电子商务概论（第八版）课件 项目六 走进移动电子商务

电子商务概论（第八版）“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定项目六

走进移动电子商务任务一

认识移动电子商务任务二

了解移动电子商务的相关技术任务三

理解移动电子商务的运营模式任务四

体验移动电子商务的应用服务项目描述移动电子商务是移动通信技术和电子商务技术相结合的产物,是现今电子商务主要发展趋势和应用。近2年来,随着移动互联网和智能终端的普及和应用模式的不断创新,移动电子商务应用场景日益丰富,已成为应用端的主流应用。项目目标通过对移动电子商务的学习,学生可以认识移动电子商务运营及其商业模式;掌握移动电子商务的应用,学会利用移动电子商务开展商业运营服务。通过本项目的学习,学生认识到互联网不是法外之地,也要遵守相关法律及网络礼仪,培养爱国精神。任务一认识移动电子商务任务一

认识移动电子商务【知识目标】

掌握移动电子商务的基本知识,熟悉移动电子商务的应用。【技能目标】

学会使用手机开展网络购物,体验移动电子商务的便捷。【素质目标】

通过对本任务的学习,培养学生树立远大志向、勇于创新的精神。学习目标任务一

认识移动电子商务一、移动互联网概述移动互联网是移动通信技术和互联网技术融合的结果。移动通信狭义上是指移动终端通过移动通信网络进行通信,广义上是指手持移动终端通过各种无线网络进行通信。其次是对移动终端的理解,移动终端广义上包括手机、平板电脑、PDA(个人数字助理)、数据卡方式的笔记本电脑等多种类型,而狭义的移动终端是指智能手机。二、移动电子商务的内涵移动电子商务(M-Commerce)属于电子商务的范畴,是由电子商务(E-Commerce)的概念衍生而来。二者最大的区别在用户端的使用的设备上,传统电子商务以PC机为主要界面,是有线的电子商务;而移动电子商务,其用户是通过智能手机、PDA通过移动互联网开展商务活动,是无线电子商务。移动电子商务真正实现了任何时间、任何地点进行各种商务活动,包括线上线下购物交易、在线商贸活动、金融活动及游戏娱乐等。任务一

认识移动电子商务三、移动电子商务的特点及优势(一)移动电子商务的特点便利性身份可识别性用户的广泛性定位性个性化支付的便捷性信息安全开放性迅速性(二)移动电子商务与传统电子商务的比较分类特点移动性用户规模信用问题信息获取速度应用领域商业模式基础传统电子商务无法实现移动规模较小信用体系不健全获取较慢局限在一些领域固定移动电子商务随时随地规模很大具有信息认证基础及时获取广泛灵活任务一

认识移动电子商务四、移动互联网的应用领域移动搜索移动阅读移动支付业务基于位置的服务移动健康监控近场通信移动娱乐移动网站移动广告移动社交移动购物物联网任务一

认识移动电子商务五、移动电子商务市场状况01市场规模持续扩大02竞争格局激烈03用户体验不断优化04跨界融合趋势明显六、移动电子商务的发展趋势(一)价值链相关方需求的发展趋势１用户需求的发展趋势２商家需求的发展趋势３移动电子商务运营商的发展趋势任务一

认识移动电子商务六、移动电子商务的发展趋势(二)移动电子商务应用的发展趋势１4A成为移动应用的基本特性２中小企业日益成为移动电子商务应用最活跃的群体３基于位置的服务将会大放异彩４手机二维条码广泛应用５平台化趋势成为主流６场景化应用丰富多彩任务一

认识移动电子商务六、移动电子商务的发展趋势(三)移动支付支付是任何业务都不可忽视的重要环节。在移动电子商务中,由于二维条码、RFID及空中圈存技术的引入,支付流程简化。用户通过一张手机SIM卡,既可以实现通信,又可以实现其他支付业务(银行卡、公交卡)的功能,并且能够支持移动网络提供的在线支付金融服务。(四)创新模式应用在移动电子商务发展中将会扮演越来越重要的角色。无论是电信运营商还是应用提供商,若想不断地吸引用户和商户,必须不断地进行创新,提供特色应用。创新不一定需要全流程地改进,某一环节的创新也足以影响应用的成败。例如,苹果智能手机营利模式的创新。任务一

