伴侣型小动物殡葬服务规范-协会

北京市保护小动物协会BSPA

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：

标准化文件的结构和起草规则》的规定，起草关于伴侣型小

动物殡葬服务机构的管理机制、操作流程、小动物无害化处

理技术等相关规范。

本文件的制定充分考虑伴侣型动物与经济型动物的区

别，结合环保、民俗等现实情况，旨在优化北京伴侣型小动

物殡葬机构运营流程，确立在无害化方式处理小动物尸体及

相关物品的过程中，所涉及的人员、设施设备、处理方法、

安全防护和档案记录管理等标准及要求。

本文件由北京保护小动物保护协会提出并归口。

本文件由北京保护小动物保护协会组织实施。

本文件起草单位：北京保护小动物保护协会、北京市动

物疫病预防控制中心。

本文件主要起草人：

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北京市保护小动物协会BSPA

1.范围

本标准规定了伴侣型小动物殡葬选址与布局、服务流程、

设施设备、人员管理、无害化处理规范、保存和管理与服务

机制。

本规范适用于伴侣型小动物的殡葬服务机构。

2.规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期

的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日

期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB16297大气污染物综合排放标准

GB5085.3危险废物鉴别标准浸出毒性鉴别

GB18484危险废物焚烧污染控制标准

GB18597危险废物贮存污染控制标准

NY/T3373病害畜禽及产品焚烧设备

DB11/T-1322.2安全生产等级评定技术规范

3.术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4.选址与布局

4.1选址应符合环保和城镇化发展规划要求。

4.2选址应具有满足生产生活用水用电条件。

4.3场地应分服务区和处理区，并设置隔离设施。

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4.4服务区可包括办公室、集中治丧场所、会议室、停

车场等。

4.5处理区应包括冷藏间、处理间、处理产物储藏间、

车辆消毒间等。

5.服务流程

5.1小动物遗体接运流程

5.1.1应制定小动物遗体接运工作流程。

5.1.2服务机构应根据任务单与服务对象进行业务联

系，接洽并设计接运路线。

5.1.3应做好现场工作准备、检查接运车辆、进行个人

着装与卫生防护、准备遗体接运工具与卫生防疫用品。

5.1.4核对、查验和接收遗体。

5.1.5应对遗体进行消毒与包装。

5.1.6接运车辆应遵守交通规则。

5.1.7遗体到预定地点，应办理交接手续，移交遗体及

其附属物品。

5.1.8应填报遗体运输日志，建立接运业务档案。

5.2小动物遗体告别

5.2.1可根据服务对象需求对小动物遗体进行遗容整

理，专门的遗容整理师对遗体进行清洁整理，毛发梳理等。

5.2.1告别仪式宜在集中治丧场所举办，可采用告别会

的方式进行。

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5.2.2告别仪式流程，在合法合规的前提下，可根据服

务对象的要求，提供定制化服务。

5.3小动物遗体处理

5.3.1小动物遗体入殓及其相关物品处理应符合无害

化处理相关法律法规的要求。

5.3.2可根据小动物主人的需求将入殓后的骨灰整理

收集，并做好记录。

5.3.3应引导鼓励服务对象采用合法合规、节约土地的

墓位安葬、格位安放、生态葬法等方式。不占或少占土地，

少使用不可降解材料的方式安葬骨灰；宜采用树葬等生态安

葬方式，不散埋乱葬。

6.设施设备

6.1收集、包装、暂存和转运专用设备应具有密闭、防

水、防渗和易清洗消毒的特性。

6.2应采用焚烧法对小动物尸体进行无害化处理，根据

处理对象和体积规模，选择相应的无害化处理设备、消毒设

施设备和烟气治理设备。无害化处理设备应符合NY/T3373

的规定，并具备二次燃烧和防尘防病害微生物的性能。

6.3车辆入口、处理间及储存间应设机动消毒设备，并

保证正常运行状态。

6.4冷藏间应设有保存小动物遗体的冷库或冰柜、运输

工具等配套设备。

6.5转运应符合疫病防控相关要求。

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7.人员管理

7.1总体要求

7.1.1不同岗位人员应了解人畜共患病的防范知识，掌

握相应的动物防疫知识，按照规定做好个人卫生防护。

7.1.2应每年进行健康检查，取得健康证，并建立健康

档案。

7.2管理人员

7.2.1应根据客户要求，承担具体无害化处理项目的策

划工作，拟定策划书；

7.2.2应具备小动物无害化处理从业人员专业技能，为

服务机构策划和实施无害化处理;

