学院督办工作制度

PAGE学院督办工作制度一、总则（一）目的为加强学院各项工作的执行力度，确保学院决策部署和工作安排得到有效落实，提高工作效率和质量，特制定本督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于学院各部门、各单位及其工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格遵守国家法律法规和学院各项规章制度。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展和存在问题。3.注重实效原则：突出工作落实效果，推动各项工作取得实际成效。4.分级负责原则：按照职责分工，明确各级督办主体责任。二、督办工作机构及职责（一）督办工作领导小组学院成立督办工作领导小组，由学院党委书记担任组长，院长担任副组长，各职能部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调学院督办工作，研究解决督办工作中的重大问题。（二）督办工作办公室督办工作办公室设在学院办公室，负责督办工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定和完善督办工作制度、流程和标准。2.收集、整理、分析督办事项，明确督办任务和要求。3.跟踪督办事项进展情况，及时向相关部门和人员反馈信息。4.协调解决督办工作中出现的问题，对落实不力的部门和人员提出问责建议。5.定期向上级领导汇报督办工作情况，撰写督办工作报告。（三）各部门督办职责各部门负责人为本部门督办工作第一责任人，负责组织落实本部门承办的督办事项。指定专人负责与督办工作办公室对接，及时汇报工作进展情况，确保督办事项按时完成。三、督办事项范围（一）学院党委和行政的重大决策部署包括学院发展规划、年度工作计划、重要会议精神等的贯彻落实情况。（二）学院领导交办事项学院领导批示、交办的各项工作任务。（三）上级部门和领导要求办理的事项上级教育主管部门、政府部门等交办或要求反馈的工作事项。（四）学院重要规章制度的执行情况如教学管理、学生管理、财务管理、人事管理等方面的规章制度执行情况。（五）师生关注的热点难点问题涉及师生切身利益，师生反映强烈的问题解决情况。四、督办工作流程（一）立项1.督办工作办公室根据学院工作重点、领导批示和师生反映的问题，确定督办事项，填写《学院督办事项立项表》，明确督办事项的承办部门、责任人、办理要求和完成时限等。2.经督办工作领导小组组长或副组长批准后，正式立项督办。（二）交办1.督办工作办公室将立项的督办事项以书面形式交办给承办部门，并明确办理要求和反馈期限。2.承办部门收到交办的督办事项后，应及时签收，并按照要求组织实施。（三）承办1.承办部门负责人要亲自组织落实督办事项，明确具体承办人员，制定详细的工作方案，确保工作有序推进。2.在办理过程中，承办部门要定期向督办工作办公室汇报工作进展情况，及时反馈遇到的问题和困难。（四）跟踪1.督办工作办公室通过定期检查、不定期抽查、电话催办、实地走访等方式，对督办事项的办理情况进行跟踪了解。2.建立督办工作台账，详细记录督办事项的交办时间、承办部门、责任人、办理进展、存在问题及解决情况等信息。（五）反馈1.承办部门应按照规定的反馈期限，将督办事项的办理结果以书面形式报送督办工作办公室。2.反馈内容应包括工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。（六）审核1.督办工作办公室对承办部门报送的办理结果进行审核，核实工作完成情况是否属实，成效是否明显，问题是否得到有效解决。2.对于不符合要求的反馈意见，退回承办部门重新办理。（七）结案1.经审核通过的督办事项，予以结案。督办工作办公室将办理结果整理归档，作为学院工作考核和决策参考的依据。2.对未按时完成或办理质量不高的督办事项，进行重点跟踪督办，直至问题得到彻底解决。五、督办工作方式（一）文件督办通过印发督办通知、工作简报等文件，明确督办事项要求和办理期限，督促承办部门按时完成任务。（二）会议督办定期召开督办工作会议，通报督办事项进展情况，协调解决工作中存在的问题，推动督办工作顺利开展。（三）现场督办针对重点、难点督办事项，督办工作办公室组织相关人员进行现场检查和指导，及时发现问题，提出整改意见，确保工作落实到位。（四）专项督办对涉及多个部门的综合性督办事项，成立专项督办小组，集中力量进行督办，提高督办工作效率和质量。六、督办工作考核与问责（一）考核1.建立督办工作考核机制，将督办事项完成情况纳入学院各部门年度工作考核内容。2.考核内容包括承办部门对督办事项的重视程度、办理进度、办理质量、反馈情况等方面。（二）问责1.在督办过程中，发现承办部门或责任人存在以下情形之一的，视情节轻重给予相应问责：对督办事项不重视，未按要求组织实施，导致工作延误的。办理过程中弄虚作假，隐瞒事实真相的。因主观原因未能按时完成任务，且无正当理由的。对督办工作办公室提出的整改意见拒不执