2026年大数据服务人事外包协议

2026年大数据服务人事外包协议合同编号：__________

第一章总则

第一条合同背景

鉴于甲方为提升人力资源管理效率，优化人力资源配置，根据自身业务发展需要，拟将部分人事管理服务外包给乙方；乙方具有提供专业人事外包服务的能力和资质，愿意按照本合同约定提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

第二条合同定义

1.1“人事外包服务”是指乙方根据甲方委托，在甲方授权范围内，为甲方提供包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、社保公积金缴纳、员工关系处理、档案管理、劳动法律法规咨询等人力资源相关事务的服务。

1.2“甲方”是指委托乙方提供人事外包服务的用人单位。

1.3“乙方”是指接受甲方委托提供人事外包服务的专业机构。

1.4“员工”是指甲方委托乙方进行人事管理的劳动者。

1.5“服务期限”是指本合同约定的乙方提供人事外包服务的起止时间。

1.6“服务费用”是指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务报酬。

第三条合同目的

本合同旨在通过甲方与乙方的合作，实现甲方人力资源管理的专业化、规范化，降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率，促进甲方业务发展。

第二章甲方权利与义务

第四条甲方权利

4.1甲方有权根据自身经营管理和业务发展需要，向乙方提出人事外包服务需求，并要求乙方按照甲方要求提供服务。

4.2甲方有权对乙方提供的人事外包服务进行监督、检查和评估，并要求乙方对不符合要求的服务进行整改。

4.3甲方有权根据经营需要，变更、暂停或终止本合同，但应提前三十日书面通知乙方，并承担相应的违约责任。

4.4甲方有权要求乙方对其提供的人事外包服务保密，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露。

第五条甲方义务

5.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的员工信息、劳动关系信息及其他相关信息，并对信息的真实性、合法性负责。

