物业保洁服务承包合同范本模板

引言本合同范本旨在为物业服务方（甲方）与保洁服务承包方（乙方）之间建立清晰、规范的合作关系提供框架。双方应本着平等互利、诚实信用的原则，结合实际情况，对本范本条款进行仔细磋商和修改，以确保合同内容全面、具体、可操作，共同维护物业管理区域的清洁卫生与良好秩序。请注意，本范本仅供参考，具体条款需根据项目实际情况进行调整，并建议在签署前咨询法律专业人士。---物业保洁服务承包合同合同编号：HT-BJ-【年份】-【序号】甲方（委托方）：【物业公司/业主委员会全称】法定代表人/负责人：【姓名】地址：【详细地址】联系电话：【电话号码】电子邮箱：【邮箱地址】乙方（承包方）：【保洁服务公司全称】法定代表人/负责人：【姓名】地址：【详细地址】联系电话：【电话号码】电子邮箱：【邮箱地址】资质证书编号：【相关保洁服务资质证书编号】鉴于：1.甲方为【物业名称】（以下简称“本物业”）的物业管理方/业主代表方，负责本物业的整体运营与管理，为确保本物业公共区域及指定范围内的清洁卫生，需委托专业保洁公司提供服务。2.乙方是一家具有独立法人资格、拥有相应保洁服务资质和专业人员、设备的保洁服务企业，具备提供本合同约定保洁服务的能力和经验。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就甲委托乙负责本物业特定区域的保洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.服务区域：乙方负责甲方指定的本物业以下区域的保洁服务：*（一）公共楼道：包括【具体楼栋号或范围】的楼梯台阶、扶手、墙面、地面、防火门、电梯厅门及门套等。*（二）公共大堂/大厅：包括地面、墙面、门窗、前台（若适用）、休息区等公共部分。*（三）电梯轿厢：包括轿厢内壁、地面、按键面板、镜面、通风口等。*（四）公共卫生间：包括地面、墙面、洗手台、镜面、便池、隔板、垃圾桶等，并负责卫生纸、洗手液等耗材的补充（或约定由甲方提供）。*（五）公共区域门窗及玻璃：包括【具体范围，如单元门玻璃、楼道窗户等】的清洁。*（六）地下车库/停车场：包括行车道、停车位地面、墙面、排水沟、垃圾桶点位等公共区域。*（七）室外公共区域：包括园区道路、绿化带内可见垃圾拾捡、休闲亭/座椅、果皮箱/垃圾桶、水景（若适用）周边等。*（八）【其他特定区域，如会所、健身房、儿童游乐区等，需详细列明】。*（九）甲方临时指定的其他清洁任务（需双方协商确认，必要时另行约定费用）。2.服务内容与标准：*（一）日常清洁：对上述区域进行每日清扫、拖拭、擦拭，垃圾收集与清运至甲方指定的垃圾集中点。具体频率和标准如下（可根据实际情况细化或另附《保洁服务标准细则》作为附件）：*地面：每日清扫，【根据材质和人流情况约定拖拭频率，如每日一次/每周三次】，目视无明显灰尘、污渍、积水。*楼梯扶手、电梯按键：【约定擦拭频率，如每日一次/每日两次】，保持洁净。*卫生间：【约定清洁频率，如每日至少两次】，做到无异味、无污渍、台面洁净、镜面光亮。*垃圾桶/果皮箱：及时清空，每日内外擦拭，保持外观整洁。*（二）定期清洁：对部分区域或项目进行周期性深度清洁，如：*玻璃：【约定清洁频率，如每月一次/每季度两次】。*天花板、灯具、通风口：【约定清洁频率，如每季度一次/每半年一次】。*墙面、踢脚线：【约定清洁频率，如每月一次/每两月一次】。*地下车库地面冲洗：【约定清洁频率，如每月一次】。*（三）专项清洁：如遇重大节假日、恶劣天气（如沙尘暴、暴雨后）或甲方有特殊要求时，乙方应配合进行突击性清洁，具体可另行协商。*（四）【其他特殊清洁内容，如石材养护、地毯清洗等，可在此列明或约定另行报价】。第二条服务期限1.本合同服务期限为【壹】年，自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止。2.合同期满前【三十】日内，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续期【壹】年，或双方另行协商签订新的服务合同。第三条服务质量标准与监督1.乙方应严格按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，并接受甲方的监督、检查与指导。2.甲方有权定期或不定期对乙方的保洁服务质量进行检查，检查结果将作为衡量乙方服务质量的依据。检查中发现的问题，乙方应在甲方要求的合理期限内（一般不超过【X】小时或【X】个工作日，视问题严重程度而定）予以整改。3.甲方可制定《保洁服务质量检查表》，双方应共同确认检查结果。乙方应指定专人负责与甲方对接，处理日常保洁相关事宜及质量投诉。4.若乙方服务质量连续【X】次或在【一个月内累计X次】未达到约定标准，经甲方书面通知后仍未有效改进的，甲方有权依据本合同相关条款追究乙方违约责任，直至单方解除合同。第四条服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下年度保洁服务总费用为人民币【金额大写】元（¥【金额小写】元）。此费用已包含乙方为履行本合同义务所发生的一切费用，包括但不限于人工成本、清洁工具费、清洁物料费（除甲方另行提供的耗材外）、设备折旧费、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。2.支付方式：*甲方按月/季度（请选择其一或约定其他方式）向乙方支付服务费用。*每月/季度结束后【X】个工作日内，乙方向甲方提供合法有效的发票及《服务确认单》（经甲方相关负责人签字确认），甲方在收到上述文件后【X】个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：【乙方公司全称】开户行：【银行名称及支行】账号：【银行账号】3.如因甲方原因导致服务范围或内容发生重大变更，双方应协商调整服务费用，并签订补充协议确认。