智能温控系统运维服务合同协议（草莓种植2025年）

智能温控系统运维服务合同协议（草莓种植2025年）合同编号：[由双方协商填写，例如：WTK-2025-SC-001]甲方（服务需求方）：名称：________________________法定代表人/负责人：____________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________乙方（服务提供方）：名称：________________________法定代表人：__________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________鉴于条款1.甲方为从事草莓种植的企业/合作社/个体户，在草莓种植基地已部署智能温控系统（以下简称“系统”），包括硬件设备（如传感器、控制器、执行机构、网络通信设备等）和软件平台（如数据采集与分析模块、远程控制系统等），用于调节草莓生长环境的温度、湿度等参数。2.为确保系统在2025年草莓种植季（含育苗期、开花期、结果期、休眠期等全周期）稳定运行，保障草莓生长环境符合科学种植要求，甲方委托乙方提供专业运维服务。3.乙方具备智能温控系统运维的相关资质、技术能力和农业环境服务经验，同意按照本合同约定为甲方提供运维服务。第一条服务内容乙方为甲方提供以下运维服务，覆盖草莓种植全周期（2025年1月1日至2025年12月31日）：1.1硬件设备运维1.1.1巡检与保养：-每月至少1次全面巡检（冬季草莓生长关键期（11月-次年4月）每半月1次），检查内容包括：（1）传感器（温度、湿度、光照、CO₂浓度等）的准确性校准（误差范围需符合行业标准，如温度传感器±0.5℃、湿度传感器±3%RH）；（2）控制器、执行机构（如风机、湿帘、加热设备、遮阳幕等）的运行状态，确保无卡顿、损坏；（3）网络通信设备（路由器、网关、LoRa基站等）的连接稳定性，数据传输延迟≤1秒；（4）电源线路、防雷设施的完好性。-每季度进行1次深度保养，包括设备清洁、接线端子紧固、易损件（如传感器探头、风扇叶片）检查与更换（易损件费用包含在服务费中，特殊定制件除外）。1.1.2故障维修：-接到甲方故障通知后，30分钟内响应（电话/远程），2小时内到达现场（甲方种植基地位于______，乙方承诺到达时间不超过______小时）；-一般故障（如传感器漂移、设备通信中断）需在4小时内修复；重大故障（如控制器宕机、加热设备失效）需在24小时内修复，若无法修复，乙方需提供备用设备（48小时内到位），确保系统运行中断时间≤6小时。1.2软件平台运维1.2.1系统运行保障：-确保软件平台7×24小时稳定运行，系统可用率≥99.5%（按月统计）；-每月对软件系统进行1次安全漏洞扫描和版本更新（如需升级，需提前3个工作日通知甲方，并配合测试）。1.2.2数据服务：-实时采集、存储草莓种植环境数据（温度、湿度、光照等，采集频率≥1次/10分钟）；-每周向甲方提交《环境数据周报表》，内容包括：环境参数均值、波动范围、异常事件记录（如温度超限次数、持续时间）；-每月提交《草莓生长环境分析月报》，结合草莓不同生长阶段（育苗期20-25℃、开花期22-26℃、结果期15-28℃）的温控要求，分析环境参数适宜性，并提出优化建议；-异常数据预警：当环境参数超出草莓生长安全阈值（如温度＜10℃或＞35℃，湿度＜50%或＞90%）时，系统需立即通过短信、APP推送向甲方和乙方运维人员报警，乙方需在报警后15分钟内确认并处理。1.3季节性专项服务1.3.1冬季保温专项（11月-次年2月）：-增加巡检频次至每半月1次，重点检查加热设备、保温设施（如大棚膜、保温被）的密封性；-提供夜间温度专项保障方案，确保夜间温度不低于草莓生长最低阈值（根据草莓品种调整，如章姬草莓≥8℃）。1.3.2夏季降温专项（6月-8月）：-增加风机、湿帘等降温设备的运行检查频次，确保高温时段（14:00-16:00）温度≤30℃；-提供遮阳系统使用指导，避免强光灼伤叶片。1.3.3花期/结果期专项（3月-5月、9月-10月）：-针对strawberry开花期（适宜温度22-26℃，湿度60-70%）和结果期（适宜温度15-28℃，湿度65-80%），提供每日2次的环境参数专项监测，并配合甲方调整温控策略。1.4技术培训-乙方每年至少组织1次甲方操作人员培训，内容包括：（1）软件平台基本操作（数据查看、远程控制、报警处理）；（2）硬件设备日常维护（传感器清洁、简单故障排查）；（3）草莓生长温控参数设置要点。第二条服务期限本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜；未续约的，本合同自动终止。第三条服务标准与要求3.1系统运行指标：-温度控制精度：±0.5℃（草莓生长关键期）、±1℃（非关键期）；-湿度控制精度：±5%RH；-数据传输成功率：≥99.9%；-系统故障修复及时率：100%（一般故障）、≥95%（重大故障，24小时内修复）。3.2人员要求：-乙方需指派2名常驻运维人员（具备物联网、农业环境控制相关资质，3年以上运维经验），负责甲方基地日常运维工作；-运维人员需保持24小时通讯畅通，更换人员需提前15日书面通知甲方并经甲方同意。3.3报告要求：-周报表：每周一上午12:00前提交；-月报：每月5日前提交；-专项分析报告：在草莓花期、结果期开始前7日提交。