学校通联工作制度

PAGE学校通联工作制度一、总则1.目的学校通联工作旨在加强学校与社会各界的沟通与联系，及时、准确地传递学校信息，增进社会对学校的了解与支持，促进学校各项工作的顺利开展，提升学校的社会形象和影响力。2.适用范围本制度适用于学校各部门、各年级组、全体教职工以及与学校有通联关系的外部单位和个人。3.基本原则真实性原则：通联工作所传递的信息必须真实可靠，如实反映学校的工作情况、教育教学成果、师生风貌等。准确性原则：信息内容应准确无误，避免出现模糊、歧义或错误的表述，确保信息的质量和可信度。及时性原则：及时收集、整理、发布各类信息，确保信息的时效性，使社会各界能够及时了解学校的最新动态。规范性原则：通联工作应遵循国家法律法规、教育主管部门的相关规定以及学校的各项规章制度，规范信息发布流程和渠道。二、通联工作机构及职责1.通联工作领导小组组成人员：由学校领导班子成员、各部门负责人组成。主要职责全面领导学校通联工作,制定通联工作的方针、政策和发展规划。审核学校通联工作的重要文件、报告和信息发布内容。协调学校与上级主管部门及社会各界的通联关系，解决通联工作中的重大问题。2.通联工作办公室组成人员：设在学校办公室，由办公室主任兼任主任，成员包括办公室工作人员及各部门信息联络员。主要职责负责学校通联工作制度的具体实施和日常管理。收集、整理、编辑学校各类信息，及时向社会发布。建立和维护学校通联工作的信息平台，包括网站、微信公众号、微博等新媒体账号，以及与上级主管部门、新闻媒体等的信息传输渠道。组织开展学校对外宣传活动，如新闻发布会、校园开放日、主题活动报道等。接待来访的新闻媒体记者，安排采访事宜，协助记者完成采访任务。负责与家长、校友、社区等社会群体的沟通与联系，收集反馈意见和建议，及时向学校领导汇报。对学校各部门的通联工作进行指导、监督和考核。3.各部门信息联络员人员构成：由学校各部门指定一名熟悉本部门工作、具备一定文字表达能力和沟通能力的人员担任。主要职责负责本部门信息的收集、整理和报送工作，确保信息真实、准确、及时。协助通联工作办公室完成学校通联工作的相关任务，如参与信息编辑、对外宣传活动组织等。及时反馈本部门通联工作中出现的问题和困难，提出改进建议。三、信息收集与整理1.信息来源学校内部：包括学校各部门的工作动态、教育教学成果、师生获奖情况、校园文化活动、重要会议及决策等。上级主管部门：教育政策法规、工作部署、文件通知等。新闻媒体：有关教育领域的新闻报道、热点话题、行业动态等。家长、校友及社会各界：对学校工作的意见和建议、关注的热点问题、捐赠信息等。2.信息收集要求各部门：应明确专人负责信息收集工作，建立信息收集台账，定期将本部门的重要信息报送至通联工作办公室，并确保信息内容完整、详实。教职工：积极关注学校工作动态，及时发现并记录有价值的信息，主动向所在部门或通联工作办公室提供。信息联络员：要保持敏锐的信息意识，加强与本部门及其他部门的沟通与协作，拓宽信息收集渠道，确保信息收集的全面性和及时性。3.信息整理通联工作办公室对收集到的信息进行分类整理，按照信息的性质、重要程度、发布渠道等进行归类编号，建立信息数据库。对信息进行审核把关，确保信息内容符合真实性、准确性、及时性和规范性要求。对于存在疑问或需要补充完善的信息，及时与信息提供者沟通核实，并进行修改。根据信息的特点和需求，对信息进行编辑加工，突出重点内容，优化语言表达，使其更具可读性和吸引力。四、信息发布与传播1.信息发布渠道学校官网：是学校信息发布的主要平台，及时更新学校新闻、通知公告、教育教学成果、师资队伍建设、校园文化活动等各类信息，设置信息分类导航，方便用户查询浏览。微信公众号：以图文并茂、生动活泼的形式发布学校重要信息、教育资讯、校园生活点滴等内容，定期推送优质文章，吸引师生、家长及社会各界关注，增强互动交流。微博：及时发布学校即时动态、热点话题讨论等信息，通过简短精炼的文字和图片，快速传播学校声音，扩大学校影响力。上级主管部门网站及信息平台：按照要求及时报送学校相关信息，确保上级主管部门能够全面了解学校工作情况。新闻媒体：积极与各级各类新闻媒体沟通合作，主动提供学校新闻线索和素材，通过媒体报道传播学校形象和教育成果。家长会、家长学校：向家长宣传学校教育教学工作、管理举措、家校合作等方面的情况，解答家长关心的问题，增进家长对学校的信任与支持。校友活动：在校友聚会、校友返校日等活动中，向校友介绍学校发展现状、办学成果等信息，加强校友与学校的联系与情感交流。2.