5.2甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付服务费用。

5.3甲方应配合乙方开展人事外包服务所需的相关工作，包括但不限于提供办公场所、设备、资料等。

5.4甲方应遵守国家有关劳动法律法规，依法保障员工的合法权益。

5.5甲方应指定专门人员负责与乙方联系、沟通和协调相关工作。

第三章乙方权利与义务

第六条乙方权利

6.1乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的员工信息、劳动关系信息及其他相关信息。

6.2乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

6.3乙方有权拒绝执行甲方违反国家法律法规或本合同约定的要求。

6.4乙方有权要求甲方对其提供的商业秘密保密。

第七条乙方义务

7.1乙方应根据本合同约定，在服务期限内为甲方提供专业、高效、规范的人事外包服务。

7.2乙方应根据甲方要求，及时处理甲方提出的人事管理需求，并定期向甲方报告服务情况。

7.3乙方应建立完善的人事外包服务管理制度和流程，确保服务质量。

7.4乙方应配备专业的服务团队，为甲方提供优质的服务。

7.5乙方应遵守国家有关劳动法律法规，依法保障员工的合法权益。

7.6乙方应指定专门人员负责与甲方联系、沟通和协调相关工作。

7.7乙方应妥善保管甲方提供的资料和信息，并对信息保密。

第四章人事外包服务内容

第八条招聘服务

8.1乙方应根据甲方需求，负责招聘需求的发布、简历筛选、面试安排、录用通知发放等工作。

8.2乙方应按照甲方要求，推荐符合岗位要求的候选人，并配合甲方进行面试和录用决策。

8.3乙方应负责招聘信息的保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

第九条培训服务

9.1乙方应根据甲方需求，为甲方员工提供岗前培训、在职培训、专业技能培训等培训服务。

9.2乙方应根据甲方要求，制定培训计划，并组织实施培训活动。

9.3乙方应提供培训效果评估，并根据评估结果改进培训内容和方式。

第十条薪酬福利管理

10.1乙方应根据甲方要求，负责员工工资的核算、发放、个税申报等工作。

10.2乙方应根据甲方要求，负责员工社会保险、住房公积金的缴纳工作。

10.3乙方应根据甲方要求，负责员工福利计划的管理和实施。

10.4乙方应建立完善的薪酬福利管理制度，确保薪酬福利管理的规范性和合法性。

第十一条社保公积金管理

11.1乙方应根据国家有关法律法规，负责员工社会保险的申报、缴纳、理赔等工作。

11.2乙方应根据国家有关法律法规，负责员工住房公积金的缴存、提取、转移等工作。

11.3乙方应定期向甲方提供社保、公积金缴纳报表，并接受甲方的监督。

第十二条员工关系处理

12.1乙方应根据甲方要求，负责员工劳动合同的签订、变更、解除等工作。

12.2乙方应根据甲方要求，负责员工劳动关系的日常管理，包括员工考勤、休假、奖惩等。

12.3乙方应协助甲方处理员工投诉、劳动争议等突发事件，维护企业稳定。

第十三条档案管理

13.1乙方应根据甲方要求，负责员工档案的建立、保管、转移等工作。

13.2乙方应建立完善的档案管理制度，确保档案的安全、完整和保密。

13.3乙方应配合甲方进行档案的查阅和利用。

第十四条劳动法律法规咨询

14.1乙方应根据甲方需求，提供劳动法律法规咨询服务，包括政策解读、法律风险防范等。

14.2乙方应定期向甲方提供劳动法律法规的最新动态和政策解读。

14.3乙方应协助甲方进行劳动法律法规培训，提高甲方的法律意识。

第五章服务费用及支付方式

第十五条服务费用

15.1本合同项下的人事外包服务费用采用【固定费用/按人头收费/按服务项目收费】方式收取。

15.2固定费用是指乙方按照本合同约定，在服务期限内为甲方提供人事外包服务的固定费用。

15.3按人头收费是指乙方按照甲方委托管理的员工人数，按照约定的费率向甲方收取服务费用。

15.4按服务项目收费是指乙方按照甲方委托的服务项目，按照约定的费率向甲方收取服务费用。

第十六条费用标准

16.1【固定费用】的具体金额为人民币__________元/月。

16.2【按人头收费】的具体费率为人民币__________元/人/月。

16.3【按服务项目收费】的具体费率见附件一《人事外包服务项目及费率表》。

第十七条支付方式

17.1甲方应在本合同生效之日起____日内向乙方支付首期服务费用。

17.2甲方应在每月____日前向乙方支付当月服务费用。

17.3甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

17.4乙方应在收到服务费用后向甲方开具发票。

第六章违约责任

第十八条甲方违约责任

18.1甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之____的违约金。

18.2甲方违反本合同约定，变更、暂停或终止本合同的，应向乙方支付相当于____个月服务费用的违约金。

18.3甲方违反本合同约定，提供虚假信息或泄露乙方商业秘密的，应向乙方支付人民币__________元的违约金，并承担相应的法律责任。

第十九条乙方违约责任

19.1乙方未按时提供人事外包服务的，每逾期一日，应向甲方支付相当于当月服务费用千分之____的违约金。

19.2乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应向甲方赔偿损失。

19.3乙方违反本合同约定，泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付人民币__________元的违约金，并承担相应的法律责任。

第七章保密条款

第二十条保密义务

20.1甲乙双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务。

20.2甲乙双方应采取措施，防止商业秘密泄露，包括但不限于限制人员接触、签订保密协议等。

20.3甲乙双方在终止本合同后，仍应继续履行保密义务，保密期限为本合同终止后____年。

第二十一条保密例外

21.1依据法律法规或有权机关的要求，甲乙双方有权披露商业秘密。

21.2接受甲乙双方委托，为履行本合同而工作的第三方，甲乙双方有权要求其承担保密义务。

第八章争议解决

第二十二条争议解决方式

22.1本合同项下发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】人民法院提起诉讼。

22.2本合同项下发生的争议，由双方提交【仲裁委员会名称】仲裁解决。

第九章合同的生效、变更与终止

第二十三条合同生效

23.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

23.2本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

第二十四条合同变更

24.1本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。

24.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二十五条合同终止

25.1本合同在以下情况下终止：

(1)双方协商一致终止本合同；

(2)一方严重违约，导致本合同无法继续履行；

(3)甲方破产、解散或被吊销营业执照；

(4)乙方破产、解散或被吊销营业执照；

(5)法律法规规定的其他情形。

25.2合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于服务费用的结算、资料的交接、保密义务的履行等。

第十章其他

第二十六条通知

26.1甲乙双方之间的通知、文件等均应采用书面形式，并按照本合同载明的地址送达。

26.2任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。

第二十七条法律适用

27.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第二十八条不可抗力

28.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

28.2任何一方因不可抗力导致无法履行本合同时，应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。

28.3因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。

第二十九条免责条款

29.1除本合同另有约定外，任何一方因不可抗力、第三方原因或法律规定的免责事由导致无法履行本合同时，不承担违约责任。

29.2因不可抗力、第三方原因或法律规定的免责事由导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。

第三十条合同附件

30.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

30.2本合同附件包括：

(1)《人事外包服务项目及费率表》

(2)《保密协议》

(3)《员工信息清单》

第三十一条未尽事宜

31.1本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按照本合同约定的争议解决方式处理。

第三十二条生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

**一、大型企业集团内部分子公司人事管理外包场景**

***应用场景说明:**大型企业集团通常拥有多家分子公司，各分子公司分布在不同地区，业务模式和管理需求存在差异。为了实现人力资源管理的统一化和标准化，集团总部可以将各分子公司的人事管理业务外包给专业的人事服务机构，由其提供统一的人力资源管理服务，从而降低管理成本，提高管理效率。