7.2.3应建立人员岗位责任制，实行岗位责任制管理；

7.3无害化处理操作员

7.3.1小动物遗体的收集、暂存、装运的操作人员应经

过专门培训，熟练使用专用的收集工具、包装用品、运载工

具、清洗工具、消毒器材等。

7.3.2无害化处理等特殊岗位需要由具有相关职业技

能的工作人员操作，按要求持证上岗。

7.3.3工作人员应正确使用专用工作服胶靴、胶手套、

口罩、防护眼镜等，做好个人防护。

7.3.4工作完毕后，应对一次性防护用品作销毁处理，

对循环使用的防护用品消毒处理。

7.4小动物殡仪服务员

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7.4.1应遵守小动物殡葬服务相关规定，清楚掌握小动

物殡葬流程，包括小动物遗体接运、告别、安葬等，并实时

跟进。

7.4.2服务人员不得向服务对象推销封建迷信丧葬用

品。对服务对象在治丧过程中的封建迷信活动或陈规陋俗宜

视情况及时纠正或提出合理化建议。

7.4.3定制化服务。如服务对象对接运遗体及告别过程

中的特殊需求，应提前与服务对象进行沟通。

7.4.4信息提醒。对服务对象的预约时间和地点等信息

进行提醒。因不可抗力等因素，不能按时完成预约服务时，

应当提前告知、耐心解释并协商处理。

8.无害化处理

备注说明：无害化处理包括直接焚烧法和炭化焚烧法。

8.1直接焚烧法

8.1.1可视情况对死亡小动物和相关物品进行破碎等

预处理。

8.1.2将死亡小动物和相关物品投至焚烧炉的燃烧室，

经充分氧化、热解，产生的高温烟气进入二次燃烧室继续燃

烧，产生的炉渣经出渣机排出。

8.1.3燃烧室温度应≥850℃。燃烧所产生的烟气从最

后的助燃空气喷射口或燃烧器出口到换热面或烟道冷风引

射口之间的停留时间应≥2s。焚烧炉出口烟气中氧含量应为

6%～10%（干气）。

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8.1.4二次燃烧室出口烟气经余热利用系统、烟气净化

系统处理，达到GB16297要求后排放。

8.1.5焚烧炉渣与除尘设备收集的焚烧飞灰应分别收

集、贮存和运输。焚烧炉渣按一般固体废物处理或作资源化

利用；焚烧飞灰和其它尾气净化装置收集的固体废物需按GB

5085.3要求作危险废物鉴定，如属于危险废物，则按GB18484

和GB18597要求处理。

8.2炭化焚烧法

8.2.1死亡小动物和相关物品投至热解炭化室，在无氧

情况下经充分热解，产生的热解烟气进入二次燃烧室继续燃

烧，产生的固体炭化物残渣经热解炭化室排出。

8.2.2热解温度应≥600℃，二次燃烧室温度≥850℃，

焚烧后烟气在850℃以上停留时间≥2s。

8.2.3烟气经过热解炭化室热能回收后，降至600℃左

右，经烟气净化系统处理，达到GB16297要求后排放。

8.3焚烧烟气治理

焚烧法产生的烟气含有颗粒物、二氧化硫、氮氧化物等

物质，需采用吸收法进行二次处理烟气，用液态吸收剂除去

烟气中的污染物质。

8.3.1吸收设备，相关设备应在常温常压条件下进行多

相有机物的吸收，能够有效处理无机污染物质和有机污染物

质。设备对烟气浓度的波动幅度具有一定的应对能力，吸收

效率应能够稳定达到90%以上。

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8.3.2液态吸收剂，应由双活性基团组成，能够吸收烟

尘等无机污染物质，同时能吸收挥发性有机污染物质。

9.保存

9.1小动物遗体在接收登记后，可暂存入冷藏间保存。

9.2小动物遗体入殓处理后的产物，可暂存入处理产物

储藏间，或根据主人需求将骨灰交还给主人，并作好相关记

录。

10.档案记录

10.1应建立档案管理制度。

10.2应建立小动物遗体接收记录，可包括小动物主人

基本信息、小动物品种及监管人员签字等内容。

10.3应建立入殓记录，内容应包括小动物、时间、处

理方式、处理产物种类及数量、处理人员等内容。

10.4应建立入殓后产物的流向记录，内容可包括产物

种类、接收人、时间等内容。

10.5相关档案记录应保存24个月以上。

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伴侣型小动物殡葬服务规范

BeijingSocietyfortheProtectionofSmallAnimals

Servicestandardonthefuneralofcompanionsmallanimals

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1.范围

本标准规定了伴侣型小动物殡葬选址与布局、服务流程、

设施设备、人员管理、无害化处理规范、保存和管理与服务

机制。

本规范适用于伴侣型小动物的殡葬服务机构。

2.规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期

的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日

期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB16297大气污染物综合排放标准

GB5085.3危险废物鉴别标准浸出毒性鉴别

GB18484危险废物焚烧污染控制标准

GB18597危险废物贮存污染控制标准

NY/T3373病害畜禽及产品焚烧设备

DB11/T-1322.2安全生产等级评定技术规范

3.术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4.选址与布局

4.1选址应符合环保和城镇化发展规划要求。

4.2选址应具有满足生产生活用水用电条件。

4.3场地应分服务区和处理区，并设置隔离设施。

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4.4服务区可包括办公室、集中治丧场所、会议室、停

车场等。

4.5处理区应包括冷藏间、处理间、处理产物储藏间、

车辆消毒间等。

5.服务流程

5.1小动物遗体接运流程

5.1.1应制定小动物遗体接运工作流程。

5.1.2服务机构应根据任务单与服务对象进行业务联

系，接洽并设计接运路线。

5.1.3应做好现场工作准备、检查接运车辆、进行个人

着装与卫生防护、准