【《大学生网络舆情的演变过程与阶段特性分析综述》6100字】

大学生网络舆情的演变过程与阶段特性分析综述目录TOC\o"1-3"\h\u24728大学生网络舆情的演变过程与阶段特性分析综述 161041.1大学生网络舆情的演变过程 154571.1.1潜伏期：小范围 1129701.1.2成长期：缓慢扩散 2232991.1.3爆发期：广泛关注 2234901.1.4回落期：解决修复 3151901.2大学生网络舆情的阶段特性 3188361.2.1潜伏期：突发性和群体性 4247311.2.2成长期：互动性和分散性 5154101.2.3爆发期：非理性和难控性 6219101.2.4回落期：敏感性和双面性 61.1大学生网络舆情的演变过程潜伏期：网民发帖引起共鸣，开展评论，形成舆情热点。成长期：媒体跟进报道和意见领袖的作用，助推网络舆情发展。爆发期：舆情呈现波动，包括高潮期和休眠期，甚至反复多次。回落期：事件解决，或会有新的焦点事件出现，舆情减弱直至消失。1.1.1潜伏期：小范围学校作为培育高等人才的地方，一直对社会各方面发展进步起着巨大的推动作用。然而学校除了教育，还有许多其他需要注意和处理的事物，尤其是当今处在社会转型期，各种社会矛盾日益显现所以为了学校自身的发展，必须对其进行变革。作为舆论引导的主体，学校往往是人员密集且拥有大量年轻高素质人才的场所，但学校也往往是危机高发区，如果学校的管理不完善或者师生的安全防范意识不强，很容易发生突发事件，给学校造成不好影响。尤其是在信息交流异常发达的新媒体时代下，一件小事就极可能在网上引起风波，再加上学校学生思维活跃，大多对新鲜事物有着强烈的好奇心，还没有形成完全成熟的世界观和人生观，极易受网上的舆论引导，从而使危机扩大化。在潜伏期阶段，大学生网络事件或热门话题的出现，主题内容是网络事件的最基本元素。每日BBS和微博中都提到了无数的主题，最终可以演变成网络活动的主题必然是一个备受关注的话题。在传统媒体报道被网络媒体报道放大后，这可能成为大学生关注的话题。这也可能是互联网上的一个主要话题。其中一些话题往往指向恼人的公共事务，如2022年“成都sourceType":"article","sourceId":"468022532"}"W大学开除被女生实名举报性侵辅导员”事件。当大学生对某个话题感兴趣时，他们会不断地发帖，这个话题已经成为网络舆情的前提和基本内容，于是媒体的报道逐渐增加，网民开始集中关注这一话题。1.1.2成长期：缓慢扩散由于情感的持续聚集，在人群之间互相融合推动产生了更大的情感共同体，而相似情感也会产生滚雪球效应，越积越大，最后导致公众情感的持续发酵达到高潮。在情绪爆发的过程中，媒体及意见领袖促进情绪发展。重要传媒或者领袖对热点事件发起讨论，激活公众兴奋点，吸引公众注意力，最终使得公众对事件的关注度增强。别一方面，媒体也会构建相似情景，使受众回忆起相似的事件，在对事实信息还未了解时，为事件加上话题标签，利用公众的“刻板印象”引发情绪共鸣，导致极端绝对的情绪。在“成都sourceType":"article","sourceId":"468022532"}"W大学开除被女生实名举报性侵辅导员”案例中，学生通过微信聊天记录对此进行曝光，1月3日晚，在租住的家中，称自己被曾经的辅导员sourceType":"article","sourceId":"459010858"}"董某某灌醉强奸。于是在第二天就选择了报警，并向纪监委实名举报。还表示自从2018年9月上大学以来，董某某就开始频繁对其性骚扰，由于害怕惹恼辅导员，她选择默默忍受致使自己患上抑郁，多次自杀。