***需要注意的条款及修正:**

***第四条甲方义务5.1:**需增加“甲方应向乙方提供各分子公司的人员结构、组织架构、业务特点等信息，以便乙方制定个性化的服务方案。”

***第七条乙方义务7.1:**需增加“乙方应根据各分子公司的实际情况，提供差异化的服务方案，并定期向集团总部汇报服务情况。”

***第十五条服务费用15.1:**需修改为“本合同项下的人事外包服务费用采用【按分子公司收费/按员工人数收费/按服务项目收费】方式收取。”并根据实际情况选择合适的收费方式。

***第十六条费用标准:**需根据选择的收费方式，明确各分子公司的具体费用标准或费率。

***第二十六条通知:**需增加“甲方应根据各分子公司的地理位置，约定不同的送达地址。”

**二、外企在中国设立分支机构人事管理外包场景**

***应用场景说明:**外企在中国设立分支机构，由于对中国的劳动法律法规不够熟悉，且需要快速建立完善的人力资源管理体系，往往选择将人事管理业务外包给熟悉中国法律法规并具有丰富经验的专业机构。

***需要注意的条款及修正:**

***第四条甲方义务5.1:**需增加“甲方应向乙方提供其在中国设立的分支机构的营业执照、税务登记证等相关证照复印件。”

***第七条乙方义务7.1:**需增加“乙方应根据外企的实际情况，提供符合中国劳动法律法规的用工方案，并协助其办理相关人事手续。”

***第十四条劳动法律法规咨询:**需增加“乙方应提供中英文双语的劳动法律法规咨询服务，并协助外企进行员工手册的中英文翻译。”

***第二十八条不可抗力:**需增加“外企因其所属国发生的政治、经济等不可抗力因素，导致无法履行本合同时，应立即通知乙方，并在合理期限内提供证明文件。”

**三、人力资源服务公司自身业务拓展，对其他企业进行人事管理外包场景**

***应用场景说明:**人力资源服务公司为了拓展自身业务，可以将其自身的人力资源管理服务打包，向其他企业进行销售，从而实现规模化发展。

***需要注意的条款及修正:**

***第六条乙方权利6.2:**需修改为“乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并有权向甲方推荐其自身开发的人力资源管理产品或服务。”

***第七条乙方义务7.4:**需增加“乙方应向甲方提供其自身开发的人力资源管理产品或服务的介绍材料，并协助甲方进行产品或服务的选择。”

***第九条培训服务:**需增加“乙方应根据甲方需求，提供其自身开发的人力资源管理培训课程，并保证培训质量。”

***第十六条费用标准:**需根据打包的服务内容，明确具体的费用标准或费率。

**四、劳务派遣企业将其部分管理职能外包场景**

***应用场景说明:**劳务派遣企业为了降低管理成本，提高管理效率，可以将部分管理职能，如员工档案管理、社保公积金缴纳等，外包给专业的人事服务机构。

***需要注意的条款及修正:**

***第四条甲方义务5.1:**需增加“甲方应向乙方提供劳务派遣员工的劳动合同、工资表、社保公积金缴纳清单等相关资料。”

***第七条乙方义务7.1:**需增加“乙方应根据劳务派遣企业的实际情况，提供档案管理、社保公积金缴纳等管理服务，并定期向劳务派遣企业汇报服务情况。”

***第十三条档案管理:**需增加“乙方应妥善保管劳务派遣员工的档案，并按照劳务派遣企业的要求，提供档案查阅和利用服务。”

***第十六条费用标准:**需根据外包的管理职能，明确具体的费用标准或费率。

**五、事业单位人事制度改革，将部分人事管理职能外包场景**

***应用场景说明:**事业单位在进行人事制度改革时，可以将部分人事管理职能，如招聘、培训、薪酬福利管理等，外包给专业的人事服务机构，从而实现人事管理的专业化和社会化。

***需要注意的条款及修正:**

***第四条甲方义务5.1:**需增加“甲方应向乙方提供事业单位的改革方案、人事管理制度等相关资料。”

***第七条乙方义务7.1:**需增加“乙方应根据事业单位的改革方案，提供符合改革要求的人事管理服务，并协助其完成改革任务。”

***第十四条劳动法律法规咨询:**需增加“乙方应提供事业单位人事管理相关的法律法规咨询服务，并协助其进行人事制度的完善。”

***第十六条费用标准:**需根据外包的人事管理职能，明确具体的费用标准或费率。

##合同实际操作过程中遇到的相关问题及注意事项

