跨境电商海外仓物流服务合同（2025年）

跨境电商海外仓物流服务合同（2025年）跨境电商海外仓物流服务合同合同编号：OWLS-2025-XXX签订地点：中华人民共和国XX省XX市签订日期：2025年XX月XX日甲方（委托方）：名称：[跨境电商卖家名称]统一社会信用代码/身份证号：[XXX]法定代表人/负责人：[XXX]注册地址：[XXX]联系方式：[XXX]乙方（服务方）：名称：[海外仓物流服务商名称]统一社会信用代码：[XXX]法定代表人：[XXX]注册地址：[XXX]（海外仓注册地址：[目的地国家/地区XXX]）联系方式：[XXX]###一、鉴于条款1.甲方是依法注册并有效存续的跨境电商企业/个体工商户/自然人，通过跨境电商平台向海外消费者销售商品。2.乙方是具备海外仓运营资质、物流服务能力的专业服务商，在[目的地国家/地区]拥有合规仓储设施及本地化配送网络。3.双方就跨境电商海外仓物流服务达成合作，依据本合同约定履行权利义务。###二、服务范围乙方为甲方提供以下“海外仓一站式物流服务”：####（一）仓储管理服务1.入库服务：-甲方需提前至少3个工作日发送入库预报单（含商品名称、SKU、数量、批次号、包装规格、重量/体积、供应商信息）。-乙方收货后24小时内反馈入库确认单（含实际入库数量、库位信息）。-货物与预报单不符时，乙方暂缓入库并通知甲方，甲方需2个工作日内确认处理方案，相关费用由甲方承担。2.存储服务：-乙方按商品属性提供适宜仓储环境（温湿度控制、防火、防潮、防盗），确保货物安全。-通过WMS系统实时更新库存数据，向甲方提供库存日报表。-超期库存按本合同“服务费用”条款计收超期仓储费。3.库存盘点服务：-乙方每月5日前进行全面盘点，3个工作日内向甲方反馈月度盘点报告。-盘盈、盘亏需查明原因，乙方责任承担赔偿责任，甲方责任承担相关费用。####（二）订单处理服务1.订单接收：-甲方通过API或乙方系统实时/批量推送订单信息（含订单号、SKU、数量、收货人地址、联系方式）。-乙方1个工作日内完成订单审核，异常订单2个工作日内反馈甲方。2.拣货与包装：-按先进先出（FIFO）原则拣货，准确率≥99.9%，拣货后复核。-包装符合目的地运输要求及甲方品牌规范，未指定包装时采用通用环保包装。-标准订单24小时内完成拣货包装，大件订单48小时内完成。3.出库复核：-最终复核商品数量、SKU、包装完整性，生成出库单并通知甲方。####（三）物流配送服务1.头程运输（可选）：-乙方选择合规承运商，确保清关顺利。海运时效30-45天，空运7-15天。-运输费用、目的港清关费用由甲方承担，乙方提供运输单据及清关文件。2.尾程配送：-通过本地化物流服务商配送至收货人，时效符合目的地行业标准（美国3-5天、欧洲3-7天）。-24小时内反馈配送跟踪信息（含物流单号、签收时间、签收回执）。3.退换货处理（增值服务，另行约定费用）：-甲方发送退换货申请，乙方24小时内验收货物。-符合条件货物可重新上架、退回中国或销毁，不符合条件按甲方指示处理。####（四）增值服务（可选，另行约定费用）-商品贴标、换标；-商品质检；-定制化包装；-数据分析服务。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-要求乙方按约定提供服务并监督质量；-随时查询库存、订单、配送状态，乙方提供技术支持；-因乙方原因导致损失，按“违约责任”条款索赔；-对乙方服务提出改进建议，乙方需在合理期限内回复。2.义务：-提供真实准确的商品、订单、清关资料，对其真实性、合法性负责；-按时支付服务费用，逾期承担违约责任；-提前通知促销活动库存需求；-遵守目的地法律法规，违规责任自行承担。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按约定收取服务费用，甲方逾期超30日暂停服务；-审核甲方信息，要求更正明显错误；-因甲方成本增加时收取额外费用。2.义务：-海外仓设施符合安全、消防、环保标准；-WMS系统支持实时库存更新及API对接；-妥善保管货物，损坏丢失按“违约责任”赔偿；-配合甲方盘点、审计，提供必要单据；-合法合规提供服务，不得提供虚假清关等违法违规服务。