7.第七章 求职应试技巧

大学生就业指导主讲人：***第七章求职应试技巧学习导入

小薇是一所普通本科院校行政管理专业的大四学生，求职目标是企业行政助理岗。这类岗位虽专业门槛不高，但注重沟通协调、细节把控能力等，竞争激烈。在投递一家中型科技公司的行政助理岗时，她从近百名应聘者中突围进入面试，与另外5名应聘者共同竞争这唯一的岗位。

面试前，小薇做了针对性准备，研究公司官网和招聘简章，发现岗位描述中反复提到“负责跨部门会议统筹”“协助处理员工日常行政需求”等，便结合自己担任学生干部的经历，梳理出能匹配岗位需求的具体事例。同时，她还提前设想了可能的面试问题，并为每个问题准备了包含“场景+目标+行动+结果”的完整回答框架。

学习导入

面试当天，小组面试的第一个问题就让不少人慌了神：“如果让你负责组织一场公司跨部门的季度总结会，从前期准备到会议结束，你会怎么做？”前两位候选人仅泛谈“定计划、找场地”，轮到小薇时，她逻辑清晰地分步骤作答：“第一步，先对接各部门确认会议目标，从而决定会议流程和所需材料；第二步，根据参会人数和会议时长，选会议室、调试设备、准备物资；第三步，会议前提醒参会人、确认材料，会议中记录重点，会议结束后24小时内发会议纪要并跟进待办事项。”面试官又追问：“如果会议当天，会议室突然被其他部门占用，你该怎么处理？”小薇没有慌乱，立刻回应：“我会先查询是否有其他可用会议室，同时协调占用部门是否能更换场地或缩短会议时间；如果短时间内协调不出会议室，我会第一时间告知参会人，说明情况并提供推迟会议或线上开会的备选方案，尽量减少对会议进度的影响。”

后续面试过程中，小薇始终保持从容的态度，回答问题时不拖沓、有支撑，每个观点都有具体的思路，虽然没有丰富的实习经历，却让面试官清晰看到了她的岗位适配能力。最终，她成功击败其他应聘者，拿到了行政助理岗位的录用通知。目录01020304笔试技巧面试概述面试准备面试技巧05面试攻略1笔试技巧笔试技巧笔试的种类和方法213笔试准备笔试技巧笔试的种类专业考试主要是检验应聘者担任某一职务时是否能达到所要求的专业知识水平和相关的实际能力。心理测试智商测试国家公务员考试要求完成事先编制好的标准化量表或问卷，判定其心理水平或个性差异的方法。主要测试分析和观察问题能力、综合归纳能力和思维反映能力。指中央机关及其直属机构公务员录用考试，简称“国考”。笔试的方法测试法测试法是一些具体方法的总称。论文法作文法在我国已有较长的历史，在招聘选拔人才的笔试中曾被普遍采用。是我国的传统笔试方法。笔试准备提纲挈领，系统掌握学以致用，理论联系实际多读多练，提高阅读能力敏锐思考，提高快速答题能力调整身心状态提前到场遵守纪律考前应提前到达笔试现场，熟悉考场环境，有利于消除应试时的紧张心理。答卷时应注意卷面整洁、字迹清晰、行距有序、段落整齐、版面适度。临考前要保持良好的身心状态。到达考场后，注意考场纪律。科学答题卷面整洁笔试技巧笔试题型多，内容多，又要限时答好，必须合理安排答题时间。2面试概述面试概述面试的种类213面试的内容面试的程序面试概述面试的种类123根据面试的结构化程度：结构化面试、半结构化面试与非结构化面试根据面试对象的多少：单独面试与集体面试根据面试目的不同：压力性面试与非压力性面试456根据面试进程：一次性面试与分阶段面试根据面试内容设计的重点不同：常规面试、情景面试与综合性面试根据面试地点和形式的不同：线下面试与线上面试面试的内容仪表风度专业知识工作实践经验语言表达能力综合分析能力反应能力与应变能力人际交往能力求职动机工作态度上进心、进取心自我控制能力与情绪稳定性业余兴趣与爱好面试的程序起始阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈。核心阶段主要任务是了解应聘者的情况，加深印象。面试官认为该结束时，会说一些暗示的话语，进入收尾阶段。ACB起始阶段核心阶段收尾阶段3面试准备资料准备形象准备模拟面试问题准备心理准备面试准备资料准备确定3WWhen(时间)

Where（地点）

Who(联系人）

应聘单位

资料准备

个人自荐

材料准备了解用人单位所在行业情况了解用人单位情况了解应聘岗位情况带上一份简历准备少而精的证书准时随手记录所需的便签本和笔心理准备切忌苛求完美表现不卑不亢可以适当焦虑