消息一出便引发了媒体与自媒体人的关注，经媒体对事件的报道，使得公众对事件更加关注。1.1.3爆发期：广泛关注因为在网络中，每一个事件背后可能都会有谣言的存在。一些未经证实的公众感兴趣的事件一旦出现，就意味着它存在不确定性，它可能会被证明是未失实的，但在当前的互联网环境中大部分的谣言都会被证实为虚假的。网络谣言出现的主要原因是信息缺位，以及事件背后所夹杂的某种不当需求，网络谣言出现后的第一时间，公众对事件背后所隐藏的事实并不了解，会根据自己的心理预测臆想或编造事实，情绪占主导地位，真实信息被隐藏，或者使假信息扩散的更广，具有后真相表现。此时掺杂着公众的情感的网络谣言影响范围剧增，公众情绪大肆传播。因此需要当事人，后者相关的权威组织及时发布信息，对事件发生的起因、进展、结果尽心澄清回应，减轻或消除公众的不确定性。若经过一段时间后，对事件的调查表明此事件是谣言，就会引发情绪的反转，也使情绪得到再次爆发。在“成都sourceType":"article","sourceId":"468022532"}"W大学开除被女生实名举报性侵辅导员”事件中，当舆论达到巅峰，面对公众的热烈讨论，教育部门、公安部门都投入了调查之中。再加上在调查的这段时间有不同的信息吸引受众的关注，这使得公众对此事件的关注度下降，情绪得到了转移和暂时的平息。在1月17日，某大学发布通报，表示关注到网上有涉及教师董某某相关舆情，第一时间与发贴人取得联系，受理了实名举报。学校高度重视，立即成立工作专班，连夜进行调查。经核实，sourceType":"article","sourceId":"468022532"}"董某某严重违背教师职业道德影响恶劣。按照国家，学校相关规定，学校开除了这名辅导员，同时启动党纪处分程序，这一权威媒体的回应使讨论更加热烈。1.1.4回落期：解决修复人的情绪会随着时间的推移和时间的推进逐渐走向平息，并基本保持稳定的状态，对事实的了解越透彻，主观的情绪就会越来越少，讨论更加理性。由于信息缺位会给予网络谣言发展空间，因此要想稳定公众的情绪，必须将真实的信息释放，当事态的走向逐渐明朗，公众会回归理性，原本因事件而产生的愤怒情绪会平定下来。对于一个网络舆情事件，政府和相关组织尽可能对事实真相及矛盾点进行详细调查，最后公开，回应公众关切，做好工作部署，用明确的信息缓解公众情绪。李普曼所认为新的刺激因素能够取代旧的刺激因素，产生新的情绪。在网络舆情事件中，在事件结论还未确定以前，如果此时有新的舆情热点事件发生，公众的关注力将被转移至其他事情中，原本的情绪活动会暂时平息下来。在案例成都sourceType":"article","sourceId":"468022532"}"W大学的发展进程中，第一次情绪的平息发生在1月18日上午，此时相关部门对事件进行调查已经进入尾声，这不仅让公众感到安心，也让公众感受到了学校和政府的重视，再加上在调查的过程中其他舆论热点吸引公众的实现，在这段时间内，公众的情绪得到了暂时平定。在调查结果被公布后，大部分公众一哄而散，也有的公众的情绪再次被激发，对事件的讨论不在集中在事件的表面，而是转向与出现事件反转相关的原因、结果及影响的讨论。从整体层面来看，公众的愤怒情绪平息并回归稳定状态。1.2大学生网络舆情的阶段特性大学生网络舆情是网络时代的产物，是大学生对事物看法的集中反映,它不仅与学生自身的认知特点有关,还与网络传播的特性密切相关。