###四、服务期限1.本合同期限自2025年XX月XX日起至2026年XX月XX日止，共计12个月。2.合同期满前30日，双方无异议自动续展1年；任何一方不愿续展需提前30日书面通知。3.甲方提前终止合同需提前60日通知，结清费用并支付剩余服务期限总费用10%的违约金。###五、服务费用与结算####（一）费用构成1.仓储费：按托盘/立方米/天计算（标准托盘0.5美元/天/个，立体仓储0.3美元/天/立方米）；2.订单处理费：按订单数量计算（标准订单1美元/单，大件订单2美元/单）；3.配送费：按重量/体积/目的地计算（美国首重0.5kg3美元，续重0.5kg1美元；欧洲首重1kg5欧元，续重0.5kg1.5欧元）；4.增值服务费：按具体项目协商确定；5.其他杂费：装卸费（0.2美元/托盘）、特殊处理费（超尺寸货物加收20%）。####（二）计费标准1.仓储费按实际入库天数计算，不足1天按1天计算；2.订单处理费以“出库确认单”数量为准；3.配送费以实际重量/体积（取大值）为准，费率以乙方最新《配送价格表》为准，调整需提前15日通知；4.头程运输费用按实际发生金额结算。####（三）支付方式1.甲方通过银行转账支付至乙方账户：-开户名：[XXX]-开户行：[XXX]-账号：[XXX]-SWIFT代码：[XXX]（跨境支付）2.收到《费用结算单》后10个工作日内支付，乙方提供等额合法发票。####（四）结算周期1.月结：每月1日至30日为结算周期，乙方次月5日前提供上月结算单，甲方10个工作日内核对支付；2.季结：按双方约定执行。####（五）费用调整1.因政策调整、燃油涨价、汇率波动等客观原因，乙方有权调整费用，提前30日通知并提供依据；2.甲方对费用有异议需在收到结算单后5个工作日内提出，逾期视为认可。###六、货物交付与验收1.货物交付：-甲方将货物送达乙方指定海外仓地址（或委托乙方头程运输），运输费用及风险由甲方承担；-货物需粘贴含甲方名称、SKU、批次号的货物标签。2.货物验收：-乙方3个工作日内完成验收（数量、外观、包装完整性）；-合格出具《入库确认单》；不合格24小时内通知甲方并提供证据，甲方5个工作日内确认处理方案。3.所有权与风险转移：-货物所有权自甲方付清全部费用时转移至乙方；-风险自乙方签收验收合格时转移至乙方（乙方保管不善除外）。###七、保密条款1.双方对获知的商业秘密（商品信息、客户资料、订单数据等）严格保密；2.未经书面同意，不得向第三方泄露或用于合同外用途；3.保密期限自合同生效之日起5年，不因合同终止而失效。###八、违约责任1.乙方违约责任：-货物损坏丢失：按货物价值（含成本、运费、关税）全额赔偿，最高不超过甲方当月支付服务费总额；-订单延误：每延误1小时按订单处理费5%支付违约金，累计不超过订单总费用20%；-未提供库存数据：每逾期1日按当月服务费1%支付违约金。2.甲方违约责任：-逾期支付费用：每逾期1日按应付金额0.05%支付违约金，超30日暂停服务并支付剩余服务期限总费用10%违约金；-提供虚假信息：导致的一切损失由甲方承担，乙方有权索赔；-退换货率超15%：甲方承担额外处理成本。3.不可抗力免责：-因不可抗力无法履行合同，不承担违约责任，需及时通知并提供证明，双方协商延期或部分履行。###九、不可抗力1.不可抗力指不能预见、避免、克服的客观情况（自然灾害、战争、政府禁令、疫情等）；2.发生方需3日内通知对方，15日内提供证明；3.持续超30日，双方有权解除合同，互不担责，甲方结清已发生费用。###十、合同的变更、解除与终止1.变更：需双方协商一致签订书面《补充协议》，与本合同同等效力；2.解除：-双方协商一致解除；-一方严重违约导致合同目的无法实现，守约方可解除；-甲方破产/丧失资格或乙方丧失资质，对方有权解除；3.终止：终止后结清费用，乙方15日内返还剩余货物并配合交接。###十一、争议解决1.协商不成，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁）；2.争议期间，双方继续履行其他条款。###十二、通知与送达1.双方确认首部地址为有效送达地址，变更需提前5日书面通知；2.通知以书面形式发出，电子邮件