**一、员工信息泄露问题**

***问题描述:**乙方在提供人事外包服务过程中，可能接触到甲方的员工个人信息，如果乙方管理不善，可能导致员工信息泄露。

***解决办法:**在合同中明确乙方的保密义务，并要求乙方签订保密协议；定期对乙方进行信息安全培训；建立信息安全管理制度，对员工信息进行分级管理，并采取技术手段进行保护。

**二、服务质量不达标问题**

***问题描述:**乙方提供的人事外包服务可能不符合甲方的预期，例如招聘效率低、培训效果差等。

***解决办法:**在合同中明确服务标准和考核指标，并约定服务质量的评估方式；建立服务反馈机制，及时收集甲方的意见和建议；对乙方进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。

**三、劳动关系处理不当问题**

***问题描述:**乙方在处理劳动关系过程中，可能存在违法行为，例如未及时签订劳动合同、未依法缴纳社保公积金等，导致员工投诉或劳动仲裁。

***解决办法:**在合同中明确乙方处理劳动关系的责任和义务，并要求乙方遵守国家劳动法律法规；对乙方进行劳动法律法规培训；建立劳动关系处理预案，及时处理突发事件。

**四、服务费用争议问题**

***问题描述:**甲乙双方可能对服务费用的计算方式、支付方式等存在争议。

***解决办法:**在合同中明确服务费用的计算方式、支付方式、结算周期等；约定争议解决方式，例如协商、调解、仲裁或诉讼。

**五、合同终止后的衔接问题**

***问题描述:**合同终止后，甲乙双方可能存在工作交接、费用结算等方面的衔接问题。

***解决办法:**在合同中明确合同终止的条件和程序；约定合同终止后的工作交接方案、费用结算方式等；建立良好的沟通机制，确保双方顺利衔接。

##原始合同所需的附件

1.**《人事外包服务项目及费率表》:**详细列明各项人事外包服务项目及其对应的费率，例如招聘服务、培训服务、薪酬福利管理、社保公积金管理等。

2.**《保密协议》:**明确甲乙双方在合作过程中需要保密的信息范围、保密义务、违约责任等。

3.**《员工信息清单》:**列明需要外包的员工信息，包括员工姓名、身份证号码、联系方式、劳动合同期限、岗位信息等。

4.**《服务考核指标体系》:**明确各项人事外包服务的考核指标，例如招聘效率、培训效果、员工满意度等。

5.**《不可抗力证明文件》:**用于证明不可抗力事件发生的证明文件，例如自然灾害证明、政府文件等。

6.**《合同变更协议》:**用于约定合同变更的条款，例如服务内容变更、服务费用变更等。

7.**《仲裁协议》:**如果选择仲裁解决争议，需要签订仲裁协议，明确仲裁机构、仲裁规则等。

8.**《营业执照复印件》:**甲乙双方的营业执照复印件，用于证明其合法经营主体资格。

9.**《法定代表人身份证明》:**甲乙双方法定代表人的身份证明，用于证明其授权签署合同。

10.**《授权委托书》:**如果签署合同的不是法定代表人，需要提供授权委托书，明确授权范围和权限。

多方为主导时的，附件条款及说明

第五十一条甲方为主导时的特殊条款

第五十一条第一条甲方主导决策机制

51.1.1在本合同项下的人事外包服务范围、服务标准、服务流程等重大事项的决策中，甲方享有最终决定权。乙方应就相关重大事项向甲方提供专业建议，并根据甲方的决策进行服务安排。