认识移动电子商务用手机下载微信客户端软件并安装,通过手机号直接注册、登录,通过微信与好友进行互动。除了与朋友互动沟通外了解微信还有哪些功能,举例说明这些功能的价值。实践任务任务二了解移动电子商务的相关技术任务二

了解移动电子商务的相关技术【知识目标】

理解移动电子商务相关技术的原理及使用。【技能目标】

掌握移动电子商务相关技术的应用。【素质目标】

培养学生尊重和保护知识产权的意识。学习目标任务二

了解移动电子商务的相关技术一、移动电子商务的技术基础1.无线应用协议2.移动IP3.蓝牙4.无线局域网(WLAN)与WiFi5.通用分组无线业务6.第四代移动通信(4G)技术与第五代移动通信(5G)技术任务二

了解移动电子商务的相关技术二、移动电子商务的相关技术01智能手机与操作系统02手机二维码03手机定位技术04手机识别技术打开手机中微信或支付宝客户端的“扫一扫”功能,看看二维码可以应用到哪些场合。实践任务任务三理解移动电子商务的运营模式任务三

理解移动电子商务的运营模式【知识目标】

理解移动电子商务模式的概念以及移动电子商务模式运行的机理。【技能目标】

学会分析移动电子商务模式。【素质目标】

网络中要保护好个人的隐私信息,防止被滥用。学习目标任务三

理解移动电子商务的运营模式一、移动电子商务模式的内涵

商务模式就是企业运营业务、创造利润的模式,主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润。移动电子商务的模式是指在移动技术条件下,相关的经济实体通过一定的商务活动创造、实现价值并获得利润的方式。二、移动电子商务的主要模式类型举例移动电子商务的主要模式传统电商淘宝、京东、亚马逊、考拉海购社交化电商拼多多、微商、云集内容电商抖音、小红书创新型电商喜马拉雅、作业帮、知乎任务三

理解移动电子商务的运营模式在手机上下载并安装抖音并申请自己的抖音号,尝试分享自己的短视频。了解抖音直播电商的运营流程。实践任务任务四体验移动电子商务的应用服务任务四

体验移动电子商务的应用服务【知识目标】

理解社会性网络服务(SNS),基于位置的服务(LBS)、移动广告业务、移动个人

信息管理、移动娱乐及移动OA的内涵及原理。【技能目标】

学会使用与移动电子商务相关的应用服务。【素质目标】

了解《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关内容,做到知法、守法。学习目标任务四

体验移动电子商务的应用服务一、移动社交移动社交是指用户以手机、平板电脑等移动终端为载体,以在线识别用户及交换信息技术为基础,按照流量计费,通过移动网络来实现的社交应用功能。移动社交不包括打电话、发短信等通讯业务。二、基于位置的服务(1)基于位置的服务的内涵基于位置的服务(LocationBasedService,LBS)是通过手机中的位置信息模块(例如北斗卫星导航系统)和移动运营商的移动通信网络获取移动终端用户的位置信息(地理坐标或大地坐标),在地理信息系统(GIS)平台的支持下,为用户提供与位置有关的服务。任务四

体验移动电子商务的应用服务二、基于位置的服务(2)基于位置服务的主要应用手机中多数的应用需要用户允许获取地理位置信息才能提供个性化的服务,例如地图就是较为典型的LBS的应用之一。三、移动购物借助移动设备(通常是智能手机),用户就能够随时随地进行网上购物,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。顾客利用智能手机等移动终端设备可以进行快速搜索、价格比较、使用购物车、订货等活动,还可以查看订单状态。任务四

体验移动电子商务的应用服务四、手机广告随着大数据和人工智能的应用,广告能实现个性化的精准投放,用户有更多的自由选择权,这些都可得以实五、移动个人信息管理(一)移动个人信息管理的内涵移动个人信息管理(PIM)业务是指客户将移动终端中的信息(通信录和日程安排等)以无线或有线方式与电脑或移动网络服务器保持一致,并能用多种终端和多种接入手段查询和管理信息的业务。(二)移动个人信息管理业务的功能及数据类型移动个人信息管理业务为移动网络用户提供基本的数据业务功能。任务四

体验移动电子商务的应用服务五、移动个人信息管理(三)移动个人信息管理业务的优势便捷转网0102安全备份03海量存储管理便利04个性化服务05六、移动娱乐移动游戏移动音乐移动视频手机阅读任务四

体验移动电子商务的应用服务七、移动办公自动化移动办公自动化