确保创文工作顺利推进。3.副组长职责协助组长抓好创文工作的组织实施，负责分管领域创文工作的具体落实。定期向组长汇报分管领域创文工作进展情况，及时协调解决工作中存在的问题。4.成员职责负责本部门创文工作任务的落实，按照局创文工作领导小组的要求，认真组织开展各项创文活动。积极配合局创文工作领导小组办公室的工作，及时提供相关资料和信息，完成交办的其他创文工作任务。5.办公室职责负责制定本局创文工作年度计划、实施方案和各项工作制度，并组织实施。组织开展创文工作宣传教育活动，营造浓厚的创文工作氛围。协调各部门、单位之间的工作关系，督促检查创文工作任务落实情况，及时向领导小组汇报工作进展情况。负责收集、整理、上报创文工作资料，做好创文工作档案管理工作。组织开展创文工作考核评比，对表现突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评。三、工作任务（一）加强思想道德建设1.广泛开展道德模范、身边好人等评选表彰和学习宣传活动，发挥榜样引领作用。2.加强社会主义核心价值观教育，通过多种形式宣传普及社会主义核心价值观，使干部职工熟知熟记、入脑入心。3.开展道德讲堂活动，定期组织干部职工学习道德经典、聆听道德故事、感悟道德力量，引导干部职工自觉践行道德规范。（二）提升单位环境秩序1.加强办公区域环境卫生管理，保持环境整洁、卫生达标，无乱扔垃圾、乱堆杂物等现象。2.规范车辆停放秩序，设置明显的停车标识，引导车辆有序停放，确保办公区域交通顺畅。3.加强公共设施维护管理，确保办公区域内的门窗、桌椅、水电等设施完好无损，正常使用。（三）优化服务窗口形象1.加强服务窗口工作人员培训，提高业务能力和服务水平，做到热情接待、文明用语、高效服务。2.规范服务窗口办事流程，公开办事指南、办事流程和收费标准，实行一次性告知、一站式服务，提高办事效率。3.加强服务窗口环境建设，设置意见箱、投诉电话等，及时受理和处理群众投诉举报，不断改进服务质量。（四）开展志愿服务活动1.建立志愿服务队伍，制定志愿服务计划，组织干部职工积极参与志愿服务活动。2.结合工作实际和社会需求，开展形式多样的志愿服务活动，如扶贫帮困、环保宣传、文明劝导等。3.加强志愿服务活动记录和管理，对表现优秀的志愿者进行表彰奖励，激励更多干部职工参与志愿服务活动。（五）加强公益广告宣传1.在办公区域、公共场所等显著位置设置公益广告，宣传社会主义核心价值观、文明风尚、创建文明城市等内容。2.公益广告内容要主题鲜明、形式多样、美观大方，与周围环境相协调，营造浓厚的创文宣传氛围。3.定期更新公益广告内容，确保公益广告的时效性和吸引力。四、工作措施（一）加强宣传教育1.制定创文宣传教育计划，通过开展专题讲座、培训、知识竞赛、演讲比赛等形式，加强对干部职工的创文知识培训，提高干部职工的创文意识和参与能力。2.利用局机关内部刊物、宣传栏、微信群、公众号等平台，广泛宣传创文工作的重要意义、目标任务和工作动态，及时报道创文工作中的先进典型和经验做法，营造浓厚的创文工作氛围。3.组织干部职工观看创文主题宣传片、纪录片等，引导干部职工深刻认识创文工作的重要性，增强参与创文工作的自觉性和主动性。（二）强化监督检查1.建立健全创文工作监督检查机制，定期对各部门、单位创文工作任务落实情况进行检查，及时发现问题，督促整改落实。2.成立创文工作督查组，采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对各部门、单位创文工作进行全面督查，对发现的问题及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。3.加强对创文工作重点部位、关键环节的监督检查，确保各项创文工作任务落到实处。对工作不力、影响全局创文工作的部门和个人，进行严肃问责。（三）完善工作机制1.建立创文工作协调联动机制，加强与社区、相关单位的沟通协作，形成工作合力，共同推进创文工作。2.建立创文工作信息报送机制，各部门、单位要及时向局创文工作领导小组办公室报送创文工作进展情况、工作亮点和存在问题等信息，确保信息畅通。3.建立创文工作考核评价机制，制定科学合理的考核评价标准，对各部门、单位创文工作进行量化考核，考核结果与年度评先评优挂钩。五、工作流程（一）工作部署1.局创文工作领导小组办公室根据上级创文工作要求和本局实际，制定年度创文工作实施方案，明确工作目标、任务、措施和责任分工。2.召开全局创文工作动员大会，传达上级创文工作精神，部署本局创文工作任务，动员全体干部职工积极参与创文工作。（二）任务落实1.各部门、单位根据局创文工作实施方案，结合本部门、单位工作职责，制定具体的工作计划和措施，明确专人负责，确保创文工作任务落到实处。2.按照创文工作任务分工，各部门、单位组织干部职工认真开展各项创文工作，积极完成各项工作任务。在工作过程中，要注重收集、整理工作资料，及时上报工作进展情况。（三）检查考核1.局创文工作领导小组办公室定期组织对各部门、单位创文工作任务落实情况进行检查，采取听取汇报､查阅资料､实地查看等方式，全面了解各部门、单位创文工作进展情况。2.根据检查情况，对各部门、单位创文工作进行量化考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。对考核结果优秀的部门和单位进行表彰奖励，对考核结果不合格的部门和单位进行通报批评，并责令限期整改。（四）总结表彰1.每年年底，局创文工作领导小组办公室对全年创文工作进行总结，总结经验做法，查找存在问题，提出改进措施和建议。2.召开全局创文工作总结表彰大会，对在创文工作中表现突出的部门和个人进行表彰奖励，激励全体干部职工在新的一年里继续为创文工作做出更大贡献。六、经费保障（一）经费来源创文工作经费主要来源于以下几个方面：1.财政拨款：由上级财政部门根据本局创文工作实际需要，安排专项创文工作经费。2.单位自筹：本局从自有资金中安排一定比例的资金，用于创文工作。（二）经费使用范围创文工作经费主要用于以下方面：1.宣传教育费用：包括制作创文宣传资料、开展创文知识培训、举办创文主题活动等费用。2.环境整治费用：包括办公区域环境卫生清理、公共设施维护、车辆停放秩序整治等费用。3.志愿服务费用：包括志愿者培训、志愿服务活动组织、志愿者表彰奖励等费用。4.公益广告费用：包括制作、设置、更新公益广告等费用。5.其他费用：与创文工作相关的其他费用。（三）经费管理1.创文工作经费实行专款专用，严格按照财务管理制度进行管理，确保经