因此,在进行网络舆情管理过程中,要首先分析大学生网络舆情生成的机理,并对舆情可能产生的社会影响进行深入剖析,从而制定有针对性和实效性的措施,对网络舆情进行有效的引导。高校网络舆情的形成常以某一公共事件为载体，从潜伏期逐渐迈入成长期，这一过程具有很强的突发性，在舆情刚发生时，由于知道的人较少，鲜少有人讨论，网络舆情的热度偏低，部分人员根据少量已获取的信息对此次事件进行点评，此时舆情主要以线上线下小范围讨论的方式传播；但随着事件的发展，传播主体越来越渴望得知事件的更多消息，网络舆情会快速扩散，此时便进入了舆情的爆发期，随着波及范围逐步扩大，会有越来越多的人关注此事，扩大了事件的影响范围，与事件利益相关的人们便展开激烈讨论，受影响的公众为获得心理平衡，故而要利用网络传达自己的观点。随着时间的推移，网络舆情热度逐渐下降，大量真实准确的信息公之于众，公众情绪逐渐平复，传播速度减缓，人们逐渐淡忘，网络舆情也慢慢消失。具体优化机理如下图：媒体媒体回落期：解决修复潜伏期：舆情形成线下传播扩散线上讨论发言事件成长期：缓慢扩散高校/政府舆情传播主体学生/网民爆发期：广泛关注集群思想各方主体介入快速激增事件热度下降官方引导治理传播主体减少舆情衰减图3-1网络舆情的演化机理大学生网络舆情的演化过程是指在网络舆情传播发展过程中，舆情用户所参与讨论的热点话题以及所要表达出的情感倾向的演变过程。网络舆情具有一定的生命周期，是遵循一定的内在规律从生成直至消亡的过程。“从摇篮到坟墓”是整个过程的形象比喻。任何网络舆情都必然存在从萌发到消亡的各个生命周期，大学生舆情的生产及传播可以分为潜伏期、成长期、爆发期、回落期这四大阶段。1.2.1潜伏期：突发性和群体性在大学生网络舆论中，因为不同的个体、群体有不同的信息接收速度，网络舆论的生成速度自然也不会毫无二致。但是可以确定的是，大学生网络舆论的大致生成时期是集中在某个新闻事件出现时期。其生成过程主要包括情绪激发及情绪的表达与社会分享，包括外界的人、事、物等，这些刺激使得公众处在极度激动的状态，当这些生理上的情绪产生后，公众就会开始在各种社交媒体上通过文字、图片等手段进行表达与分享，拓宽大学生网络舆论的流动范围，加速其形成。近年来，高校突发事件中，主要涉及到的主体身份较为简单，主要是高校管理者，老师与学生三类，这使事件的矛盾更加集中。在此基础上，主要有两种情况：一是老师与学生之间发生矛盾，尤其是现如今实行的导师责任制，许多高校学生与自己的导师之间存在不可避免的矛盾。例如：武汉理工大学硕士研究生陶崇园坠亡事件中，陶崇园的姐姐在网上发表了爆料，提到其弟弟是因为在研究生期间长期受到导师的精神压迫而产生自杀的念头，跳楼自杀是因为其导师阻止陶崇园出国深造。由这一事件引起的舆情话题一时间纷纷讨论导师的精神压迫。二是师生与校方之间的矛盾。例如考研题泄露事件，网友面对升学事件，纷纷讨论不止，在本就内卷的社会时代，泄题是原则性的问题，即使校方最终宣布该科目组织重考，此次事件依旧引发学生群体的强烈不满。1.2.2成长期：互动性和分散性在第二阶段，群体间的互动也是网络舆论得到积聚的重要影响因素。当网络热点事件出现之后公众通过微博、微信、朋友圈、公众号等平台将自己的态度表达出来，相似的互动集聚在一起形成统一的群体，此时共同的观点或意见就会在群体间进行传播，个体的情绪被他人情绪感染，也在无形中感染者与他人相互强化，在群体中形成循环感染，使得群体规模不断扩大，舆论效能极速增强。通过研究可知，高校舆情的高峰期往往伴随着事件的曝光或是高校出来回应。值得一提的是，大学生群体在网络上本身占比很大，接受能力强并且经常活跃在各大新媒体平台，拥有求知欲，当高校突发事件曝光时，首先会引起他们的注意，由他们进行扩散传播。