51.1.2“重大事项”包括但不限于：

(1)服务范围的调整或扩大；

(2)服务标准的变更；

(3)服务流程的修改；

(4)服务费用的调整；

(5)合同的变更或解除；

(6)甲方提出的其他对乙方服务产生重大影响的事项。

第五十一条第二条甲方对服务过程的监督权

51.2.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括但不限于：

(1)现场考察乙方的服务场所、设施、设备等；

(2)查阅乙方服务相关的内部文件、资料、数据等；

(3)与乙方员工进行访谈，了解其对服务工作的评价；

(4)参与乙方组织的与服务相关的会议、培训等。

51.2.2乙方应积极配合甲方的监督和检查，并根据甲方的要求提供必要的协助。

第五十一条第三条甲方对服务质量的不满意处理权

51.3.1甲方在收到乙方的服务报告或发现乙方服务不符合合同约定时，有权向乙方提出不满意意见，并要求乙方在合理期限内进行整改。

51.3.2乙方应在收到甲方的不满意意见后，立即进行调查，并在合理期限内向甲方反馈调查结果和整改方案。

51.3.3如果甲方对乙方的整改结果仍不满意，双方应协商解决，协商不成的，按照本合同约定的争议解决方式处理。

第五十一条第四条甲方指定对接人的权利与义务

51.4.1甲方有权指定专门人员作为对接人，负责与乙方联系、沟通和协调相关工作。

51.4.2甲方对接人应向乙方提供其联系方式，并确保其能够及时处理甲方相关事宜。

51.4.3甲方对接人应代表甲方履行本合同项下的权利和义务，并对其行为承担相应的责任。

第五十一条第五条甲方对员工信息的处置权

51.5.1在本合同履行过程中，甲方有权根据自身经营需要，对员工信息进行查阅、复制、修改、删除等处置。

51.5.2乙方应配合甲方进行员工信息的处置，并确保其行为符合国家有关法律法规。

第五十一条第六条甲方对商业秘密的特殊保密要求

51.6.1甲方可以向乙方提出特殊的商业秘密保密要求，例如对某些特定信息的保密等级进行划分，并要求乙方采取相应的保密措施。

51.6.2乙方应遵守甲方提出的特殊商业秘密保密要求，并对其保密行为承担相应的责任。

第五十一条第七条甲方主导合同续签的优先权

51.7.1在本合同到期前，如果甲方有意继续委托乙方提供人事外包服务，甲方享有优先续签合同的权利。

51.7.2乙方应在合同到期前，向甲方提出续签合同的意向，并就续签合同的条件进行协商。

51.7.3如果甲方在合同到期前未提出续签合同的意向，乙方有权终止本合同。

第五十一条第八条甲方对乙方员工的考核权

51.8.1甲方有权对乙方派驻的服务团队人员进行考核，考核内容包括服务质量、工作效率、工作态度等方面。

51.8.2乙方应配合甲方进行员工考核，并提供必要的资料和信息。

51.8.3考核结果可以作为乙方服务费用调整的依据之一。

第五十二条乙方为主导时的特殊条款

第五十二条第一条乙方主导服务执行机制

52.1.1在本合同项下的人事外包服务的具体执行过程中，乙方享有服务执行的自主权。甲方应尊重乙方的专业判断，并为其服务执行提供必要的支持和配合。

52.1.2“服务执行”包括但不限于：

(1)招聘活动的具体实施；

(2)培训课程的具体安排；

(3)薪酬福利的具体计算和发放；

(4)社保公积金的具体缴纳；

(5)员工关系的具体处理；

(6)档案的具体管理。

第五十二条第二条乙方对服务标准的解释权

52.2.1乙方对合同中约定的服务标准有权进行解释，并向甲方提供相应的说明。

52.2.2如果甲方对乙方的解释有异议，双方应协商解决，协商不成的，按照本合同约定的争议解决方式处理。

第五十二条第三条乙方对服务流程的优化建议权

52.3.1乙方可以根据自身经验和专业知识，向甲方提出服务流程的优化建议。

52.3.2甲方应认真考虑乙方的优化建议，并根据实际情况决定是否采纳。

第五十二条第四条乙方指定对接人的权利与义务

52.4.1乙方有权指定专门人员作为对接人，负责与甲方联系、沟通和协调相关工作。

52.4.2乙方对接人应向甲方提供其联系方式，并确保其能够及时处理乙方相关事宜。

52.4.3乙方对接人应代表乙方履行本合同项下的权利和义务，并对其行为承担相应的责任。

第五十二条第五条乙方对员工信息的保护义务

52.5.1乙方应采取必要的措施，保护员工信息的安全，防止员工信息泄露、篡改或丢失。

52.5.2乙方应建立员工信息保护制度，并定期进行安全检查。

第五十二条第六条乙方对商业秘密的特殊保密要求

52.6.1乙方可以向甲方提出特殊的商业秘密保密要求，例如对某些特定信息的保密等级进行划分，并要求甲方采取相应的保密措施。

52.6.2甲方应遵守乙方提出的特殊商业秘密保密要求，并对其保密行为承担相应的责任。

第五十二条第七条乙方在合同续签中的建议权

52.7.1在本合同到期前，乙方有权向甲方提出续签合同的建议，并就续签合同的条件进行协商。

52.7.2如果甲方未在合同