形象准备

应根据应聘单位的性质要求，认真地在形象上做好准备，争取给面试官留下一个良好的第一印象。对于面试来说，第一印象可能是永久印象，所以，面试时请展现完美的第一印象。

面试中个人的举手投足，一颦一笑，都传递着特定的含义，直接影响面试的结果。问题准备背熟你的简历和自我介绍的内容对可能遇到的问题进行准备准备向面试官提出的问题可以从以下方面多练习：多找机会高声朗读和背诵一些文章，或有意识地多在众人面前发表自己的意见等。利用视听工具录下自己说话的情形后重播，找出缺点，设法改进。模拟角色训练。毕业生面试前甚至在校学习时，就要在教师的指导或同学的帮助下，利用一些时间和机会，有意识有计划地多参与模拟面试角色演练。主动争取实战面试机会，面试失败后，细心检查整个面试的过程，认真寻找失败的原因，以达到从实践中吸取教训，增长经验的目的。模拟面试4面试技巧面试技巧倾听技巧语言技巧问答技巧摆脱面试困境的技巧应对面试官的技巧倾听技巧耐心倾听仔细倾听用心倾听目光要专注尽量微笑对面试官的谈话做出反应身体可以稍稍前倾注意观察面试官的面部表情注意观察面试官的目光ACB善于倾听倾听的注意事项学会察言观色语言技巧简明扼要用最少量的话语传递尽可能多的信息通俗朴实语言要通俗易懂，朴实无华要善于运用形象和幽默风趣的语言有助于增强语言的吸引力，融洽和活跃谈话气氛。注意谈话的语速问答技巧应答技巧提问技巧提出的问题要视主考官的身份而定。要注意提问的方式、语气。不提模棱两可、似是而非的问题。先说论点后说论据。回答问题时，要考虑自己所说内容的结构，用尽可能短的时间组织好说话的顺序。摆脱面试困境的技巧打破沉默的技巧预先准备一些合适的话题或问题，乘机提出来。讲错话的应对技巧遇到不会问题时的应对技巧保持冷静心态平和诚实、坦率0102应对面试官的技巧考虑面试官的身份注意面试官的性格5面试攻略面试攻略常见问题回答思路213常见面试应对策略面试回顾和总结常见问题回答思路关于个人基本信息方面的问题

1.请介绍一下你自己2.你有什么优缺点3.请简述一下你的家庭背景4.你的业余爱好是什么5.你最崇拜谁6.你的座右铭是什么关于学业、经历方面的问题关于应聘单位及岗位方面的问题1.你了解我们单位吗2.你对这个岗位有什么了解吗3.你为什么应聘我们单位4.你是否应聘过其他单位关于职业规划和选择方面的问题

1.你找工作最重要的考虑因素是什么2.你认为你适合什么样的工作3.谈谈你未来3—5年的职业规划关于工作能力及职业素养方面的问题其他问题1.你对自己的学习成绩满意吗2.你如何评价大学生活3.你担任过什么职务或参加过什么活动4.请分享一次你的失败经历1.我们为什么要录用你2.你是应届毕业生，缺乏经验，如何胜任这项工作3.你认为在从事这项工作时，可能会面临哪些挑战1.你对薪酬的要求2.你对加班的看法常见面试应对策略无领导小组讨论线上面试1.线上面试分类2.线上面试技巧1.标准流程2.常见题型3.常见的角色4.应试技巧无领导小组讨论开始阶段个人发言阶段自由讨论阶段总结陈词阶段开放式问题两难式问题多项选择问题资源急夺问题实际操作问题领导者计时者记录者汇报者充分了解规则找到适合角色积极有效沟通注重团队协作保持良好仪态ACBD标准流程常见题型常见角色应试技巧线上面试线上面试分类视频面试：通过特定的软件系统进行视频面对面来面试。AI面试​：利用人工智能技术进行的面试方式。电话面试​：通常作为企业简历初筛后的首轮面试环节。线上面试技巧选择合适的环境设备与网络调试材料与形象准备​（一）回顾总结1.面试一结束，应该对自己在面试时遇到的难题进行回顾。重新考虑一下，如果他们再一次向你提问时，该如何更好地回答这些问题。2.尽量把你参加面试的所有细节记下。一定要记下与你交谈的人的名字和职位。3.万一通知你落选了，你也应该虚心地向招聘者请教你有哪些欠缺，以便今后改进。（二）会后致谢1.在面试后的一两天内，你可以给某个具体负责人发一条短信或一封邮件表示感谢。