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1权利：-有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；-有权要求乙方对不符合服务标准的部分进行整改（整改期限不超过3个工作日）；-有权获得乙方提供的所有数据报告和技术建议。4.1.2义务：-为乙方提供必要的工作条件，包括：（1）免费提供运维所需的电源、网络接口及出入基地的便利；（2）指定1名联系人（姓名：______，电话：______），负责故障通知、服务确认及资料交接；-按照合同约定及时支付服务费；-对乙方提供的商业秘密（包括但不限于系统技术参数、草莓种植数据、客户信息等）承担保密义务。4.2乙方权利与义务4.2.1权利：-有权按照合同约定收取服务费；-在甲方不按时支付服务费且逾期超过30日的，有权暂停提供服务（需提前7日书面通知甲方）。4.2.2义务：-严格按照合同约定提供服务，确保服务质量符合本合同第三条标准；-建立运维服务档案，记录每次巡检、维修、数据异常情况，档案保存期限≥2年；-因乙方原因（如系统故障、运维失误）导致草莓减产的，乙方需承担赔偿责任（具体计算方式见第六条）；-对甲方的商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第五条费用及支付方式5.1服务费用总金额：人民币______元（大写：________________________元整）。5.2费用构成：-硬件运维费：______元（含巡检、保养、一般故障维修、易损件更换）；-软件运维费：______元（含系统运行保障、数据服务、版本更新）；-季节性专项服务费：______元（含冬季保温、夏季降温、花期/结果期专项）；-技术培训费：______元。5.3支付方式：-甲方在本合同签订后5个工作日内，向乙方支付服务费总额的30%，即人民币______元；-2025年6月30日前，支付服务费总额的30%，即人民币______元；-2025年9月30日前，支付服务费总额的30%，即人民币______元；-服务期满后15个工作日内，甲方对乙方服务质量进行验收，验收合格后支付剩余10%尾款，即人民币______元。5.4支付账户：乙方账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________5.5发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票。第六条违约责任6.1甲方违约责任：-甲方未按时支付服务费的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权单方解除合同，并要求甲方支付应付未付金额10%的违约金。-因甲方原因（如拒绝提供必要工作条件、未及时通知故障）导致乙方无法正常提供服务的，乙方不承担责任，甲方仍需按约定支付服务费。6.2乙方违约责任：-乙方未达到服务标准（如系统可用率＜99.5%、数据传输延迟＞1秒），每违反1项，甲方有权按当月服务费的5%扣除违约金；当月累计违约金超过当月服务费10%的，甲方有权解除合同。-因乙方原因（如系统故障、运维失误）导致草莓减产的，乙方需按以下方式赔偿：（1）减产率≤10%的：按减产部分草莓市场价值的80%赔偿（市场价值以当地同期批发均价为准）；（2）减产率10%-20%的：按减产部分草莓市场价值的100%赔偿；（3）减产率＞20%的：甲方有权解除合同，乙方退还已支付的服务费，并赔偿甲方直接经济损失（以第三方评估机构出具的报告为准）。-乙方泄露甲方商业秘密的，需支付甲方违约金人民币______元，并赔偿由此造成的全部损失。第七条保密条款7.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、经营数据、种植技术等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求或政府主管部门要求的除外）。7.2保密期限：自本合同生效之日起至合同终止后3年。第八条不可抗力8.1因不可抗力（如自然灾害、战争、政策变化等）导致一方无法履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但不可抗力事件发生后3日内，受影响方需书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门出具的证明）。8.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方协商解除合同，互不承担违约责任；乙方已实际提供服务的，甲方需按实际服务比例支付费用。第九条合同变更与解除9.1本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除；变更或解除的文件需经双方签字盖章后生效。9.2除本合同约定外，任何一方单方解除合同的，需提前30日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失。第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他约定11.1本合同未尽事宜，双