信息发布流程信息撰写由信息提供者或通联工作办公室工作人员根据信息内容和发布要求进行撰写，确保信息表述清晰、逻辑严谨、重点突出。审核校对：信息初稿完成后，提交至通联工作办公室负责人进行审核，审核内容包括信息的真实性、准确性、合法性、规范性以及是否符合学校宣传口径等。审核通过后，进行校对，确保文字表述准确无误。发布审批：对于重要信息或涉及学校重大事项的信息，需经学校通联工作领导小组审批同意后方可发布。审批通过后，按照预定的发布渠道和时间安排进行发布。发布实施：通联工作办公室工作人员负责将审核通过的信息按照规定格式和要求在相应的信息平台上进行发布操作。发布后，及时检查信息发布效果，如发现问题及时进行调整和处理。3.信息传播策略内容策划：根据不同的信息发布渠道和受众群体，制定有针对性的内容策划方案策划，突出学校特色和亮点，注重信息的实用性、趣味性和互动性，提高信息的吸引力和传播效果。互动交流：在信息发布平台上设置互动功能，如留言评论、在线咨询解答、投票调查等，鼓励师生、家长及社会各界积极参与互动交流，及时回复用户的留言和问题，增强用户粘性。推广宣传：利用社交媒体平台、网络广告、线下活动等多种渠道对学校信息发布平台进行推广宣传，提高平台的知名度和关注度，吸引更多用户关注学校信息。舆情监测：密切关注学校信息在网络上的传播情况和舆情动态，及时收集、分析用户反馈意见和建议，对于可能引发舆情危机的信息，及时采取措施进行应对处理，维护学校良好形象。五、通联工作协调与合作1.与上级主管部门的通联及时了解上级主管部门的工作部署和要求，按照规定定期向上级主管部门报送学校工作进展情况、统计数据、工作总结等各类信息。积极参加上级主管部门组织的会议、培训、调研等活动，认真落实上级主管部门交办的各项任务。加强与上级主管部门的沟通与联系，主动汇报学校工作中的困难和问题，争取上级主管部门的支持与指导。2.与新闻媒体的通联建立与新闻媒体的良好合作关系，定期向媒体提供学校新闻线索和素材，积极配合媒体记者的采访工作，为媒体报道提供便利条件。关注媒体对学校的报道情况，对于正面报道及时进行宣传推广，对于负面报道要及时了解情况，分析原因，采取有效措施进行应对处理，并及时向学校领导汇报。邀请媒体记者参与学校重要活动和新闻发布会，通过媒体的传播优势，扩大学校的社会影响力。加强与媒体的沟通交流，及时反馈学校对媒体报道的意见和建议，共同探讨如何更好地宣传学校教育成果和办学特色。3.与家长及社会各界的通联定期召开家长会向家长宣传学校教育教学工作、管理举措、家校合作等方面的情况，解答家长关心的问题，听取家长的意见和建议，不断改进学校工作。建立家长委员会，加强与家长委员会的沟通与联系，充分发挥家长委员会在学校管理、教育教学、家校合作等方面的作用。积极开展社区共建活动，与社区建立良好的合作关系，组织师生参与社区志愿服务活动，向社区宣传学校教育成果，提高学校在社区的知名度和美誉度。加强与校友的联系与沟通，建立校友信息库，定期向校友发送学校发展动态和校友活动信息，组织校友聚会、校友返校日等活动，增进校友与学校的情感交流，鼓励校友关心支持学校发展。对于社会各界的捐赠、赞助等支持学校发展的行为，要及时表示感谢，并做好相关记录和公示工作，确保捐赠资金和物资的使用公开透明。六、通联工作考核与奖惩1.考核对象学校各部门、各年级组、全体教职工以及各部门信息联络员。2.考核内容信息报送情况：包括信息报送的数量、质量、及时性等方面。信息发布工作：信息发布的准确性、规范性、时效性以及信息平台的维护管理情况。通联协调与合作：与上级主管部门、新闻媒体、家长及社会各界的沟通协调情况，参与通联活动的积极性和工作成效。舆情应对处理：对学校舆情的监测预警、应对处理能力以及舆情处理结果。3.考核方式定期考核：通联工作办公室每学期对各部门、各年级组、全体教职工以及各部门信息联络员的通联工作进行一次全面考核，制定详细的考核指标和评分标准，进行量化打分。日常考核：通联工作办公室对通联工作中的日常表现进行记录，如信息报送的及时性、信息发布的准确性等，作为定期考核的补充依据。社会评价：通过收集家长、校友及社会各界对学校通联工作的反馈意见和评价，作为考核的参考因素之一。4.奖惩措施奖励：对于在通联工作中表现突出的部门和个人，学校将给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等，并在全校范围内进行通报表扬，推广其先进经验和做法。惩罚：对于通联工作考核不达标的部门和个人，学校将进行批评教育，并责