高校突发事件传播速度快还因为高校在社会中拥有特殊地位，与高校相关的一举一动都会受到社会各界的关注，所以各大媒体更加乐于传播高校舆情相关事件，以此来推动舆情发展。高校舆情的关联性主要体现在最初单一事件的讨论中，随着爆料主体的不断增加，会逐渐牵扯出事件中的相关事件。例如翟天临“学术造假”的事件风波中就牵扯出北影系副院长身上的诸多黑料。同时，教育的进步离不开信息技术的支撑，高等教育作为培养国家重点人才，日益向国际接轨，开放性就是其中之一。开放性作为高等教育的特点之一，使得大学生的接触面更广，受教育的形式多种多样，同时大学生网络舆情的内容具有多样性和复杂性。大学生对校内校外的热点事件都非常关注，校内关系到自己的包括教学计划、宿舍规章制度、学校各项活动的开展及校园突发热点问题等等。虽然学生身处校园，但是对于社会的关注丝毫没有减少，包括国家颁布新的法律法规、社会热点问题、新闻媒体密切关注的话题、国际局势等等。高校大学生对于网络舆情不仅仅是一个浏览者，更多的大学生喜好发出自己的心声，反映自己的意识及想法，坚持自己的看法并加以传播想获取更多人的支持。正因为这样，国内外学者对于大学生网络舆情的研究因其内容的复杂多样也变得不好展开，工作量也随之增加。1.2.3爆发期：非理性和难控性在舆论爆发的过程中，各方主体介入，媒体及意见领袖促进舆论发酵。重要传媒或者领袖对热点事件发起讨论，激活公众兴奋点，吸引公众注意力，最终使得公众对事件的关注度增强。另一方面，媒体也会构建相似情景，使受众回忆起相似的事件，在对事实信息还未了解时，为事件加上话题标签，利用公众的“刻板印象”引发情绪共鸣，导致极端绝对的情绪，在爆发期阶段，也容易出现非理性和难控性。随着网络技术的发展逐步渗透到教育当中，大学生网络舆情的更新变化也日益明显，从主体、内容、载体以及舆情的传播方式上变化明显，颇具高校特色。大学生作为大学生网络舆情的主要群体，在年龄结构、教育程度、校园环境和心理特征方面相似程度比较高，在对某一社会或学校热点问题的看法上相差无几，容易产生共鸣。由于大学生心智尚未定型，自我意识比较强，在遇到困难或挫折时心理承受能力普遍较弱，极易受到不良网络舆情的影响。2017年12月中国网民各类互联网应用的使用率调查显示即时通信应用占据首位，其次是搜索引擎和网络视频。大学生参与网络的方式多种多样，喜好在微信、微博、论坛、贴吧及QQ等即时通信应用上发表自己的言论与看法、表达自己的情绪与态度，因为受众中大都是同一年龄层的学生或朋友，极易引起共鸣，从而原本只是个人意见迅速转化为群体意见加以扩散。大多曝光的高校突发事件，爆料人都是有理有据，直指矛头，因事情本身就属于高校突发事件，高校在事件中不可避免的会有一定错误，这个责任高校无法推卸，更有甚者本身就是高校的管理失误而导致的事件发生，所以会让公众对高校的形象产生落差感，这就导致了公众的快速传播以及舆情倾向。舆情中的负面态度往往来自于大学生在面对高校突发事件的信息时产生的同理心，他们感同身受的将自己代入到事件中。因此，他们会有强烈的愤慨情绪，发布一些负面评论进行转发，要求高校给个公道，还原真相。随着整个事件的不断发酵，尤其是当如今的营销号在讨论或批评高校时，会用激进的言论来寻求他人的支持。这使得舆论引导更加困难和复杂。1.2.4回落期：敏感性和双面性在舆论发展后期，人的情绪会随着时间的推移和时间的推进逐渐走向平息，并基本保持稳定的状态，对事实的了解越透彻，主观的情绪就会越来越少，讨论更加理性。由于信息缺位会给予网络谣言发展空间，因此要