第五条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*对乙方的保洁服务工作进行全面监督、检查和考核，有权对乙方不符合合同约定的服务提出整改要求。*有权要求乙方更换不称职的保洁人员，乙方应予以配合。*按照合同约定支付服务费用。*合同约定的其他权利。2.义务：*向乙方提供必要的作业条件，包括但不限于：指定垃圾集中堆放点、提供清洁用水和电源接口（乙方自备必要的延长管线）、提供乙方保洁人员必要的进出便利及临时休息场所（若有条件）。*负责将物业管理区域内的生活垃圾从指定的垃圾集中点清运出物业管理区域（若约定由乙方负责至市政清运点，则此条修改）。*负责提供或协调解决保洁所需的【大型清洁设备，如高压清洗机等，根据实际情况约定】，或约定由乙方自行配备。*按时足额支付服务费用。*对乙方在作业中提出的合理化建议予以考虑。*负责处理因甲方原因或业主/住户不当行为引发的与保洁服务无关的投诉和纠纷。（二）乙方权利与义务1.权利：*按照合同约定收取服务费用。*要求甲方提供必要的作业协助和便利条件。*对甲方提出的不合理或超出合同范围的要求有权拒绝或协商解决。2.义务：*严格按照合同约定的服务范围、内容、标准和期限提供保洁服务。*负责其派驻甲方物业的所有保洁人员的招聘、培训、管理、薪酬福利、社会保险及人身安全。确保所有上岗人员身体健康（持有效健康证）、品行良好、无不良记录，并接受甲方的必要管理和指导。*为其员工配备统一的工作服装和工牌，保持良好职业形象。*负责保洁所需的各种工具、设备（除甲方另行提供外）、清洁剂、耗材等，并确保其符合环保标准，对人体无害。*严格遵守甲方的各项规章制度，如出入管理、消防安全、保密规定等，爱护甲方财物，不得损坏、挪用甲方设施设备。如因乙方原因造成甲方或第三方财物损失或人身伤害的，由乙方承担全部赔偿责任。*负责其员工在作业过程中的安全防护，购买必要的人身意外伤害等商业保险。如发生工伤或意外事故，由乙方负责处理并承担全部责任和费用。*建立健全内部管理制度和应急预案，确保保洁服务的连续性和稳定性。如遇特殊情况（如员工突发离职），乙方应在【X】小时内安排合格人员接替，不得影响服务质量。*接受甲方的监督检查，对甲方提出的问题及时整改，并将整改结果书面反馈给甲方。*保守在服务过程中知悉的甲方及业主/住户的商业秘密和个人隐私。第六条合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.有下列情形之一的，一方可以单方解除合同：*（一）另一方严重违约，经书面催告后【X】日内仍未纠正的。*（二）另一方进入破产、清算或解散程序的。*（三）因不可抗力导致合同目的无法实现的。3.合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应在合同期满前【X】日内协商洽谈。4.合同终止或解除后，乙方应在【X】个工作日内完成所有保洁工具、物料的撤离，并配合甲方做好工作交接，确保工作平稳过渡。甲方应在乙方履行完毕交接义务后，结清所有应付未付的服务费用。第七条违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的【千分之X】向乙方支付违约金，但累计违约金不超过应付金额的【X%】。逾期超过【X】日的，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失。2.乙方提供的保洁服务质量未达到合同约定标准，经甲方书面通知后在约定期限内仍未整改合格的，甲方有权视情节轻重扣减相应服务费用（具体扣减办法可另行约定或按每次【X】元标准执行）。若因乙方服务质量问题给甲方造成名誉或经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方未经甲方同意，擅自减少服务人员、降低服务标准或无故中断服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并可要求乙方支付当月服务费【X%】的违约金；情节严重的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。4.乙方员工在作业过程中因故意或过失造成甲方或第三方财物损失或人身伤害的，由乙方承担全部赔偿责任。5.任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。第八条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后【X】日内提供相关部门出具的证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否解除合同、部分免除履行义务或延期履行。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第九条争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向【甲方所在地/合同签订地】人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第十条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同的任何修改、变更，均需双方签署书面文件方能生效。3.本合同的标题仅为方便阅读而设，不影响本合同任何条款的解释。4.本合同附件（如有《保洁服务标准细则》、《双方联系人名单》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。5.本合同一式【肆】份，甲方执【贰】份，乙方执【贰】份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：【甲方公司公章或合同专用章】法定代表人/授权代表（签字）：_____________