远程教育服务协议（2025年在线）

远程教育服务协议（2025年在线）甲方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________________乙方（服务接受方）：________________________身份证号码：______________________________联系方式：________________________________地址：____________________________________###一、协议主体甲方需具备合法的教育服务资质（如《办学许可证》或备案证明），乙方应提供真实个人信息，若为未成年人，需监护人作为共同乙方签署本协议。###二、服务内容与范围####（一）课程类型与具体信息1.课程名称：________________________，课程级别：________________________，课程目标：________________________。2.课程形式：□直播课（每周____次，每次____分钟，回放有效期至____）；□录播课（共____课时，永久有效）；□录播+直播混合模式。3.教学资源：提供教材/讲义（□电子版□纸质版，纸质版寄送时间：____）、题库（□章节练习□模拟题）、实验/实践工具（如：________________）、学习社群（□微信群□APP内社群）。####（二）授课教师1.教师资质：学历________，教学经验____年，专业认证：________________。2.教师职责：授课、答疑（每周____次在线答疑，或____小时内回复问题）、作业批改（每周____次，____个工作日内反馈）。3.师资调整：若更换教师，甲方需提前____日通知乙方并提供同等资质教师。####（三）学习支持服务1.技术支持：提供平台使用指南，保障服务可用性不低于99.9%，故障时____小时内修复并通知乙方。2.学习管理：提供学习进度跟踪、每月学习报告，落后学员可获班主任一对一辅导。###三、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务权利：1.按约定收取服务费用；2.制定学习规范，对乙方违规行为（作弊、抄袭等）有权采取警告、暂停服务、终止协议等措施；3.乙方完成课程后，根据考核结果颁发结业证书（注明：仅证明完成课程学习，不作为学历认证依据）。义务：1.按约定提供课程内容及教学资源，确保内容合法合规（不侵犯第三方知识产权、不包含违法违规信息）；2.保障教学平台安全稳定，保护乙方个人信息及隐私，符合《个人信息保护法》要求；3.及时响应乙方合理诉求，____个工作日内回复并处理；4.不得虚假宣传，课程内容调整需提前____日通知乙方并协商一致。####（二）乙方权利与义务权利：1.按约定获得课程服务、教学资源及学习支持；2.查询学习记录、费用明细；3.对服务质量提出异议，要求甲方整改或承担违约责任。义务：1.按时足额支付服务费用；2.提供真实、准确的个人信息及学历背景（若课程有前置要求）；3.遵守学习规范，按时参加课程（直播课准时上线，录播课在有效期内学习），完成作业及考核；4.合理使用甲方平台资源，不得用于商业目的、传播非法信息或恶意攻击平台；5.配合甲方进行课程效果调研（如参与满意度调查）。###四、费用与支付####（一）费用明细课程总价：____元（包含教材费、平台使用费），分项费用（如有）：________________________。优惠条款：□早鸟优惠（____月____日前报名享____折）；□团报优惠（____人及以上报名每人减____元），适用条件及截止时间：________________________。####（二）支付方式1.支付渠道：□微信/支付宝□银行转账（账户信息：________________）□线下支付（现金/刷卡）。2.支付时间：□一次性支付□分期支付（首期____元，____月____日前支付；尾款____元，开课后____日内支付）。3.发票：甲方在乙方支付费用后____个工作日内提供发票（类型：________________，开票信息：________________）。####（三）退费政策1.甲方原因退费：-未开课或课程内容严重不符约定，乙方解除协议，甲方全额退款；-甲方单方终止协议（如停业），____日内退还剩余课程对应费用（按比例计算：剩余课时/总课时×总费用）。2.乙方原因退费：-开课前____日内（如7日），无理由解除协议，甲方扣除____%手续费（不超过10%）后退还剩余费用；-开课后____日内（如15日），按剩余课时比例扣除费用（已上课时/总课时×总费用+____元手续费）；-开课____日后（如30日），不予退费（除非甲方违约）。3.退费流程：乙方提交申请→甲方审核（____日内）→退还费用（____个工作日内，原路返回）。###五、服务期限与续约####（一）服务期限课程起止时间：____年____月____日至____年____月____日；课程有效期：□录播课永久有效□直播课回放有效期至____年____月____日。####（二）续约协议到期前____日（如30日），乙方需续约应书面通知甲方，双方协商续约费用及服务条件；续约费用按原价或调整后价格执行（需提前告知乙方），服务期限另行约定。###六、知识产权与保密####（一）知识产权1.甲方提供的课程内容及相关平台软件知识产权归甲方所有，乙方仅享有个人学习使用权，不得复制、传播、修改、用于商业目的；2.乙方在学习中创作的作品（作业、论文），知识产权归乙方，但甲方有权在非商业范围内使用并注明作者。####（二）保密义务双方对知悉的商业秘密（如甲方课程体系、乙方个人信息）负有保密义务，未经书面同意不得泄露；保密期限：协议终止后持续____年（如3年）。###七、违约责任####（一）甲方违约1.未提供课程或服务（如教师缺课、平台故障超____日），乙方有权要求补课、延长服务期或按比例退费（每少1课时退____元）；2.课程内容侵权或违法违规，乙方解除协议，甲方全额退款并赔偿直接损失（如维权合理费用）。####（二）乙方违约1.逾期支付费用，每日按应付未付金额的____%（如0.05%）支付滞纳金，逾期____日（如30日）甲方暂停服务；2.违反知识产权约定，甲方要求停止侵权、赔偿损失（损失难计算的，按甲方实际损失或乙方侵权获利计算，最低不低于____元）；3.提供虚假信息导致无法学习，甲方解除协议不予退费。###八、协议变更与终止####（一）协议变更双方需变更内容，应书面通知并协商一致，签订补充协议（与本协议同等效力）。####（二）协议终止1.终止情形：期满、双方协商一致解除、一方违约导致无法履行、不可抗力；2.终止后处理：乙方结清费用，甲方退还剩余课程对应费用（若有），乙方删除或返还甲方保密资料，保密义务仍有效。###九、不可抗力1.定义：不可预见、不可避免且不可克服的客观情况（如地震、疫情、政策调整）；2.处理：受影响方____日内通知对方并提供证明，无法履行协议的解除（互不担责），部分履行的延期（期限与不可抗力一致）。###十、通知与送达1.通知方式：书面形式（电子邮件、短信、微信等），协议载明联系方式为有效送达地址；2.送达效力：通知发送后____小时（如电子邮件）或____日（如短信）视为送达；地址变更需提前____日通知，否则原地址有效。###十一、争议解决1.协商调解：争议应友好协商，协商不成可向甲方或乙方所在地教育主管部门申请调解；2.仲裁/诉讼：调解不成，任何一方可向甲方所在地有管辖权人民法院起诉，或提交____仲裁委员会仲裁（二选一）。###十二、其他条款1.协议完整性：本协议为双方完整合意，取代之前所有约定；2.法律适用：适用中华人民共和国法律（不含港澳台）；3.分割条款：部分条款无效不影响其他条款，需协商替代条款；4.未尽事宜：可签订